导语：如何才能写好一篇网络营销管理，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
(2)按照开展网络营销的阶段划分，可以将网络营销管理分为：网络营销总体策划阶段的管理、网络营销准备阶段的管理、网络营销实施过程的管理、网络营销效果控制与评价管理等。
(3)按照网络营销工作的性质，可划分为单项网络营销策略管理、阶段性网络营销管理和连续性网络营销管理。单项网络营销策略管理是对于某一差具体的网络营销活动或者某一项网络营销策略；阶段性管理主要针对某个时期，或者网络营销发展的某个阶段进行的临时性管理措施，如在网站建成之后进行的专业性诊断、网站推广不同阶段的推广计划和效果评价。连续性网络营销管理则具有长期性、重复性的特征，如网站内容管理、在线顾客关系管理、定期顾客调查等。
(4)按照对网络营销工作的内容，可将网络营销管理分为：网络营销基础环境管理、网络营销产品和服务管理、网络营销的内容管理、网络营销用户资源管理、用户行为研究与管理、网站流量统计管理等。
一、营销理念的改变。
传统市场营销管理理念最核心的原则是用户满意原则，即是为了满足用户当前的需求。这样的营销理念只考虑将当前服务提供给用户，忽略了用户这一营销的战略资源在未来企业增长中的重要性。网络营销管理理念则以用户成功为原则，重视用户的未来需求、增长源和未来成功。所以网络营销管理相对于传统营销管理，派生出以下四个主要特点：
1.顾客的长期价值。
网络营销者必须正视消费者的长期价值，这种新观念建立在两个经济学论据基础上。其一：保持一个老顾客的费用远远低于争取一个新顾客的费用。其二：信息服务业是网络经济时代价值增值的核心产业。企业与顾客的关系越持久，这种关系越能给企业创造价值。另外由于网络营销是个性化的营销方式，而且往往是点对点销售，这也为企业与顾客建立长期的伙伴关系，企业了解顾客的长期价值提供了可能。
2.网络营销是一种“整合营销”。
代表传统营销管理的营销策略是4P(Product，Price，Place，Promo-tion)组合，这一组合的经济学基础是厂商理论，即企业利润最大化，实际的决策过程是市场调研——营销战略——营销策略——反向营销控制这样一个单向链，没有把顾客整合到整个营销决策过程中去，其实质是将厂商利润凌驾于满足顾客需求之上。营销学理论的最新发展，是以舒尔兹教授为首的一批营销学者从顾客的需求出发，提出的所谓的4C组合：Customer(顾客的需求与期望)，Cost(顾客的费用)，Convenience(顾客购买的方便性)和Communication(顾客与企业的沟通)。而菲利浦·科特勒认为4P与4C有着一一对应的关系(即Product-Customer；Price-Cost；Place-Convenience；Promotion-Communication)，4P应向顾客提供的价值就是相应的4C。我们则认为网络营销的整合模式是通过企业和顾客的不断交互，清楚地了解顾客的个性化需求后，作出响应的使全企业利润最大化的4P策略决策。在这一整合营销策略过程中，4C和4P不是相互替代的关系，而是4C前提下的决策，企业最终的操作还是4P，只是整合营销模式下的4P已经包含了4C的信息。互联网的无居间性使得这种交互成为可能。
3.网络营销是一种“软营销”。
二、营销活动准则的改变。
1.消费者学习。消费者学习的实质大多是受目标驱动的。所有个人和机构都有各自千方百计想实现的目标，个人的目标也许是“成为百万富翁”；公司的目标也许是“成为行业之首”。为了实现目标，个人和机构求助于各种品牌。品牌与目标紧密相连的观念对于竞争力具有十分重要的意义。另外一个与传统的观点不同之处在于，新兴的观点认为购买者追求许多目标，在同一类产品中某些品牌可以凭借其独特的组合而与多个目标相连。
2.品牌偏好。在每一类商品中，我们关于产品如何满足各种目标的知识是学来的，一开始，消费者根本不知道如何评价产品的特性，因而无从评判可供选择的品牌。购买者可能会选用一些品牌，对它们各有好恶。然后消费者通过学习和反省，形成自己一套判别某一品牌满足自己目标的潜意识标准。企业在这一过程中可以通过一定的方法了解消费者评价满意度的标准，然后采取一定的品牌战略引导消费者的消费偏好和培养消费者对自己品牌的忠诚度。
3.购买策略。消费者面对众多品牌最终选择哪一个。一方面是根据他自己对品牌的偏好，另一方面则是消费者本人学习的结果。事实上，消费者的选择方式多种多样，视具体情况和需要而定。一般消费者学会的选择准则取决于品牌的产品战略。如果他面对的所有品牌都是为了实现同一目标，那么消费者可能会对各品牌进行全面比较，直到找到最能满足自己当前和未来目标的品牌。当消费者面对的品牌情况较复杂时，如面对一个充斥许多品牌的市场，每一个品牌各有复杂的目标结构，很难进行比较。尤其在多媒体、集成化技术不断提高的今天，这种情况更易出现。这时的消费者会采取一定的策略，如有优惠的品牌、朋友推荐的品牌可能成为他们的购买品牌。
三、营销手段的改变。
网络经济不仅给营销理念和营销准则带来空前的冲击，而且改变了传统的营销渠道和手段。这些网络经济时代的新渠道和新手段使营销活动在企业中地位更加重要，也为企业更加有效地开展营销活动提供了保证。这些互联网营销的新方法大致有如下几种：
2.信息收集、管理与交流。具体有：建立进行信息收集的数据库系统通过网络调查收集市场信息建立客户材料库，定期进行网上拜访，收集反馈信息；建立网上爱好者俱乐部，进行网上交派与伙伴企业建立网上实时交流和共享数据库系统；建立电子建议箱收集由客户实时反馈的信息；建立营销和设计、生产、采购、财务沟通的网络渠道(如在线会议、讨论室)。
3.电子商务。目前在我国开展电子商务还处于起步阶段，许多技术尚不成熟，借鉴国外发达国家的经验，进行电子商务必须做到：信息流能够高效完整地传输；完备有序的物流配送系统；安全可靠的电子货币网上支付系统；电子商务赖以运行的法律与规章制度。
工具1：酒店点评互动管理
去哪儿网酒店业务副总裁张泽表示，目前去哪儿网已经打造全球最大的中文酒店点评平台，拥有超过100多万条的网友原创中文酒店点评信息，除网友对酒店的一般点评外，去哪儿网平台上还包含专家点评。这些点评包括每家酒店适合人群、风格、服务、价格、交通、客房、卫浴、餐饮等细节，通过去哪儿网的语义分析系统，每家酒店将被计算机从六个角度自动打分。而酒店业者通过“酒店百宝箱”对点评进行回应，与消费者互动。
工具2：竞争对手数据监测
一、网络营销创新的特征
21世纪人类进入了数字化时代，全球范围内掀起了应用互联网的热潮，各行各业都积极利用网络技术来变革企业的经营理念和管理方法。网络营销正是适应网络技术的发展而产生的，一出现便显示出巨大的发展潜力。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网的特性来实现一定营销目标的一种营销手段。它以现代营销理论为基础，利用因特网的技术和功能，最大限度地满足客户需求，是以达到开拓市场，增加盈利为目标的经营过程。网络营销的实质是利用互联网对产品的销前、销中、售后各环节进行跟踪服务，它自始至终贯穿在企业经营的全过程。互联网改变了传统的营销风貌，它如同一种“万能胶”把企业、组织及个人跨时空地联结在一起。在这样一种新的营销环境下，网络营销呈现出其独有的特点。
1.全球化
网络营销给旅游企业与市场带来了无限的商机，同时也将旅游企业与市场推向一个更广阔、更具选择性的全球市场。互联网信息量大，时效长，且信息交换不受时空的限制，可以随时随地全天24小时提供全球性营销服务。
2.互动性
网络营销使得旅游企业与市场可以通过电子邮件、网上论坛等信息手段，与消费者作双向互动沟通，实时了解消费者的需求，最大限度地满足消费者的意愿，建设一条与消费者沟通的有效渠道。同时信息的快速传播与获取，使得旅游企业与市场可以迅速掌握市场行情，及时调整营销策略。
3.经济性
1.开展网络营销要针对游客的个性化需求
网络实时互动的特性使消费者全程参与到营销管理成为可能，消费者可以随时按照自己的需求定制产品。网络营销面对的是买方市场，营销主动权在消费者手中，我国旅游业必须贯彻以消费者需求为出发点的现代营销思想，及时了解每位客户个性化的4C需求，即顾客的需求和期望，顾客的费用，顾客购买的方便性，顾客与企业的沟通。并以此为前提做出使企业利润最大化的4P策略。网络营销可以直接面对消费者，更大程度上尊重和满足消费者的消费意愿和动机。
2.网络营销与传统营销的整合
网络营销比传统营销具有多方面的优越性，但我国旅游互联网网络基础比较薄弱，互联网并没有成为人们生活中的全部，还有相当一部分人不具备上网的条件，即使是网民也没有达到只接受互联网信息而忽略传统媒体信息的地步。因此，实施网络营销要与传统营销相结合才能发挥更好效果。旅游业应充分利用网络经济得天独厚的优势，在最需要的时候，以最适当的投入，构造最适合自己特点的上网计划和模式，同时要不断增强技术实力，完善网站，实现网络营销与传统营销的整合与发展。国外电信业依靠互联网的优势开展商务活动已经取得了可喜的成果，我国旅游市场应该借鉴外来经验，结合自身的特点和内部条件，不断发掘旅游网络传播的潜力。传统企业向互联网的转型已是大势所趋，电信业如果不及时参与互联网的建设，必然会输掉未来的商机。而在潜心做信息基础建设的同时，又不能忽略传统营销渠道的优势。传统营销与网络营销两手都要抓，只有在这个原则下，才会形成高效有序，富有活力的商业运作机制，电信业的管理才会走向成熟。
3.开展网络营销要制定合理的价格策略
合理的价格决定产品是否会给企业带来利润，是否会有广阔的市场前景。针对旅游行业的特点，可采取以下几种方式：
(1)新开发的旅游地价格较低定位，以物美价廉的形象吸引消费者，挤占市场，降低成本，谋求稳定的利润；
(2)分时段定价。将旅游市场按不同时段形成相对应不同级别的价格区，便于游客按值选择比较；
(3)设置价格讨论区，与游客协商定价。根据游客自身的旅游愿望制定初步的旅游方案，并参照游客的期望价格调查结果，制定合理的方案。
4.加强管理监督
旅游业是一个综合性行业，政策上要求政府各部门之间互相支持和协调，与开发商合作，形成旅游业发展的合力；法制上要尽快制定相应的旅游法规，规范旅游环境，实行经济运作法制化，以降低投资风险、保障投资者合法权益；服务上加强全民主人翁意识的教育，树立游客即是上帝的观念，积极创建更多优秀旅游城市，净化旅游服务环境。如果监督不力，政府政策失灵，就会产生各种问题。比如很多开发商认为，投资旅游的首要目的就是为了获得经济效益，再来考虑社会效益。在这种理念指导之下，一旦某旅游开发商好不容易拿到某旅游地旅游项目的开发权，就势必竭尽全力去开发，造成旅游资源的破坏，或造成在短期内旅游地的压力过大，人为的导致资源的过早老化、破损、衰竭，导致旅游地的环境污染。鉴于以上问题的出现，旅游管理部门应加强对旅游开发商、旅游地经销商的管理监督工作，防止其利用旅游地进行寻租。政府一方面要加强旅游地的规划，另一方面，规范旅游开发商、旅游地经销商的经营行为，严格杜绝以牺牲环境资源及其他社会利益为代价的旅游实施行为，树立起保护资源比获得短期的经济利益更为重要的理念。
总之，旅游业是一项综合性的服务产业，又是一个经济文化产业，属于第三产业的范畴。与此同时，营销管理是新兴起的管理学门类的一个学科分支。中国加入WTO使中国的旅游市场融人世界旅游市场竞争当中，这就要求我们更要积极研究旅游市场营销管理，把现代先进的旅游市场营销理念引进中国旅游事业，这就要求我们大力发展旅游营销，同时要加强营销管理，促使中国的旅游市场渴望尽快走向成熟，为我国实现2020年旅游发展目标，全面建设小康社会起到推动作用。
[论文关键词]旅游业可持续发展营销管理
[论文摘要]随着旅游市场的深入与成熟发展，中国许多旅游地进入生命周期的滞长阶段，为了探索旅游业可持续发展的途径，本文着重以消除营销管理差距为目标，通过探讨我国旅游市场营销创新与管理，全面综合规划、预测、实施与监控旅游业的营销市场，以期促进旅游业的良性发展。
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关键词：网络营销；渠道冲突；渠道管理
随着网络信息技术的快速发展，网络营销过快进行流通领域，导致的终端多样性和无序性以及企业掌管渠道能力的缺陷，引发了企业营销渠道的冲突，在这种新环境下，分析渠道冲突形成的原因与解决方案，可以促进企业分销渠道的良性发展。
一、网络营销渠道的特点
网络营销渠道是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种新渠道营销方式，完善的网上销售渠道应该有订货、结算和配送三大功能，网络营销渠道的特点如下：
（一）渠道缩短
任何产品或服务从生产商到达消费者之间经过的中间环节越多，产品的加价率就越高，因而消费者希望能够直接向制造商购买所需商品，制造商也希望能够直接把商品提供给消费者，网络分销渠道比传统的渠道要短。制造商与消费者可以在网上直接供求商品，降低了各种成本，提高了产品分销的效率。
（二）关系简单
互联网的快速发展，消除了传统营销中间商的地缘优势，互联网的虚拟性，具有很大的优势，信息交换速度快捷，减少了传统营销渠道的诸多环节，使原先错综复杂的关系变为为简单关系。
（三）配送专业化
二、网络营销渠道冲突原因
随着互联网的快速发展，为了增加市场覆盖面、降低渠道成本、更好地满足顾客需求，许多企业纷纷在传统渠道的基础上建立电子营销渠道，多渠道冲突也随之出现，并有不断加剧的趋势，影响了企业的渠道绩效，网络渠道冲突的原因如下：
（一）目标分歧
在营销过程，当多个渠道的利益不能同时被满足时，就产生了目标的不兼容。当一个渠道为实现其目标而损害其他渠道成员的利益，就出现了渠道冲突。另外不同渠道成员对于增长率、收入、利润和市场份额的目标经常会发生冲突。网络渠道依靠自身的成本优势，为了实现自身的利润目标，大幅压低商品价格，这样，可能会损害传统渠道的中间商利益，，进而引发渠道冲突。
（二）渠道成员的归属差异
由于网络营销具有跨时空和交互性的特点，网络渠道无处不在，可以渗透到市场上的任何地方，网络中间商可以通过网络渠道接触到更多更广泛的终端消费者，抢占原属于传统中间商的市场份额，这样就会引发有关经营权限的领域冲突。在多渠道分销体系中，各个渠道之间存在“搭便车”的行为，导致渠道成员在承担彼此的功能和职责方面引发领域冲突。
（三）对现实的认知差异
当渠道成员对渠道中的事件、状态和形势的看法与态度存在分歧，对如何实现渠道目标或对如何解决他们之间存在问题持不同意见，。拥有不同文化背景和生活环境的渠道成员对同一事物很可能有不同的认知及重视程度。对于现实认知的差异引起的冲突，最好的解决办法是加强沟通。
三、网络营销渠道冲突的管理策略
（一）规划合理的营销渠道体系
在出现渠道冲突时，应以实现共同目标、共同利益为纲领，来协商解决问题，设计合理有序、充满活力的渠道体系，这是解决网络营销渠道与传统营销渠道突的基础。因此，企业必须做好网络营销渠道与传统营销道各层次间的整体匹配设计，提高渠道整体的协调性，避免和化解渠道冲突。
企业必须明确长远的渠道策略，通过对网络营销渠道传统营销渠道的有效合理定位，不断调整其营销组合策略强化对各种渠道的管理，引导各项渠道之间的互补、合作协同，从战略的高度与战术上的细化，设计和实施标本兼的系统整合方案。
（二）建立健全有关的信息沟通制度
现实中，很多矛盾都是源于沟通障碍，或者是信息失真造成的相互误解。企业可通过加强自渠道成员之间的信息交流与沟通，从而增进相互了解和信任，实现信息共享，达到弱化和降低渠道冲突的目的，并起到预防渠道冲突的作用。通过渠道成员之间共享某一方所拥有的技术、信息而加强了彼此的合作关系。制造商应在统一的目标指导下，对多营销渠道所引发的矛盾积极应对，兼顾各方利益。
（三）优化网络营销渠道与传统营销渠道的职能分工
无论企业通过网上销售还是传统销售，都需要通过专业的物流公司进行货物配送。如果能够整合传统销售渠道，通过并购或者加盟的形式，把那些传统的销售渠道转化为自己的物流配送体系，而网络销售渠道完成订单的处理以及资金与信息的传播。
通过对传统销售渠道职能的转变，完成外部资源向内部资源的转化，一方面提升了自己的竞争力，另一方面把对渠道成员的外部管理升级为企业内部管理。渠道成员可以借助核心企业的支撑，壮大自己的配送队伍，强化自己的配送功能、市场支持以及售后服务；网络营销渠道可以助传统销售渠道的区域性支持，更容易接触和服务客户，从而降低网络营销渠道天生的弊端，与网络营销渠道之间可以实现和谐共存、协同发展。
（四）有效的利益共享机制
渠道管理小组通过与渠道成员的定期沟通，以及对它们的运作进行密切的监控，可以及时发现冲突，并找到冲突的具体原因，评估网络环境下的营销渠道冲突的强度可以通过确定其具体诱因及原因的严重程度。
通过协调渠道成员之间的关系，使每个成员都能各尽其责，当渠道成员能够实现合作，并向其他渠道成员提供新的在线利益，就能实现共赢。企业在自己的网络系统中应为渠道成员预留外部接口，使他们能够及时了解全面的市场信息。这些渠道成员也可以通过企业的网络进性充分沟通、互通信息，互相了解对方运营情况，及时发现渠道成员的销售活动对自己的影响，及时反馈并进行协调解决，以避免冲突。通过沟通、协商，企业可以在自己的网站上推介他们的渠道伙伴，实现双赢，避免促销冲突。
四、结论
网络渠道给传统渠道经销商带来了威胁和挑战。但从营销渠道的发展趋势看，网络营销渠道将是未来的主流模式之一，面对渠道冲突，渠道成员应努力找出一个能够使每个成员都能接受的解决方案。通过拓展渠道生存与发展的空间，采取切实有效的渠道策略，对渠道进行合理规划和设计，对市场和顾客进行市场细分，在不同渠道分销不同种类的产品，可以达到有效预防和化解网络渠道冲突的目的。
[1]李红新，网络营销与策划[M].西安交通大学出版社，2011年1月
[2]（美）菲利普？科特勒，市场营销原理[M].中国人民大学出版社，2012年4月
作者简介：
一.一技术环境变患上信息化
在互联网技术的发展下,全世界间的信息交换变患上快速又广泛,信息的获取也变的简单容易,信息的内容更是变患上透明化,在企业内部之间,再也不是以前人力的上传下达的纵向模式,而是纵向跟横向的结合模式。
一.二行业之间竞争剧烈加重
因为互联网平台的无穷宽广,市场无处不在,这也变相缩短了企业与企业之间、企业与消费者之间、企业与供应商之间的距离,企业不仅要与国内的企业有所竞争,还扩张到与全世界企业之间的竞争,竞争的剧烈性显而易见。固然了,凡事都有两面性,信息的透明化也为企业的发展带来了必定的匡助,让企业能够患上到鼎力的宣扬,乃至走出国门。因此,在这样的情况下,对于企业的发展来讲,是机遇与挑战并存的。
一.三消费者需求趋向个性化以及多样化
网络经济时期的发展,让消费者对于消费品再也不是停留在其质量及功能的请求上,新时期的消费者渴想的是通过产品来展现自我个性,追求新鲜刺激感,这也是当下人们在心理与生理上的1个两重寻求。面对于消费者这样个性化、多样化的需求,企业要在知足客户对于产品的质量及功能的请求的基础之上,还要出产出立异型的产品、提供比较个性化的服务,要从物资层面以及精神层面上同时知足消费者的请求。
一.四企业组织结构变患上虚拟化
针对于消费者个性化及多样化的消费需求,对于于企业的请求就有了提高,企业的出产本钱就增添了,那末企业要到达好的效益,就能够组建虚拟型的组织结构,可以将1些流动通过外包,给更专业的团队去完成,虚拟的组织结构无比的灵便高效,它能依据群众的需求变化配置资源,这就减少了企业的本钱。固然了,企业要选择拥有高度信任、开放合作的学习型虚拟组织进行合作。
二网络经济时期企业营销战略的发展趋势
二.一体验营销
二.二绿色营销
绿色营销意在解决资源的有限度和企业以及社会的可延续性发展,绿色营销也是企业在知足消费者以及经营者双方利益的同时,保护生态平衡的1种社会责任,绿色营销也是往后全世界1体化发展的1个必然营销请求。咱们从两个方面去解读绿色营销,第1层主要是企业在经营销售产品的进程中,要调和好消费者、企业和生态环境3者的共同利益。这就是咱们所说的生态营销以及环境营销。第2层是指在营销进程中要谋求消费者利益、企业利益和社会环境利益的调和,这就是所谓的社会营销。针对于企业对于承当社会责任可表现在下列两个方面:第1,维护消费群体的利益,第1,维护生态环境。总的来讲,就是企业要出产出绿色无公害的产品。
三在网络经济时期下企业营销管理的对于策建议
三.一掌控机遇,构成自我优势
互联网的快速发展,信息的广泛传布,也给企业的发展带来了无穷的商机,网络营销必将成为新时代企业发展的主导方向,依据美国《财富》杂志的报道,全世界前五家企业几近全体在网上展开了自己的营销业务。原英特尔总经理葛洛夫曾经经说过,5年以内,所有的企业必需入网,否则面临的将是倒闭。网络营销对于所有企业都是1个公平的战场,大家都在同1个起跑线路上,没有范围实力大小之分。因此我国企业要在这样1个机遇下,制订好属于自己的网络销售战略,让自己及早的构成网络竞争优势。
三.二以企业信息的优势取得竞争的优势并且制订公道的竞争战略
三.三应用网络平台的优势,提高企业的决策以及响应能力
网络世界里5花8门、丰厚多彩,有着取之不尽、用之不竭的信息。企业要做到决策的科学性以及高效性,就要擅长应用网络平台,要及时搜集企业营销决策所需要的各种有用信息,为企业完成科学高效的决策提供基础,同时通过网络平台来获知消费群众的需求,提高对于市场的反映度以及响应能力。因而,企业要通过对于网络平台上信息的管理,来提高自己销售决策的科学性以及高效性,让自己在企业竞争间博得自主优势。
摘要：当前，随着信息时代的来临，计算机网络技术的发展，计算机网络技术对人们的工作和生活中带来了很大的变化。目前，计算机网络技术正广泛的运用于各个领域，尤其是在煤矿企业行业。计算机网络技术不但提高了煤矿企业的生产效率，确保了煤矿企业生产的安全性，而且计算机网络技术还对煤矿企业的营销管理系统产生了较大的影响，给企业带来了较大的前景和发展的动力。本文在对计算机网络技术研究的基础上，分析了煤矿企业营销管理系统的构建，以及计算机网络技术在煤矿营销管理系统中的具体应用。
关键词：计算机网络技术；煤矿企业；营销管理系统
中图分类号：TP393.08
1计算机网络技术概述
毋庸置疑，21世纪是科技的时代、信息的时代、网络的时代，随着信息时代的来临，计算机网络技术正在改变着人们的工作和生活。计算机诞生于20世纪，是继蒸汽机后人类最重要的发明，计算机的诞生标志着人类社会开始向着信息社会发展。随着信息产业的迅速崛起，目前，计算机网络技术正在不断的提高着社会的生产力，推动着经济的发展。
计算机网络主要分为计算机、节点、终端和连接节点的线路等几个部分。一般而言，想要在两台计算机间建立起连接，必须经过多台的网络连接设备，一般通过存储转发的方式来传输信息。计算机网络从逻辑上来看，主要由通信子网和资源子网两级而构成的计算机网络。通信子网又称为分组交换网，主要由结点交换机，也就是通常说的节点，通信设备以及通信线路组成的，通信子网的主要任务是完成网络的数据存储、转发以及路由的选择。资源子网主要由主机、连网外设终端、软件以及信息资源构成。资源子网的主要任务是完成数据的处理，为系统提供网络服务以及资源的共享。
计算机网络的种类有很多种，目前国内外的研究者有许多的不同的观点。例如，按照介质访问方式、拓扑结构和数据传输率等标准。但是这些标准只是单纯的从网络的一方面的特性来划分的，不能够从本质上反映网络技术。针对这种现象，计算机网络专家们提出了一种反映网络技术的本质的一种划分标准，即按照计算机网络技术的覆盖范围来划分。依据计算机网络的覆盖范围，专家们把计算机网络划分成城域网（MAN）、局域网（LAN）以及广域网（WAN）。城域网的网络覆盖范围在5-50km之间；局域网的网络覆盖范围相对较小，在0.01-10km之间；广域网的覆盖范围在十到千米之间。通过进行比较，笔者也比较同意按照网络覆盖的范围来划分计算机网络的种类。
2煤矿营销管理系统概述
3计算机网络技术在煤矿营销管理系统中的应用
4结语
计算机网络技术对于现代煤矿企业的发展和完善发挥着非常大的作用，不但提高了煤矿工人的工作效率，还给煤矿企业的生产增加了安全系数。此外，计算机网络技术还对煤矿企业的营销管理系统产生了较大的影响，实现了煤矿企业的网络营销。营销管理系统的网络化和自动化发展成为煤矿企业营销管理的趋势。随着计算机和信息技术的发展，计算机网络技术必将最大限度的带动煤矿企业的营销网络，为煤矿企业的发展带来更加广阔的发展前景。
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关键词：网络营销物流新需求营建方案
网络营销环境下一切商务活动的实现，都要依赖于一个良好的网络营销物流系统的运作。物流系统在网络营销环境中处于供应商和网上用户之间，在这个供求关系中物流起着规划与调度作用。由于网络营销的运作环境、工具等诸多方面与传统营销不同，所以网络营销的物流也呈现出许多新的特点与需求，这就要求从事网络营销的企业一定要充分认识与了解这些特点与需求，并根据这些特点与需求营造适合自己的物流体系。
物流与网络营销的关系
现代物流是网络营销发展的必备条件
网络营销是各参与方之间以电子的方式借助网络这一媒介完成的各种业务交易行为。每笔成功的交易都须具备三个基本的要素：即物流、信息流和资金流，其中，物流是基础，信息是桥梁，资金是目的。每天在全球范围内发生着数以百万计的商业交易，每笔交易的背后都伴随着物流和信息流，贸易伙伴需要这些信息一边对产品进行发送、跟踪、分拣、接收、存储、提货以及包装等。在信息化高度发展的网络营销时代，物流与信息的相互配合变得越来越重要，在供应链管理中必然要用到越来越多的现代物流技术。
合理化、现代化的物流，通过降低费用从而降低成本、优化库存结构、减少资金占用、缩短生产周期，保障现代化生产的高效进行。相反，缺少现代化的物流，生产将难以顺利进行，无论网络营销是多么便捷的贸易方式，仍将是无米之炊。
物流是网络营销概念模型的基本要素
网络营销中的任何一笔交易，都包含几种基本的“流”，即信息流、商流、资金流和物流。其中的信息流包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。商流是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账等过程。
物流是实现网络营销的保证
在网络营销交易过程中，消费者通过网上购物，完成了商品所有权的转移过程，即商流过程。但网络营销的活动并未就此结束，只有商品或服务真正转移到消费者手中，即只有通过物流过程，商务活动才得以终结。因此，在整个网络营销的交易过程中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的，是实现网络营销的保证。没有现代化的物流技术，无论网络营销采用多么便捷的形式，商品生产和交换都难以顺利进行。
网络营销中物流的新需求
信息化是网络营销物流的核心
网络营销的核心是信息化，这个信息化不仅体现在选择商品及电子支付上，也充分体现在物流的整个过程中，物流信息的表示、传递、存储及使用等方面与传统物流过程相比较有革命性的变化。这种变化可以概括为物流信息表达的数字化，物流信息收集的自动化，物流信息处理的电子化及计算机化，物流信息传递的标准化和实时化，物流信息存储的数据库化，物流信息管理的系统化，物流信息查询的个性化等。显然网络营销中的物流是与电子化信息流密不可分的。
网络化是网络营销物流的基础
物流的网络化包含两层含义，一是物流信息的网络化，即物流信息传送、存储的网络化，包括物流配送中心与供应商或制造商的信息传递与存储要通过计算机网络，另外与上下游顾客之间的信息传输与储存也要通过计算机网络；二是组织的网络化，也就是所谓的企业内部网，即信息技术，特别是网络技术在企业内部管理中的应用，通常由企业内部网络系统与企业管理信息系统两部分构成。自动化、智能化是网络营销物流的双翼
智能化是物流的一种最高层次的应用，物流作业过程中大量的运筹和决策都需要借助于大量的知识才能解决，物流的智能化涉及很多的技术难题，国际上已经有比较成熟的研究成果，为提高物流的现代化水平，物流的智能化已成为网络营销物流发展的一个新趋势。
整体化、系统化是网络营销物流的最终目标
网络营销物流应是信息流、货币流、物流的整合体。网络营销作为数字化生存方式，代表未来的贸易方式、消费方式和服务方式，因此要求整体生态环境要完善，要求打破原有行业的传统格局，发展建设以商品和配送为主要特征，物流、信息流、商流有机结合的社会化物流配送中心，建立网络营销物流体系。这个体系的建设，不仅仅是一两个企业的事情，即使是实力雄厚的跨国大公司，完全依靠自己的力量组建覆盖全球的配送网络也是不现实的或是低效率的。
营建网络营销物流的具体方案
组建物流联盟
物流联盟指货主企业选择少数稳定且有较多业务往来的物流公司形成长期互利的全方位的合作关系。货主企业与物流企业优势互补，要素双向或多向流动，相互信任，共担风险，共享收益。
对于已经开展普通商务的公司，可以建立基于互联网的网络销售系统；同时可以利用原有的物流资源，承担网络营销的物流业务。拥有完整流通渠道的制造商或经销商开展网络营销业务，比ISP、ICP或互联网站点更加方便。国内很多制造商、销售商的物流设施普遍比专业物流企业的设施先进，这些企业完全可以利用现有的物流网络和设施支持网络营销业务。另外区域性或全国性的第三方物流企业具有物流网络上的优势，在达到一定规模后，随着其业务沿着主营业务向供应链上游或下游延伸，第三方物流企业转而进入网上购物的经营，有着相当的经营优势。因此，组建物流联盟是最合理发挥制造业企业和专业物流企业的自身优势的一条捷径，在生产企业已有的物流设备的基础上，结合专业物流企业的物流理念和制度安排，共同建立企业的网络营销物流系统。
物流中央化
物流中央化模式强调“整体化的物流管理系统”，是一种以整体利益为重，冲破按部门分管的体制，统一从整体进行规划管理的方式。在市场营销方面，物流管理含分配计划、运输、仓储、市场研究、为用户服务五个过程。在流通和服务方面，在物流管理过程中包含需求预测、订货过程、原材料购买、加工过程，即从原材料购买直至送达顾客的全部物资流通过程。
物流
【关键词】网络营销；图书馆；网站设计
在信息时代中，互联网技术的应用改变了信息的分配和接收方式，改变了人们的生活、工作和学习、合作和交流的环境。不仅是互联网企业，众多传统企业也正在利用互联网新技术的快速便车，促进企业飞速发展。网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，以求更有效地促进个人和组织交易活动的实现。不同于普通的电子商务网站等营销型网站，图书馆网站的存在不是为了求得与访问者最终达成某种交易，图书馆网站的存在意义在于最大限度地吸引读者（访问者）访问并将网站所呈现或承载的信息、知识进行广泛地传播并得以利用。图书馆网站应始终服务于图书馆的终极目标——“传播知识”。将网络营销理论应用于图书馆网站的建设过程中，更有利于之一目标的实现。
一、实施网络营销的必要性分析
目前，几乎所有高校图书馆都建立了自己的Web站点。通过访问图书馆网站获取信息资源已经成为广大读者使用图书馆的主要途径。为了满足广大读者多样化的信息和知识需求，图书馆需要支出大量资金用于购买各种数字资源以通过图书馆网站提供信息服务。而实现这些所购数字资源最大价值的方式，就是让更多的读者得以充分访问并加以利用。因此，为了促成读者和图书馆之间的这种“另类交易”，我们可以借助必要的网络营销手段来加以实现。
二、营销型图书馆网站的设计
营销型网站是最近几年才出现的新名词，目前在行业内还没有一个标准的定义。普通意义上来讲，营销型网站是指以现代网络营销理念为核心，基于企业营销目标进行站点规划，具有良好搜索引擎表现和用户体验、完备的效果评估体系，能够有效利用多种手段获得商业机会，提高产品销售业绩和品牌知名度的企业网站。基于以上定义，我们可以将图书馆网站看作为图书馆“销售知识”的平台，无论“线上交易”（数字图书馆服务形式）还是“线下交易”（传统图书馆服务形式），图书馆网站就是为了获得“销售机会”（服务机会），甚至促成“最终交易”（提供服务）。因此，营销型图书馆网站就是要根据现代图书馆的服务模式以及信息资源（图书馆的核心产品）的访问渠道，设定网络目标客户群体（读者），针对读者的访问习惯和需求思维，站在读者的角度在网站页面上呈现读者感兴趣的内容，进而塑造现代图书馆形象、展示信息服务、为读者答疑解惑，通过网站营销贯彻，获得服务线索，最终完成服务目标。
（一）营销型图书馆网站的核心要素
1.以帮助图书馆实现“知识服务”为目标
营销型网站一定是为了满足企业的某些网络营销功能，故营销型图书馆网站就是为了帮助图书馆实现“知识服务”目标为核心，从而通过网站这样的工具来体现其营销价值。
2.良好的搜索引擎表现
所有网站都具备的一个重要功能就是网络推广功能，而搜索引擎是目前互联网用户获取信息的最重要途径。所以营销型图书馆网站同样必须解决好搜索引擎问题，也可以理解为搜索引擎优化（SEO）的工作，在营销型网站解决方案中，搜索引擎优化往往是一个基础性和长期性的工作，从网站的设计阶段一直贯彻于网站的整个运营过程。
3.良好的客户体验
4.网站监控与管理
营销型网站的另一个重要元素是网站本身的监控功能与管理功能（非内容管理）。比如网站访问分析、网站流量分析、访问行为分析、Web数据挖掘、访问日志分析等。这可以为营销策略的制定和执行提供重要的决策支持。
（二）营销型图书馆网站的建设原则
营销型图书馆网站应遵循以下9个建设原则：
1.以服务目标访问者（读者）为原则；
2.整合图书馆信息服务流程为原则；
3.突出网站的服务功能为原则；
4.积累用户资源为原则；
5.易于维护和管理为原则；
6.遵循用户可用性为原则；
7.利于搜索引擎优化为原则；
8.利于开展营销活动为原则；
9.可运用数据跟踪分析为原则；
（三）营销型图书馆网站的设计关键
1.页面加载速度
不要使用过多的Flas，这样会影响页面加载速度，一方面不利于用户浏览体验，同时对搜索引擎收录不友好。使用适当的图片和文字进行合理排版，杜绝图片堆积。
2.设计风格
页面设计风格应追求简约实用，以提供的信息服务为核心，能有效传达信息为目的。
3.内容规划
要站在用户的角度思考，用户希望看到什么，我们能呈现的哪些内容用户会喜欢。网站导航要清晰明了。
（四）主要营销功能设
1.用户跟踪系统
类似于客户关系管理（CRM），我们需要长期、持续性的保持与用户的良好互动，将用户感兴趣的内容及时推送出去，提升用户忠诚度。对于图书馆网站，我们可以提供借阅到期提醒、预约到书提醒以及把用户订阅的个性化信息服务进行及时推送等个性化服务来维持读者对图书馆网站持续性关联，以达到对用户进行长期的需求跟踪。
2.网络营销分析系统
3.在线客户服务系统
促进读者与图书馆的交流互动，及时为读者排忧解难，增强用户黏性和用户忠诚度。
三、结束语
本文结合网络营销理论，将网络营销的主要思想应用于图书馆网站设计中，提出了营销型图书馆网站的设计方法，从而可实现图书馆网站的营销化管理。
参考文献
[2]吴泽欣.SEO教程：搜索引擎优化入门与进阶（第2版）[M].北京：人民邮电出版社，2009.
关键词:
校园网；学校管理；管理机制
学校是一个培养人才，加强学生教育的场所，学校教育为祖国的发展培养人才具有十分重要的意义，因此为了加强学校的教育模式，丰富提高学校的管理体制必不少。而随着科学技术的提高，信息技术在现代生活中的运用越来越丰富，而在学校的管理中，将信息技术运用其中对于加强学校的管理体制具有重要意义。在如今这样的一个现代化的社会，人们对于自由，民主的需求的呼声越来越高，而就某种程度而言，校园网络的运用能够体现出这种民主化的思想，充分给人们提供平台来展示自己的所思所想，表现自己独特的个性。
1.校园网络应该具有的特性
1．1校园网设计要满足学校管理功能
校园网络的应用大大减轻学校管理人员的管理负担，相对于原来无校园网络的时候，校园的管理者往往通过一层一层的管理来达到对学生的管理。这样做以后往往就会因为分级太多，导致学校对于每个学生的心理状态和学习情况的了解变得片面，不利于学校整体的发展和学校活力的营造。校园网络的运用能够有效地使这一状况得到改善，加强对于学生的了解，及时把握学生的动态，有效地提高学校的管理功能。
1.2校园网应具有提升教学质量的功能
教学是学校工作的中心，有效的教学管理是提高教学质量的关键。为此，校园网的运用能够提高教师对于教育教学的工作应该成为学校管理机制的重中之重，校园网络在应用的过程中应该能够为教师的教学工作提供便利，为学生的学习提供有效地学习工具，校园网的存在要能够提供一定的教学资源和教学平台，丰富学生的学习途径和教师的教学途径。
1.3校园网应具有家校沟通与合作的功能
2运用校园网创新学校管理机制
2.1学校决策需要全员参与
正如上文提到的那样，学校不仅仅只是管理者的学校，学校作为一个育人的场所，学校中对于管理学生所下达的每一个管理条令，学生都是有责任也是有义务参与其中的。一个真正具有活力的教学环境，应该呈现出老师，学生，管理者相互理解，相互表达自己的看法，相互学习的一种状态。就某种程度上来说，只有当学校的每一位成员都积极参与学校的管理工作，以一种主人公的态度去参加学校的每项决策，才是一种积极的状态。当学生切身的参与学校决策过程中，学校的决策才会易被学生所接受，所认同。从这个角度上来讲，校园网络的存在为学校决策全员参与提供了途径，扩大了学校全员交流的平台，提高了学校决策的效率。
2.2学校管理中监督到位反馈及时
3结语
总而言之,随着科学技术的发展，信息交流和信息技术的发展已经成为本时代学校管理机制必不可少的部分。校园网络的发展不仅能够减轻校园管理人员对于学校技术管理的整理负担，使原本繁琐枯燥的任务变得轻便和轻松，在另外一个方面来讲，运用校园网络对学校的管理机制进行创新，大大提高了学校，家庭以及学生之间的相互交流，丰富了各个方面的沟通交流的手段，对于营造一个富有活力的校园环境，具有重大的意义。但是，与此同时，我们无可否认的是，虽然就目前的学校来说，校园网络已经覆盖了大多数学校的教育教学的过程中，但是仍然具有很大的进步空间，需要我们持续不断地努力。
作者：黄诚单位：柳州铁道职业技术学院
[1]曹卫真.运用校园网络创新学校管理机制[J].中国管理信息化,2015,18:236-237.