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2、在国内外受到普遍重视，被认为是公民必备的素质。图书馆作为社会公众接受终身教育的重要场所，要承担起数字素养教育和推广的责任。1.1数字素养的定义早在1994年，以色列学者yorameshet-alkalai首次提出“数字素养”的概念，将其看作是数字时代的生存技能，并于2004年提出数字素养的5个框架：图片图像素养、再创造素养、分支素养、信息素养、社会情感素养1，2012年又增加了实时思考技能，发展成6个框架2。随着数字技术的发展，数字素养逐渐成为社会各界讨论的热点话题之一，各类机构对其概念和内容进行深化拓展。英国联合信息系统委员会（jisc）认为数字素养是指“个人在数字社会中生存、学习及工作
3、所需的能力，包括利用数字工具开展学术研究、撰写报告及批判性思考等能力”3。欧盟制定了适用于全欧洲的“数字素养框架”，将数字素养定义为“在工作、娱乐和交流中批判性地使用信息化工具的能力”，包含了信息域、交流域、内容创建域、安全意识域和问题解决域等5个素养域4。美国图书馆协会（ala）将数字素养定义为“利用信息与通讯技术检索、理解、评价、创造并交流数字信息的能力，这个过程需具备认知技能及技术技能”5。国际图联（ifla）认为数字素养是“利用数字工具并发挥其潜能的能力”，具备数字素养的人能熟练操作电脑、掌握网络运行知识、规避网络风险、保护个人数据隐私、创造性地利用博客等多媒体工具、获得工作和创业机遇
4、等6。1.2图书馆的责任图书馆作为公共文化机构，在提供免费网络和数字技术工具、组织数字技术培训、构建可靠的社交空间等方面有着明显的优势，读者也越来越倾向于向图书馆寻求支持帮助。皮尤研究中心发布的美国公共图书馆2016年度报告指出，在美国80%的受访者认为图书馆应该为包括儿童和长者在内的读者提供各类培训，如电脑、智能手机等数字化工具的使用方法；50%的受访者认为，图书馆应该购买3d打印机等数字化工具；受访者普遍认为图书馆提供的一系列服务能帮助他们提高数字技术水平，并学会分析判断可靠的信息；在提供安全的休闲场所、为各个年龄段的读者创造教育机会和激发年轻人的创意等方面，图书馆能发挥重要的作用7。欧
5、美等发达国家已经形成了“政府行业协会组织图书馆”的三级体系，分工协调地开展数字素养教育8。学校致力于培养在校学生的数字素养，公共图书馆则是该项工作的重要社会力量，许多图书馆对此有丰富的实践经验。2培养图书馆员数字素养的意义综合当前的理论研究，笔者认为，图书馆员的数字素养，指图书馆员所具有的数字意识、数字能力、数字伦理和数字教育方面的素养，主要体现在从事图书馆业务工作过程中的信息检索、分析、整合、存储、传播以及再创造等能力。作为具体承担图书馆内各项工作的图书馆员，应该从自身做起，主动学习、积极提高数字素养水平，向读者普及数字素养知识，更好地开展各项工作。2.1有利于个人的发展数字素养被认为是
6、现代公民的基本素养，图书馆员作为其中一员，掌握基本的数字素养是适应数字时代生活的必然要求。现代社会网络信息高度发达，互联网为人们的生活、学习、工作带来极大的便利，所以搜索、整合、分析网络信息，使用网上银行、网上政务服务，利用社交媒体交流思想，懂得保护网络隐私安全等，将帮助个人提高现代生活品质。而图书馆員的职业特点又要求馆员们要比普通公民更应掌握更高级的数字技能。本身具有良好的数字素养、能有针对性地为不同读者群设计培训活动、指导帮助读者提升数字素养的图书馆员，必定能在工作中更好地发挥能动性和创造力，赢得读者和同事的信任与肯定，由此获得更多职业发展机会。2.2有利于图书馆的发展新时代的图书馆要拓
7、展思路、转变思想，改革传统的公共文化服务方式，通过转型升级来满足人民不断增长变化的公共文化需要。美国图书馆协会发布的2016年美国图书馆状态报告指出，图书馆要为用户的创造性学习提供更多空间和支持，公共图书馆可以通过重构馆舍空间、开辟创客空间和制作实验室等创造性学习空间，提供数字媒体制作技术、儿童辅助玩具和小工具、激光切割机和3d打印机等高科技工具，为处于转型变革中的图书馆提供新的发展机遇9。我国的情况也是如此，现代化的图书馆在提供传统图书借阅服务的基础上，必须适应社会的进步，开展能够满足人们日益增长的文化需要的公共服务，数字素养的培养和推广便是其中的一种。图书馆员的数字素养能力直接影响着数字素
9、用到社会发展中去。3培养图书馆员数字素养的方法3.1评估现有水平人们因年龄、地域、学历、工作性质、生活环境等差异，导致数字素养水平各有高低。当前的社会研究认为，伴随着互联网成长起来的年轻一代天然地对数字技术和互联网科技比较敏感，热衷于体验各种数字化新事物，他们被称为“数字土著”或“数字原住民”（digitalnatives）；相对应的，生活在互联网诞生和流行之前的人们需要经历学习数字技术的艰难过程，必须想尽办法适应数字时代的变化，他们是“数字移民”（digitalimmigrants）。两者之间产生的“数字鸿沟”往往会拉大彼此生活水平的差距。对于图书馆员来说，作为“数字土著”的年轻馆员
11、意识、数字能力、数字伦理以及数字教育。针对这四个方面有四个层次的考核指标，即基础性指标、应用性指标、保障性指标以及发展性指标。图书馆员数字素养评估体系大体框架见表1。按照表1对馆员进行评估可以初步了解馆员的数字意识、数字能力、数字技术、数字伦理认识以及数字教学能力等方面的素养，为制定相应的培训计划提供依据。表1图书馆员数字素养评估体系框架数字意识数字能力数字伦理数字教育基础性指标具有数字化学习的意识和兴趣具有现代信息技术基础知识，如计算机基础知识、办公自动化软件知识、网络基础知识等具有获取和运用数字信息的道德意识具有引导读者使用基础信息工具的能力应用性指标通过自主学习、培训和实践等途径，主动
14、键盘控制器等。对主要从事参考咨询服务的专职馆员，其培训课程可以集中在信息检索、数据整合分析等方面；对主要从事阅读推广服务的专职馆员，其培训课程可以侧重于组织工作坊、创客空间等，让他们有更多机会接触和使用激光切割机、3d画笔等高科技工具。培养数字素养需要依靠馆员的主观努力，也需要图书馆的总体规划，同时还可以向社会寻求支持帮助。通过与政府信息技术部门、数据资源供应商、数字产品公司或专业志愿者组织建立合作关系，邀请他们的专业技术人员为图书馆员开展数字化培训，或提供可用于日常工作的新技术软件和产品，将能大大提高培训效率和专业程度。3.3创造实践机会將理论用于实践，是检验培训效果、制定下一步学习计划的
16、法、自身技能储备等方面的得失，为下一次更完美的活动做准备。拥有良好数字素养的馆员能更好地开展工作，而工作过程中收获的经验又反过来促进自身能力的不断提升。这些实践机会需要馆员主动学习、积极争取，也需要图书馆管理层提供平台、支持鼓励，更需要政府的公共文化管理机构根据时代发展的需求制定相应政策，高屋建瓴地指导落实。3.4建立考核体系图书馆的人力资源管理模式应该向现代化企业管理模式学习，为员工建立一套科学、完善的职业培训和考核评价体系。有图书馆业内人士提出建议，要加强图书馆员的继续教育与在职培训，建立绩效考核机制，全方位评估馆员的服务水平指标，激发馆员的工作积极性12。对比国外图书馆员在学术背景、专
17、业技能、职业化程度等方面的细分要求，我国图书馆员的综合素质仍有待提升。利用目前对馆员数字素养的重视，图书馆及其管理部门可以考虑以数字素养为突破点，成立专门的考核小组，根据馆员参与数字素养学习培训的情况、对数字技术的掌握程度、为读者开展数字素养推广的效果等方面，对馆员进行综合评价考核。考核可以通过调查问卷、研究成果、实践表现和现场访谈等方式进行。调查问卷是了解工作水平和效果的常用手段，除了发放传统的纸质问卷外，目前更流行的是电子问卷。它具有内容设计灵活、传播范围广泛、统计方法先进、调查结果易于保存和创新利用等特点。派发问卷的对象可以是普通读者，也可以是馆员同事，还可以是管理层人员，以便全方位、多
20、导馆员和读者享受数字时代的舒适便利。参考文献1eshet-alkalaiy.digitalliteracy：aconceptualframeworkforsurvivalskillsinthedigitaleraj.journalofeducationalmultimediaandhypermedia，2004，13（1）：93-106.2eshet-alkalaiy.thinkinginthedigitalera：arevisedmodelfordigitalliteracyj.issuesinformingscien