随着我国计算机技术和网络技术的飞速发展,传统的图书馆信息服务不论在内容上还是在形式上都发生了质得变化。可以说,他可以追赶上了这股信息化、网络化的浪潮,给图书馆的管理带来了多方位、多层次的创新理念。并且,在图书馆的资源结构、服务方式、管理手段、人员的素质和服务的形态等,多个工作领域上,还需要他向电子化、数字化、虚拟化、多样化和网络化的方向发展。本文以现有图书馆的管理工作为基础,将如何面对新的信息网络化的图书管理为创新的目标,从而提高图书馆对新的环境的适应性和竞争力,作出相应的思考,提出对应的策略。
一、网络环境对图书馆管理的影响
现如今,人类进入到以信息技术为中心的全新时代,人们获得信息交流、信息传送、信息的平台都发生了巨大的变化,所以图书馆作为信息收集的源头,他也面临着信息网络技术所带来的挑战。
1、图书馆的信息向网络化、电子化方向发展
2、图书馆中的书籍向网络化服务拓展
最初的图书馆它主要收藏的对象就是期刊、图书等一些纸质的文献,它的工作管理是比较单一的,有时也会发展为劳累的体力活动。但是,随着网络经济的不断发展,知识的载体向多元化的方面发展,不再是纸张统一天下的局面。从最初的磁带、光盘到现在越来越多的网络出版,这就使得现今的图书馆的管理工作的管理范围发生了巨大的变化,并逐渐的扩展到互联网的服务上面。信息时代的不断发展,图书馆的发展就会从管内向馆外发展,并且这种趋势的走向越来越好。
3、图书馆的管理人员也像信息化方面发展
二、网络环境下图书馆管理的创新思路和对策
新形势下的图书馆管理工作,不但要注重“管”,更要注重“理”。理就是要理清网络环境下的文献和资源,保证它的流通和使用特点等。要充分地了解和把握网络发展的规律,从中寻求最大限度的文献资源和作用方法。
1、要以用户的要求为创新的目标,从而开展图书馆管理服务的改革
都知道图书馆服务的对象就是读者,读者就是促进图书馆发展变革的动力。在新的网络环境下,图书馆要保留传统的目录模式,借阅书籍的信息,并从个性化角度出发,找突破点。并且,要考虑网络终端用户的要求,在对读者的服务内容上、方式上进行改革和创新。例如:可以在图书馆的工作中,丰富图书的网络信息资源,但是要继续做好传统文献的信息服务。另外,还要对现代化的信息技术做充分的利用,广泛的应用国际的互联网、光盘、数据库、联机检查现在信息的传播方式,千方百计地拓宽信息的服务与交流通道。向读者提供更加有知识含量的信息,从而方便读者在网络上更加快捷的查找系统。
2、加强图书馆的体制改革,调整内部的组织
网络环境的发展要求图书馆必须进行改革,将现有的文献与虚拟的资料进行有机的结合,使其真正的实现图书馆网络化、数字化、信息化。在图书馆的发展模式上,应该以数字化的图书馆建设为主要的发展趋势,加大对图书馆建设中的软硬件设施的投入,使图书馆进入到自动化、智能化的管理时代。从而优化图书馆的管理方式,还要在数字化的图书馆中建立资源的收集和查阅搜索模式,进一步的完善数据资源的探索机制。使图书馆的资料可以通过网络进行资源的共享,从而使其进入到数字化管理时代。
三、网络下图书馆管理创新的思路与对策?
鉴于图书馆是一个提供知识创新、信息服务的主要场所,它直接关系到人们的信息获取是否顺利和有效。因此,我们必须积极迎合网络时代带来的各种变化和需求,把图书馆管理由传统模式向多方面、多层次的模式推进与转变,从而切实提升网络时代图书馆管理的水平与质量。具体来说,笔者认为,我们可以从以下几个方面来创新。
1、创新图书馆管理理念。
对于网络时代背景下的图书馆管理来说,其创新的首要条件就是应该创新其管理理念,因为管理创新并不仅仅是一种管理职能,更是管理理念指引下的模式创新。因此,当前图书馆的管理创新应该首先考虑其管理理念的创新,彻底摒弃掉传统落后的管理理念,切实树立起能够迎接网络时代新技术革命和竞争压力的管理理念,全面实施开放式管理战略,从而使得图书馆在网络时代进入到一个全新的管理格局。
2、创新图书馆管理体制。
3、创新图书馆管理方法。
面对日益复杂化和多元化的网络环境,图书馆应该努力实现管理制度创新,改革用人制度,实行目标责任制,建立定岗、定责的考核奖惩制度,将人本管理与现代图书馆的制度相结合,培养馆长具有创新思维和较强的组织协调才能,更新和优化图书馆管理人员的知识结构,提高管理水平。这就需要图书馆尽快创新管理方法,不仅重视人、财、物等硬要素,更要重视信息知识经验等软件要素,实现图书馆资源共享和优势互补,让图书馆管理方法上充分体现出对管理业绩和管理人才的双重重视性,这样的图书馆管理才是真正现代化的集成管理方法。
结语
总之,图书馆管理创新并不是一蹴而就的事情,而是需要从多方面综合考虑多种因素的一项综合性工程。在当前网络信息时代,图书馆管理创新更是具有极好的机遇,因此,图书馆应该紧紧抓住机遇,克服传统管理模式中的种种困难和障碍,努力实现管理理念创新、管理体制创新以及管理方法的创新,从而使图书馆成为全面灵活、多功能的现代化信息中心。
参考文献:
[1]张园;医院图书馆定题服务的实践与探讨[J];现代医院;2009年02期.
[2]张立功;浅谈网络环境下图书馆如何做好针对教学科研的定题服务[J];中国科教创新导刊;2011年07期.
[3]颜惠;网络环境下定题服务的思考[J];图书馆学刊;2010年01期.
关键词:高校图书馆社区服务图书馆工会思路
和谐大学校园是以科学民主、和衷共济、内和外顺、协调发展为本质特征的教育园地,它能使学校教育各子系统及各要素协调运行、和谐发展,使学校教育与社会教育、家庭教育相辅相成、互相促进,使学生、教师、学校、社会“四位一体”共同发展。图书馆作为高校建设的三大支柱之一,对于学校的发展起着至关重要的作用。而服务是图书馆的核心,只有对读者良好的服务才是图书馆存在和发展的旺盛活力源泉。而服务的实施者就是图书馆的每一位职工。如何使职工能够更好地服务于读者,更加安心于服务读者,是图书馆工会的一项重要任务。可以说,图书馆工会工作的好坏,从某种意义上说对图书馆其它各项工作,尤其是服务质量的提高有着至关重要的作用。
一、图书馆工会工作的转型,实现高校图书馆工会工作内容科学化、知识经济化
尽管图书馆工会在多年的实践中积累了很多成功经验,有着许多优良工作传统,但是,面对快速发展的社会现实,图书馆工会工作明显显露出自身的弱点,不少工作与现实脱节,表现出不同程度的滞后和不适应性,这就要求工会工作者转变观念,由福利型工会向民主参与管理型转变与突破,设计自己的角色定位,切实履行基本职责,工会工作更加科学化、知识经济化将是工作的基本出发点。
二、图书馆工会发挥图书馆的导向作用“服务育人”,实现高校图书馆工会工作的延伸――为社区居民服务有利于高校图书馆的巩固和发展
1.为社区居民服务,能够扩大读者范围,增加读者人数,扩大高校图书馆的影响,充分发挥图书馆工会在社会主义两个文明建设中的作用。在计划经济体制下,高校图书馆只对本工会的会员和本校学生开放,服务范围圈于高墙之内,图书馆的影响小,这一方面限制了高校图书馆的发展规模,限制了图书馆工会效益的发挥;另一方面,由于高校图书馆读者只限本工会的会员,读者的需求单一,要求集中,影响高校图书馆的藏书质量,致使读者服务水平很难提高。如果高校图书馆突破工会的限制,把读者服务工作延伸到本校工会以外的广大居民,掌握其他会员在学习、能力、爱好、性格、志趣等方面的差异,从新时期、新青年、新观念出发,有计划、有目的、有针对性地为他们订购,采集大量思想健康、内容丰富多彩的书籍、报刊和有关视听资料为其提供服务,既可以扩大读者面,增加读者人数,又可以根据社区居民的实际需要,改善藏书结构。
2.以创建图书馆工会的“教工之家”为载体,加强图书馆工会工作的“社区之家”服务,图书馆工会应把思想政治教育贯穿于为读者工作的始终,引导读者人生观、价值观、道德观,为读者提供文化学习服务、生活文献服务、休闲娱乐服务等,在搞好馆藏借阅服务的基础上,开展系列读书活动,如举办故事会、知识讲座、读书经验交流、读书征文、读书讲演,组织读者俱乐部等,这样有利于扩大图书馆的影响,充分发挥高校图书馆的作用。
3.高校图书馆工会还可以帮助培训管理人员,使之学会基本的图书分类、借阅、建图书财产账等业务,为社区图书室培养专业人员。图书馆工会针对社区建设实际,组织精干力量,帮助社区规划建设图书室、阅览室。从使用空间到总体布局使之最大限度地满足读者的需求。指导建立健全必要的规章制度,使之有条不紊地开展对外服务。与宣传部门、图书出版部门及新华书店协调,把图书室、阅览室建设和文明社区、和谐社区创建工作及“社区书屋”工程相结合。
4.高校图书馆在培训大学生获取网络信息技能时,图书馆工会也可也将这项工作延伸到社区读者,有目的地向他们灌输符合网络时代的信息伦理意识。在提高读者信息素质的同时,要求读者尊重自由获取信息的权利,尊重信息知识产权,保护信息隐私,有鉴别和抵御信息污染及信息犯罪的能力,并且还要有信息创造能力。图书馆工会最新亮点――“情报服务员”充分利用图书馆档案发挥自身电子信息储备丰富的优势,成为社区招商引资的“情报服务员”。建立社区网上文献传递服务体系,提供给社区科研、生活用户获取信息资源的能力。
高校图书馆工会组织能有效地发挥工会组织的桥梁与纽带作用。工会组织,一方面,代表党维护整体的利益;另一方面,又要代表群众维护他们自身的利益。在这种情况下工会组织的维护应该是双重意义的。要处理好两个维护的关系理应发挥自己的创新精神,从观念上、工作内容体系、方式方法上,都全面进行创新,才能进一步切实发挥图书馆工会组织在新时期的重要作用,使图书馆工会工作沿着正确的方向健康发展,并且在积极参与公共社区服务,有助于推进公共服务领域政府与学院工会的合作,为工会发展提供新的契机,学院工会通过提供公共服务,可以赢得一定程度的社会效益。从而使工会发展得到新的契机。开创图书馆工会事业的新局面,为创建和谐图书馆,和谐校园,和谐社会,贡献工会的一份力量。促进图书馆事业和社会主义事业的共勉发展。
(一)优化馆内管理结构,提高管理工作效率
对图书期刊的管理来说,传统的图书期刊音像资料以及数据库等,一般被认为是图书馆资源管理的主体,从采购到资源组织及利用是资源管理的流程,以图书为例,包括图书采访、编目、典藏、流通、资产管理等。不同的载体类型的资源管理方法是不同的,但是目的是相同的,就是以收集资源为起始,利用资源为目的。管理的内容方法很多,也很具体。但是在很多文艺图书馆中,并没有区分不同载体资源的管理,而是为了简化管理,统一采用一种方法,其结果必然是使很多种类型的载体资源要么保存不当,受到破坏,要么就是因为保存方法不妥,利用效率降低。对于各个部门职责的梳理也是一样,许多图书馆各个部门之间职能存在交叉,或者管理各个部门之间过于自我封闭,不与其它部门信息共享,造成很多不必要的资源浪费。比如,采购部门就要应重新定位自己的职责,有效拓宽馆内信息量,并与编目部门配合,整理和编辑这些信息,还要与藏部门配合,提高这些信息的数字化,以更好的服务于读者。
(二)加强人才队伍建设,培养专业化管理人才
在文艺单位发展过程中,普遍重视各种文艺工作人员的培养和挖掘,而对于辅助单位里的人才队伍建设,则普遍重视程度不足。由于长期的“欠债”,导致文艺单位图书馆的人才队伍建设严重滞后,比如:学历低、专业不对口、数量不足、业务能力不强、服务态度不端正等诸多问题,这已经严重影响到文艺单位图书馆的发展,而且已经形成了恶性循环。为此,各文艺单位需要重点加强图书馆的人才队伍建设,为图书馆在新时期的顺利发展奠定基础。首先,各图书馆需要加大人才引进力度,尤其是那些学历高,管理经验丰富的人才,各单位需要通过工作环境、待遇、职称评定等诸多方面给予倾斜,使他们愿意来、来的了、留得住、干得好;第二,要加强对馆内现有工作人员的培训,包括知识、技能和态度等方面的培训。在这一方面,要通过定期、定向的培训,使工作人员逐步的形成更加端正的工作态度,更强的奉献精神,更加坚定的政治素养和职业道德。也可以通过继续教育,提高图书馆工作人员的综合素质,使他们更好的适应新时期图书馆发展的需要。
(三)不断完善管理制度,加强图书馆管理创新
(四)紧密联系发展实际,促进图书馆整体协调发展
二、结语
关键词:文艺单位;图书馆;管理工作
图书馆是文艺单位文化服务体系的重要组成部分,在提高文艺单位职工文化素质,服务文艺单位精神文化发展、丰富干部职工文化生活的过程中起到了重要的作用。尤其是在新时期,许多西方不良思潮涌入,很多图书馆工作人员都认为,在文艺单位就要从事行政、研究或者表演工作,从事图书馆管理工作不仅清贫,而且还没什么前途。这种情绪的存在,直接导致很多文艺单位的图书馆馆工作人员工作积极性不高,服务态度不好,缺乏创新精神。这也导致文艺单位图书馆的服务功能大为弱化,不能与文艺单位的其它工作齐头并进,甚至拖了整个工作的后腿。为此,进一步对文艺单位图书馆管理工作思路进行分析,提高图书馆管理效率,已经成为文艺单位内涵式发展的必由之路。本文结合文艺单位图书馆管理实践,探讨做好文艺单位图书馆管理工作的新思路,旨在为新时期文艺单位图书馆管理提供新的参考。
一、加强宣传教育,提高工作人员服务意识
图书馆的管理工作做的好坏,服务做的是不是到位,关键还是看工作人员的工作热情和工作能力,以及服务意识。但是在现在很多文艺单位的图书馆里,工作人员的服务积极性不高,工作能力也明显跟不上。实际上,这还是工作人员本身态度的问题,就是感觉这份工作价值不够大,或者不能体现自己的潜力。实际上,图书馆工作人员是图书馆形象的代言人,只有高素质的图书馆工作人员,才能真正发挥出图书馆效益。因此,图书馆工作人员要加强学习、深入研究、及时反思,努力提高自身素质和业务水平[1]。而为了能让图书馆工作人员更好的学习,提高自身素质,各单位要加强宣传教育工作,做好前期的引导工作,尤其是做好思想工作。要从工作人员的内心深处,让他们认识到作为一名图书馆工作人员的重要性,了解到自己工作的价值,及时纠正工作人员思想中的一些不利因素。另外,还要加强培训,提高图书馆工作人员的工作能力,使他们有更好的业务水平去做好图书馆的各项管理工作。
二、完善考评体系,调动工作人员工作积极性
三、不断更新工作模式,有效提高管理效率
图书馆管理工作,在很多人眼中就是打扫一下图书馆的卫生,整理一下书籍,搞好借、还书的接待工作。实际上,随着时代的发展,信息化时代已经到来,图书馆管理同样也要与时俱进的融入信息化的思路。而且,只要将信息化管理的思路融入到图书馆管理工作之中,才能更加有效的提升服务质量,发挥图书馆自身的价值。比如,以前借、还书,查阅书籍剩余情况及存放地点,都需要到图书馆里去办理,既费时又费力。而图书馆全部数字化以后,就可以让读者足不出户,就能浏览整个图书馆书籍的剩余情况,存放地点,预约借阅等,非常方便[3]。尤其是对与文艺单位图书馆来说,文艺工作者经常需要外出演出,想查阅资料看书,不可能都回来看。于是,各单位可以通过密码保护的形式,将图书馆的资料上传至互联网,文艺工作者无论走到哪里,打开网络就能看到自己想看的书。只有这样,图书馆在文艺单位发展中所发挥的作用才会越来越大,才能越来越好的融入到整个文艺单位的发展之中。
总之,随着整个社会精神文明建设的逐渐深入,文艺单位的发展也会受到更多的重视。而图书馆在文艺单位发展中的作用非常大,尤其是图书馆自身管理效率的高低,直接决定了图书馆是否能在文艺单位的发展中贡献自己的力量。为此,各文艺单位图书馆还需要在管理上苦练内功,提高管理效率,真正为文艺单位工作的持续发展做出自己更大的贡献。
[1]李岩.内地县级公共图书馆的生存现状与发展对策[J].科技情报开发与经济.2006,(17):31-32.
一、精心规划,建是基础
学校图书馆馆舍和文献资源是图书馆赖以生存的物质基础,是图书馆开展活动的重要物质保障,是图书馆最根本性的建设。要做好中小学图书馆建设工作,就要从源头抓起,从基础建设抓起,有了稳固的基础,才能构建图书馆事业的高楼大厦。
1.主动介入,抓馆舍建设。
当今中小学图书馆应该是学校标志性的建筑,是校园文化的重要组成部分,教育装备部门应充分发挥主导作用,指导建设中小学图书馆。我县明文规定各校凡涉及图书馆建设、改建工程,必须报装备室审核,有了这个程序能确保规划到位,布局合理。中小学馆在设计上有不同要求,小学图书馆要注重童趣,色彩鲜艳,书架、书橱、阅览桌椅可以卡通化一点。中学馆色彩应端庄、稳重,环境优雅,要有学术研究氛围。在工作实践中,笔者遇到一个案例,我县一所完中欲把老食堂改建成学校图书馆,原来食堂层高在5.8米左右,学校考虑改建成二层,以拓展空间,并请建筑设计院负责设计。可设计师的理念跟图书馆界提倡的“大空间、大跨梁、高通透”的建馆思想大相径庭,设计师把大空间分成一个个封闭的小空间,偌大的大空间硬是被隔得七零八落,不仅增加了建筑成本,还浪费了宝贵的空间,更不便于管理。后来在笔者的建议下去掉所有隔墙,保留原来大开间的格局,加盖的二楼全部设为学生阅览室,沿窗台下设计一排矮书柜,可以放学生常用书籍和杂志,既增加了藏书空间,又便于学生查阅。在必须分隔的地方,以书柜或书橱的形式软隔,改建完的图书馆视野开阔,环境优雅,富有时代气息。
有的学校藏书室、阅览室不在一起,改建时要统筹安排,尽量集中在一起。
在图书馆建设过程中,装备人员要坚持“四到场”:设计图纸到场、具体施工到场、竣工验收到场、馆内布置到场,同时,应该全程跟踪,这样才能确保规划落实到位,确保工程的质量。
2.组织招标,抓配备规范。
学校需要添置的书架、阅览桌椅、图书等设施设备,学校报计划,装备室汇总后采用统一招投标,分校签约,分校结算的方式,这样大大降低了采购成本。为了采购到优质图书,图书招标采取定书目、出版社招标,可以预先请全县图书馆中心研究组成员到新华书店、各大销书中心现场挑书制定书目,摒弃使用书商提供的书目,这样既能保证图书质量,又能大大节约经费,增强文献资源的科学配置性。
二、细心指导,管是关键
1.专业培训,抓队伍素质。
要抓好图书馆员业务培训,以队伍建设推动图书馆事业的发展。中小学图书馆员大多数是非专业人员,并且人员结构非常不稳定,流动性很大,严重制约图书馆业务工作的正常开展。装备部门必须首先抓好图书管理队伍的建设,明确图书馆员的任职条件和岗位职责,可以联合人事部门给予图书馆员适当的待遇,实行馆长负责制,从而充分调动管理人员的工作积极性。同时可以通过举办各种培训班、学术讲座、专题报告等进行有计划的培训。可以采用请进来、走出去的方式,请专家讲学、到先进图书馆参观,拓展学生的知识面,开阔视野,掌握图书馆业务知识,培训结束发合格证,实现持证上岗。
2.统一规章,抓管理规范。
近年来中小学图书馆的硬件投入不断加大,为了充分发挥图书馆的使用效益,教育装备部门必须抓好图书馆的科学管理。通过多年的实践,制定出科学的、规范的、符合中小学图书馆实际情况的各类规章制度,使图书馆管理工作有了规范的依据。
3.深化技术,抓科学应用。
装备部门要在学校图书馆完成局域网基础上实现图书馆城域网管理,这样师生随时随地可以查阅馆藏、借还情况,还可进行馆际互借;装备部门能实时掌握各校图书馆情况,及时调整工作思路,开展各类读书活动,使图书馆真正成为全县的资源信息中心。
三、热心服务,用是目的
1.强化意识,提高流通率。
2.开展活动,营造学术氛围。
装备部门通过举办教师读书活动、学生主题教育活动、演讲会、读后感评比、教师图书馆工作论文评比、阅读指导课评比等活动,以点带面,不断提升图书馆理论研究水平。在一次图书馆阅读指导课评比活动中,一开始图书馆员无从下手,这既不是语文课,又没有教材,怎么上?大家都感到很为难,这时我们从内容上给予提示,可以侧重介绍馆藏文献、书目检索、读书卫生、阅读方法指导、主题教育活动等方面,得到启示后,思路一下子打开了,各校踊跃参加,效果非常好,既教给了学生阅读知识,推荐了一大批好书,又挖掘了教师理论研究的潜力。后来我们推荐《爱国主义图书推介》这节课到市参评,获得了市一等奖。