两方小巧的白巧克力，一方印着“上图爱悦读”的字样，一方印着二维码图样。拿出手机“扫一扫”，就进入“市民数字阅读”APP的下载页面。把二维码印上巧克力，图书馆如此热情地推广数字阅读，也是拼了。
“图书馆必须抛弃传统的线性思维，更加有力地保障普遍均等的知识服务，同时开展更加人性化、个性化的服务，进一步解决信息素养的不均衡带来的数字鸿沟问题，激发每一个人的潜能。”上海图书馆副馆长周德明说。从专注图书管理到专注数据管理，从聚焦书到聚焦知识，上海图书馆创新服务方式，着力打造“智慧图书馆”。
新数据新技术，一切为了读者
在上海图书馆有一面“上海市中心图书馆即时数据展示屏”。市中心图书馆的流通情况、今日到馆读者数、今日借还数据及借还图书等数据一目了然。有了流通量指标等数据，图书馆也可以更有针对性地配置采购、盘活馆藏资源。
上海中小学生电子学生证直接作为“一卡通”读者证后，截至2014年底，上海图书馆的持证读者数已增至310万，中小学生成为图书馆主要读者群之一。“我的悦读”年度阅读账单，是上海图书馆一年一度的保留节目，为读者量身定制的阅读账单包括借阅量、借阅偏好、借阅行为等个性化统计和分析，读者可以从中获得新书推荐、周边馆推荐等个性化体验。
周德明介绍，上海图书馆即将推出最新版手机APP，当读者经过阅览室时，阅览室会主动与读者打招呼，APP将会弹出提示，在地图上显示所在楼层和所处的阅览室位置。继续在地图上点击，可以查看阅览室的详细信息，还可直接查看最新的读者活动。对于普通外借室的图书，在手机上能够快速定位所在的书架位置。参考外借的图书，则通过APP添加到索书列表并提交索书请求。借书时，使用上图APP只要通过身份认证即可在手机中生成一张二维码读者证。将来，读者门禁、自助设备也将支持二维码读者证的方式进行认证。
新空间新服务，让创新更容易
在上海图书馆三楼，“创·新空间”以一种全新的服务模式对外开放。这是一个复合型的学习空间，以“激活创意、知识交流”为主旨，以馆藏文献、数字技术、创新工具为支撑，资源的高度集中，使得这里能够实现“一站式”服务的理念。
一位工作人员告诉记者，这里集中了文化创意产业各行业报告，提供多语种多载体跨学科的文献借阅，还有一些专题数据库的查阅；购置制图设备并安装Tinkercad、CorelDraw等设计软件；引入Pad+数字图书馆互动服务终端，配置专业会议用投影、音响设备等。与此同时，彻底打破资源的载体限制，融入移动技术应用，通过讲座、沙龙、多媒体教学、作品成型、成品展现等方式将图书馆提供的平面化信息立体化、感性化、多元化，真正服务于产学研。自2013年5月开放至今，“创·新空间”举办各类展览活动206场，参与读者18790人次，来自浙江大学、华东理工大学、东华大学、同济大学等校的师生，还有不少文化创意企业在此打印3D作品。
激发读者智慧，营造创新氛围，实现创新灵感与设计的对接，营造一个学习交流、信息共享的复合型新空间，周德明说，上海图书馆要为创新者提供孵化空间，让创新更容易。
新媒体新资源，让服务无所不在
如今，上海图书馆正逐步从以纸质文献为主的传统图书馆模式向纸质文献与数字资源并重的复合型图书馆模式转型，馆藏数字资源正逐步形成特色，为政府决策、科学研究和公众阅读的服务发挥积极作用。
打造市民数字阅读的整合服务平台，是上海图书馆近年来工作的着力点。目前，“市民数字阅读平台”提供中文电子图书近40万种、网络文学万余种、中文期刊3000种，中文报纸近千种，实现了支持智能手机、平板电脑、电子书阅读器等多种载体的移动阅读，真正成为“掌上图书馆”。（本报上海3月7日电本报记者颜维琦曹继军）