如何提升图书馆服务质量

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1、如何提升图书馆服务质量学校图书馆是为教学和科研服务的，其工作本身就是教学和科研工作的重要组成部分。随着我国改革开放的不断深化与完善，提高学校图书馆的服务质量具有重要的现实意义。学校图书馆要想得到发展，就必须在服务质量上下功夫，把优质的服务奉献给广大师生。提高学校图书馆的服务质量，必须注重以下几方面的重要因素：图书管理人员要有良好的职业道德1、要加强业务学习。通过业务学习，不断提高图书馆人员对工作的重要性和必要性的认识，从而达到安心工作、热爱图书管理事业的目的。2、要加强政治理论学习，提高图书馆人员的政治觉悟,从讲政治、讲大局的髙度去认识图书馆事业，做好图书管理工作。3、加强队

2、伍的日常管理，加强日常思想教育，制定严格的管理制度，落实好各项管理措施。法国作家史莱伯说过,“管理是艺术中的艺术，因为它是人才的组织者。”如果主管人忽视了对职员的科学管理和耐心教育，就会使工作人员情绪涣散、工作松懈。加强队伍管理是培养员工的良好职业道德、提高图书馆的服务质量的重要保证。与时俱进，熟悉和精通图书管理业务熟悉和精通图书馆业务是提高服务质量的基础。一个图书馆管理人员，对读者笑脸相迎固然重要，但若对图书馆的业务情况不熟，一问三不知，就不可能有高质量的服务。因此，图书馆要提高服务质量，其管理人员就必须熟悉和精通业务。要使馆员熟悉和精通图书管理业务，必须做好如下几点：1、

3、利用图书馆的资源优势，经常搜集图书管理方面的新经验、新动向，及时组织馆员学习、讨论，寻找差距，改正工作，以提高业务水平。2、定期组织馆员检查、汇报本职工作，查找工作中出现的问题，开展批评和自我批评，帮助馆员及时提高业务水平。3、定期组织馆员进行业务技能训练和考核，如对电脑操作、图书资料检索、服务礼节等，从而有效提高馆员的业务技能。4、选派和鼓励馆员参加各类学习培训，不断提高馆员的业务素质。5、定时组织馆员到异地学习交流，吸收先进经验，如组织馆员到图书管理工作的先进单位去学习先进的管理和业务，取长补短，不断提高自身的工作效率和服务水平等。图书馆员要有无私奉献的精神无私奉献的精神

4、是图书馆提高服务质量的重要支柱，是图书馆在瞬息万变的年代求得生存和发展的根本所在。图书管理工作繁锁单调，只有无私奉献，才能在平凡中积累经验,在工作中提高服务质量。图书馆管理人员每天都要接触许多图书资料和信息，日积月累，对图书资料的了解日益加深，对信息的获取日益丰富。要不断地将这些资料、信息加以整理，并使之系统化，从而使图书馆的服务水平不断提高，要为读者提供优质服务，这就是奉献。图书馆的工作人员把自己所积累的资料、信息等热情地奉献给读者，在知识和信息就是生产力和竞争力的信息社会里，图书馆被越来越多的读者重视、被社会重视，其原因就是因为图书馆掌握了进入信息时代的金钥匙。满足读