暖色调的装修，一侧是儿童绘本区，另一侧茶水间；沿着中间楼梯拾级而上，楼上被分为好个阅读区域，都配有桌椅……这是城南街道的绍兴树兰书房中兴馆，和越城区其他树兰书房不同的是，这是越城区唯一一家个人运营的树兰书房。
书房主理人郑飞燕。
沥海姑娘为圆书房梦
做起了“赔本”买卖
郑飞燕笑起来，眼睛像是弯弯的月亮，很是亲切，来书房的都叫她“郑老师”。她既是书房的拥有者和管理者，亦是书房唯一的工作人员，一人身兼数职，大到书籍管理、组织活动，小到厕所卫生，事无巨细，都亲力亲为。
“我小的时候，也是一个学霸，每回考试都是前三名。”说到自己运营书房的初衷，郑飞燕回忆起了儿时，自己在沥海的一个小村庄长大，“我喜欢读书，但是80年代，没有图书馆，没有书店，我收到长辈送的一本童话故事书，我当宝贝一样看好多遍。那时候想，我长大以后，要有一个满是书的房子。”
长大后的郑飞燕，做过英语老师，开过外贸公司……自己打拼出了美好的生活。2014年，她在城南街道中兴南路缇香名邸小区门口买了一套两层楼的商品房，并把房子租了出去，不过受疫情影响，商家退租，之后也没有令她满意的租户。
“去年3月，我刷到了越城区图书馆的一篇公众号推送，关于越城区城市书房合作方的征集启事，我看了一下，申请的主体可以是个人，看了看选址要求，我的这套商品房完全符合各项要求。”这么一想，郑飞燕便联系了越城区图书馆，并做了申报。
“按要求，机关、企事业单位、街道、社区、社会团体、协会、住宅小区、个人等均可作为申请书房的申报主体，但个人申请的确比较罕见。”越城区图书馆馆长沈萍萍说，越城区目前的17家树兰书房，民办的有5家，除了郑飞燕为个人申报以外，其余的4家都是企业申报的。
“个人运营书房，压力会非常大，我们也给郑老师算过经济账，虽然之后会有1600元每平方的装修补助，每年也会有每平方300元的运营补助，但这个费用其实是不够她的实际开销的。”考虑到郑飞燕的商品房每年租金收入就可达到20万左右，沈萍萍再三确认郑飞燕是否考虑清楚了。
郑飞燕没有犹豫，自掏腰包按照要求装修了自己的书房，并配好书架和桌椅。“我现在已经有一定的经济能力了，所以想要完成我小时候的梦想。”她说，去年10月10日，书房就开始试运营了，儿时梦想满屋子都是书的愿望终于实现了。
书房里走出去的研究生
会常回家看看
郑飞燕在社交平台小红书App上开通了树兰书房中心馆的账号，定期发布书房的动态，同时还开放了自习室预约，许多学生慕名而来。
“来我们这里自习的人很多，主要是考研和考公。”能为年轻的孩子们提供一个安心备考的空间，郑飞燕很开心，4月份研究生复试成绩陆续发布，不少曾在这里自习的考生都传来了捷报。
张轶涵考上了厦门大学会计系研究生，收到录取通知书的那天，他正在书房看书，郑飞燕看到他脸上止不住的笑意，便询问有什么好事，于是成了第一个知道这个好消息的人。
相对安静，却又包容，是张轶涵对书房的印象，“一楼偶尔有小朋友的活动和声响，二楼我在准备面试时，也会发出声响，但是郑老师也不会来制止我。我觉得这是书房最打动我的地方，并不是单纯提供一个安静的空间，更有人情味，也让孩子养成了阅读的习惯。”考试结束后，张轶涵也常到书房看书。
常回来看看的考生不止一个，张宇裕考上了同济大学的计算机学科研究生，依然常来书房，借阅专业课书籍补习，“我是复试前几天才知道这个书房，那时候我很焦虑，这里的环境让我静了下来准备复试，调整了好自己的心态。”
袁超斌考上了浙江中医药大学的研究生，备考期间，他在小红书App上搜索自习室，了解到了这个书房：“我之前在付费的自习室学习，每个月大概要400元，但是那是格子间，环境逼仄，而且有些吵。”来到书房后，他常常在二楼最里面的一间房学习，玻璃窗外的绿植总能让他迅速静下来。考研结束后，他也常回来看看书，今年4月23日，书房正式营业，剪彩前一晚，他帮郑飞燕一起布置书房。
曹荧荧考上了温州医学院的研究生，她就住在附近的小区，每天雷打不动到家门口的书房学习，她最喜欢的位置是二楼靠窗的走廊，一抬头就能看到窗外的街景：“每次看到阳光、绿植、疾驰而过的汽车，这是我备考期间最快乐的时光。”
书房里来得最多的便是儿童和青少年，在他们学习时，郑飞燕不会主动去打扰他们，不过依然会去记住每一个人，并会在适当的时候发去问候，“比如他们很久不来，我都会去问问原因，很多人也愿意和我倾诉。”郑飞燕的儿子正在澳洲留学，孩子不在身边，她便把更多的关爱给了来书房的孩子们。
1000名志愿者
个人运营，压力全在郑飞燕自己身上，不过，这个书房依然环境整洁，活动丰富，在小红书上小有名气。
一个人，如何管理这有着上万本书籍的书房，并把这里经营得风生水起？事实上，郑飞燕还有不少帮手，那就是学生志愿者。
“我第一次在‘志愿汇’App上发布志愿者需求，写了300多个，但是报名人数很快超过了需求量。”起初，郑飞燕也很惊讶，为何自己书房的志愿者名额那么“俏”，于是在后续的志愿者需求发布时，她提高了标准，来报名的学生依然很多。目前，郑飞燕的志愿者群已经建了3个，人数将近1000人。
“我们书房的位置比较好，离越秀外国语学院和绍兴文理学院校区都很近，交通也很便捷，加上书房也有卫生间，整体氛围也比较好，所以的确比较受欢迎。”郑飞燕分析道。
当然，除了地理环境好，郑飞燕的个人魅力也给书房增色了不少：“基本上，来两次的学生，我都能叫出名字。我以前也做过老师，对于学生而言，老师能叫出他的名字，会让他觉得自己受尊重，也会拉近彼此的关系。”
此外，郑飞燕还会给志愿者提一些建议，让他们能更好地发挥自己的长处。李心远是绍兴文理学院汉语言文学专业大三的学生，也在书房做志愿者，“郑老师知道我的专业后，跟我说你可以来给孩子们讲绘本呀，我本身学的就是师范方向，我觉得这是一次非常好的实践机会，于是每次我都会提前备课，来给孩子们读绘本。”
读绘本、插花课、手工DIY……郑飞燕在书房开展过不少的活动，同时把活动影像做成推文和短视频，一切她能想到的传播方式她都会积极参与，“当然要好好宣传书房啦，不然我这一万多本书给谁看呢？”前两天，她还请一位学生志愿者帮她设计了书卡的LOGO，自掏腰包做成30多张质感十足的亚克力书卡，“你看，这个书卡小朋友带出去，别的小朋友看到肯定很羡慕，他们就会知道这个书房了。”
“树兰书房中兴馆的人流量的确是比较高的，许多数据都是名列前茅。”越城区图书馆副馆长谢潘佳说，“除了书房日常的运营，书房自身活动也丰富，虽然她人员仅自己一人，但是也盘活了志愿者资源，有了很多创新运营的方式，这也给很多树兰书房的运营提供了新的思路。”