《管理信息系统》第13版(Laudon/Laudon)
第11章管理知识
单项选择题
1)企业内容管理系统用于管理结构化信息，其他系统例如KWS（知识工作系统）用于管理半结构化信息和非结构化信息。
参考答案:FALSE
难度系数:1
2)保存在员工头脑中而没有记录在文件中的知识被称作显性知识。
难度系数:2
3)知识可以存储在电子邮件、语音邮件、图像、非结构化文件以及结构化文件中。
参考答案:TRUE
4)知识具有普遍适用性，可被轻易转移。
5)CAD是一种智能技术。
6)知识工作者包括从高层次的科学家到文本和数据处理者，他们的主要工作任务是为组织管理和创造知识。
7)结构化知识是一种存在于非正式文件中的显性知识。
8)半结构化知识是存储在公司的有经验员工头脑中的所有知识。
9)虚拟现实建模语言（VRML）要求使用强大的服务器以及大流量的带宽网络。参考答案:FALSE
10)专家系统是用于知识挖掘的基本工具。
11)专家系统捕获熟练员工的知识，将其转化为软件系统中一系列规则，供组织使用。
12)专家系统被广泛应用于企业中一些离散的、高结构化的决策中。
13)专家系统是一些与/或规则的应用，与特定的知识库相对，两者都是获取自人类专家。
14)基于案例推理不适用于医学上的诊断系统。
15)模糊逻辑系统可以用语言描述一个特殊的现象或过程，然后用少量的灵活规则来表达。
16)模糊逻辑系统通过筛虑数据，寻找关系，建立模型，以及不断进行模型校正得的方法，从大量数据中“学习”模式。
17)由于神经网络不能解释得到特定解决方案的原因，因此并不适用于医学领域。参考答案:FALSE
18)3D打印如今被用于制造小物件，例如髋关节假肢。
19)智能代理能够在大量数据集中挖掘出潜在模式，分类和行为。
20)对于一个公司而言，将数据转化为知识需要投入组织资源。
21)阅读本章案例，你认为下列哪项是丹弗市首要面临的知识管理挑战。
A)存储设备不足
B)缺乏一体化
C)缺乏训练支持
D)过时的传播模型
参考答案:B
22)在美国国内生产总值中大约有_______%由知识和信息部门创造。
A)25
B)45
C)65
D)85
难度系数:3
23)下列哪个选项最恰当地描述了合作与知识管理之间的关系
A)没有知识就难以合作。
B)没有合作就不存在知识。
C)只有和他人共享知识才是有用的。
D)知识增加了，合作也就增加了。
参考答案:C
24)被组织系统获取的一系列事件或交易描述的是:
A)信息
B)数据
C)智慧
D)知识
25)组织人员的没有被文件记录的专业知识和经验是:
A)智慧
B)信息
C)数据
D)隐性知识
参考答案:D
26)下列描述中哪个不是对公司中知识重要性的正确描述
B)知识应该被视为一种无形的关键资产。
C)知识使得公司在使用稀有资源时更有效率。
D)知识是无条件的。
27)“知识具有粘性”这句话的含义是什么
A)知识难以转移。
B)知识具有普遍适用性。
C)知识基于特定情境。
D)知识是无形的。
参考答案:A
28)下列哪个不属于本章所述的四个知识的重要特征
A)知识是一种公司资产。
B)知识有不同的形式。
C)知识没有载体。
29)通过感知和响应新的经验和知识来改变组织的行为被称为
A)变革管理
B)知识网络
C)知识价值链
D)组织学习
30)下列哪项是知识业务价值链中正确的价值增值步骤:
A)获取，存储，传播，应用，反馈
B)数据和信息采集，获取，存储，传播，应用
C)获取，传播，应用，反馈，管理和组织活动
D)数据和信息采集，存储，传播，反馈，应用
31)投资信息系统并获得价值而进行的一系列业务过程、文化和行为是一种