嘉图借书在线上借书领域深耕多年,服务范围如今已经扩大到全国各地,通过与各地图书馆联手合作来实现线上借阅。借书的过程很简单,全程线上操作,只要个人的芝麻信用达到600分以上,就可以免押金借阅。
具体来说,在支付宝中找到「借书」生活号,首先按照提示创建线上借书证,一般使用个人身份证号即可。然后切换到个人所在的城市,进入「借书」页面。首次操作时会进行芝麻信用的评估,符合要求后就可以进行免押金借书了。我看了一下,嘉图借书目前已经覆盖了全国120余个城市,不少省市级图书馆都加入其中。
在系统中,我们可以查阅到每本书的简介,筛选后将书收藏或者加入书架,操作与亚马逊类似。填写个人的收货地址后,就可以提交订单了,一次最多借三本书。借书过程也就半分钟吧,是不是非常简单?
借书操作完成后,会收到消息推送,获取后续分拣、配送进度。也可以通过「我的订单」查询个人的借阅信息,包括物流信息,我这次借的书是通过EMS送的,快递送书都是免费的。
由于是同城配送,快递是很快的,第二天就收到了书,时效性点赞。让人意外的是图书的快递包装,黄色的硬壳塑料盒,我误以为是个工具箱呢。盒子通过一根绑扎带封口,这样可以保证快递过程中图书的完好无损。书看完了需要原样寄回。因此盒子里除了书,还有一根新的绑扎带,注意一定不要丢了。这次我收到的书差不多八成新吧,对阅读是完全没有影响的,官方说所有的书都定时消毒。注意,如果收到的书有损毁一定要及时给客服反馈,否则会影响个人还书。
目前还书有线上、线下两种方式。线下还书的话我建议去当地图书馆网点,因为有人工服务,基本可以现场完成验收,所以这种还书方式是最稳妥的。目前还书的网店基本都是当地的图书馆服务机构,可以通过客服咨询,我所在的二线城市目前有13个服务网点,尽管不是近在眼前,每个月去一次还是不难的。