林军(福建师范大学图书馆福州350007)
摘要在分析网络化给图书馆带来机遇和挑战的基础上,从速度与效率、个性化定制服务、网络化管理等3个方面,探讨如何进一步推进当代图书馆的变革与发展。
关键词速度效率定制服务网格化管理
一、速度与效率,是当代图书馆生存、发展并充满活力的重要条件
二、满足读者个性化的需求,提供定制服务,是时代对图书馆的要求
进入信息化社会,互联网技术的迅猛发展,使得读者按照自己的喜好定制信息、图书馆按照读者的个性化需求来推送信息成为可能。当今更多的读者纷纷依据自己的知识水平、个性爱好和发展方向,形成自身的“个性化服务需求”。这种个性化的需求,彰显了读者个性的解放,也是一种合理的需求。在这样的背景下,作为公共服务行业的图书馆,必须能够满足读者的这种需求。
三、借鉴网格化管理方法,是改善当代图书馆运营的途径
当代图书馆除了传统的文献保存、传递等功能外,由于数字化的介入,突破了时、空维度,以及读者阅读心理、阅读方式在高科技的助力下不断发生变化,呈现出复杂多样的个性化,促使图书馆在管理上必须借鉴“网格化管理”方法。
“网格化管理”本意是依托统一的城市管理平台和数字化平台,将城市管理辖区按照一定的标准划分成单元网格,这些网格成为政府管理社会的单元。网格划分总的原则是:“全面覆盖,界线明确,不留空白,不交叉重叠”。通过对网格的巡查管理,使权、责、利更加明确,管理更具针对性、准确性。图书馆各部门的工作也可以看作是一个个网格,各部门工作人员各司其职,共同实现为图书馆读者服务的目标;但图书馆现实又与网格化管理有一定距离,例如没有建立完善的数据平台、统计分析平台、考核评比平台等等,使得图书馆目前的管理不尽如人意。
1.明确各图书馆在图书馆共同体(联盟)中的角色。在保留自身特色的同时,严格遵守图书馆共同体(联盟)所达成的共识,清晰地了解其共同的目标与达成目标的各项策略。
2.以更加灵活的措施和最快的速度,在服务中实现对读者的所有承诺。其中对互联网等高新技术的掌握必须落实到最广大的图书馆员群体上。
3.尊重不同图书馆自身的文化差异性,但图书馆共同体最终应建立起共同的图书馆文化。
结语:图书馆是承载国家与民族的历史、传承科学与文化、人类共享与学习的圣地。每个图书馆都应当与时俱进,永不停止自身的改革与创新,这也是每位图书馆员以及关心热爱图书馆事业的公民义不容辞的责任。
参考文献
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