松山区图书馆紧跟时代发展步伐,不断加强馆员业务学习,探索新知,全面提升综合素质,促进和推动了公共图书馆事业持续向好发展。
一、“传帮带”,发挥资深馆员的示范和引领作用
(一)编辑整理馆本教材
馆长带领业务骨干反复分析总结,在充分调研本馆实际和提炼工作经验的基础上,编辑整理了《松山区图书馆员工手册》,涵盖图书馆制度、基础业务知识、机器使用说明等内容,图文并茂,内容详尽,是馆员们熟知工作流程、提升业务能力的重要工具书,为有效率、有秩序、有温度地服务读者创造了有利条件。
(二)开启“以老带新”学习模式
二、“走出去”、“引进来”,拓宽学习视野
(一)注重馆际交流
新馆开馆前后,多次派工作人员前往赤峰市图书馆、红山区图书馆、红山区民族少年儿童图书馆、宁城县图书馆等单位交流图书管理、数字资源建设、阅读推广、志愿服务等方面的工作经验,为提升专业技能,优化服务管理作了有益的铺垫。
(二)聚焦线上培训
近几年来,疫情肆虐,图书馆适时把学习阵地转移到了线上,先后参加了中国图书馆协会举办的“全国图书馆未成年人服务提升计划专题培训”、“图书馆员在职专业培训”、“全国智慧图书馆建设与管理基层图书馆员培训班”、“‘双减’背景下图书馆创新服务专题研修班”等多项线上培训,这些课程,涉及面较广,可以反复学习观看,对提高学习效率、扎实基本功、拓宽视野大有裨益。
(三)研学网红图书馆新媒体
(一)集中业务学习不断档
馆内每月开展三到四次集中业务学习,主要针对业务工作实际,侧重于图书情报知识,常规业务技能、基本信息技术和计算机技术、读者服务礼仪规范与沟通技巧等。学习后大家讨论总结,形成可行性较强的共识,及时应用于馆内的日常管理之中,再经过观察探索,实时改进,形成一套行之有效的工作方法。
(二)比学赶超促提升
人勤春来早,实干正当时。图书馆不但制定了培训内容与目标,还有计划、有实操、有竞争、有考核,通过日常“练兵”、阶段性标准化考核、业务大PK等方式提高馆员学习积极性,对学习内容及时消化吸收,应用于实际工作中;通过考核反馈,褒奖典型先进,发挥其带动力;找准差距和不足,明确整改方向和措施,对工作进行及时安排和调整,达到以点带面的目的,馆员们在勤奋中进取、在积极向上的工作氛围中不断进步。
四、加强自主学习,全面提升自我
(一)努力提升政治素养
作为社会教育的重要场所,图书馆承担着为两个文明服务的重任。文献资源建设,文献检索参考咨询、宣传、导读以及读者活动组织工作,都对馆员的政治素质提出了很高的要求。要求馆员在平时的工作中,必须认真树立正确的世界观、人生观、价值观,积极参与局机关组织的党史学习教育,不断提升自身政治素养。
(二)培养基本职业精神
“行为举止是心灵的外衣”。职业道德不仅是内在的素养,同时也是一个人外在形象的塑造。作为服务性很强的行业,要求馆员必须注重仪容仪表,塑造良好形象,在工作中充分发挥乐于奉献的职业精神,富有责任心和事业心,并且善于控制自我的情绪,理性客观的面对服务过程中遇到的问题和困难,与读者沟通的过程中有耐心和爱心,礼貌热情,爱岗敬业,强化自身,更好地为读者服务。
(三)自主学习专业知识
鼓励馆员自学,图书馆配置《图书馆情报学概论》、《中国文献编目规则》、《中国图书馆分类法》和《信息管理学基础》等专业书籍,并增订《中国图书馆学报》、《图书馆工作与研究》等优秀专业期刊,馆员根据自身发展需要,有选择地研读,主动学习各领域的知识内容,汲取先进的工作理念与工作方法,丰富自身现有的专业知识结构。
随着图书馆设备更新、技术升级、管理方式的全面革新,加强业务建设、提升馆员素质,成为建设新型智慧图书馆的客观需要,也是公共图书馆发展的必然举措。松山区图书馆建立行之有效的培训与激励机制,严格要求,综合培养,鼓励馆员继续学习与进修,促进图书馆的与时俱进和创新发展,为新时期图书馆实现全面转型奠定了坚实基础。