关于对《关于岳阳市图书馆(王家河)几点意见建议》的回复
尊敬的网友37niywp:
您好!对于您在红网发布的《关于岳阳市图书馆(王家河)几点意见建议》,我馆高度重视,专门召开班子会议,对所提出的问题结合我馆实际逐条进行分析,认真做出检查,针对问题切实整改。现回复如下:
1.关于“图书馆主楼(东面)二楼加装隔音玻璃,一楼安检设备等噪音过大,影响阅读效果。”的建议
经了解,该区域安装的是防火卷帘,是重要的消防设施。根据您的建议,我们已联系设计单位,对加装隔音玻璃进行可行性研究,若可行我们将报送消防支队审定后再予以处理。同时,针对一楼安检设备噪音过大的问题,我馆已与供应商取得联系,他们会尽快派技术人员到现场对设备进行调试,最大程度地减少噪音对读者的影响。我馆深知安静的环境对于阅读的重要性,将不断努力提升图书馆的整体阅读环境。
2.关于“女性工作人员不要穿高跟鞋,阅览区域工作人员应该带头遵守规则保持安静。”的建议
开馆以来,我们一直奉行“读者至上,服务第一”的服务宗旨。员工守则中对员工着装及工作用语声调均有要求,员工上班严禁穿高跟鞋。近期我们再次组织员工培训,强调服务规则,强化服务意识,以杜绝此类现象的发生。
3.关于“图书馆应当作为重点防火单位,严禁吸烟。”的建议
我们对消防安全工作相当重视。目前,馆内是严禁抽烟的,我们粘贴了大量醒目的禁止吸烟标志,同时也安排了工作人员巡逻劝导。在今后的工作中会加大常态化安全巡查力度,确保馆内无吸烟现象发生。同时,也请广大读者能自觉遵守,相互提醒,共同维护图书馆的消防安全。
4.关于“岛上餐厅普通就餐收费过高(价高质差量少)”的建议
岛上餐厅系项目管理公司出租给商户自主经营,经与餐厅确认,餐厅为方便读者用餐,一直对外提供便餐服务,规格四菜一汤,20元/餐次。后期我们会监督菜品质量,保证餐厅供餐份量能满足用餐市民需求,尽量做到让大众满意。
5.关于“期待公交部门尽快开通直达图书馆公交线路或者岛上停车收费可以包年,纳入借书卡内,合理优惠收费。”的建议
关于开通直达图书馆的公交线路的建议,我们已与公交总公司取得了联系,表达了这一诉求,公交总公司方面回复,拟在桃树山路靠近图书馆及电大的位置设置公交车停靠站。公交总公司已有该方案前期规划,目前方案已上报还未收到上级回复。
针对岛上停车收费包年并纳入借书卡内的建议,因市图书馆对全体读者系免费开放,不存在任何收费项目,借书卡是读者的借书凭证,没有充值支付功能,因此无法将停车费用与借书卡绑定。另因岛上仅有车位52个,车位严重不足,根本无法满足市民停车需求。为促进车辆流通,确保更多车辆入岛,项目管理公司没有实施岛上停车收费包年服务。针对您这一建议,我们会综合考虑,在如何提高车位实时停放效率及确保更多车辆入岛的前提下,寻求合适的办法来为读者提供更加便利的服务。
最后,感谢您提出宝贵的建议!感谢您对图书馆事业的关心!