本政策适用于“新华书店网上商城”及“新华读佳”（以下合称“新华互联旗下平台”）提供的产品和服务，包括新华书店网上商城官网（域名为xhsd.com）、新华书店网上商城及新华读佳的网页版、客户端、小程序、以及将新华书店网上商城、新华读佳的部分产品/服务集成在其他第三方智能硬件、软件或服务中。特别提示，本政策不适用于其他第三方通过上述网页或客户端向您提供的产品和服务。
本政策将帮助您了解以下内容：
1.产品业务功能所收集使用您的信息逐项列举
3.产品对用于画像、个性化展示的个人信息进行使用的应用场景及可能对您产生的影响逐项列举
4.向合作伙伴及第三方共享您的个人信息的情形逐项列举
6.发票信息隐私
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息:
我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现网上购物所必须的功能、改进我们的产品与/或服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们需要收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。这些功能包括：
1、实现消费所必须的功能
（1）用户注册
为完成创建账号，您至少需提供以下信息:您本人的手机号、密码或短信验证码。
（2）商品与/或服务信息展示和搜索
为了让您快速地找到您所需要的商品与/或服务，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））、浏览器类型来为您提供商品或服务信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能而使用您的上述个人信息。
（3）下单
上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
（4）支付功能
在您下单后，您可以选择与新华互联平台合作的第三方支付机构所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
（5）交付产品或服务功能
当您下单并完成在线支付后，与新华互联平台合作的第三方配送公司（以下简称“配送公司”）将为您完成订单的交付。您知晓并同意与新华互联平台合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您订购的商品能够安全送达或者保证您能顺利在门店自提商品。
配送公司配送员在为您提供配送服务的同时，基于某些业务法律要求实名认证的需求，会协助您完成实名认证，但我们并没有收集您的身份证信息。
（6）客服与售后功能
（7）各项产品业务功能所收集使用您的信息逐项列举（详见本政策附件各产品列表第一项）。
2、实现视频展示和播放、直播互动所必须的功能
（1）必要的身份信息收集
（2）视频播放功能
3、改进我们的产品与/或服务所必须的功能
4、保障交易安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）和IP地址；我们也会收集您的设备信息对于新华互联平台系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
1、为使您消费、获取资讯和享受视听娱乐更便捷或更有乐趣，从而提升您在平台的消费及视听娱乐体验，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以进行网上消费、获取资讯及视听娱乐，但您可能无法使用这些可以为您所带来消费乐趣的附加功能或在购买某些商品/服务时需要重复填写一些信息。这些附加功能包括：
（1）基于位置信息的个性化推荐功能：我们会收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，自动为您推荐您所在区域可以购买的商品或服务。
（3）基于图片上传的附加功能：您可以在平台上传您的照片来实现拍照购物功能和晒单及评价功能，我们会使用您所上传的照片来识别您需要购买的商品或使用包含您所上传图片的评价。
（4）基于语音技术的附加功能：您可以直接使用麦克风与我们的客服机器人进行咨询和互动。在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您购物需求和客服与售后需求。
（5）基于通讯录信息的附加功能：我们将收集您的通讯录信息以方便您在购物时不再手动输入您通讯录中联系人的信息；为了增加您购物时的社交乐趣，在获得您的同意下我们也可以判断您的好友是否也同为平台用户，并在平台为你们的交流建立联系。
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
（四）我们从第三方获得您个人信息的情形
（五）我们在您使用产品及服务过程中收集的信息
我们会收集关于您使用我们产品或服务以及使用方式的信息，这些信息包括：
当您与我们联系时，为验证您的身份，帮助您解决问题，我们可能会记录您与我们的对话并收集其他为解决问题所需的必要信息。
（六）您个人信息使用的规则
1、我们会根据本政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
6、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
7、对用于画像的个人信息使用的应用场景及可能对您产生的影响逐项列举（详见本政策附件各产品列表第三项）。
（一）共享
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
4、我们向合作伙伴及第三方共享您的个人信息的情形逐项列举（详见本政策各产品列表第四项）。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后。
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（一）Cookie的使用
（二）网站信标和像素标签及其他同类技术的使用
除Cookie外，我们还会在平台上使用网站信标和像素标签及其他同类技术。我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
我们采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
在个人信息使用时，我们会采用包括内容替换、SHA256在内的多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。
我们采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
我们采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2、为保护个人信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范来管理规范个人信息的存储和使用。
我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
我们建立数据安全管理组织来推进和保障个人信息安全。
加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的新华互联及新华互联关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与新华互联的合作关系。
4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
7、安全事件处置
在通过新华互联平台与第三方进行网上商品或服务的交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。
8、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
（二）您个人信息的保存
2、请您注意，当您成功申请注销平台账户后，我们将在您提出申请后完成对您的账户注销审核，审核通过后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
1、访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：
新华书店网上商城：
（1）您的账户信息：新华书店网上商城PC端，您可以在“个人中心”页面查看您提交给新华互联的所有个人信息，您也可以通过上述途径更新个人信息。在移动端，具体路径为：个人资料修改：首页——“我”进入个人中心——右上角“设置”或者点击头像进入账号设置——个人资料；修改密码，修改手机，账号绑定：首页——“我”进入个人中心——右上角“设置”。
（2）您的收货信息：新华书店网上商城PC端，您可以在“个人中心”页面“收货地址管理”菜单里查看和管理您的收货地址信息。新华书店网上商城移动端，具体路径为：首页——“我”进入个人中心——点击右上角“设置”——“地址管理”。
（3）您的订单信息：新华书店网上商城PC端，您可以在“个人中心”页面“订单管理”菜单里查看和管理您的订单信息。新华书店网上商城移动端，具体路径为：首页——“我”进入个人中心——点击“全部订单”。
（4）您的浏览信息：新华书店网上商城PC端，您可以在“个人中心”页面“浏览记录”菜单里查看和管理您的历史浏览信息。新华书店网上商城移动端，具体路径为：首页——“我”进入个人中心——点击“浏览记录”。
（6）您的发票信息：新华书店网上商城PC端，您可以在“个人中心”页面“发票信息管理”菜单里查看您开具发票的抬头，并对发票信息进行管理。新华书店网上商城移动端，具体路径为：首页——“我”进入个人中心——点击右上角设置，进账户设置页面——“发票管理”，查看您开具发票的抬头信息，并对发票信息进行管理。
（7）对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本政策所列明的方式和期限响应您的请求。
新华读佳：
（1）您的账户信息：您可以在“我”页面点击“设置”或点击头像进入个人资料页面，查看个人信息，也可通过上述途径更新个人信息（包括头像、昵称、生日、性别）；账户密码修改：“我”进入我的页面--右上角“设置”点击进入设置—修改密码、修改手机。
（2）您的钱包（iOS端）：您可以在“我”页面点击“我的钱包”进入我的钱包页面，查看账户余额或进行充值；充值记录：“我的钱包”页点击充值记录进入页面查看对应账号的充值记录；消费记录：“我的钱包”页点击消费记录进入页面查看对应账号的消费记录。
（3）您的订单信息：您可以在“我”页面点击“已购图书”或在同书架中点击“查看已购图书”进入已购订单列表页，查看对应账号所有已购买的订单记录。
（4）您的评价信息：您可以在“我”页面点击“我的书评”进入我的评价页，查看对应账号下所有提交的书评。
（5）对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本政策所列明的方式和期限响应您的请求。
2、删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括订单信息、浏览信息、收货地址信息；
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果我们终止服务及运营。
4、注销账户
您可以在我们的产品中直接申请注销账户。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。
注销账号前，您的账号需处于安全状态，包括但不限于：
（3）无其他不安全/异常状态。
另外，您的账号内无未处理完毕的交易，包括但不限于：
（1）该账号未开通任何商家、品牌商服务；
（2）该账号无未完成的订单。
您的账号注销路径：新华书店网上商城PC端，您可以在“个人中心”页面“账户安全”菜单里申请注销账号。新华书店网上商城移动端，具体路径为：首页——“我”进入个人中心——点击右上角“设置”——“注销账号”。
5、如果您不想接受我们给您发送的促销信息，您随时可以通过移动端APP“账户设置-设置-推送消息设置-通知”设置是否接受我们通过“通知”推送给您的商品和促销信息。
7、响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以发送电子邮件至customerservice@xhsd.com或通过本协议下方的其他方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的30天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在得到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
八、如何联系我们
2、一般情况下，我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
3、产品运营者基本情况
公司名称：新华互联电子商务有限责任公司
注册地址：北京市西城区北礼士路135号1层101、2层201
注：本《隐私政策》版本更新日期为2021年6月9日，将于同日在平台上进行公告发布，发布届满7日起生效。。
1.产品业务功能所收集使用您的信息逐项列举：
（2）个人身份信息（包括身份证等）；
（3）个人财产信息（交易和消费记录、充值新豆、礼品卡、个人积分、优惠券等虚拟财产信息、银行账号）；
（5）个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录、音视频播放/下载记录、电子书阅读记录、活动参与记录、图书馆足迹记录、个人发帖记录、个人藏书记录等）；
（6）个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；
（7）个人位置信息（包括精准定位信息、实体书店地址信息、图书馆足迹信息、线下活动参与信息、经纬度等）。
设备权限
对应业务功能
调用权限目的
是否询问
用户可否关闭
关闭后影响
位置
1、扫码购帮助用户定位实体门店2、定位图书馆3、定位知识付费、电子书购买和使用范围
用户首次打开手机客户端会弹窗提示
是
可能导致用户无法使用扫码购服务；可能导致电子书和知识付费无法购买或使用
照片
核心业务功能
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相机
1、扫码支付2、扫码购
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无法使用扫码功能
通知
推送消息功能
接收消息
用户首次打开客户端时会弹窗提示
无法接收新华书店网上商城的手机客户端推送消息
无线数据
全部功能
连接网络
手机客户端启动时检测网络状态，弹窗提示
手机客户端无法正常使用
开启WLAN
手机客户端首次启动时检测网络状态，弹窗提示
手机号
摄像头
扫码购，家庭图书馆，上传图片，修改头像
提示用户是否获取摄像头和相机权限
无法使用扫码功能和图片上传功能
3.产品对用于画像、个性化展示的个人信息进行使用的应用场景及可能对您产生的影响逐项列举：
（1）帮助您完成注册，方便我们为您提供服务。如果您仅需使用浏览、搜索、试读、试看等基本服务，您不需要注册成为新华书店网上商城用户及提供个人信息；
（3）展示您账户的订单信息，我们会收集您在使用新华书店网上商城过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理；
（6）为您展示和推送商品或服务。我们可能使用您的信息，包括您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息，提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征信息，并基于特征标签通过电子邮件、短信或其他方式向您发送营销信息，提供或推广我们或第三方的商品和服务；
（7）向您发出通知。我们可能在必需时（例如当我们由于系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时）向您发出与服务有关的通知。如您不希望继续接收我们推送的消息，您可要求我们停止推送，例如：在移动端设备中进行设置，不再接收我们推送的消息等；但我们依法律规定或单项服务的服务协议约定发送消息的情形除外；
（8）改进我们的服务。我们可能将通过某一项新华书店网上商城服务所收集的信息，用于我们的其他服务。例如，我们可能让您参与有关新华书店网上商城服务的调查，帮助我们改善现有服务或设计新服务；同时，我们可能将您的信息用于软件更新。
4.向合作伙伴及第三方共享您的个人信息的情形逐项列举：
（1）使用扫码购功能时，自动定位门店，获取用户位置。
（2）阅读电子书、收听/收看知识付费内容时，获取用户位置判断是在中国大陆境内。
购物指南
支付方式
配送方式
售后服务
新华服务
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