医院一卡通系统医院智能管理系统解决方案医院就餐卡医院食堂消费机武汉华腾售饭机
1概述
1.1前言
1.2项目背景及需求
为了适应现代IT技术在医疗系统的科学管理需求，本着以人为本的宗旨，营造和谐医院的目标，本医院拟以智能IC卡为基础，结合医院网络化建设，新建一套一卡通智能管理系统，初步建设下列系统：
1、一卡通平台系统；
2、考勤管理系统；10个点。
3、食堂消费管理系统；12个点。
4、门禁管理系统；4个点。
5、图书借阅管理系统；1个点。
6、人事档案录入系统；1个点。
随着医院业务发展的需要，本系统可扩展成如下系统；
1、综合查询系统；
2、商店消费管理系统
3、停车场管理系统；
4、物品领用身份识别系统；
5、节水节电控制系统；
7、巡更管理系统。
1.3系统设计原则
√先进性：在设备选型方面，在同等功能和稳定性前提下选用具有TCP/IP接口的机具，或选用可以与TCP/IP网络协议无缝结合的机具；在应用系统设计层面，采用统一的技术平台和分布式数据库处理技术，建设一个高度整合的一卡通平台；
√可靠性：采用集散型控制系统，即将任务分配给系统中每个现场处理器，或各自对应的管理工作站，免除因系统内某个设备或工作环节的损坏而影响整个系统的运行；所采用的机具既能联网运行，也能脱机单独运行，关键设备还自带后备电源可作停电时的应急运行；系统在故障状态下能很快恢复正常或带故障应急运行；
√安全性：武汉华腾科技智能卡采取独特的加密技术，实现一卡一密，密码无法破解，系统安装后交付时，甲乙双向现场进行密钥交接，由使用方管理者形成自己密码的系统卡来管理，工程商和厂方均无法知道系统密码，尽最大可能，保护客户的唯一性和安全性；
√扩展性：在一卡通网络扩展方面，读卡设备可以通过TCP/IP交换数据，一卡通网点可以随用户的Intranet甚至Internet而扩展；在应用方面，武汉华腾科技K6一卡通平台采用模块化设计原则，系统收缩自如，即可单独实施某一模块，如门禁系统，也可随需求而任意增加其他系统，如考勤、食堂、巡更、停车场、图书馆、控水、控电、物品领用等等。
1.4设计依据
依据校方提供的系统功能需求、平面图；
是国家教育行政管理机关对医院事整体规划的要求；
《智能建筑设计标准》
《民用建筑电气设计规范》(JGJ/T16-92)
《电气装置工程施工及验收规范》(GBJ232-82)
《建筑与建筑群综合布线系统工程施工和验收规范》
《安全防范工程程序与要求》(GA/T75-94)
《建筑工程安装电器图集》
《安防建筑设计标准》EBD-03-95
《中国教育集成电路（IC）卡规范》
1.5总体设计目标
依据“一卡通系统”的建设原则和分析规划，经过分期、持续的建设，将达到如下设计目标：
1.5.1建立一体化的一卡通平台
以医院网为基础，建立“一卡通系统”的基础平台，该基础平台统一管理所有人员机构信息、卡片设备信息、控制台权限信息和帐套信息，为医院卡应用中的所有业务应用子系统提供共享数据访问服务。各业务应用子系统运行在该基础平台上，实现具体业务功能，如消费管理、门禁管理等。以后随医院规模的扩大和卡片功能的增加，只需随时增加子系统，不需再对平台进行扩充。
1.5.2实现“一卡在手，走遍医院”
持卡人的基本信息资料和电子钱包都作为统一的公用数据在全网上实时共享，做到一人一卡、一人一户，所有数据的变更都做到全网立即生效。
1.5.2.1消费一卡通
持卡人可以在院区内任何消费网点刷卡消费，取代现金交易方式。包括：缴费、食堂、超市、餐饮、小卖部、浴室、洗衣、厂内大巴、图书借阅管理、医院的挂号收费管理、电控管理、水控管理，等等。所有商户都可以通过此方式收款、结算。
1.5.2.2身份识别一卡通
用医院卡取代各种证卡（包括员工证、工作证、借书证/卡、医疗证、出入证等）和开门钥匙，实现校门、图书馆、实验室、宿舍楼、员工公寓等场合的身份识别及刷卡开门。
1.5.2.3与其它子系统的融合
平台预留的扩展接口实现与数字化医院建设中的其他MIS系统、OA系统，医院的HIS系统的融合。实现与人事管理系统的对接，实现医务员工按入职离职的方式管理，实现共享资源、生活设施的使用控制；实现与现有图书馆管理系统、电子阅览室等其它第三方子系统的对接连通，做到系统间无缝的紧耦合连接。
1.5.2.4自助业务
借助自助终端设备，在院区内建立统一的医院自助系统。持卡人可实现银行卡的自助业务，如，自助修改密码、充值、转帐、挂失、查询，等等。为持卡人提供24小时全天候服务。
1.5.3实现财务统管
建设医院一卡通结算中心，对院区的所有商户实现统一结算和管理。一卡通结算中心配合医院财务部门管理，为医院财务管理提供更加科学、有效、安全、便捷的理财服务，实现医院的财务统管。
1.5.4实现员工、医院信息互动功能
通过互联网WEB查询；
通过医院内自助查询终端查询。
2K6一卡通平台介绍
武汉华腾科技K6一卡通系统是围绕企业的需求而开发的基于智能卡的应用系统，系统在一卡通（卡通、库通、网通）平台的基础上用模块化方式搭建了一系列应用子系统，可以让用户单独实施单个应用系统（如消费系统），也可以同时或分步实施多个应用系统或全方位的一卡通系统。
2.1K6一卡通平台功能
K6一卡通系统是基于卡片的三通基础上开发的一种稳定可靠、使用简单的同时又是极具扩充能力的智能卡管理系统：
√卡通(本系统采用MIFARE1/IC卡)
卡片上各应用子系统的数据可以互通互用，但又不失各应用子系统的独立安全要求，各子系统公用数据存放在基础信息区，可被各子系统读取但不可改写，每个子系统专用的数据均存放在指定的一个专用业务数据区，只能被该子系统读写，其它子系统无法访问。
各子系统之间需要交换使用的数据则存放在数据交换区，可以互相调用。通过建立基础信息区、数据交换区和专用业务数据区机制，完美地实现了“卡通”的技术要求。使得一张卡只发行一次，便可通用于各类应用子系统。
MF1IC卡有16个扇区，扇区的具体分配可按用户需求而定。
√库通（本系统采用SQLServer2000数据库）
采用大型分布式网络数据库，人员信息、卡片与设备信息、控制台信息和帐套信息等4项公共数据库作为分布式数据库的底层群组，可被N个业务子系统所共享。各业务子系统的专用信息（如考勤、门禁、消费、物品领用等）作为独立的第二层数据库群组，既体现了系统数据的统一性，又保证了各业务数据的独立性。使系统具有更方便的功能可扩展性、版本升级平滑性和与第三方管理软件的无缝链接性。
√网通（本系统采用以TCP/IP为主干网，个别子系统有RS485分支网）
一卡通系统的硬件和软件设备都可通过局域网、广域网等连通成一个有机体共同实现一卡通系统的功能。本系统通过设计统一的应用层通讯协议，使用标准的硬件通讯接口，兼容总线、局域网、广域网等多种联网方式，将计算机、智能卡读写终端设备以及各种应用系统集成为一个协调的有机统一体。
2.2K6一卡通功能结构图
2.3K6一卡通网络结构示意图
3K6应用子系统
3.1人员管理
人员管理是一卡通平台的基本模块之一，用于建立人员档案信息，为卡系统其他应用提供持卡人必须资料，同时，该模块具备人事管理的基本功能。如果医院已有人事管理系统则需要通过数据库共享或掉用即可。
人员管理模块子功能表：
功能模块名称功能说明备注
医院信息登记一卡通实施单位基本信息，同时，对于IC卡系统，需要在这里发行系统卡，系统卡是系统安全运行的重要保证。
人员类型设置医院内持卡人的人员类型，便于在管理上的识别。
职位设置设置职位
人事资料建立人员详细档案，包括工号、姓名、所属部门、类别、合同信息、银行信息、联系信息等
班级调动记录人员调动信息
在职管理记录人员入职信息3.2卡证管理
由医院的职能管理部门成立专门的卡证中心，专门进行卡证管理。
卡证管理模块是一卡通平台的基本模块之一，包括发卡、挂失解挂、换卡补卡、退卡消户、失效卡恢复、卡证操作分类、工卡查询、押金查询等模块。
卡证管理模块子功能表：
发卡将持卡人基本信息写入IC卡中，包括工号、姓名等，也可以在发卡时，将初次充值金额写入卡中钱包。写入的信息是经过严格加密见下图
挂失解挂处理遗失卡和遗失又找回的卡
换卡补卡处理补发卡业务
退卡消户处理离职员工退卡业务
失效卡恢复处理因操作失误而将某张卡消户后恢复该卡的功能，一般用于处理离职操作而误消户的业务
卡证操作分类可以将卡证操作分为发新卡、挂失补卡、坏卡补卡、换卡等类别，管理因不同的操作可能发生的成本不一样的业务
员工卡查询查询卡操作动作，如某人换卡了多少次等信息
押金查询查询某人发卡所交压押金数据发卡功能操作界面：
3.3考勤管理
3.3.1考勤系统业务流程
考勤管理的基本流程是：由考勤管理人员对系统进行初始化，设定系统参数、考勤制度，设定排班规律，然后由系统记录被考勤人员的刷卡记录，并进行分析，最后，根据需要可将考勤结果报表输出或交工资管理系统。
流程如下：
3.3.2考勤系统构成
独立的考勤系统包括卡、发卡器、考勤机、通信转换器、考勤管理软件、计算机等组成。系统结构图如下：
3.3.3K6考勤管理模块功能特点
1）系统采用非接触式IC卡，实现考勤的智能化管理，同时可方便地扩充到门禁系统、饭堂系统、商店系统等；
2）系统可将出勤工时分为白班、中班和晚班，方便不同类型的工时计算和中晚班津贴统计；
3）系统将加班工时分为普通加班工时、周六日加班工时和节假日加班工时；
4）系统可以处理周休日、节假日、请假、出差、加班等各种非正常出勤情况，可以定义休息日和半天上班情况；
5）系统排班精确到每人每天，可以套用设定好的排班规律，100多种排班计划，满足自由排班需要；
7）报表可打印输出或输出到Excel、Txt文档等；
3.3.4考勤管理模块功能介绍
考勤管理模块包括参数设置、规则假期定义、班次定义、排班规律、手工录入、请假类型、数据采集、数据统计分析、报表查询。
参数设置设置考勤机参数
规则假期定义定义上下班考勤规则和节假日规则见下图
班次定义定义班段规则见下图
排班规律设定排班规律并排班到具体员工
手工录入手工补签卡、输入请假、加班、出差等数据
请假类型设置请假的类别
数据采集收集考勤原始数据
数据统计分析对原始数据按照规则进行统计计算
报表查询报表可打印输出或输出到Excel、Txt文档等规则假期定义界面：
3.4门禁管理
3.4.1门禁系统简介
一卡通系列之门禁管理是利用非接触式IC卡代替传统的人工查验证件放行的方式，系统自动识别智能卡上的身份信息，持卡人只有在有权限的门禁点刷卡后，门禁点才能自动开门放行允许出入，否则对非法入侵输出报警信号。
由于门禁权限可以随时更改，因此，无论人员怎样变化和流动，都可及时更新门禁权限，不存在钥匙开门方式时的盗用风险。同时，门禁出入记录被及时保存，可以为调查安全事件提供直接依据。
3.4.2门禁系统构成
门禁管理主要由员工工卡、门禁管理计算机、门禁管理软件模块、IC卡感应器、TCP/IP转换器、和报警器显示灯等几部分组成。基本组成结构示意图如下：
3.4.3门禁系统业务流程
持卡者进门或出门时，将IC卡靠近智能卡门禁感应器，智能卡内身份信息和门禁权限信息被传入门禁控制器中，门禁控制器判断其合法性和有效性，对与合法有效刷卡，门禁控制器输出开门信号，对于非法或无效卡，门禁控制器拒绝开门，输出报警信号。
3.4.4门禁管理模块功能
计算机和门禁管理模块组成一卡通系列智能卡门禁系统的管理部分，主要完成对门禁系统工作参数和开门权限的设置、对门禁控制器工作状态的监视、开门记录的数据采集等信息管理功能。
门禁管理软件可与门禁感应器实时联机运行，也可只在需要设置参数或采集数据时启用。
门禁管理模块包括设备参数设置、权限设置、数据采集、报表查询等子功能。
门禁管理模块功能表：
参数设置将具有某些权限或者时限相同的人员建立一个组，以方便统一设置权限或者时限
权限设置设置人员的进出某些门的权限和时限，可按部门级、组级、人员级，其中人员级的优先级最高，其次是组，最后是部门
数据采集设备通讯的模块，完成设备数据的采集，将门禁数据放到数据库相应的位置，以备数据处理用
报表查询报表可打印输出或输出到Excel、Txt文档等3.5食堂售饭管理
3.5.1食堂售饭系统构成
系统主要由IC卡、消费机和通道三辊闸、发卡器、通讯转换器、消费管理软件等部分组成。
系统结构图如下：
食堂售饭管理模块功能特点
1.系统卡：用于系统管理、设备管理、用户卡管理,这样提高了系统的安全性和安装维护的简单性,克服了目前同类产品安装繁琐等缺点；
2.用户卡：用于消费，用户卡可分为99个类别，并且可根据用户要求来设置不同的卡类参数,实现不同的用户消费权限；
3.人员管理：职工基本信息建立和维护，包括公司信息、部门信息、人员（卡）分类、人员基本信息、职位信息、离职调动等；
4.设备管理：建立消费设备档案，包括站点管理、设备档案、设备参数调整与下传、黑名单下传、设备交易数据和参数采集等；
5.卡证中心：包括发卡、挂失解挂、换卡补卡、退卡消户、失效卡恢复等；
6.订餐管理：包括退、订餐数据采集和统计，提供即时退、订餐明细表和统计表；
7.资金管理：包括手工充值、自动充值、转帐、充正、取现和帐务平衡等；
8.报表管理：包括消费明细表、消费汇总表、个人记录表、充值退款报表、订（退）餐明细表、订（退）餐汇总表、订（退）餐就餐对比表、收付总表、对帐表、管理费报表等。
3.5.2食堂售饭管理模块功能
食堂售饭管理模块包括设备参数设置、时段设置、商品编号设置、资金管理、数据采集、报表查询等子功能。
食堂售饭管理模块功能表：
参数设置设置消费机和卡类参数见下图
时段设置定义消费时段
商品编号设置定义商品编码和单价
资金管理设置充值计机划和下传到充值；本功能还包括转帐、冲正、结帐、手工增减款功能
数据采集采集消费机内消费流水
报表查询报表可打印输出或输出到Excel、Txt文档等参数设置界面图：
3.6图书管理系统
3.6.1前言
图书馆管理系统包括书目管理系统、图书借阅系统等。属于一种专门的管理信息系统。一卡通系统主要是与图书管理信息系统进行集成连接，用户通过统一的IC卡借阅图书。K6系统与图书管理系统通过标准的软件接口，与之进行管理信息系统完美结合，完成图书借阅、身份识别与扣款缴费等功能。
3.6.2系统业务流程
系统在初始化时，即会把人事资料信息同步入本系统。所以只要是卡片中心注册的卡片，即可以在本系统中查询到想应的读者信息。
3.6.3系统功能说明
图书管理系统包括图书编目与流通管理两大功能模块。
流通管理功能用于图书馆的借阅管理。本功能的主要物色是可对网络上多个数据库进行联结，从而实现对不同机读目录格式的数据库进行借阅管理，并通过，网络实行馆际互借。
由于系统采用Client/Server模式，客户与服务器之间的通讯高度抽象化，同一个客户机上运行的软件可以方便地与各种不同的平台上运行的服务器应用软件对话。在客户端看来，不同的服务器的差别只是网络地址不同，很难感觉到服务器是小型机还是微机，甚至很难区分不同服务器上所使用的操作系统类型。
多种平台互联的简单性正是这一代系统体系结构方面优势的集中体现。
总体来看，本系统的主要功能概述如下：
1）独具特色的非结构化数据库支持环境
2）灵活的书目库检索点生成方法
3）图形化的书目信息显示和打印
4）事件驱动的用户界面
5）保障数据安全和一致性的日志文件技术
6）TCP/IP协议和网络目录
3.6.4系统功能详细
1）具有借书、还书、续借、预约、催还罚金处理、特殊借阅、租书管理功能。
2）可对不同类型的读者、不同类型的藏书分别设定借期、续借期、过期罚金额、限借册数、预约数、租金、特借册数等管理规则。
4）可同时联结多个网络上的书目数据库和读者数据库，以实现不同图书馆的文献资料通借通还管理。不同书目库或读者库的条码长度可以不同。
5）读者可通过浏览器在网上预约和续借图书。
6）图书馆之间可以通过浏览器进行馆际互借。
7）读者可以通过浏览器对个人信息提供口令保护。
3.6.5流通子系统功能
1）借阅。显示读者信息]操作信息和所借图书信息，对错误操作发出警告。在读入IC卡后验证读者权限。
2）还书。显示借阅人和图书信息，如有过期书立即显示罚金并记载罚金。
3）续借。根据借阅权限延长借期，可以重复续借。
4）查询。从多种检索途径查询读者和书的各种信息。
5）预约。读者在书尚未入库时，可进行预约。
6）赔书。读者对损毁，丢失的图书按规定刷卡赔付。
8）读者证挂失与解除挂失。进行读者证挂失处理，挂起违章读者的借阅权。在此方案中，读者证由员工IC卡替代，只发行一些少量的临时读者卡。
9）办新证。通过卡片管理中心，将学员信息转达入到图书管理系统。
11）数据自动恢复。前端意外中止后，重新启动后自动放弃上次未结束的操作。
12）打印罚款单。交罚款的同时打印罚单，可以打印多联，打印内容和格式可由用户配置。
13）批打印催还单。打印内容权由用户自行定义。
3.6.6接口方式说明
本系统在医院一卡通系统中，与K6系统是通过紧耦合方式进行集成的。
此数据信息共享平台具有自动群发的功能，所以又称之为数据交换中心，它控制着整个一卡通系统的数据流向。
所以有了上述数据交换中心，对于集成子系统的原码是不用做任何修改的。充分保证了它们之间的平滑与紧密的耦合性能。
对于需刷卡进行身份认证与扣款的业务操作，方案中考虑做了一个专用的IC卡读写控件，提供给所有的集成子系统，并将之加入到原码中去，做为一个与原来的功能下并行的一个信息读入处理功能模块。这样一方面封将了IC卡读写方面的专业动作，保护了卡片的不可任意修改的性能，另一方面集成子系统方只需做简单的函数或控件的使用一样，方便有效。
4.武汉华腾科技k6一卡通其它可扩展功能模块
4.1控水管理
4.1.1控水系统构成
系统主要由控水系统设置卡、数据采集卡、用户卡、IC卡读写器、充值机、水控机、电磁阀、通讯转换器、控水管理软件等部分组成。
系统网络结构图如下：
4.1.2控水系统管理模块功能
控水管理模块包括水控机设置卡制作、水控机采集卡制作、数据采集、统计报表等功能，各子功能描述如下：
水控机设置卡制作设置水控机基本参数和收费规则见下图
水控机采集卡制作设置用于数据采集的IC卡
数据采集数据收集到数据库
统计报表多条件统计查询报表水控机设置卡制作操作界面
4.1.3武汉华腾科技水控管理系统特点
☆具有阶梯式收费的功能：可是设置3个收费计时时段，每个计费时段的计费单价可选。
☆具有暂停用水超时扣款的功能，提高澡堂等用水场地的使用效率。
☆显示用水扣款金额、余额和用到临界值时的提示。
☆全防水设计，键盘和上下壳接口有硅胶密封件进行防水。
☆对费率进行灵活设置，可按照公司或者医院的人数、地理位置和气候设置一套消费额度。
☆独有的节水设计，采用读卡和按钮开关双重方式控水。插卡后按下按钮“开”，出水；拿走卡或按下按钮“关”，则停止出水，操作方式人性化、简单化更凸现节水功能。
☆独有节电方式，设备在没有读到卡或者没有按钮操作情况下30分钟自动断电，当读卡或按钮后自动开启。
☆系统安装简便，用户充值简易方便，可以通过自助充值机进行卡内转帐和管理中心充值两种方式。
本系统能够方便的管理会议的安排，进行与会人员出席情况的统计分析。
在系统中可以方便地设定多个多种会议群组及会议制度，打卡数据可以实时监控，即时统计分析。对于临时出现的异常情况（比如：忘记带卡或卡丢失，可以在PC机上做现场登记；如果是替代人员开会，可以在PC机上做替代登记等）有充分的应对功能或措施。
刷卡结果可即时打印或输出为EXCEL或TXT文件，供给其它系统使用，比如输出给LED电子显示屏系统显示。
1）会议组织者首先排定“会议群组”或者“会议”（会议群组，就是多天或者多组人参加的会议，它是有多个单一会议组成的，统属于该会议群组；会议指的是单一会议，及一次且一组人参加的会议）。
功能模块说明表：
功能分类功能名称作用
会议安排会议安排会议群组及其单一会议的安排，会议的新增、修改和取消等功能，同时提供了查询功能。
会议人员分配安排参加会议的人员，包括必选人员、可选人员、工作人员。
与会人员维护提供了与会人员情况的查询及其批次删除某些参会人员的功能
数据管理会议分析根据会议安排、与会人员及其采集上来的签卡数据对会议参加情况进行分析。
人员出席结果从个人角度，查看某一个人的出席会议的情况。
物品领用管理目的是以IC卡为身份识别标志，对物品领用人领取的物品进行登记，并将登记的数据汇总到中心数据库，便于统计、查询和报表。
物品领用管理网络结构图如下：
物品领用管理包括物品编码设置、物品领用、物品退还、报表查询等功能，各功能描述如下：
物品编码设置对将要发放的物品进行编码登记，记录物品编码、名称、规格、型号、单位、单价、备注说明等
物品领用登记领料单
物品退还登记退料单
报表查询多条件查询报表4.4访客管理
访客登记管理系统包括：访客登记工作站、发卡器，扫描仪等，网络结构图如下：
1.访客登记工作站:
该主机是访客登记处理的主要工具，直接通过TCP/IP与数据库相通；
2.发卡器:
该机器用于处理给来访客人临时卡,进行注册与销卡,把客人名字等基本资料写入卡中；
3.扫描仪：
该机器主要是通过扫描手段输入客人的身份证、驾驶证等有效证件，并存入访客资料数据库中；
系统功能：包括两方面，一方面是访客登记的功能，另一方面是查询的功能。
1）登记内容
除能登记访客基本资料外，还可登记被访人资料和部门和事件，访客姓名有中文名和英文名，国籍等等。
2）有效证件存贮
本系统通过扫描仪可把访客的有效证件存贮于数据库中，并能分类成身份证或护照或其它证件。
3）查询功能
4）黑客名单功能
可由操作员对一些经有关部门确认的黑客名单输入系统，一旦此人出现，系统即发出警示信号。
4.5综合查询系统
查询子系统
使用对象具体功能说明
密码管理对所有人密码维护
基本状况查询与统计组织架构、人员和持卡人的状况
其它业务统计根据用方需求可灵活加入其它应用子系统业务的统计与分析
个人基本信息
个人帐务
个人消费消费明细、消费统计
卡操作卡挂失、解挂
公文查询
考试安排
其它业务查询根据用方需求可灵活加入其它应用子系统业务的查询，如上机等
门禁信息查询对出入异常情况进行查询
个人费用对医院的学杂费进行明细查询
其它业务查询根据用方需求可灵活加入其它应用子系统业务的查询，如上机等二、查询方式：
当持卡人想知道自己卡内的余额时，我们设计了如下两种方式让持卡人得知以上结果：
第二方式：互联网ＷＥＢ查询
下面分别讲述:
“欢迎使用长沙市中心医院一卡通语音查询业务，查询消费明细请按1,查询卡内余额请按2，修改密码请按3….,请按键“
1：查询消费明细：
用户按1:则提示：
“请输入您的卡号：”
用户输入卡号，则提示：
“请输入您的密码：”
输入密码正确后，则提示：
“2006年4月10日：早餐3元，中餐5元,上网10元……..”
2:查询卡内余额
用户按2:则提示：
“您的卡内余额为：XXXXX元xxxx角xxxxx分“
３：修改卡内密码：
用户在听完主菜音后按3,则提示：
“请输入您的原密码：”
“请输入您的新密码：“
第一次输入新密码后，系统提示：
“请再输入一次您的新密码：”
当两次新密码完全相同时，系统提示新密码修改成功！
ＷＥＢ查询方式：
用一台ＷＥＢ服务器与“一卡通”的数据库相连，当用户进入到ＷＥＢ服务器所设定的网站后，则进入ＷＥＢ查询界面，在该界面中可以完成所有要查询工作.
5项目技术方案设计
5.1总体技术方案
以武汉华腾科技K6一卡通系统为基础，根据长沙市中心医院的实际情况，各机具设置方案如下：
项目地点布置点人事餐厅考勤门禁图书备注
地点待定1121041
合计考勤管理系统：
1、每个办公区域入口配置1个IC挂式考勤机。
2、能灵活设置考勤排班方式。
3、液晶显示姓名、工号。
4、停电由后备电源供电。
6、与HR无缝连接。
门禁系统：
1、各大门配置1个门禁管理机。
2、进出都刷卡，能为分辨出入信息。
食堂售饭系统：
1、食堂的各售饭窗口配置1个IC挂式售饭机。
2、能灵活设置消费方式。
3、双面显示，能显示消费金额和卡上余额。
4、具备人性化语音提示功能。
6、能按不同的承包商进行结算。
5.2系统推荐配置
系统包括的一卡通主要设备有：
卡证类：IC卡、IC卡读写器、主服务器，发卡工作站。
售饭类：消费机、TCP/IP转换器、三辊闸。
考勤类：考勤机、TCP/IP转换器。
门禁类：门禁控制器、读卡器、电锁、出门开关。
图书类：图书管理软件、读卡器。
各主要设备推荐配置如下：
5.2.1考勤机
考勤机推荐配置
根据用户实际需求，推荐使用IC挂式考勤机YKQC-Z51，YKQC-Z51中文考勤机
技术参数：
√发卡数量：100000张
√存储容量：50000条
√RS485方式
√电源：外接DC12V，内置后备电源断电工作五小时以上
√工作环境温度：-10℃~+50℃
5.2.2消费机
消费机推荐使用武汉华腾科技IC挂式消费机
√存储容量：30000条
√RS485方式：1200m
√外接AC220V，内置后备电源断电工作三小时以上
√工作环境温度：-10℃～+50℃
√多级高精度稳压、高抗干扰电源和光隔技术，防雷、防干扰
√可实现单价、定值、计次、编号、计时五种收费方式，并可根据需要设定最高日消费金额、次消费金额，可实行限时、限次消费、密码限制
√采用一卡一密，安全可靠，IC卡系统脱机、联网方式兼用
5.2.3转换器
转换器推荐使用武汉华腾科技RS485-232转换器[型号：YZH-485/422G]
√接口特性：接口兼容EIA/TIA的RS-232、RS-485/RS-422标准
√电气接口：RS-232端DB9孔型连接口；RS-422/RS-485端DB9针型连接口和RJ45水晶头连接口
√传输介质：双绞屏蔽线
√工作方式：异步半双工或异步全双工
√信号指示：三个指示灯TXD、RXD、POWER
√传输速率：300~115200BPS
√传输距离：1200米
√尺寸：105mm×70mm×25mm
√使用环境：-25℃～70℃，相对湿度为5%～95%
√发卡数量：500000个
5.2.4IC卡读写器
IC卡读写器推荐使用武汉华腾科技IC卡读写器[型号：YDXC-11]
√工作电压：9VDC（极性不限）
√额定电流：<100mA
√输出：电源指示灯、卡操作指示灯、蜂鸣器
√读卡器接口：RS232，RS485双接口
√波特率：19200
√通讯距离1200米
√工作环境：温度-20℃～60℃，湿度0～90%
√工作频率：13.56MHz
√读卡类型：MF1或与MF1兼容的卡片
√尺寸：140mm×100×30mm
5.2.5IC卡
推荐采用通用的MIFARE1/IC卡，卡片钱包数据规划设计标准按照中国人民银行金融IC卡标准和国家建设部标准，电子钱包安全可靠；卡片公用数据规划设计标准符合国家公安部二代居民身份证信息标准。
5.3系统设备清单
5.4系统组织机构设置
一卡通系统涉及人事部、财务部、后勤部和安保部、物业管理部等多重关系，系统的日常操作维护和后期各应用系统的扩建都是系统组织机构需要解决的问题，结合实际情况，建议设定以下部门，如图所示：
各组织机构说明：
一卡通中心管理机构：是一卡通系统职能管理机构，地点建议设在信息部(IT),所有一卡通系统维护由此中心负责；
财务结算部门：在管理中心设定财务结算分部门，负责其他商户（如第三方食堂供应商）管理、补助发放、财务报帐等；
卡证业务部门：如人事部门负责开户、撤户、挂失、解挂、换卡、持卡人信息修改、查询等服务；后勤部负责食堂管理，如挂失、解挂、查流水帐、结帐管理等服务；保安部负责门禁的管理；
系统维护部门：由一卡通中心管理机构指定专人负责系统正常运行、日常管理、系统数据备份、全局参数设置、各个子系统监控、子系统接入管理等，系统出现故障的时候及时与厂家或者网络中心联系，配合问题的解决；
负责人员需要具备以下素质：
有良好的责任心。
熟悉网络，并且有以太网及RS485工业通讯网络的维护能力。
熟悉SQLserver数据库管理系统。
对全院网络分布情况熟悉。
5.5主要岗位设置
一卡通系统由数据中心、管理中心、应用子系统三大部分组成；数据中心设置在大楼数据中心；设置一个管理中心；应用子系统分布在智能大楼内的应用点。
数据中心：在数据中心设置系统管理员、网络管理员各一名。建议由银行或医院管理中心高级技术人员担任；
管理中心：在管理中心设置平台管理员两名，分别负责持卡人业务系统和会计业务系统的操作，建议由银行或医院管理中心财务人员担任。另设身份管理员一名，负责医院管理部门身份参数的管理工作，建议由医院管理办公室人员担任。
应用子系统：每个应用子系统设置一至两名子系统管理员，建议由医院各应用子系统的操作管理人员担任。
5.6对数据库中心的要求
数据中心机房应设立在防水、防火、防盗的场所，环境温度湿度稳定，清洁。
系统运行与管理需要建立严格的规章制度，机房的管理人员必须严格按照操作手册和运行规范来进行日常的操作，数据备份，系统检测。
建议采用专业服务器，且建议本系统单独使用一个数据库服务器。
对于系统数据，一定要采取备份措施。
6项目实施方案设计
工程实施方案是一卡通系统建设成败的关键之一，我们不仅提供一个符合现在需求的、质量优良的系统，更为未来的维护和升级提供最大的便利、尽量节约资金。
6.1工程实施计划
施计划在系统立项期间，我方负责向用户详细介绍系统功能，并根据用户具体应用环境向用户提出系统配置建议，向用户提供有关项目方案建议书，以便用户做出客观选择。
根据用户需求及提供的平面图做出详细系统设计。
本系统在签署正式合同之后，我公司在十天之内提供工程施工图，并和甲方一起确实具体安装点的位置，以便尽快工程的实施。
本系统工程的管槽由甲方负责设计及工程安装实施。我司根据系统配置与甲方协商做出详细的管道施工图及布线施工图设计。
序号作业名称施工时长参加人员输出结果说明
2硬件发货5工作日武汉华腾科技硬件到货
3硬件安装5工作日武汉华腾科技项目组硬件安装用户派专人参与
4应用系统调整修改5工作日武汉华腾科技软件发货含病案管理系统开发
6培训3工作日用户和武汉华腾科技操作试运行
1、工程施工组
人员构成：以武汉华腾科技公司工程技术人员为主体并由用户有关技术人员参加。
职责：负责各系统设备的到货、清点、自检、安装、调试。按照工程总体要求进行设计、施工。组织对用户人员的技术培训。
6.3工程实施
1、准备工作
以工程施工组为主体，按系统设计建议书，详细分析达到最佳要求所需的现场条件，指导实施现场的准备工作，并提供具有技术细节的工程实施计划文档。
2、设备安装与调试
由武汉华腾科技有限公司负责完成实施方案，并提交建设方，得到建设方认可后，方可进行设备安装；采用集中验货、集中调试和检测。
3、硬件系统的初步验收
在系统安装之前，对各个系统产品以及工程其它货物进行验收。使之符合预期合同规定的性能指标；双方总体共同提出验收具体标准，实施验收。
4、软件验收
系统正常运行。
5、用户现场培训
条目内容
人员待定
对象用户的管理人员和维护人员
人数待定
地点待定6、保修
深圳市武汉华腾科技有限公司提供的所有产品，均由武汉华腾科技有限公司免费保修壹年，（人为损坏或不可抗力因素损坏除外）。
7服务支持体系
7.1服务制度
在深圳武汉华腾科技，服务不仅仅代表一种制度、程序，它已经融入我们的企业文化中，并为武汉华腾科技所有员工接受和奉行。
我们提供的所有服务内容均来自用户的需求，我们会一如既往地向用户提供优质、高效服务，并不断寻求服务内容和服务方式的改进，使我们和客户双方从中获得最佳效益。
武汉华腾科技客户服务流程：
7.2服务部门
销售支持部门主要完成用户的咨询和常见问题解答，同时完成工程项目中的一些辅助协调工作。
技术支持部门拥有多名现场经验非常丰富的技术支持工程师，能够面对各种复杂的现场，排除故障。必要的时候，技术工程师会直接深入现场，定位各种故障，给出完善的解决方案。
项目服务部门为各个较大的项目提供专人专门的服务，以最快的方式优先解决集团用户的问题。
7.3系统培训
针对最终用户的培训目的是：让用户能够正确的管理和使用本公司的产品，保证一卡通系统的顺畅运行。
客户培训包括技术培训和操作培训。技术培训的对象是使用方的管理维护技术人员，操作培训的对象是具体操作设备的操作员。培训在现场进行，由使用方提供场地。
7.4服务承诺
在确保工程质量的前提下，本公司作出如下技术服务和售后服务承诺：
1、凡由建设方委托本公司完成的工程项目，本公司将提供一年保质期维护服务，保质期从建设方竣工验收之日起计。保质期满后将愿意继续签署维护服务合同，提供终生维护服务；
2、保质期内因工程施工质量原因或系统调试质量原因或产品制造质量原因导致的运行故障或产品损坏（易损易耗品除外），本公司将免费改善系统性能，免费更换问题产品，改善工作直至使用方满意。
3、保质期内非本公司责任原因（如不可抗拒力、非本公司人员故意或无意人为损坏、使用方操作使用不当或运输储存不当、其它设备故障导致等）造成的运行故障或产品损坏，本公司将及时响应建设方的要求，配合改善系统性能，更换问题产品，改善工作直至使用方满意。
4、凡由本公司向建设方提供的产品（易损易耗品除外），自收货之日起十五天内如有任何不满意，本公司将提供免费换货或退货服务。
5、凡由本公司向建设方提供的产品（易损易耗品除外），本公司将提供一年保修期维修服务，保修期从接收货物之日起计。保修期满后将愿意继续提供终生维修服务。
6、保修期内因产品制造质量原因导致的运行故障或产品损坏（易损易耗品除外），本公司将免费改善系统性能，免费维修或更换问题产品，改善工作直至使用方满意。
7、保修期内非本公司责任原因（如不可抗拒力、非本公司人员故意或无意人为损坏、使用方操作使用不当或运输储存不当、其它设备故障导致等）造成的运行故障或产品损坏，本公司将及时响应建设方的要求，配合改善系统性能，维修问题产品，改善维修工作直至使用方满意。改善维修费用只包括人员工时费、差旅费和维修工料费。
8、凡由本公司向建设方提供的产品，将以不超过原合同价格的最优惠的价格及时提供备品备件。
9、保质期内，本公司将至少二次派专业人员到现场进行工程质量回访，听取建设方意见，保证系统良好运行。保质期外，本公司愿意接受建设方的委托，改善原系统性能。
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