“猎德人家”——打造基层社会治理的创新平台

在广州天河南部,一条猎德涌横亘在高楼大厦中,“猎水通津,玉带缠腰”,这条闪耀的玉带缝缀在珠江新城中央商务区之中。随着这条玉带延伸之处,便来到“猎德人家”。

站在“猎德人家”门前,会发现正门悬挂六块牌子:左边是新时代文明实践站、党群服务中心、政务服务站;右边是中国共产党猎德社区委员会、中国共产党猎德经济发展有限公司委员会、猎德社区居民委员会。通过整合党建、文明实践、文化、民政、卫生健康、社会保障等多方资源,共同打造的“猎德人家”,构建起家门口的“公共服务圈”。“猎德人家”不仅推动天河打造新时代共建共治共享的社会治理格局,更是打造基层社会治理创新平台的生动实践。

“猎德人家”如何打造成为基层社会治理的创新平台?记者来一探究竟。

目睹今日的繁华,很多人可能想不到,坐落于广州新中轴线的天河中央商务区曾是老广人眼中遥远的“东郊”菜地,如今却是广州最强的经济引擎和最具代表性的世界级名片。

猎德的变化让很多人感慨万分,甚至“亲切”地称他们为“猎德土豪”,殊不知,猎德实是书香门第,“猎德土豪”并不“土”。

“猎德”,即追求完美道德。“猎德”一词,取自西汉思想家扬雄《法言》中“耕道而得道,猎德而得德”语句,崇德尚义,可见于此。猎德村自古崇礼尚德,猎德人勤劳勇敢、爱国爱家,既有敢为天下先的果敢,也有脚踏实地的岭南务实精神。

老城市新活力,“猎德人家”现在共有十个功能区,融合了党建、廉政、文明实践和文化,每个功能室有各自的作用。

“公共服务圈”里都有什么?十大功能区一探究竟

据了解,2020年12月12日,“猎德人家”正式挂牌运营,总面积1618平方米,位于珠江新城海文路33号猎德经济发展有限公司办公楼一层,是集思想教育、文化交流与便民服务功能于一体的综合性服务场所,为居民提供一站式金牌服务。

猎德完善提升新时代文明实践站、政务服务站与党群服务中心等“四站一中心”融合建设,设置党建活动室、文明宣讲堂、羊城家政室、家庭医生服务驿站、社情民意室、志愿服务站、村史馆、非遗传承室、康体厅、图书馆等10个完备的功能区间,有工作人员10余名,有效打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一百米”,进一步构建家门口的“公共服务圈”。

“猎德人家”的导览区设有志愿者服务岗,为居民及游客提供前台接待、测温、场地指引、接待居民咨询等服务。另设有政务自助服务机,涵盖参保单位信息变更、个人社保资料变更、生育登记、残疾人证等近100项民生事项,近50项便民服务事项,全区163项政务服务事项均可在终端自助查询、打印办事指南并做申办受理,平台还提供了具备智能应答与远程视频功能的政务咨询服务。

羊城家政基层服务站是天河区首批挂牌运营的“羊城家政”基层服务站之一,正打造成为“家政服务+居家养老+医疗护理+志愿互助+培训就业+特色服务”的“1+N”群众综合性服务载体。由100多位持“安心服务证”家政服务人员+社工+医生+康复师+护士+护理员+营养师组成专业团队,面向猎德社区居民和基层群众开展居家服务、母婴服务、养老服务、医疗护理、转介服务等服务内容。

家庭综合服务站是政府通过购买服务方式搭建的专业社会工作服务平台。以低保低收入对象、特困人员、独居孤寡老人、困境儿童、贫困重度残疾人等特殊困难群体为重点服务对象,提供综合服务。颐康服务站是为有需要的老年人提供康复护理、生活照料、助餐配餐、医疗保健、精神关怀等“四大”一站式和到户式综合养老服务的优质平台。一是助餐配餐服务,依托猎德社区长者饭堂提供助餐配餐服务。二是医养结合服务,为困难老年人提供上门巡诊、健康管理、社区护理、转诊转介、预防保健等基本服务。三是家政养老服务,提供生活照料、家居清洁、衣被清洗、代购、助医、助药、助浴、陪护等养老服务。四是家庭养老床位服务,提供与机构养老床位相配套的全天候、全方位居家照顾服务。

家庭医生服务驿站内设健康小屋、家医工作室、中医康复室三个功能室,全方位守护居民健康。健康小屋配备健康自助多功能一体机,实现“一证联通”,一步生成身高、体重、血压、血糖、尿酸、骨密度、心电图等健康档案。通过自助挂号机等实现“站挂号、中心诊疗”及线上检验单打印和检验结果查询。家庭医生工作室由名医专家带领的家庭医生团队进驻,与居民签订免费包、基本包或个性化包,建立健康档案和联系卡,提供双向转诊和上级医院预约挂号,让签约居民享受家门口优质的家医签约服务。中医康复室加强中医药科普、中医药文化和中医药养生保健技术方法的宣传,开展中医药康复服务,让中医药融入百姓生活。

社情民意室内设谈心谈话区、接待学习区和民意倾听室等多个功能区,集中听取和收集猎德居民意见及建议。公布“四议两公开”流程图,工作日安排全村14个经济社的负责人轮流值班接待收集社情民意。猎德社区居委会服务点由社区居委、司法所、公益律师驻点轮值,为居民群众办实事、解难事。

志愿服务站是推动基层社会治理创新的重要服务阵地,目前有志愿者队伍10支。志愿服务包括龙舟培训、瑜伽推广、醒狮培训、河涌巡逻等16项服务内容。服务站会为每位参与的志愿者提供时数记录、证明和安全保障,并提供服务前的培训和服务后的意见跟进。党建活动室是街道、社区和公司党组织党员宣誓、党支部开展活动、谈心谈话的主要场所,也是“猎德人家”组织在职党员回社区,开展党群活动的重要阵地。室内场地布置灵活,可适应各种党组织活动需求。

非遗传承室是猎德私伙局、龙舟、醒狮等岭南非遗文化活动演练阵地,展示岭南水乡独特文化魅力。广东醒狮2019年被列入国家级非物质文化遗产名录,猎德龙狮团自1982年成立以来,数十次荣获国内外龙狮竞技“狮王”殊荣,是唯一“能在龙舟上起舞”的醒狮队。

康体厅/多功能厅(文化活动室)场地建设完善,主要面向社区青年群体,开展舞蹈、瑜伽、武术等多样化的文体娱乐活动,极大丰富了社区群众的文体生活。

猎德图书馆定位于建设具有“天河特色”的示范性智慧型基层图书馆,为居民提供舒适、便捷、休闲的公共文化空间。配备了有声书阅读机,电子书借阅机、图书借还机、办证机、图书消毒机等设施设备,另有党政、文学、艺术、科普等类型图书开架借阅,实现与市公共图书馆体系内各馆通借通还。

文明直播间利用新媒体平台不定期开展网络文明直播活动,以年轻人喜闻乐见的形式,线上线下联动,有效拓展新时代文明实践活动的传播边界。此外还开设粤菜师傅大师工作室,展示岭南特色饮食文化。

最后是村史馆。村史馆面积约有195平方米,展示图文史料和收藏品237件,分“猎德印象”“新城巨变”“猎水风情”“猎德生活”四个版块介绍猎德的历史及发展变化,展现广州市城市文化魅力和改革开放的伟大成就。

土生土长的猎德“村民”李伟时每天都会来“猎德人家”。“这里这么便民,居民所需的各方面这里都能提供,居民想咨询想解决的事情这里都能解决。”作为村公司的负责人,李伟时除了工作之余,更多是关心和了解居民的所需所求,他本身就是土生土长的猎德人,街坊见面都会很亲切地打招呼,帮助猎德居民办实事,更是自然而然的事情。

“天河狮王”——“能在龙舟上起舞”的醒狮队

猎德坚持物质文明和精神文明两手抓、两手硬,在改造过程中注重保护历史文化遗产,塑造独具猎德特色的城市风貌和生活风尚,成为广州城市新中轴独特靓丽的风景线。

“猎德人家”试运营以来,非遗传承室已经做到常态化使用,每周至少有两次私伙局排练,已开展排练80余场1600余人次,能够熟练演奏广东著名音乐家吕文成先生的《平湖秋月》《步步高》及《彩云追月》等脍炙人口的岭南特色民乐,以及粤剧《柳艺传书》《种花情》《红鸾喜》和一些粤语流行歌。广州民乐兼容并包、勇于创新,积极吸收使用西洋乐器,是这个开放城市的一个缩影。

说起猎德的传统文化传承,陈慧君如数家珍:猎德的醒狮可以说历史悠久,猎德于1982年正式成立龙狮团,数十次荣获国内外龙狮竞技“狮王”称号,是唯一“能在龙舟上起舞”的醒狮队。目前龙狮团有老中青队员70多人,多次开展“舞龙醒狮,鼓乐齐鸣”文化展示暨公开课,吸引青少年参加学习,非遗文化传承不绝如缕。

猎德醒狮最令人瞩目的成就之一是现在挂在非遗传承室里写着“天河狮王”的牌匾,有些人就会问:“猎德人怎么这么敢说,竟敢自称‘天河狮王’?”其实这也是猎德在连续三年参加“天河狮王杯”传统醒狮比赛获得冠军才能获得这样的匾额。

原来,这个匾额有一段故事。“只要获得一年的冠军,就可以保留这个牌匾一年,如果第二年拿不到冠军,那这个牌匾就要送去拿到冠军的队伍。但是如果连续三年都获得冠军的话,就会永远获得这个称号,也可以把获得奖项的年份刻在牌匾上,这也是历史的见证。所以说,把这个牌匾挂在墙上,对醒狮队来说是非常高的荣誉。”陈慧君介绍道。

此外,猎德还有“在龙舟上起舞的醒狮”的称号,在1997年的时候,猎德参加了广州的国际龙舟邀请赛,当时在龙舟上起舞了两头醒狮,可以说是威震一时,所以又有“龙上狮”的称号。

在民俗传承方面,除了文艺团队,还在猎德实验学校开展民俗活动推广课程,经常有小朋友参加猎德龙狮少年团,龙狮少年团有十几个青少年学生,经常在猎德祠堂区开展龙狮活动表演。

结语

原来的岭南水乡已经成为天河经济发展的重要支撑,成为广州高质量发展的缩影。如今的猎德不断展现出新活力,创造出新优势,为实现老城市新活力、“四个出新出彩”交出了“猎德答卷”。在历史的传承之中,酝酿着新鲜的创意。这种新与旧、快与慢,形成一种恰到好处的对位,这正是猎德焕发出老城市新活力的魅力。

文/广州日报·新花城记者:陈钧圣图/广州日报·新花城记者:陈钧圣、莫伟浓通讯员:天融媒、孙振林、陈慧君视频/广州日报·新花城记者:陈钧圣通讯员:天融媒广州日报·新花城编辑:张晓宜

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