图为市民在24小时智慧图书馆内学习。拉萨融媒记者余洋洋摄
拉萨融媒讯（记者余洋洋）随着数字化时代的到来，读者的个性化需要也越来越高，传统的阅读服务已经无法满足读者的需求。为了更好融入数字化时代，拉萨市图书馆24小时智慧图书馆于8月24日试运行，在数字化理念的加持下对平台建设、智慧阅读、服务体验方面进行更新，为公共图书馆的阅读服务建设注入全新活力。
走进24小时智慧图书馆，全新的环境令人眼前一亮，智能书架、打印复印一体机、自助咖啡机等设施一应俱全。整个馆内弥漫着书香，令人顿感心静神凝。时值周末，不少阅读爱好者选择来到这里，挑一本自己喜欢的书，享受惬意时光。
拉萨市图书馆24小时智慧图书馆总建筑面积为608.42平方米。主要分为读者阅读和自修活动两层，一层包含电子阅览区、生物识别通道、援藏文化展示屏、朗读亭、充电区、文创产品售卖机、自助咖啡机、智能机器人等。二层主要包括电子阅览区、图书阅读区、休闲区，设有舒适的座椅、茶几、书架等设施。随着人工智能和大数据技术的不断发展，图书馆将探索更智能化的服务模式，提供更加个性化的阅读体验。
“今后，我们还将寻求与更多社会机构、企业和文化团体的合作，开展跨界的各类文化合作项目。”市文旅局公共服务科负责人德央表示。
责任编辑：陈灏
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中共拉萨市委拉萨市人民政府主办拉萨市人民政府办公室承办
拉萨市政府网站依托西藏政务服务网实现了统一身份认证，您注册成功并通过身份认证后，可实现“一网通办”。
拉萨市“政民信箱”是社会公众通过拉萨市政府门户网站向市政府及市、县（区）各职能部门提出有关意见和建议的窗口。此栏目既是市政府领导，市、县（区）各职能部门与社会群体、人民群众之间实现沟通的桥梁，也是帮助市政府领导及市、县（区）各职能部门发现和解决经济社会生活中的重大突出问题的重要渠道，是实施政务公开的重要措施。真诚欢迎您为拉萨的经济建设和社会发展献计献策，对政府工作中的不足之处提出批评和改进的意见。
一、受理范围：
1、对市政府重大决策部署、重要政策措施以及市政府规章、规范性文件的意见建议。
2、对市政府及其部门或工作人员的监督意见、工作建议。
3、对全市国民经济和社会发展各方面提出的意见建议。
4、对影响经济社会发展、人民群众切身利益和社会稳定的突出问题的反映。
5、对日常工作、生活中的热点、难点问题及解决问题的建议和诉求。
6、重大紧急突发事件、重要社情民意。
信件内容有下列情形之一的，不予受理，此类信件办理人员有权将其设置为无效信件并退回或废弃：
1、对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，写信人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。
2、对各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，应当分别向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出。???
3、对国家机关工作人员的违法失职行为的控告或者检举事项，应当直接向同级或上级纪检监察机关提出。
4、已经受理或者正在办理的信访事项，写信人在办理期限内重复提出同一信访事项的，不予受理。
5、责任单位已经作出处理意见，上级单位已有复核意见的，不再受理。
二、注意事项：
1、如果您反映和投诉的问题，涉及市政建设、居民生活、就业和再就业以及社会保障等方面，请先向问题发生地的县（区）人民政府或其主管部门反映，以便得到及时解决。
2、为了您的信件能够准确、快速的转交到具体的责任单位进行处理，请务必做到“一事一件”，避免在同一封信中反映两个或多个无关诉求，此类信件办理人员有权将其设置为无效信件，不予受理并废弃，不再进行短信回复提醒。
3、对于同一账号大量多次重复向同一单位写信反映相同问题，属不予受理范围的，办理人员有权直接对重复信件不予受理并废弃，不再进行短信回复提醒。
4、写信应署本人的真实姓名，不要隐瞒姓名或采用化名、笔名；应当注明本人的具体联系方式，如工作单位、家庭住址、邮政编码、电子邮件等，以便于国家机关及其信访工作人员同来信人保持联系，使信访事项及时得以妥善解决。
6、为避免重复写信造成行政管理资源的浪费，针对表述不清、恶意言语和无实质内容的信件，办理人员有权将其设置为无效信件并废弃，并保留追究恶意写信人法律责任的权利。
8、服务条款的修改：我们保留对本须知进行修改而不预先通知的权利。
9、请妥善保管用户名和密码，否则无法查询信件回复，密码丢失请使用忘记密码功能查询。