教育部高校学生司（高校毕业生就业服务司）副司长宁小华：一方面落实国务院高效办成一件事的部署要求，方便群众办事，另外社会上也有呼声，所以教育部进行专门部署，把它列为今年年度的重点工作。在这个方面，教育部有一定工作基础，特别是在数据和技术准备方面，做了比较大的系统的整合和技术升级。除了部一级的高考志愿参考系统，我们也要求各省高考志愿参考系统进行升级，部省两级志愿参考系统，功能上互为补充，相互链接，共同为考生提供数字化、个性化参考服务。
教育部高校学生司（高校毕业生就业服务司）副司长宁小华：首先需要说明一点，系统提供的信息只是作为一种参考。虽然这个系统的功能框架比较清晰，也是按照志愿填报的逻辑进行设计，操作上其实并不复杂，里面的功能和数据涉及的内容比较多，但是由于志愿填报是一种对未来的一个预判，推荐的志愿能否录取，其实是具有不确定性的。所以系统提供的信息和推荐志愿，只是作为考生的一个参考，最终还是要由考生结合自身的情况，在各省正式的志愿填报系统里进行填报。
关于系统使用过程中可能会遇到一些问题，这里提几点建议：
高考志愿填报
从主管部门到高校如何更好提供公共服务？
专家建议：高校信息是开放的
自己的人生别简单花钱交给机构
国家教育考试指导委员会专家组成员陈志文：
如何确保提供的信息准确和权威？
教育部高校学生司（高校毕业生就业服务司）副司长宁小华：我们系统整合了学信网的招生学籍和就业的海量数据，这些数据既有管理统计的数据，也有大规模的调查数据，这些数据大概分了几类，做了一些差异化的措施。
高校降低本科阶段转专业门槛
给高等教育带来哪些改变？
国家教育考试指导委员会专家组成员陈志文：今年，高校打破转专业限制的力度之大，前所未有。这本身也是学校对学生和家长更在乎专业选择这样一种需求，做出的积极回馈。这两年大学生就业受到一些压力，大家在填报上就特别重视专业，此时高校做出回馈值得肯定。更主要的是，学生刚上大学，很多认知是欠缺或者不成熟的，进了大学之后产生了新的认知，那么此时大学再次给同学一个转专业机会，是非常必要的。像上海交大今年提出，“挂科也可以转专业”，具有重大意义。为什么？以前是学习优秀才有资格转，现在是正因为学不好、学不动、挂科了才需要转。此外，不仅转专业门槛有所降低，还有专业全面打通、像医学非医学打通、文科可以转理工、转专业的次数进一步放开，这都是前所未有的推进。更重要的是，降低转专业门槛，也是高校学科专业设置调整的助推器，让学生和家长用脚投票，将倒逼高校放弃一些并不适合社会需要、国家战略需要的专业。