青年报·青春上海记者郦亮/文常鑫/图、视频
上海图书馆东馆今天正式开馆。这座“大阅读时代的智慧复合型图书馆”无疑十分“聪明”，高科技的赋能，让整座图书馆保持高效运作，进而成为公共图书馆的范本。“聪明”也让上图东馆对读者的各项服务更有温度，在这里，读者可以感到安心、便捷，还有不少惊喜。
“菜单式体验”规划逛馆流程
读者龚先生下午两点半赶到上海图书馆东馆。他是请了假来的，为的就是完成手里的那一批“菜单式体验”。龚先生说的“菜单”就是上图东馆的各种预约服务。进图书馆当然要实名预约，龚先生还预约了一个在40分钟内到上图东馆各网红打卡点进行体验的服务。此外，他还预约了作为开馆展的“真理光芒耀申江——马克思恩格斯手稿与上海红色风画展”的入场券，同时预约了在东馆阅剧场举行的“鲍鹏山：孔子与士”的开馆首场讲座。
在读者李女士看来，除了点菜下单抢名额之外，有的放矢地逛图书馆才是最关键的。比如读者最关心的荐书问题，上海图书馆在半个多月前上线了一款“享借”网上借阅服务小程序，给读者荐书就是一个重要的功能。现在上海图书馆东西两馆藏书量已经达到了5000多万册（件），要在这浩繁书海中找到自己想读的书几乎是不可能完成的任务。“享借”就给读者分门别类开出了书单，比如“开学季”就推荐了《战争与和平》《唐诗宋词元曲大全集》《许渊冲经典英译古代诗歌1000首》等28种经典读物。
李女士告诉青年报·青春上海记者，这次她在工作日请假赶来，主要是想参观一下上图东馆的样貌，以后有空就来，没空来也照样可以借书。上图的“享借”服务向读者开放15万种图书的外借，读者单笔订单最多可借阅3本书，书籍将会通过邮政EMS寄送到家，一般1至3天即可送达。借期为56天，不可续借，邮费为每单5元。“享借”服务还可实现线上“预约还书”，快递员上门取书，读者也可将书籍还到市、区、街镇各“一卡通”流通服务点。在大阅读时代，图书借阅就是这么方便智能。
高科技赋能图书馆服务
不能不说“聪明”是上图东馆的一个关键词。就拿阅览席位这件事来说，这是过去各大公共图书馆最头痛的事情，因为总是座位少而读者多，供不应求之下，难免产生各种矛盾，但是现在困扰图书馆的顽疾因为上图东馆的智能化迎刃而解。
上图东馆的阅览席位主要集中在三楼阅读广场，共有484个座位，为了便于管理，上图东馆在小程序上也实行座席预约制。读者在网上可以按日期和时段选择阅读广场的东南西北四个区域的座位，可以选择靠窗的座位，也可以选择靠走廊的座位。实现了完全自主选择。其过程有点像网购火车票。在实现预约制之后，图书馆的座席也就不存在冲突之说，以往占座、争吵等现象也将彻底终结。
上图东馆的智能化对读者的服务变得更为贴心和高效。比如找书，过去是一种考验耐心的活，但是记者看到，上图东馆使用了一种“智能书架”。每个智能书架的侧面都有一个检索屏幕，在屏幕上输入书名，就能快速导航到具体书架和层架。上图东馆工作人员告诉记者，这种书架使用了“智能追踪技术”，这让一本书无论被归还至书架何处，都能瞬间被检索到。
至于机器人“馆员”的服务那就更酷了。高女士说，她在阅览座席扫码入坐之后，没几分钟，机器人就送书过来了，那些书都是高女士在网上事先挑好的，一本不差，这让高女士兴奋不已。“人工智能都已经发展到这种地步了，在上图东馆就可以看到高科技的最前沿。”
领略“聪明”也是一种大阅读
在上图东馆开馆第一天的读者中，记者看到中青年读者占了四分之三。读者井先生向记者直言，他带儿子来参观，就是为了感受上图东馆的“聪明”。井先生的儿子读小学三年级，他向老师请了两小时的假，赶到上图东馆来看机器人。机器人的服务果然没有让他失望，不仅服务周到，还彬彬有礼，他现在也在上机器人的课程，他觉得自己未来可以设计出比这个更为先进的机器人。井先生告诉青年报·青春上海记者，其实他还想带儿子了解上图东馆的新一代智能物流分拣系统。井先生自己也是做物流行业的，他深知上图东馆分练系统的厉害。在这个系统中，多本及单本书的自助归还和自动分拣都可以变成现实，进而支持图书快速归架并支持24小时全天候流通服务。
当然，这套系统都是幕后运行，读者未必能够看到。但井先生告诉记者，他很希望在上图东馆，孩子不仅能够进行图书阅读，可以了解最新的科技。“现在不是‘大阅读时代’吗？我理解的‘大阅读’，就不止于图书阅读，对于高科技的了解，对于环保建筑的认识，对于整个图书馆行业发展趋势的展望，这都是阅读。”
针对中青年读者占大多数的情况，上图东馆的很多阅读服务也都向这个群体倾斜。就拿开馆期间的上图讲座系列来说，弘扬中华优秀传统文化、亲子阅读、现当代艺术与设计等内容成为了主流。今天下午的开馆讲座是著名学者鲍鹏山带来的题为“孔子与士”的讲座。鲍鹏山对孔子有比较深入的研究，写了《孔子传》《论语新读》《寂寞圣哲》《说孔子》等书。
在讲座中，鲍鹏山结合《论语》《孔子家语》《史记·孔子世家》等经典，通过“孔子为何志于学？”“孔子为什么办教育？”等两个谜团的解开，对“孔子与士”进行了深入的解读，指出孔子重新塑造了“士”。在他看来，是孔子发现了“士”的潜在价值：士是知识的承载者；士是风俗礼仪的执行者、指导者和传播者；士是文化的传承者。经过孔子的重新塑造，“儒、士”的面貌焕然一新，“士”的人生目标不再是“仕”，而是“道”；“士”的使命，就是承载价值，并以此承担起天下兴亡的责任。“儒家学说可以说是为国家、社会培养官吏的学说，是‘士’的文化。也可以说直接影响了世界历史的发展。”
链接上图东馆的诞生
上海图书馆东馆于2017年9月27日开工建设，2019年9月20日结构封顶，2021年底完成竣工备案。上图东馆建筑面积11.5万平方米，是目前国内单体建筑面积最大的图书馆，打造激扬智慧、交流创新、共享包容的“知识交流共同体”，集图书文献信息资源、科技创新研发资源、社科智库研究资源、上海地情研究资源为一体的大阅读时代智慧复合型图书馆，成为市民乐享其中的“书房、客厅、工作室”。
上图东馆将开放22个主题阅读服务空间，以及智慧文创区和散布在各楼层的团队研讨室、终身学习室、阅读静音舱，提供全年龄段、普惠均等、同时又兼备精准化个性化的公共文化服务，让这座可阅读的建筑更有温度。借阅、展陈、活动和全媒体服务无边界融合的服务模式为国内图书馆界首创，传递“阅人、阅城、阅世界”“读文、读艺、读科技”的阅读意境，用文化艺术、科学技术开展全民阅读推广，通过阅读普及文化艺术、科学知识，提升全民文化、科学素质和艺术、信息素养。