尊敬的客户：我行对《中国邮政储蓄银行电子银行隐私政策》进行了更新。此版本的更新内容主要为“我行如何收集和使用您的个人信息”“我行如何存储和保护个人信息”内容。
本版发布日期：2024年9月25日
生效日期：2024年9月25日
中国邮政储蓄银行股份有限公司（“我行”）深知个人信息对您的重要性，会尽力保护您的个人信息安全。我行致力于维护您对我行的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、必要性原则、确保安全原则、公开透明原则等。同时，我行承诺依法采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
本《隐私政策》将帮助您了解以下内容：
一、我行如何收集和使用您的个人信息
二、我行如何使用Cookie技术
三、我行如何存储和保护个人信息
四、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、未成年人个人信息保护
七、本政策如何变更
八、如何联系我行
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。个人信息包括姓名、出生日期、证件号码、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、行踪轨迹、通信记录和内容、账号密码、征信信息、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。其中一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息为敏感个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
（一）我行如何收集您的个人信息
1.向您提供核心业务功能和/或服务中您主动提供的个人信息
1.1账户管理类服务
（5）当您需要对电子银行账户进行认证时，我行会收集您的身份证信息、银行卡号，并验证您的银行卡密码；我行将在单独征得您的明示同意后采集您的人脸信息进行身份认证，并将人脸信息进行存储。如您拒绝提供这些信息，您将无法使用相应功能或服务。
（6）当您在电子银行追加本行账户时，我行需要验证您的身份信息，包括银行卡号、卡密码、短信、刷脸认证信息，我行将在单独征得您的明示同意后将您的人脸信息进行存储。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
（10）当您使用电子银行办理无实体Ⅱ/Ⅲ类账户开户进度查询业务时，我行会收集您的姓名、证件号、预留手机号（快速注册-开户进度查询），并可能通过验证交易密码（开通电子账户-开户进度查询）对有关信息进行有效性核验，如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
（11）当您使用手机银行、个人网上银行系统的存款类业务功能时（如定期存款开户/支取/销户、大额存单开户/支取/销户/转让等），我行将调用您留存在我行的账号、户名、证件类型、证件号码。当您使用电子礼仪存单转赠功能时，我行将在上述信息调用的基础上，单独收集接收方的姓名和手机号。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用其他功能。
（12）当您使用手机银行亲情账户功能时，我行将收集您的证件号、证件类型、姓名、卡号、手机号。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用其他电子银行功能。
（15）当您使用手机银行系统的他行转邮储功能时，我行将收集您的他行卡号、他行卡开户行、手机号，调用您留存在我行的姓名、证件类型、证件号码。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
（16）当您使用个人网上银行系统的易汇通卡优惠明细查询功能时，我行将收集您的卡号。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
（17）当您使用手机银行系统的同号补卡功能时，我行将收集您的卡号、手机号码、客户姓名、证件类型、证件号码。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
（18）当您使用手机银行系统的个人养老金账户功能时，我行将收集您的客户姓名、证件类型、证件号码、手机号、卡号信息。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
（19）当您使用手机银行解除符合条件的账户限制的功能，我行将收集您的姓名、证件类型、证件号码、手机号码、刷脸认证信息，并验证账户密码，用于识别您的身份。我行将在单独征得您的明示同意后采集您的人脸信息进行储存。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用账户其他功能，您可携带本人身份证件及凭证前往我行网点办理人工解限制。
（20）当您使用手机银行对账户进行解除挂失状态，我行将收集您的身份信息，包括姓名、证件类型、证件号码、手机号码、刷脸认证信息，并验证账户密码，用于识别您的身份。我行将在单独征得您的明示同意后采集您的人脸信息进行储存。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用账户其他功能，您可携带本人身份证件及凭证前往我行网点办理人工解挂失。
1.2转账汇款类服务
（2）当您使用手机银行系统的扫码支付功能时，可能需要提供您的姓名、手机号码、证件类型及证件号码信息，以便于验证身份及使用上述功能的支付服务。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
（3）当您使用手机银行系统手机号转账功能时，我行仅获取您从通讯录中点选的联系人信息，并进行加密传输以防恶意截取。如您拒绝提供该信息，您可以选择手动输入联系人信息继续使用上述功能，将不会影响您正常使用电子银行的其他功能。
（4）当您通过电子银行客户端进行支付管理时，如开通扫码支付等操作，我行会验证您的交易密码。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
（5）为了让您便捷的使用手机银行转账服务，如您的设备与我行手机银行App版本均支持指纹或面容功能，您可选择开通指纹或面容转账。在您进行指纹或面容转账时，您需在您的设备上完成指纹或面容验证。我行仅接收验证结果，并不收集您的指纹或面容信息。您可以通过手机银行“我的-设置-安全中心-转账及限额管理-指纹/面容转账”开启或关闭此功能。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
（7）当您使用个人网上银行系统的他行转邮储、资金归集功能时，我行将调用您留存在我行的姓名、账号、证件类型、证件号码、手机号，收集付款方/被查询方银行卡号、付款方/被查询方开户银行、付款方/被查询方手机号。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用其他功能。
1.3贷款类服务
（2）当您使用贷款申请功能时，我行可能收集您的IP地址、MAC地址、设备ID、设备型号、操作系统信息，用于防欺诈。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
（3）为向您提供线上化贷款意向申请服务，我行手机银行信用户贷款、极速贷贷款功能收集使用您的个人身份信息、位置信息，用于您使用电子地图识别附近网点及意向申请环节进行必要的审核与核验。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
1.4投资理财类服务
（2）当您使用手机银行、个人网上银行系统的投资者信息维护功能时，我行将收集您的投资者类型、职务、资产状态、投资经验、交易实际受益人、是否有不良记录、是否存在实际控制关系。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
（3）当您使用手机银行、个人网上银行系统的风险评级问卷功能时，我行将收集您的姓名、年龄、家庭总资产净值、家庭总资产净值可用于金融投资比例、投资经验、投资风险投资品的年限、投资态度、投资偏好、最长投资期限、投资目的、承受投资波动信息。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
（4）当您使用手机银行、个人网上银行系统的合格投资者认证功能时，我行将收集您的姓名、投资经历、家庭金融总资产、金融负债。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
（7）当您通过手机银行、个人网银办理保险业务时，我行将收集您的投保人及被保人姓名、性别、出生日期、证件类型、证件号码、户籍类型、婚姻状态、手机号、国家/地区、省别、所属市/区/县、详细地址、邮编、职业代码、个人年收入、家庭年收入、学历、客户风险等级、受益类别、被保人是否为本人，受益人与被保人关系、姓名、性别、国籍、证件类型、证件号码、证件有效起始日期、证件有效截止日期、出生日期投保信息。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
（11）当您使用手机银行的财富体检功能时，我行将调用您留存在我行的账号、持仓资产信息、风险偏好信息，当您使用添加行外资产功能时，我行将在上述信息调用的基础上，单独收集您的行外大类资产信息。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
1.5生活类服务
（1）当您使用电子银行内嵌的极速鲜商城、邮乐商城等生活服务功能时，您需要在订单页面中填写收货人姓名、收货地址及手机号码信息，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的金额及支付方式信息。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。我行可能会收集您的位置信息，目的是为了向您提供所在位置的相应服务。如您拒绝提供该信息，不影响您使用上述功能。
（2）当您使用电子银行内嵌的移动商圈等生活服务功能时，您需要在订单页面中填写收货人姓名、收货地址及手机号码信息，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的金额及支付方式信息。我行可能会收集您的位置信息，目的是为了向您提供所在位置的相应服务。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
上述所有信息构成您的订单信息，我行将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我行还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
（4）当您在移动商圈下单后，您可以选择使用邮储卡支付或他行卡支付。当您在移动商圈助农商户下单并填写收货地址后，商户将会根据您填写的收货地址安排快递发货。您在此同意，移动商圈助农商户会使用您的订单信息为您提供商品或服务。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
（5）当您使用手机银行、个人网上银行系统的代收签约管理功能时，我行将收集您的手机号码。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
（6）当您使用个人网上银行系统的银联无卡支付功能时，我行将收集您的手机号码。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
（7）当您使用手机银行系统的电子社保卡、医保电子凭证功能时，我行将收集您的人脸信息、手机号码、客户姓名、证件类型、证件号码。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
1.6数字人民币类服务
（2）当您使用个人钱包服务时，为保证个人钱包交易为您本人办理，我行手机银行数字人民币刷脸交易签约、数字人民币个人钱包模块密码重置（实名钱包）、钱包注销、钱包激活、四类钱包升级为二类钱包服务收集使用您的人脸、个人身份证件信息，用于核实、验证您的身份信息真实性。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
（3）当您使用数字人民币收款产品服务时，为满足商户尽职调查要求，我行手机银行邮惠付商家版，在线注册商户并开通数字人民币收款产品服务收集使用您的位置、人脸信息，用于记录商户经营位置，数币收款协议签约时进行活体检测，并将检测时的人脸照片作为CFCA证据链；存量商户快速开通数字人民币收款产品收集使用您的人脸信息，用于数币收款协议签约时进行活体检测，并将检测时的人脸照片作为CFCA证据链。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
1.7信用卡类服务
（1）当您使用信用卡申请服务时，我行会收集您的手机号码、短信验证码、定位信息。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
（2）当您使用信用卡还款、自动还款服务时，我行会收集您的姓名、证件类型、身份证号码、手机号码、银行卡卡号信息，以便于验证您的身份，同时会校验您的支付密码，校验通过后才能完成还款。当您为他人还款时，您还需要提供收款持卡人姓名、信用卡卡号信息，同时会校验您的支付密码，以便于完成为他人还款服务。当您使用他行借记卡还款时，您还需要提供同名的银行卡卡号、他行预留手机号、开户行信息。在上述功能需要短信验证码的环节，可能需要读取验证码短信内容，以协助您进行验证码填写。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
（3）当您使用推荐邮礼服务时，我行会收集您的姓名、身份证号码、手机号码、定位信息以便更好完成推荐。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
（4）当您使用信用卡申请进度查询服务时，我行会收集您的姓名、身份证号、手机号码。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
（5）当您使用虚拟卡信息查询服务时，我行会收集您的身份证号、信用卡卡号、信用卡安全码（CVV2）。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
（6）当您使用信用卡激活服务时，我行会收集您姓名、证件类型、身份证号码、手机号码、信用卡卡号、信用卡安全码（CVV2）信息，以便于验证您的身份和卡片信息。在需要短信验证码的环节，可能需要读取验证码短信内容，以协助您进行验证码填写。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
（7）当您使用附属卡申请服务时，我行会收集您姓名、身份证号、银行卡卡号、手机号。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
1.8其他服务
（2）当您使用电子银行提供的搜索服务时，我行会收集您的搜索关键词信息，以方便您后续查找时无需再次输入，您可以自主删除前述搜索记录。当搜索关键词信息无法单独识别您的个人身份时，该信息不属于您的个人信息。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
（4）当您使用纪念币预约功能时，我行将收集您的姓名、身份证件号码、手机号码，用于监管机构预约信息核查以及向您发送核查结果短信。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
（5）当您使用现金业务预约功能时，我行将收集您的姓名、身份证件号码、手机号码、预约账户账号，用于工作人员向您核实预约信息。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
（6）当您使用单据验证查询功能时，我行将收集您的存单/存折印刷号、开户/交易日期、流水号、印章验证码，用于单据上电子印章查验。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
（7）当您使用设备绑定功能时，我行将获取您的设备信息，并根据您选择的绑定方式，对您进行刷脸认证、手机短信认证、视频坐席认证、本机号码认证、卡密认证或绑定码认证。如您选择刷脸认证，我行会在取得您的明示同意后采集您的人脸信息进行身份认证，我行将在单独征得您的明示同意后将您的人脸信息进行存储，您也可以选择其他绑定方式。同时为提供更稳定的服务，可能还需获取您的手机存储权限。如您拒绝提供上述信息，将无法为您提供该服务。
（8）当您使用手机银行、个人网上银行系统的货币兑换（结售汇、外币兑换）功能时，我行将收集您的姓名、身份证件号码、账号信息。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
（9）当您使用手机银行、个人网上银行系统的钞汇互转功能时，我行将收集您的姓名、身份证件号码、账号信息。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
（14）当您使用开卡预约功能时，我行手机银行将收集使用您的姓名、证件类型、证件号码、手机号码用于预填开卡信息、预约网点办理开卡业务，提高业务办理效率。如您拒绝提供上述信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
（15）当您使用开立存款证明功能时，我行手机银行将收集使用您的姓名、身份证件号码、账户账号、收货地址、手机号码，用于为您存于邮政储蓄机构的个人存款开立书面证明，并通过运营中心进行集中打印和邮寄方式寄送给您。如您拒绝提供上述信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
（17）当您使用虚拟主题卡专区卡包设计服务时，我行会收集您的虚拟主题卡账户信息及交易信息，以便您使用主题形象等服务。如您不希望使用此服务，可通过“虚拟主题卡专区-卡包设计-关闭个性设计”关闭此功能。
（20）当您使用藏文服务时，部分功能将以藏文形式显示，我行可能会使用您的定位、身份证件信息、绑定手机银行账户的开户机构信息、签约手机银行的机构信息、在我行留存的民族信息。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用电子银行的其他功能。
（21）当您使用电子证件识读功能时，我行将收集您证件中的加密证件信息，并加密传输至手机银行服务端解析，用于客户身份信息核验。如您拒绝提供这些信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用其他功能。
2.向您提供产品和/或服务中我行主动收集和使用的个人信息
2.1日志信息
2.2设备信息
2.3位置信息
为更准确地预防钓鱼网站、欺诈和木马病毒，我行可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息来判断风险，并可能会记录一些我行认为有风险的URL、App或软件。您可以关闭手机定位服务，这样我行会停止对您的位置信息的收集，这样做不会影响您进行支付，但可能会影响我行判断是否安全的效果。
8.其他
请您理解，我行向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我行会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，并征得您的同意。
（二）我行如何使用您的个人信息
为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我行会在以下情形中使用您的信息：
1.我行会根据本政策的约定并为实现我行的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用。
7.在收集您的个人信息后，我行在通过技术手段对您的信息数据进行匿名化处理后，该匿名化的信息将无法识别信息主体，有权在不经您同意的情况下直接使用，有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
8.我行会对我行的服务或功能使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我行的服务或功能的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
12.为了向您提供更好的证券/期货开户及存管签约确认服务，我行将使用您在我行的客户信息以及您在证券/期货公司的开户信息，包括身份证类型、身份证号码、姓名信息、期货资金账号、期货资金账号密码，用于验证是否成功开户。
13.为了向您提供更好的证券交易服务，我行将使用您的手机号码、银行卡账号、身份证类型、身份证号码，用于证券开户及交易。
1.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
2.为履行法定职责或者法定义务所必需；
3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您的生命健康和财产安全所必需；
4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5.依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6.法律、行政法规规定的其他情形。
二、我行如何使用Cookie和同等技术
（一）Cookie
我行不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。如您不希望信息存储在Cookie中，您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。
（二）DoNotTrack（请勿跟踪）
（一）存储
1.我行会按照法律法规及监管要求规定，将在境内收集和产生的个人信息存储于境内。当您使用跨境金融服务时，您的个人信息（如跨境汇款业务中的客户姓名、汇款人账号、汇款人地址）可能将作为交易信息的一部分被传输到境外机构用于业务处理，我行会依照法律规定执行，向您告知境外接收方的名称或姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类及向您境外接收方行使法律规定权利的方式和程序等事项，并取得您的单独同意。我行会采取有效措施保护您的信息安全，例如对数据通过加密传输的方式进行保护。
2.我行仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管要求的时限内保留您的个人信息,对于超过上述存储期限的个人信息，我行会进行删除或做匿名化处理。例如：
手机号码：当您需要使用电子银行服务时，我行需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销电子银行账户后，我行将删除相应的信息；
（二）保护
5.我行已通过国家网络安全等级保护的测评和备案。
（一）共享
我行不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息，但以下情况除外：
1.事先获得您的单独明确同意。
3.根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。包括当您使用电子社保卡、医保电子凭证服务时，将您的姓名、手机号码及身份信息通过加密处理后共享至人力资源和社会保障部、金保信社保卡科技有限公司、国家医疗保障局用于办理社保、医保服务，我行将单独弹窗征得您的明示同意后进行共享。
（二）转让
我行不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
2.根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，转让您的个人信息。
（三）公开披露
我行仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
2.根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，公开披露您的个人信息。
（一）访问、更正及更新您的个人信息
您有权获取您的个人信息副本，您可在访问您的个人信息时自行复制您的个人信息。
（二）删除您的个人信息
您在“我的-设置”等我行的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括绑定银行卡、缓存记录。
在以下情形中，您可以向我行提出删除个人信息的请求：
1.如果我行处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要。
2.如果我行停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满。
3.如果您个人通过本章（四）注销用户等方式撤回同意。
4.如果我行违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息。
5.法律、行政法规规定的其他情形。
当您从我行的服务中删除信息后，我行可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
对于法律、行政法规规定的保存期限未届满或者删除个人信息从技术上难以实现的个人信息，我行将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
（四）注销用户
请您注意，仅在手机设备中删除电子银行App时，我行不会注销您的电子银行账户，有关您电子银行账号的一切信息不会删除。您仍需注销您的电子银行方能达到以上目的。
（五）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我行可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我行作出解释，我行也将提供适当的救济方式。
（六）响应您的上述请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的用户信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我行服务或功能时所产生的其他用户信息，或您认为我行存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定，您均可通过本政策中的联系方式与我行取得联系。
为了保障安全，我行可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我行将在收到您反馈并验证您的身份后的15个自然日内完成核查、处理、答复您的请求。
请您理解，对于非法、违规、无正当理由、可能无端重复、需要过多技术手段（例如：需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我行可能会予以拒绝。
5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、涉及商业秘密的。
如您为未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过本政策中的联系方式联系我行。
如您为14周岁以下的儿童，请在征得您父母或监护人同意的前提下使用我行的服务或向我行提供信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况，我行除遵守本政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我行会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
更多详情，敬请查阅《中国邮政储蓄银行电子银行儿童个人信息保护规则》。
如果您对我行的答复不满意，特别是如果您认为我行的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向国家互联网信息办公室、国家市场监督管理总局等有关政府部门或者行业协会进行投诉或举报，您还可以通过向我行所在管辖区的法院提起诉讼来寻求解决。
公司名称：中国邮政储蓄银行股份有限公司。
注册地址：北京市西城区金融大街甲3号。
中国邮政储蓄银行电子银行儿童个人信息保护规则
版本发布生效日期：2024年9月25日
本规则为在《中国邮政储蓄银行电子银行隐私政策》基础上制定的特别规则，专门适用于我行涉及儿童个人信息处理的产品或服务。与《中国邮政储蓄银行电子银行隐私政策》如有不一致之处，以本规则为准；本规则未载明之处，则参照适用《中国邮政储蓄银行电子银行隐私政策》。
为了维护儿童的合法权益，如果您是儿童的父母或其他监护人，请您仔细阅读和选择是否同意本规则。如果您是儿童本人，您需要和您的父母或其他监护人一起仔细阅读本规则，并在征得您的父母或其他监护人同意后，使用我行的产品或服务或向我行提供个人信息。
一、我行如何收集儿童信息
在您使用我行提供的电子银行服务（以下统称“服务”）的过程中，我行可能需要向您收集一些个人信息，用以向您提供服务、提升我行的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定，这些信息当中可能涉及儿童信息。我行在《中国邮政储蓄银行电子银行隐私政策》当中，结合具体服务逐一说明了需要您同意我行收集的信息类型与用途以及拒绝同意的后果。具体请查阅《中国邮政储蓄银行电子银行隐私政策》。
我行提供的与儿童有关的服务是不断更新和发展的。如您选择使用《中国邮政储蓄银行电子银行隐私政策》及本规则当中尚未涵盖的其他服务，或出现其他我行需要超出上述收集范围收集儿童信息情形的，我行会通过页面提示、交互流程、协议约定等方式另行告知，并重新取得儿童父母或其他监护人的同意。
二、我行如何存储和保护儿童信息
3．在您终止我行服务或终止使用我行提供的与儿童有关的服务后，我行会停止对儿童信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。
三、我行如何使用儿童信息
1．为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我行会按照《中国邮政储蓄银行电子银行隐私政策》及本规则的约定使用儿童信息。
2．当我行要将儿童信息用于《中国邮政储蓄银行电子银行隐私政策》及本规则未载明的其他用途时，会另行告知您，并按照法律法规及监管规定的要求再次征得儿童父母或其他监护人的同意。
四、我行如何对外提供儿童信息
（1）按照法律、行政法规的规定和我行的要求处理儿童信息；
（2）协助我行回应儿童父母或其他监护人提出的申请；
（3）采取措施保障信息安全，并在发生儿童信息泄露安全事件时，及时采取有效措施并向我行反馈；
（4）委托关系解除时及时删除儿童信息；
（5）不得转委托；
（6）其他依法应当履行的儿童信息保护义务。
五、如何访问和管理儿童信息
在使用我行电子银行服务期间，为了您可以更加便捷地访问和管理（包括查阅、更正、复制、撤回同意、删除等）儿童信息，同时保障您注销账户的权利，我行提供了相应的操作设置，您可以按照《中国邮政储蓄银行电子银行隐私政策》当中“五、您如何管理您的个人信息”的指引进行操作。
六、本规则的适用及更新
发生下列重大变化情形时，我行会适时对本规则进行更新：
（1）我行的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；
（2）收集、存储、使用、对外提供儿童信息的范围、目的、规则发生变化；
（3）儿童信息存储的地点、期限和到期后的处理方式发生变化；
（4）数据安全能力、信息安全风险、儿童信息的安全保障措施发生变化；
（5）拒绝同意的后果发生变化；
（6）用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；
（7）更正、删除儿童信息的途径和方法发生变化；
（8）其他可能对儿童信息权益产生重大影响的变化；
（9）根据国家法律法规、监管政策变化及服务运营需要，需要对本规则进行更新。
七、如何联系我行
八、本规则中关键词说明
本规则中的“儿童”是指不满十四周岁的未成年人。
客户投诉渠道
营业网点：联系我行营业网点工作人员。
客服与投诉热线：致电客服与投诉热线95580或40088-95580。
手机银行：打开手机银行APP（邮储银行），点击右上角小耳机，联系在线客服。
总行通讯地址:北京市西城区金融大街3号（邮编:100808）。
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根据证监会《证券期货经营机构私募资产管理业务管理办法》规定，证券期货经营机构资产管理计划的合格投资者应为具备相应风险识别能力和承担能力，且符合家庭金融资产不低于500万元、金融净资产不低于300万元或最近三年本人年均收入不低于40万元的个人。您是否确认本人符合合格投资者的认定？