全国图书馆参考咨询联盟文献传递量再创历史新高，一批先进单位和优秀参考咨询员获表彰政务活动

日前，全国图书馆参考咨询联盟管理中心授予广西壮族自治区图书馆、汕头市图书馆等20个成员馆“2022年度全国图书馆参考咨询联盟先进单位”称号;授予曾冉波、黄柄量等50位参考咨询员“2022年度全国图书馆参考咨询联盟优秀服务奖”。

“全国图书馆参考咨询联盟”由广东省立中山图书馆牵头,全国公共、教育、科技系统图书馆共同建立，服务全国读者、深耕参考咨询近二十年，持续为公共文化服务贡献力量。2022年度共有96个加盟馆370名参考咨询员利用各自馆藏文献资源面向全国读者免费开展跨区域、跨系统参考咨询服务，为读者传递文献319万篇，平均每天8739篇，满意率达99.9%，电子图书下载311万页，解答知识咨询9676例，与2021年文献传递量历史高位相比增长5%，再创文献传递量历史新高。联盟平台在满足读者的文献需求、提高数字化资源的利用率和提升公共文化服务效能方面取得了较好的成绩，受到广大读者的好评。

随着新技术的应用和读者需求的多样化发展，广东省立中山图书馆不断创新咨询服务方式，全面构建分层参考咨询服务体系，得到社会各界重视和读者的肯定。

一是积极为读者提供定向文献远程传递。通过线上、线下平台和智能咨询等，向读者开展一般性信息咨询、文献检索、文献传递、专题咨询、科技查新、文献利用指导、图书馆业务咨询等服务，提升参考咨询服务效益。

二是提供个性化专题文献服务。2022年，省立中山图书馆依托丰富的馆藏资源，运用专业文献检索技能，为企事业单位、学术科研机构、读者个人提供个性化专题文献服务241次，整理提供文献资料2400多篇，与2021年专题咨询数量相比增长201个，增幅502.5%。服务范围覆盖全国24个省、53个城市，服务机构包括政府机关、企事业单位、学术科研机构、高校、医院等163个单位。

三是大力开展文献查证、查引、科技查新等深层次文献咨询服务。2022年承接了广东科技学院、番禺区中医院、广东精铟海洋工程股份有限公司、广东能源集团科学技术研究院有限公司、水利部珠江水利委员会珠江水利综合技术中心等单位委托的科技查新项目，在为读者提供深层次文献服务方面实现零的突破，进一步优化读者分层参考咨询服务和面向研究群体的专题服务，构建全面的参考咨询服务体系。

下一阶段，省立中山图书馆将继续深入推进文旅融合背景下的公共图书馆服务体系高质量发展，带领全国图书馆参考咨询联盟各成员单位为读者提供更加优质的文献服务。