图书馆知识问答读者服务

1.高等学校图书馆的性质、任务及职能是什么?

答:高等学校图书馆(以下简称“图书馆”)是学校的文献信息资源中心,是为人才培养和科学研究服务的学术性机构,是学校信息化建设的重要组成部分,是校园文化和社会文化建设的重要基地。

高校图书馆必须贯彻国家的教育方针,履行教育职能和信息服务职能,在学校人才培养、科学研究、社会服务和文化传承创新中发挥着重要的作用。

2.图书馆图书如何分类?

答:我馆采用《中图法》分类体系组织和揭示馆藏文献,为读者按学科大类检索书刊的途径。

中图法基本大类:

*A马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论

*B哲学、宗教*C社会科学总论

*D政治、法律*E军事

*F经济*G文化、科学、教育、体育

*H语言、文字*I文学

*J艺术*K历史、地理

*N自然科学总论*O数理科学和化学

*P天文学、地球科学*Q生物科学

*R医药、卫生*S农业科学

*T工业技术*U交通运输

*V航空、航天*X环境科学、安全科学

*Z综合性图书

3.图书上的ISBN表示什么?由几部分组成?

答:图书上的ISBN号是国际标准书号的简称,是专门为识别图书等文献而设计的国际编号。目前ISBN由13位数字组成,分五个部分:前缀978,后面依次为组号(国家、地区、语言的代号)、出版者号、书序号和检验码。在联机书目中,ISBN可以作为一个检索字段,从而为用户增加了一种检索途径。其中,我国的组号是7。

4.我馆的机构设置有哪些?主要工作职责是什么?

答:根据业务需求及方便读者要求为依据,我馆目前机构设置有:综合部、流通部、技术部(电子阅览室)。各部室主要工作职责如下:(1)综合部:负责馆务工作、图书采编及读者活动等;(2)流通部:负责图书馆中外文图书的借阅与保护,采取藏、借、阅一体化的服务模式;负责图书馆中文期刊和报纸的征订、分类、上架及过刊的阅览管理工作;(3)技术部:负责图书馆数字化资源建设、信息化建设、图书馆网站维护,图书馆计算机及专业设备的管理、运行维护工作;电子阅览室运行维护工作。

5.读者借阅图书需要什么手续?需持有什么证件?

答:校园一卡通是办理图书借阅手续的唯一凭证。教职工读者经图书馆验证身份信息并登记,即可凭一卡通借阅图书;学生读者由教务处提供录取名单,图书馆录入后,即可凭一卡通借阅图书。

6.借阅证(一卡通)丢失了怎么办?怎样补办?

答:借阅证件如有遗失,应持有效证件及时到校园卡管理中心办理挂失、补办手续,以避免他人冒名借书,损害您的权益。

7.可以使用别人的一卡通借书吗?

答:不可以。一卡通是读者在图书馆借还图书的身份依据,为了您的切身利益,请勿转借给他人使用。

答:不可以。图书馆各室内必须保持安静、环境整洁,空气清新,不要喧哗、吵闹,不能随便扔垃圾,共同维护图书馆的书香环境。

9.读者能带书包进入各阅览室吗?

答:不能带包进入书库。自修室、电子阅览室可以带包进入。

二、文献借阅知识

10.在书库内如何查找图书?

答:图书馆为了确定每本书的具体位置,每本图书都有索书号,索书号由分类号和顺序号组成,我馆图书是按照索书号的顺序排架的。书库每排书架都有架标,可按架标初步确定所需图书位置,再按顺序找到具体图书。若只是翻看,不想外借,看后请务必将图书放回原位,以便他人查找。

11.借书时应该注意哪些问题?

答:借书前要检查图书是否有涂画、污损、缺页等情况,如有应及时向工作人员反映,并当场加盖印章。

12.可以请他人代借、还图书吗?

答:可以请他人代还图书,但不能代借。

13.在图书馆借的图书假期可以带回家吗?

答:可以,但应注意不要污损、丢失,开学要记得带回来,以免超期。

14.图书借期有多长,可以借几本?

15.图书借出后可以马上归还吗?

答:借出1日后方可归还。

16.图书过期为什么要收逾期费?

17.如果我的书在节假日到期怎么办?

答:寒暑假不计入图书借期,开学后正常归还即可;法定节假日图书借期顺延,应在节假日后一周内归还。

18.图书遗失了怎么办?

答:读者不慎将书刊丢失,应赔偿原版图书并缴纳图书加工费2元/册。否则须按以下情况赔偿:①2000年(含)后出版的图书:按原价2倍赔偿;1991年至1999年出版的图书:按原价3倍赔偿;1980年至1990年出版的图书:按原价8倍赔偿;1980年之前出版的图书:按原价×(当前年-出版年)赔偿。②多卷(册)图书原价按整套图书的总价计算。此处多卷(册)图书指:同一种著作分为若干卷册出版的图书。各分卷册是该书的一个组成部分,围绕某一明确主题来构造编撰内容,分卷册图书间具有系统性、严密性、逻辑性。

三、报刊阅览知识

19.怎样阅览报刊?

答:读者持一卡通刷卡进入一楼书库。实行开架阅览,读者自行查阅时,请勿乱放置,以避免乱架,影响他人使用。报刊阅读完毕,请放回原来所在位置。每人每次最多只能从架上取阅1份报刊,阅毕后再换取。

20.报刊可以外借吗?

答:不可以。因室内收藏报纸和期刊复本通常只有一份,且该类文献的时效性极强,故只能在本馆内阅览。

四、数字资源知识

21.学院图书馆主页地址?

答:学院图书馆主页的访问网址为www.acac.cn/html/tsg。

22.你可以访问哪些数字资源?

学术文献类:

中国知网CNKI是全球领先的数字出版平台,是一家致力于为海内外各行各业提供知识与情报服务的专业网站,是国内最权威的知识服务品牌。

电子图书类:

歌德电子图书借阅机为读者提供最新的优秀电子图书2000多本。

超星汇雅电子图书(省数图共享)含有30余万册扫描版电子图书。

人文期刊类:

博看电子期刊(省数图共享)提供3000余种畅销期刊杂志。

考试培训:

银符在线考试题库,涵盖了语言类、计算机类、公务员类等十大专辑的在线考试数据库。

23.图书馆数据资源的访问有限制吗?

答:是的,有限制。出于对知识产权的保护,图书馆数字资源限定为本校用户访问,方式为限定用户IP地址为校园网IP地址,这里的校园网指图书馆、教学楼、行政楼内网络。目前暂不支持在学生宿舍网上对图书馆数字资源的直接访问。如果需要在校外(包括宿舍或家里)可以使用易瑞远程访问系统实现。

24.电子阅览室介绍:

电子阅览室位于图书馆二楼,目前配备70台阅览电脑,为读者提供免费的图书馆数字资源访问服务和互联网接入服务。

25.如何咨询图书馆的有关问题,反馈意见和建议?

答:你可以直接向图书馆各岗位工作人员咨询,也可以点击图书馆主页右下方的“信息反馈”提出建议,我们将及时为你提供服务。

THE END
1.南昌工学院图书馆为了聆听读者的声音,接收读者为图书馆发展的建言献策,提升图书馆服务满意度,图书馆已开通:①“图图在线即时服务”,即时响应读者的咨询、答疑、投诉,连线“图图”的方式为关注微信公众号-南昌工学院图书馆-首页左下角对话框输入文字; ②各楼层纸质的读者意见簿,③一楼服务台的图书馆意见箱,④馆长信箱,每周进行一次集http://lib.ncpu.edu.cn/index/index/zixun_show.html?c_id=7&id=120
2.读者朋友们2024年金山区图书馆读者满意度调查诚邀您参与!亲爱的读者朋友: 您好! 回望过去的这一年,您的每一次借阅书籍,每一次参与活动,都赋予了我们工作非凡的价值和意义!在此,我们由衷地向您致以诚挚的谢意!感谢您在本年度对金山区图书馆工作的大力支持! 为切实了解您对我馆各项工作的满意程度,进一步提升馆所服务水平和质量,特开展此次问卷调查。请您花费几分钟时间填写https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_29623349
3.图书馆读者座谈会意见和建议及整改措施为了让党的群众路线教育实践活动更深入、更接地气,图书馆于5月5日组织召开了读者座谈会。图书馆领导、各部门主任参加了座谈会,并进行了现场答疑解惑。座谈会后,图书馆对读者的意见和建议进行了综合整理,共整理出意见与建议约20条,涉及馆舍空间、资源建设、服务措施等各个方面。针对读者的问题和建议,图书馆从实际出http://lib.hnmu.com.cn/info/1055/2045.htm
4.打造读者满意的图书馆——顺义区图书馆开展读者意见征集活动为进一步完善新馆的建设和服务工作,打造一个全新的、百姓满意的优质阅读空间,顺义图书馆2020年初面向全区读者开展问卷调查,广泛听取广大读者对图书馆新馆环境、基础设施、数字资源获取、读书活动及服务功能等方面的意见和建议。问卷采取线上征集形式,所填数据信息严格保密,调查结果仅供图书馆决策参考使用。目前,问卷已收到http://t.clcn.net.cn/news/default/detail?id=2615
5.北塔区基层政务公开北塔区图书馆读者意见处理反馈机制与制度 详细信息 公开具体内容 为强化图书馆监督管理力度,广泛听取读者意见,提高读者服务质量,架设图书馆与读者沟通的桥梁,进一步提高服务质量和读者满意率,切实维护读者的正当合法权益,结合图书馆实际情况,特制定读者意见处理反馈机制与制度。https://www.beita.gov.cn/jc_btq/394/416/content_37039.html
6.图书馆读者意见调查表18.您希望图书馆提供的服务有: A、新书通报、书刊导读B、文献信息检索技能培训C、举办各种读书活动、学术报告及讲座D、在线咨询服务E、其他 19.您对图书馆服务的总体评价是: A、非常满意B、满意C、基本满意D、不满意(填写原因) 20.您最想对图书馆提的意见或建议? 更多问卷 复制此问卷 https://www.wjx.cn/xz/101218799.aspx
7.图书馆:举行读者意见征求座谈会为扎实推进党史学习教育,着力解决师生急难愁盼的现实问题,增进图书馆与读者之间的了解与沟通,6月22日下午,图书馆党总支在211会议室召开了“我为群众办实事”征求意见读者座谈会。各学院师生代表20余人参加了座谈会。座谈会由图书馆馆长杨增和主持。 座谈期间,读者们踊跃发言,纷纷结合自己到图书馆的经历发表自己的看法http://lib.huse.cn/2012/News.asp?id=2123
8.读者须知主页不仅全面反映了图书馆提供资源和服务的情况,而且链接了许多通过网络可以获取的国内外信息资源。 7、对图书馆的工作及服务有意见或建议,向谁反映? 图书馆主页“馆情介绍”栏目下,有图书馆电话号码,主页面上有“读者留言”,欢迎读者提出批评和建议,对读者意见,图书馆都会逐一答复。 http://www.xaas.ac.cn/sztsg/dzxz.htm
9.图书馆读者服务的优化12篇(全文)图书馆读者服务的优化 第1篇 一、围绕服务展开的图书馆功能定位 (一) 以人为本的服务理念。 图书馆服务功能具体体现在为人服务, 即为用户服务。藏书种类的增添、馆舍的布置、管理人员的素质要求、自动化技术和设备更新引进等, 都必须考虑从读者需求出发, 根据对读者的现状及未来趋势进行调查和研究的结果来做出决定https://www.99xueshu.com/w/ikey52huxusr.html