阅览区里，大部分阅览室都是整整一层开放空间，每个阅览室竟有3600多平方米。而阅览室内最令人眼前发亮的，是首图打造的“全融合”服务。
首图新馆内，可供读者免费借阅的文献达100余万册（件），这在全国公共图书馆中堪称首位。不过，新馆内大多数文献是2008年以后出版的，分为新书刊借阅区、文学借阅区等15个借阅区域。工作人员介绍说，这是因为85%的读者都只使用图书馆15%的资源，大部分读者喜欢阅读新出版的书。新馆是根据读者的阅读习惯来提供服务的。
首图新馆开放后，一期的部分阅览室将关闭进行改造，中文库本阅览、期刊库本阅览和2008年之前的图书借阅服务暂停。历史文献阅览、少儿阅览、康复文献阅览等保持开放。改造后，少儿图书馆面积将大大扩展，小读者将迎来更加丰富多元的课外阅读空间。
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新馆提供八项新服务
1、取消两年一次的读者卡激活制，真正实现“一证在手，终生有效”。
2、读者卡可以外借的图书增加，其中C级、D级、E级卡可外借册数由5册增至10册，B级卡由3册增至5册，但每种卡的押金不变。
3、30台自助借还机分布在各个楼层，借还书时即便几本书摞在一起，也可以一次扫描完成借还，免去读者等待工作人员逐本扫描之苦。
4、四层阅览室内有智能架位导航系统，只要在电脑里输入书名，屏幕上就会显示该书在哪个书架第几层，这本书所在位置下方也会有黄色的小灯闪烁，提醒读者。
5、推出“掌上图书馆”，分为网页版、客户端（安卓手机、安卓平板电脑）。网页版上，读者可检索全国600多家图书馆的书目，在线阅览首图所有数字资源。客户端能享受的服务更多。所有持一卡通的读者可通过客户端免费下载阅览三万种图书。
6、在手机上安装首图客户端后，只要在书店里看到自己喜欢的书，用手机扫描一下书的条形码，就会知道这本书在图书馆有没有。如果没有，可点击手机屏幕上的“建议购买”按钮，建议购买这本书的人多了，首图就会去买。
7、推出“e搜索”平台（js.bjgxgc.cn），可查询全市所有公共图书馆资源，以及首图特别购买的期刊、报纸、电子书等50个专题数据库。