1、珠江三角洲数字图书馆联盟珠江三角洲数字图书馆联盟的建设与发展的建设与发展报告人：莫少强报告人：莫少强广东省立中山图书馆广东省立中山图书馆副馆长副馆长研究馆员研究馆员一、珠江三角洲数字图书馆联盟概述一、珠江三角洲数字图书馆联盟概述进入21世纪以来，随着珠江三角洲地区社会经济的繁荣和发展，各级政府不断加大对图书馆的投入，伴随着一座座气势雄伟、漫溢书香的新馆拔地而起，装备最现代化设备、拥有大规模数字化馆藏的一个个数字图书馆也应运而生，在珠江三角洲出现了我国规模最大的数字图书馆群。据统计，2000年以来各级政府对广东省公共、高校、科研图书馆共投入12亿元，引进各种服务器、存储器、核心交换机和
3、是属于某个单位所有，而是属于全体人民，每位纳税人应有获得阅读的平等权利。二、文献资源共建共享的新理念二、文献资源共建共享的新理念1、文献资源的所有权不是属于某个单位所有，而是属于全体人民，每位纳税人应有获得阅读的平等权利。2、要求资源共享的主体不是图书馆，而是广大读者。二、文献资源共建共享的新理念二、文献资源共建共享的新理念1、文献资源的所有权不是属于某个单位所有，而是属于全体人民，每位纳税人应有获得阅读的平等权利。2、要求资源共享的主体不是图书馆，而是广大读者。3、资源共享不是等价交换，不是自愿行为，而是必须无条件执行的政府行为。二、文献资源共建共享的新理念二、文献资源共建共享的新
5、整了广东省中心图书馆委员会成员，修订了章程，建立起跨系统的资源共享管理机构。该委员会归口省文化厅领导，省文化厅、教育厅、科技厅主管领导分别担任主任、副主任委员，有成员馆27个35位委员。每年专项经费200万元由省财政厅划拨。由于有政府的重视和支持，广东省建立了跨系统的文献资源共建共享管理机构。2、技术创新、技术创新建立广东省文献资建立广东省文献资源共建共享协作网源共建共享协作网广东省立中山图书馆研发成功“广东省文献资源共建共享协作网”平台并投入使用。这是我国建立的第一个地区性跨系统文献资源共享平台。3、服务创新、服务创新建立了建立了“联合参考联合参考咨询与文献传递网咨询与文献传递网”。2
8、东西两翼和粤北山区，实现文献资源共建共享，全省文化、教育、科技系统的数字图书馆每年累计访问人次3亿人次以上，传递中外文文献30亿页，是传统图书馆接待读者和外借文献的十多倍。三年多来，联合参考咨询网共解答读者咨询100多万例，远程传递文献300多万篇，居全国领先水平，先后被中央级、省级各类媒体报道十多次，受到广大读者的热烈欢迎。2008年11月，在文化部、教育部、科技部和吉林省联合召开的全国文化、教育、科技系统资源共享服务基层经验交流会上，广东省文化厅杜佐祥副厅长在大会上介绍了经验，受到与会代表的肯定和欢迎。四、珠三角数字图书馆联盟发展前瞻1、推广应用、推广应用“珠江三角洲数字图书珠江三
9、角洲数字图书馆联盟馆联盟”联合目录平台，为广大读联合目录平台，为广大读者提供网上查阅和文献传递服务到者提供网上查阅和文献传递服务到桌面的服务。桌面的服务。广东省中心图书馆委员会与北京超星公司合作,利用读秀平台在国内率先建立覆盖全省的跨系统联合目录“珠江三角洲数字图书馆联盟”（），并与联合参考咨询与文献传递网实现无缝连接，可跨系统查询180万种图书，3000万篇期刊论文，100万篇学位论文，30万篇会议论文，其资源种类超过了任何一家传统图书馆的馆藏。该系统具有为读者提供深入内容的章节和全文检索、部分文献试读、参考咨询等多种功能，达到世界领先水平。读者通过联合目录搜索，就能检索到一句话出现在哪
10、本书的哪一页，同时知道该文献藏在哪个图书馆，可以通过馆际互借和文献传递等网上图书馆服务形式，在十多分钟内很快获得所需要的图书、期刊、报纸、专利等文献。珠三角数字图书馆联盟网站的特珠三角数字图书馆联盟网站的特色色提供了最全的中文图书目录检索系统提供了最全的中文图书目录检索系统拥有最大的中文图书资源库拥有最大的中文图书资源库创新的目录、目次、全文一体化检索创新的目录、目次、全文一体化检索参考咨询与原文传递相结合，并提供合理利参考咨询与原文传递相结合，并提供合理利用用对图书内容的深度检索，为提高参考咨询的对图书内容的深度检索，为提高参考咨询的质量发挥了重要作用质量发挥了重要作用特色特色1
11、1：查全率最高，并可合作索取：查全率最高，并可合作索取原文原文1、可对图书、期刊、报纸、学位论文、会议、可对图书、期刊、报纸、学位论文、会议论文进行检索。论文进行检索。2、可在线向、可在线向“联合参考咨询与文献传递网联合参考咨询与文献传递网”发帖子索取原文。发帖子索取原文。特色特色22：检索深度最大：检索深度最大以查找历史事件以查找历史事件“富田事变富田事变”为例为例检索结果：检索结果：中山馆中山馆OPAC1OPAC1国家馆国家馆OPAC1OPAC1上海馆上海馆OPAC1OPAC1珠三角数图联盟珠三角数图联盟116116GoogleGoogle图书搜索图书搜索1
14、四、建立珠三角数字图书馆联盟的重大意义盟的重大意义1、将打破体制局限，整合资源，极大地提高广东省文献资源共享水平。据不完全统计，我省每年用于图书文献采购的资金约2.3亿元，其中外文期刊和电子文献超过3000多万元，绝大部分是谁采购、谁拥有、谁使用，不能实现资源共享。2、通过联合参考咨询与文献传递网，实现“一站式”文献传送到桌面的服务，极大地提高数字文献的利用率。3、开通了“网上通用阅览证”，合全省数字资源，实现资源共享，使广大基层图书馆、图书室、共享工程基层服务点、党员农村远程教育等近30000个基层单位可以免费使用省、市级数字资源。4、加快实施文化共享工程，建立惠及城乡人民的公共文
15、化服务体系，使广大农村和基层单位享受文化大餐。综上所述，我省文献共建共享协作网的建设，目前已经取得重要进展。我省三大公共、科研、教育三大系统图书馆的资源共享，已经取得广泛共识；共建共享协作网技术平台基本建立；联合参考咨询与文献传递上升到新的台阶；异构跨平台检索的关键技术取得突破。可以说，我省图书情报界文献共建共享的理想正在逐步实现。六、珠三角数字图书馆联盟的未六、珠三角数字图书馆联盟的未来发展来发展1、进一步推广应用、进一步推广应用“珠江三角洲数字图书馆珠江三角洲数字图书馆联盟联盟”联合目录平台，为广大读者提供网上联合目录平台，为广大读者提供网上查阅和文献传递服务到桌面的服务。查阅和文献传
16、递服务到桌面的服务。可为广大基层图书馆提供超海量的数字资源服务。2、建立全国图书馆参考咨询服务联盟，、建立全国图书馆参考咨询服务联盟，将珠三角数字图书馆服务能力和影响辐将珠三角数字图书馆服务能力和影响辐射到全国射到全国。一、平台介绍一、平台介绍-理念和构建理念和构建中国图书馆参考咨询服务联盟(ChineseLibraryReferenceServiceAlliance)该联盟是由我国各类型图书馆自愿参加的公益性组织和技术平台，其宗旨是以数字图书馆馆藏资源为基础，以因特网的丰富信息资源和各种信息搜寻技术为依托，为社会提供免费的网上参考咨询和文献远程传递服务。意在推动“全国
17、联盟，同一平台，多方接入，共享全国联盟，同一平台，多方接入，共享资源，协同服务资源，协同服务”的新型图书馆参考咨询服务理念。“联合参考咨询与文献传递网”作为中国图书馆参考咨询服务联盟的门户网站，已进行新的软件升级。新增加的实时咨询系统基于web2.0而设计，可在本馆网站建立实时咨询台，同时可与全国其他图书馆实行协同工作，为读者用户提供包括实时咨询、协同文献咨询、表单咨询在内的参考咨询服务，并整合数字图书馆元数据检索和全文检索在内的深度文献检索，超大附件传送等服务，不断提高图书馆服务质量，实现全国公共、高校、科技系统图书馆资源共享，进一步满足广大读者用户实时参考咨询和远程文献传递的需求。中心
18、平台省立中山图书馆湛江图书馆顺德图书馆广州图书馆共共享享资资源源传传递递文文献献协协同同服服务务一、平台介绍一、平台介绍-结构示意图结构示意图分布式联盟分布式联盟一、平台介绍一、平台介绍-实例实例同一平台同一平台多点接入多点接入顺德图书馆顺德图书馆广州市越秀区图书馆广州市越秀区图书馆湛江图书馆湛江图书馆UCDRS.Net广州图书馆广州图书馆在线和交谈中的馆员在线和交谈中的馆员【实时数据】【实时数据】新系统的亮点新系统的亮点实时咨询与联盟协同实时咨询与联盟协同服务服务1、成员馆实时咨询服务、成员馆实时咨询服务1）以嵌入代码的方式为成员馆网站设立“中国图书馆参考咨询服务联盟XXXXXX图
20、馆的免费服务。2、联盟协同服务1）本馆咨询员自动登陆到全国联盟平台，可使用“专家咨询平台”、“文献检索”、“咨询档案查询”、“咨询回复查询”、“表单咨询”、“文献附件传递”等操作，解答来自全国和国外读者的参考咨询和文献传递请求。2）本馆咨询员不能解答的咨询或文献传递请求，可转移、调度给联盟其他成员馆，由拥有资源或有条件的图书馆解答和提供服务。3）本馆咨询员解答的所有咨询和文献传递档案，自动上传至全国联盟平台数据库，并在全国联盟中心网站公布服务成绩。4）读者可以匿名和本馆专家进行实时咨询，也可在全国联盟中心网站选择与其他图书馆的咨询专家对话交谈。读者还可通过表单咨询把需传递的图书信息及页
21、数、E-mail地址自动发送到全国联盟平台，按回复的邮件提供的信息进行文献的阅读，从而实现全国公共、高校、科技系统图书馆的文献资源共享。5）本馆咨询员和读者可获得全国联盟平台提供的其他服务。目前，每天解答咨询和完成文献传递超过10000例。联盟获得发展的主要经验1、先进的资源共享和数字图书馆服务理、先进的资源共享和数字图书馆服务理念得到广泛认同念得到广泛认同资源共享的主体是读者而不是图书馆。文献资源的所有权属于纳税人，图书馆只是保管者。访问本馆网站的读者，无论来自何方，无论是否有读者证，都应该得到图书馆的服务。为读者提供免费服务，是图书馆的天职。联盟获得发展的主要经验2、把满足读
22、者需求放在首位、把满足读者需求放在首位1）参考咨询与文献传递相结合。2）不设门槛，对注册用户与访客一视同仁。3）及时回复读者提出的每一个问题。4）免费服务贯彻始终。联盟获得发展的主要经验3、坚持开放、联合、协作，建设面向全国图、坚持开放、联合、协作，建设面向全国图书馆和广大读者的共享平台。书馆和广大读者的共享平台。2006年在广东数字图书馆建立跨库检索系统2007年与百度合作，建立了图书搜索引擎，可自动接收来自百度用户发出的咨询和文献传递请求。2009年与读秀合作，开放了公共咨询网关，可自动接收来自国内外数百个图书馆发出的咨询和文献传递请求。联盟获得发展的主要经验4、积极推进联盟组织建设
23、、积极推进联盟组织建设1、成员馆、成员馆“联合参考咨询与文献传递网”成员馆60多个2、协作馆、协作馆使用读秀平台的公共、高校、科技系统图书馆700多个依托读秀平台建立区域数字图书馆的10多个利用平台为读者提供服务的基层图书馆300多个3、国外图书馆、国外图书馆美国国会图书馆、印地安那洲图书馆、哈佛大学东亚图书馆等目前已有超过目前已有超过1000个图书馆加盟或参加文献传递等协作活个图书馆加盟或参加文献传递等协作活动动参加文献传递协作的部分公共图书馆参加文献传递协作的部分公共图书馆参加文献传递协作的部分区域数字图书馆联盟获得发展的主要经验5、合作开展资源建设、合作开展资源建设中文全
24、文数据库利用各馆数字资源，满足率90%以上外文全文数据库NSTL维普外文数据库聘请高校兼职外文咨询员满足率60%多各馆将数字资源建设经费列入文献购置预算联盟获得发展的主要经验6、建立联盟协同服务的运行机制、建立联盟协同服务的运行机制1）政府主导，文化部将网上参考咨询列入公共图书馆评估体系。2）广东省政府大力支持，每年下拨200万元专款，连续三年共600万元。3）各图书馆设立网上参考咨询岗位，将该项服务列入核心业务。4）开通网关咨询平台，实现协同服务。联盟获得发展的主要经验7、加强联盟协同服务的队伍建设、加强联盟协同服务的队伍建设1）建立专职和兼职的参考咨询员队伍，目前有300多人。2）积极开展业务培训。3）在平台设立排行榜，表彰先进咨询员，业务考核列入本人档案，作为职务晋升的依据。4）采取与公司合作方式，建立系统维护队伍联盟获得发展的主要经验8、制订参考咨询业务规范并坚决贯彻执行、制订参考咨询业务规范并坚决贯彻执行1）制订实时咨询业务规范；2）制订文献咨询业务规范；3）指定专人对咨询回复进行抽查和评分；4）由读者