如果您的几张订单是在同一天下的，并且我们还没有确认您的订单，您可以在下最后一张订单时注明，请和前面下的第几号订单一起寄书，这样您汇款时只要支付一张订单的邮寄费就可以了。
5、我可以修改或删除我的订单吗？
已经下的订单就不能现修改或删除。如果您要修改订单，只有重新下一张订单，在汇款时，注明的最后有效的订单号就可以了。对于没有收到汇款的订单，会自然作废。
6、如何查询我的订单？
7、下订单太麻烦，能不下订单购书吗？
(1)邮局寄书：中国邮政平邮，5元起（满250元免运费），5-20天(2)经济快递：中国邮政经济快递，5元起（满250元免运费，海南省、西藏、新疆除外），2-7天(3)特快专递：邮局EMS本单运费20元起，2-4天(4)到店自取：取书时只要报出订单号即可，请在15天内取书。(目前仅限杭州、宁波、温州三地）(5)送书上门：8元-18元（江浙沪、北京、广州、深圳、福州、厦门等城市满250元免运费，2-5天），能送达的城市见下一个问题。
9、送书上门、书到付款有几个城市开通了，谁来送？
送书上门、书到付款城市（仅限市区范围）
10、购书多了能免收邮寄或送书费吗？
购书满２５０元(指会员打折后的价格)以上就可以免收邮寄或送书费，以系统自动计算为准（快递除外）。
11、如果发现收到的书少了几本或发现有质量问题怎么办？
12、有几种汇款方式？
(1)网上支付支持各种银行卡网上支付，即时到帐。本站现在可以通过以下二个网关进行网上支付：
二、支付宝支付
有关各银行卡的使用可以参考：
(2)邮局汇款通过邮局汇款给我们，一般在24小时内我们可以收到。请务在汇款单留言中注明您的订单号，写清地址、邮编，如果汇款单上填写的汇款人、汇款地址与您的订单不一致，请务必在订单要求或汇款单留言上作出说明。请按以下地址汇款：邮编：310007地址：杭州市天目山路锦绣文苑3幢4号收信人：杭州西湖法律书店（请不要选择密码汇款）
(5)预付款会员购书时，可以使用预付款支付书款。预付款的余额和更改记录可以在会员登陆后查看。您帐户中的预付款可以通过以下方式取得：a.会员登陆后，可以通过邮局汇款或网上支付等方式在自已的会员帐号中充值预付款。b.可以在本店的促销活动中获得赠送。c.以前购书的余款可以转入预付款。使用预付款功能，可以免除您每次购书都要汇款的麻烦。
13、下了订单后，我想改变付款方式怎么办？
您在下了订单后，应该尽早汇款。如果您超过二个月后没有汇款，您的订单将自动作废。
查询订单时应该以“实付”金额为准，总金额是以现在的价格为准的，所以如果优惠时段过了后您的订单总金额会有变化，但实际上对您的优惠并没有变化，您还是可以按“实付”金额汇款。
16、在我下了订单后,网上书店开始有优惠，我能享受到优惠吗？
以下订单时的价格为准，如果您已经付了款，就不能享受到优惠了。如果您还未付款，您可以重新下订单并按新的订单号付款，原订单让它自然作废。
17、加入会员有什么优惠？
注册即享受80折；购书累计满1000元79折；
购书累计满2000元78折；购书累计满3000元77折；购书累计满4000元76折；购书累计满5000元75折；
购书累计满10000元74折；
18、如何加入会员？
19、会员用什么方法获得优惠？
20、会员到各连锁店买书时，是否也能获得优惠？
可以，会员可以索取实物会员卡，凭卡在书店购书可以享受优惠，在各店的优惠幅度见各连锁店公告。实物卡要收取一定费用。
21、网上购书可靠吗？
22、你们的书是从什么地方进来的？
从出版社进书。我们是各大法律专业出版社的特约经销商。主要包括：法律出版社、人民法院出版社、中国政法大学出版社、中国法制出版社、中国检察出版社、中国民主法制出版社、中国人民公安大学出版社、警官教育出版社、方正出版社、西苑出版社、群众出版社、北京大学出版社、人民大学出版社、吉林出版社等等。
23、书店新书上网及时吗？
新书出版后由专业出版社主动直接给我们发书，不需要我们事先预订，所以我们新书一般会到得比较早。新书到后，扫描完图书封面，我们就开始在网上销售。
24、可以开发票吗？
当然可以了，请在订单要求中注明要求开发票并注明具体发票台头。
25、我想批量订购怎么办？
如果您订书一个品种在五册以上，请来信来电和我们联系，我们可以直接从出版社通过铁路给您发书。欢迎大家通过网上订购批量订购教材。
26、可不可以先给我寄书，然后我再汇款？
目前我们还没有这项服务。
27、我是台湾客户，如何在网上书店购书？
运送方式和运费价格
（1）邮政海运:运费为所购图书价格的15%，预计15天到达。
（2）专递:购书价格在50元以内运费为30元，超过50元后，每50元加20元，预计3-5天到达。
（3）特快专递:通过邮局EMS，购书价格在30元以内运费为115元，超过30元后，每30元加40元，预计3天到达。
付款方式
在网上书店-直接付款页面中，通过网上支付-支付宝（支付宝已开通台湾地区VISA卡支付业务），在线付款。
28、我在海外如何购书？
您可以通过在国外的中国银行汇款，邮寄费按实际支付收取，请汇款前给我们来信确认实际邮寄费，寄书到国外的邮寄费一般是书价的60%。
29、如何发表书评？
无需注册您即可在每种书的介绍后面发表书评，书评标题中请保留书名，以便检索。请在发表书评时注意个人言论的合法性，我们服务器将记录每个书评发布者的ＩＰ地址。
30、为什么我按了订购后，购物车里还是没有书呢？
可能是您的IE浏览器安全级别设得太高了，您可以修改一下，到浏览器的菜单中：工具-->internet选项-->安全-->自定义级别-->把相应的cookies选项改为'启用'-->确定。
31、为什么我购书购了一半，购物车里什么书都没有了？
您在订书时不要把所有的浏览器页面全部关闭了，因为购物车的信息是放在cookies里面的，退出浏览器后，cookies可能会被清除。
32、为什么我查不到我的订单？
我们是按email查订单的，如果您在订单中留下的email有错误，就可能查不到，如sina写成sian，sohu写成suho，@sina.com写成@sina.com.cn。另外半年前的订单我们将另作备份，不再保留在服务器上，也可能使您查不到。