2013年12月4日，我国工信部正式发放4G牌照，从此拉开4G高速网络的大幕。4G网络的启用和技术的逐步成熟，必将大幅度提升手机的上网速度，移动互联网用户对网速的需求将可以进一步得到满足。截止2013年年底，中国网民数量已达到6.18亿人。优酷网CEO古永锵透露，从2011年到2013年三年间，优酷土豆在移动互联网上的用户已经远远多于了在电脑端的互联网用户。
移动端代替PC端成为现代商务模式的主流载体已是不可逆转，这说明移动端较之PC有更大优势和市场存在空间，比如在成本战中移动端表现出来的成本要更低，对用户来说移动端更实用，而较低的通讯费用也吸引了巨大的用户群，从便捷上来说，PC端要比移动端更“笨拙”,携带不便，不能即时通讯和查阅信息，在这样的背景下移动设备的优势就体现的非常明显了。
（1）下载软件并使用起来，描述最简单直观的个人第一次上手体验。
（2）选择一个朋友（用户）进行采访，并加以记载。
而朋友群的重点在吐槽上。作为各类电子产品均能无师自通的当代大学生，我们期待着每一次的软件更新，系统升级，我们渴望移动端与生活变得越发紧密，我们期待产品都能有好的用户体验，虽然我们挑剔，但可能我们的吐槽才是对软件团队有着更实质性的改进建议。
家人群：
1.转发消息时容易发错。在确定好要转发的那条消息后，会转到一个“选择一个聊天”的界面，其中聊天的上下顺序是根据实时消息随时变动的，比如你要转发一条消息给第一个聊天，但第二个聊天突然给你发了新消息，两个消息的位置就会突然转换，导致转发错误。（重点：发红包也会发错）
2.希望能像旺信一样，提示已读。（对此朋友群中有不同的看法和改进意见）
朋友群：
优点：
2.可以设置陌生人不能看自己朋友圈，也可以设置陌生人可见十张照片。这一功能给隐私安全添加了筹码，也方便了想要加志同道合的朋友进行初步了解；
缺点及改进建议：
1.有人将你删除，只有再次聊天时才能发现，没有提示；
2.提现太慢。满足不了一些突发情况；
3.删了对话就没了聊天记录；（好像可以在搜索里编辑recover，但不普及）
4.不被允许就被拉进群。会有不好意思退的情况，但是影响生活；
6.加入的群聊经常找不到。如果删除了记录，还忘记了群聊名称，除非里面有人说话，不然就永远找不到，要有多余的步骤，保存在通讯录群聊，很不方便；
7.相同的好友点赞消息都会收到。这个功能有点莫名其妙；
8.已读功能。这个问题我们进行了很多探讨，虽然像旺信和微博可以显示已读，当时可能会觉得新鲜刺激提高效率，但是当今社会人际关系越来越复杂，有的时候就是想假装不在，而有时对方不回消息有会很着急。所以我们希望能在设置中有一个功能，“是否显示已读未读”，通过用户不同的需求来达到目的。
（3）结论：经过这么多工作，你一定有充分的理由给这个软件做一个评价:
列举了三个典型用户，分别是女大学生，中年人，公众号小编
典型用户1
典型用户2
典型用户3
可对不同的年龄层以及从事的不同职业进行分组，进行深入面谈，得到该软件的需求。
基本功能
聊天：支持发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字，多人群聊；
实时对讲机功能：语音聊天室
介绍：向用户提供安全、快捷、高效的支付服务，以绑定银行卡的快捷支付为基础；
其他功能
公众平台
微博
1.操作更简单内容更加简洁清爽
2.支付等其他功能强大
3.私密性强
4.订阅自己感兴趣的公众号
1.有更多的基于兴趣的话题兴趣部落热聊等
2.主打聊天
3.文件的上传和保存更方便
4.界面颜色鲜艳
2.随时随地可查阅他人的微博
3.也可设置仅自己查看
4.用户量大可查阅到各类信息
见上文
1.过多的其他花边功能会使用户眼花缭乱
2.所有人都能看到你发的东西自己的照片隐私权不能保证
(参考《构建之法》第8章功能的定位和优先级；第9章项目经理)
1.首先做好详尽的用户需求分析和市场调研，不同的年龄层不同的职业等；
2.分析功能相似产品的市场情况，掌握缺乏的功能，并努力克服困难去实施；
3.分工明确，团队中的每人各司其职，提高效率；
3.与客户做好沟通，将客户的需求准确及时的传达给开发团队，也将项目的进展状况及时地反映给客户，共同提出改进意见和调整；
4.积极大胆的创新，鼓励员工说出自己的想法。
外围功能
现在类似的聊天工具日益增多，我认为除了聊天交流这一专一的杀手功能外，其实其他任何的功能都属于比较外围的。如果想要在众多产品中脱颖而出，精致的外围功能，比如良好的界面设计，在各个平台上都能运行，也是体现了我们团队的实力和态度。
外围功能的逐步加强，在各个平台上都能运行我们的产品，就可以渗透到很多地方，无论用户在用什么，都会看到我们产品的身影，自然也会进行选择。
N（Need需求）
A（Apporach做法）
B（Benefit好处）
小程序界面设计的优化，满足了商家需求，方便了用户使用；
C（Competitors竞争）
渗透到各个平台，比其余社交软件更具有竞争力；
D（Delivery推广）
除了自身的推广，小程序中的入住商家也会进行相应的推广，优化了界面的设计，使用户使用更称心如意，占有相应的市场资源。
我认为团队凝聚力是非常重要的，而作为一个领导者如何能在轻松和谐的氛围下，做到让成员们信服和拥戴，在良好的工作氛围下提高工作效率，是我一直追求和提倡的。
通过本次作业，我也认真阅读了教材中的内容，让我对软件工程这门课程有了很大的改观和更深的了解。我的这篇案例分析还有很多不足的地方，有很多内容不够完善，比如“对比每个软件的优点和缺点”部分，只是较为独立的进行了阐述，没有联系起来。还有很多需要补充的地方。