中宏网广州12月31日电（记者黄磊刚）12月31日，广州市公共文化工作总结部署会议在广州图书馆举行，会上首度表彰了广州市“最美图书馆员”“最美群文工作者”“最美文旅志愿者”，并为16个社会力量参与的公共文化场馆“花城市民文化空间”授牌。
盘点2021年广州市公共文化服务成绩单
2021年，全市共建成通借通还公共图书馆（分馆）、服务点、自助图书馆663个（较2020年新增97个），其中面向全民开放的公共图书馆（分馆）313个（同比新增19个），达到每5.9万人一座图书馆，镇街图书馆覆盖率达到100%；建成文化馆（站）215个（新增16个），社区（行政村）综合性文化服务中心2767个，市、区、镇（街道）及村（社区）四级公共文化网络全面覆盖；旅游信息咨询中心（服务网点）29个，其中市属直管点11个，逐步形成立体化的咨询服务网络；11条村建成旅游标识标牌。
公共图书馆全年接待读者达到1240万人次，同比增长25.76%；累计注册读者455.89万人，注册率接近25%；外借文献约3270万册次，已超过疫情爆发前2019年数据；举办读者活动约16297场，增长36.53%；参加活动读者（含线上线下）约1968万人次，其中线上1610万人次，实现大幅度增长；数字资源下载、浏览量约15075万篇（册），较2019年增长约30%。截至2021年底，黄埔、白云、南沙、海珠4个区公共图书馆读者到馆人次破百万，黄埔、花都外借文献突破200万册次，南沙、番禺、白云、增城、越秀、海珠6个区公共图书馆外借文献量破百万。
全市文化馆（站）开展各类群文活动11979场次，线上线下受惠市民群众2222.6万人次，基本接近2019年人数。2021年，全市共获各级表彰、奖励、荣誉374项，其中国家级40项、省级75项。广州图书馆获评全国文化和旅游系统先进集体，文献流通部被授予“全国巾帼文明岗”称号，市文化馆组织参加省群众艺术花会连续三年、省群文创作评比连续两年居全省首位，黄埔区图书馆入选全国第九届服务农民、服务基层文化建设先进集体名单。省文旅厅发布2019年公共服务综合评价，广州居全省第一位。广州全民阅读指数连续第四年居全省首位。
最美文化工作者走上台前
为表彰先进，更好地发挥引领示范作用，市文化广电旅游局首次组织、评选了一批公共文化战线的先进典型。
张安国是越秀区东山街道综合服务中心主任，他扎根基层17年，主动将文化工作融入基层综合治理体系，广泛动员社会力量参与文化东山建设，创办了东山地区“街坊文化节”“品质文化东山、共建共治共享”文化论坛等品牌活动，不断提升“东山文化”的认同感，齐心协力共建“宜居东山、平安东山、文化东山、幸福东山”，社区邻里和睦、互敬互让蔚然成风，警情实现零发案，受到驻街单位和居民高度肯定。
海珠区文化馆街舞分馆馆长郑峰，同时也是广州市街舞志愿者领头人。自2017年始，郑峰带领街舞志愿者积极开展“街舞公益进校园”项目，开展活动150多场。深入梅州、汕尾等省内6个地区志愿支教，开设街舞公益课堂，惠及1000多个山区孩子。组织150多名街舞志愿者到抗疫一线，街舞助力抗疫事迹获全网1亿余点击量。创编中国首部街舞梦剧场《我们的生活》，发布抗击疫情作品《youarethehero》，点击率超10万+，登上《学习强国》。
广州爱心读书团创办者汪翊致力文化助残，定期到广州市盲人学校开展课外辅导，组织视障学生到华南植物园感受大自然。2015年起与广州图书馆的“盲读快乐营”项目紧密合作，多次组织朗诵爱好者和视障人士同台诵读经典，帮助视障人士更多地走上舞台，走向社会。他还结合专业优势，拓展法律助残服务，为视障人士提供法律咨询，带来实实在在的帮助。
16个“花城市民文化空间”受扶持及授牌
广州市文化广电旅游局公共服务处负责人告诉记者，社会力量参与公共文化服务体系建设，既是时代发展的必然趋势，也是政府转型的必然要求，还是文化繁荣的必然结果。2021年，市文广旅局会同市发改委、市财政局等制定了《广州市公共文化设施社会化管理运营试点工作方案》，在全市31个单位（设施）组织试点，明年将在试点基础上出台《广州市公共文化设施社会化管理运营指导意见》，同时抓紧推进《广州市公共文化服务保障与促进条例》立法，为社会力量参与公共文化服务提供政策法律依据和制度保障。下一步，将在滨江沿岸、都市商圈、产业园区、交通枢纽等场所打造一批融合图书阅读、艺术展览、轻食餐饮等功能，充满设计感和美学品位的“花城市民文化空间”，实现传统公共文化设施到新型公共文化空间转型，更好地满足市民群众日益增长的美好生活需要。
2022年：推动公共文化服务由高速发展向高质量发展转型
2022年，广州将以推动现代公共文化服务高质量发展为主题，坚持问题导向，强化创新驱动，完善制度建设，加快实现品质化、均衡化、精准化、多元化和专业化发展，切实保障人民群众基本文化权益。编实织密公共文化基础设施、总分馆服务体系、广州公共文化云“三张网”，点燃擦亮文旅志愿服务“繁星行动”、民间文艺团队扶持“群星工程”、广州公益文化联盟“星团计划”“三颗星”，抓实做好提升广州公共文化服务品牌、稳妥推进社会力量参与公共文化服务、紧扣主题开展系列群众文化活动、开展常态化服务效能考核监测“四件事”，逐步建成布局科学均衡、供给丰富多元、服务优质高效、持续协调发展的现代公共文化服务体系，不断提升人民群众的文化获得感、幸福感，为打造社会主义文化强国的城市范例奠定坚实基础。
附件：获奖代表、单位事例简介
一、“最美群文工作者”：
1、张安国，广州市越秀区东山街道综合服务中心主任，扎根基层文化工作17年，具有较强的文化辅导、推广、示范和组织能力，创办了东山地区“街坊文化节”“品质文化东山、共建共治共享”文化论坛、文艺“双结对”等文化品牌活动。积极探讨“以文化赋能”，让文化与体育、科普、社区治理深度融合，推动东山地区文化惠民工作创新发展。组织百余场文化、体育、科普等活动进社区、进学校、进军营，受惠民众20余万人次。创新开展文化助力社区治理，实现社区停车自治管理，社区警情零发案。先后荣获“广东省基层宣传文化先进工作者”“广东省文化能人”“广东省优秀文化站长”“广东省追善传美致敬人物”“广州市基层科普工作优秀科普工作者”等称号。
3、黄燕，广州市文化馆宣传与信息部部长，群众文化副研究馆员。作为一名常年活跃在公共文化服务一线的共产党员，她在优秀文化传播、公共数字文化服务、文旅志愿服务、群众文化理论研究、公益活动组织策划等方面踏实进取、不断创新、成绩突出，受到广泛认可和好评。近年来，她直面文化馆行业发展面临的要点、难点，主持或主要参与完成省级以上科研项目3个，收获省级以上研究类奖项5个，参与实施中央补助地方公共数字文化建设项目10个，策划的2个项目入选文旅部品牌活动或行动计划，在广州市文化馆行业的数字化建设、文化志愿服务等领域实现多项“零突破”，多次在全省乃至全国的平台上介绍广州群文经验、展示广州群文风采。
二、“最美文旅志愿者”
1、汪翊，广州爱心读书团，参与志愿服务9年。
2012年，汪翊与一群志同道合的志愿者携手创办“广州爱心读书团”，从此走上文化助残之路。
汪翊所在的广州爱心读书团以“我的声音、你的眼睛”为宗旨，用志愿者的声音向盲人传播文学的魅力、知识的力量。自2015年起与广州图书馆的“盲读快乐营”紧密合作，共同创建以感官体验激活阅读的非视觉感官阅读服务模式。
作为一名文旅志愿者，汪翊定期到广州市盲人学校为孩子们进行课外辅导，组织视障学生到华南植物园感受大自然，每年参加数场由广州图书馆主办的无障碍电影活动，协助制作、口述和放映，与视障人群一起“看”世界、学党史。在九年间，汪翊多次组织朗诵爱好者和视障人士同台诵读经典，与他们一同发声，传播正能量，帮助视障人士更多地走上舞台，走向社会。他还结合自身专业知识，拓展法律助残服务，为视障人士提供法律咨询，为这个群体带来实实在在的帮助。
2、陈雪玲，广州机关党员志愿者书和远方服务队，参与志愿服务15年。
陈雪玲持之以恒开展学雷锋志愿服务14年，牵头组织三支机关党员志愿队伍，担任队长，累计服务时数超过7000小时，组织志愿活动约3800多次，参与志愿者近7500多人次。
3、陈敏，华南植物园科普旅游部志愿者团队，参与志愿服务3年。
陈敏于2018年加入华南植物园科普旅游部志愿者团队科普讲解组，积极投身华南植物园多项广东自然教育志愿活动，累计服务时长300多个小时。
4、刘忠范，心心之家沙面驿站，参与志愿服务7年。
沙面志愿驿站地处旅游景区，是广州旅游的圣地。自2013年驿站开放以来，志愿者全年无休，逢周末和节假日就到沙面各路段向游客派发旅游宣传单张，积极推介广州旅游景点、旅游线路、指引旅游导赏、派发旅游地图。
在文明旅游宣传引导的同时，刘忠范逢年过节积极推广中国优秀传统文化，组织学生向外国游客介绍中国的节日，邀请老师讲述西关故事，围绕“我们的节日”，在春节自制灯笼送给游客，策划了元宵猜灯谜做汤圆、端午包粽子、中秋游园等志愿活动，以更丰富多样的形式展现广府文化的魅力。她同时参加了志愿者舞蹈队，在重要节假日到敬老院、给街道老人开展慰问演出，受到大家一致的好评点赞。
三、“最美图书馆员”
1、荔湾区图书馆方景雅
荔湾区图书馆的方景雅同志便是其中一名典型代表。她是母亲，是妻子，是女儿。然而，当疫情来临时，她离开家人，冲锋在前，进驻高风险地区白鹤洞街，舍小家为大家，勇于担当作为，展现了无私无畏的本色。
方景雅同志的女儿即将面临中考，已进入备考冲刺阶段，本应在家陪伴女儿的她，在白鹤洞封闭区三个多星期没有回家。她表示：“家家有本难念的经，如果大家都因为家里有困难不来，那谁来呢？”实在的话语，体现了她朴实的性格。守土有责，为了保护家园，方景雅同志无惧风雨、笃定前行，展现出图书馆人最美丽的一面。
2、广州图书馆陈丽纳
广州市公共图书馆涌现出一批“最美图书馆员”。他们在市委、市政府的坚强领导下，始终践行着广州市公共图书馆“传承文明、服务社会”的初心使命。他们积极参与广州市公共图书馆事业建设，在广州市“图书馆之城”服务体系建设和发展中发挥模范带头作用，持续为公众提供优质的公共文化服务。
广州图书馆陈丽纳同志便是其中一名典型代表。陈丽纳同志始终拥护党和国家的路线、方针、政策，学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，遵守图书馆规章制度，秉持并践行“用户至上”的服务理念，在馆领导的指导和带领下，全程参与《广州市公共图书馆条例》（以下简称《条例》）及其多项配套制度制定工作，积极推动广州市“图书馆之城”建设，业绩成果突出。
陈丽纳同志协助制定多项《条例》配套制度。2015年至2020年，先后参与制定10项配套制度和4项业务规范。2021年，协助制定《广州市“图书馆之城”建设规划（2021—2025）》，配合完成课题组调研需求，组织市、区级图书馆征求意见座谈会，反复测算指标体系。此外，配合修改广州市“馆校合作”三年行动方案基本思路和广州市“花城书房”建设指引，以期更好地推动广州市“图书馆之城”建设“十四五”规划落地实施。
陈丽纳同志协助推动广州市“图书馆之城”建设。作为全市体系建设协调小组成员，积极支持区域总分馆体系建设；自2016年起，协助推进广州市“图书馆之城”建设业务统计常态化和专业化，连续6年主要参与编撰、出版体系年报，为区域总分馆体系建设提供依据和支持，并通过信息公开形成有力的社会监督。2019年，协助启动广州市“图书馆之城”建设季报编制工作。
陈丽纳同志积极开展业务研究。主持地厅级课题“改革开放以来广州市公共图书馆服务体系发展研究”在研，取得阶段性成果；主要参与地厅级课题“公共图书馆与社会力量合作建设分馆机制研究——以广州为例”结项，被评定为优秀；主要参与地厅级课题“未成年人公共阅读服务保障指标设计研究”获得立项。2021年独立完成学术论文1篇，发表在《图书馆》第10期。
陈丽纳同志在广州市“图书馆之城”服务体系建设和发展中发挥模范带头作用，成为广州市公共图书馆事业建设中一道亮丽的风景。
四、“花城市民文化空间”
1、天河湿地文化角
天河湿地文化角是与广州与亨文化传播有限公司共同打造的新型公共文化空间，坐落于广州市天河区智慧城，周边自然风景优美，环境悠闲舒适，有绿荫小径、湖畔长廊、台几座椅等；而且人文景观多样，汇集与亨美术馆、广州市天河区图书馆科技园分馆、咖啡馆等，设有阅读区、观赏区、品饮区等开放型文化空间。总占地面积2000平方米，年举办公益活动35场次，接待市民、游客、读者75000余人次。