2.部分使用旧版电子税务局的纳税人在网上税务局版无法登陆？
3．纳税人端使用的浏览器导致某些页面加载不出来
4.网上税务局，纳税人使用时是否需要下载网上税务局客户端？
答：纳税人不需要下载网上税务局客户端，在浏览器搜索陕西省网上税务局，进入官网，点击网上税务局图标进入网上税务局。
5.网上税务局的密码设置格式是什么？
答：纳税人自行设置，密码长度为8到16位，必须由数字及大、小写字母组成，其中数字和大、小写字母都必须至少要有一位。
第二章申报缴款类
1.报表里面如何进行展示
2.按期应申报分两种形式：
1）对于可以重复申报的税种，在申报完成之后状态依然为”填写申报表“，可以继续申报；如水利建设基金、残疾人就业保障金等
2）对于一次性申报的税种，在申报完成之后状态会变为“已申报”，不能继续申报；如资源税、增值税等，如下图：
3.纳税人在网上税务局查看打印报表时，报表显示空白？
答：1.建议纳税人使用IE浏览器（IE9以上），如果选择其他浏览器请注意浏览器模式，例如360浏览器：如未正常显示，可切换浏览器模式进行查看。
2.请检查是否已经下载Adobe插件，如果下载到本地，右键打开方式选择Adobe。
4.纳税人在网上税务局中申报后已经缴纳税款的涉税业务，可否自行在网上税务局作废？
答：纳税人对于申报期内已经提交的申报表，未进行缴款时可以作废后重新填报，已经完成缴款的纳税人无法自行进行作废，如需作废请到主管税务机关窗口办理。
5．纳税人在网上税务局申报财务报表发现申报错误是如何进行修正？
答：财务报表在网上税务局已申报不会显示”已申报”显示的还是“填写申报表”，会展示报送日期。直接点击“填写申报表”，以最后一次申报的数据为准。（如图）
6.纳税人使用银行端查询缴款如何作废重新发起
答：纳税人需要在申报缴税-申报错误更正-银行端查询缴款作废”模块对需要进行作废的银行端缴款凭证进行作废，然后重新在“清缴税款”模块发起银行端查询缴款。
7.一般纳税人申报增值税时，没有带出《营改增税负分析测算明细表》，之前一直申报的有该项表单，选标设置中也没有该表？
答：对部分纳税人在使用网上税务局过程中反映的无法带出《营改增税负分析测算表》（以下简称《测算表》）的问题，经与省局货劳处沟通，现明确如下：根据网上税务总局《全面推开营改增试点税负分析和整体运行情况分析工作方案》，《测算表》为样本企业填写。样本企业通过《营改增税负分析信息登记表》中的标志位进行标识，其中总局样本企业标识为2，省局样本企业标识为1。标志位为省局统一设置，基层不得随意改动。非样本企业和2016年5月1日以后登记的纳税人均不需填报《测算表》
8.小规模双定户纳税人申报增值税小规模申报表规则是什么？
答：小规模双定户纳税人申报增值税小规模，报表上方会带出“核定销售额”和“核定应纳税额”信息。双定户未达起征点数据填入第11行，如果有代开专票，代开专票的销售额填入第2行。
9.社保费只能申报当期的吗
答：社保默认是当月申报当月的，但是所属期可以自己修改，申报本年内任何月份都行
10．环保税A、B、表的带出规则？
答：环保税A表：只有有采集信息在按期应申报中自动带出，只有按季申报
环保税B表：其他申报中所有纳税人都带出环保税B表（次报），当纳税人采集信息抽样测算方法选择“是”时，自动带出环保税B表按季申报
11、水资源A、B、表的带出规则？
水资源税A表：当纳税人有认定信息，且水资源税采集信息中取水行业选择特种行业与其他时带出A表（季报）
水资源税B表：当纳税人有认定信息，且水资源税采集信息中取水行业为空、或者选择农业与城镇公共用水时带出B表（季报）
12.自然人代开普票申请成功后，在银联缴款界面出现“验证码校验失败”或者提示银行卡某些数据不对？
第三章涉税文书类
1.纳税人在税务局中申请办理的涉税文书，税务机关已经开始受理的，纳税人是否可以撤回或修改？如需撤回修改应该怎样处理？
答：税务机关已经受理的业务，纳税人不可以进行撤回或修改。在涉税业务未被税务机关受理时，纳税人可自行进行修改或者删除。已经受理的业务，等待税务机关审批完成后，可再重新递交正确的文书。
2..纳税人在网上税务局办理的涉税文书，在进度查询界面查看文书的状态为审核通过（待签章），但是点击查签按钮没有反应？
3.纳税人在税务局办理的涉税文书，在进度查询界面查看文书的状态为“审核通过（待签章）”，是否要等待签章完成，才能办理对应的业务？
答：不需要，如果在“文书受理”---“事项进度查询”界面显示“审核通过（待签章）”，说明税务人员在后台已经审核通过。纳税人可在下图“涉税查询”—“一户式查询”中查询文书申请的数据是否已经存在，如果已经存在，说明申请的文书已经由税务人员审批完成
4.纳税人首次申请增值税专用发票的票种在税务局的操作流程是什么？
答：纳税人首次申请增值税专用发票的票种核定时:
1.在【文书受理--发票--发票票种核定】模块先提交增值税专用发票的份数。等待税务人员审批完纳税人的份数后，纳税人收到票种核定通知书后。
2.再次在【文书受理--发票--增值税专用发票（增值税税控系统）最高限额审批】模块申请增值税专用发票的限额和进行行政许可申请。
3.专票初次申请后，后期增量（份数）在【文书受理--发票--发票票种核定】模块。
4.专票初次申请后，后期增版面（限额）在【文书受理--发票--增值税专用发票（增值税税控系统）最高限额审批】模块
5.代收代缴车船税注意事项：
1.被代扣代缴纳税人是自然人时，必须填写“被代扣代缴、代收代缴纳税人名称”、“身份证件类型”、“证件号码”。如果是个人，“被代扣代缴、代收代缴纳税人识别号”列不能填写自然人的身份证号。
2.复制数据时，不能将全部数据复制，系统需要校验有【下拉菜单框】的栏次。因此在复制的时候，不能复制有【下拉菜单框】的栏次，先复制其他列次的数据，再将有【下拉菜单】的列次进行复制，复制时注意一定要【下拉菜单】。制的时候，不能复制有【下拉菜单框】的栏次，先复制其他列次的数据，再将有【下拉菜单】的列次进行复制，复制时注意一定要【下拉菜单】。
3.复制数据时还要注意：复制过来的数据仅复制数值，不要将原表的格式一块带过来。
4.自然人的姓名必须要和身份证号对应，且填写的身份证号要是真实唯一对应，使用的身份证号位数应为18位。
5.通用申报表-工会经费、印花税认定不同，带出不同
答:通用申报表-工会经费、印花税按月认定在按期应申报带出，按次在其他申报（新）中带出