平台处理专员您好！因为购书支付路径是支付宝，所以申诉人不同意商家“将支付总额退回当当余额”的回复方案，请商家遵守原路返回的金融规则，将退款原路返回支付宝，恳请平台协助沟通，谢谢！
客服中心处理部您好！购书是在产品介绍不醒目，重要信息不明确，随书赠送物品非真实内容的情况误导下，误购的此书，并非主观意愿，不系本人的责任。因此，同意撤回电子书权限，但交易并非当当余额付款，而是支付宝付款，所以将支付总额原路返回，这样处理比较合理，谢谢！
已隐藏内容
您好，此单投诉的对象为“当当自营”并非“当当客服中心”系统上传后显示的是“当当客服中心”涉诉金额为23.80元，被系统识别成23元，故加以补充说明，谢谢！
已分配商家当当客服中心
您好，此单投诉的对象为名为“当当自营”的店铺，不是投诉当当网客服，但不知为何上传之后除了投诉店铺外系统又外加了一单对“当当网客服”的投诉，为了不给您增加额外无意义的工作量，故在此补充说明，谢谢！
互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026京教研[2002]7号电信业务审批[2001]字第379号
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