文旅志愿力量微光成炬博物院讲解员志愿服务新时代文明

“赠人玫瑰，手有余香”，志愿服务是社会文明进步的重要标志。今年12月5日是第39个国际志愿者日，活动主题为“贡献志愿力量创造美好生活”。在文化和旅游领域，广大志愿者始终坚守“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，用实际行动诠释志愿服务的真谛，为创造美好生活、推进中国式现代化贡献志愿力量。

政策保障健全服务体系

新时代新征程对志愿服务提出了更高要求，迫切需要进一步提升组织化、专业化、社会化水平，构建布局合理、管理规范、服务完善、充满活力的志愿服务组织体系。

各地也积极落实政策保障。山西完善志愿服务领域政策，发布了《山西省健全新时代志愿服务体系实施方案》，全力维护志愿者合法权益。各地也结合地方实际，在健全志愿服务动员体系、供给体系、组织体系、阵地体系、文化体系和保障体系等方面先后发布具体举措。

创新服务满足多元需求

近年来，各地高度重视志愿服务工作，通过积极拓展志愿服务新路径、新领域，志愿队伍不断壮大，志愿活动丰富多彩，志愿品牌越来越多。

内蒙古博物院开展的“带着博物馆去看你”“内蒙古博物院志愿者宣讲团”“博物院里的活色生香”“志愿者说文物”以及线上的“E志愿E服务”五大系列活动，让志愿者走出馆舍天地，将文化服务送到公众的身边。

无数微光汇聚时代暖阳

如今，处处都能看到志愿者的身影。在乡镇基层，文化志愿者艺术团体长期活跃；在旅游景区，志愿者用优质服务为文明旅游保驾护航；在博物馆、图书馆，志愿者积极参与各项公众服务，更好地满足人民群众精神文化需求。

25个省级工作站、52个市级工作站、1600多个县（市、区）级工作站……齐鲁大地上，山东省文化和旅游厅、山东省文化馆联动全省文化馆、中小学、志愿服务团队在中小学建立蓓蕾艺术工作站，在全省建起超过1700个蓓蕾艺术工作站。这些工作站通过文艺展演、非遗体验、沉浸式交流等方式，创新中华优秀传统文化的传承模式，提升文化遗产对孩子的吸引力，取得了扎实成效。

“学校已成为全民艺术普及的重要阵地。孩子真诚的掌声与灿烂的笑脸，鼓舞我们不断创新形式。”蓓蕾艺术工作站志愿者、山东省文化馆创作演出部副主任菅广福说。

“志愿工作十分有意义，我对能为公众提供讲解感到非常自豪，这是一个快乐别人也快乐自己的过程。”刘靖是河北博物院首批志愿者讲解员，拥有10年志愿服务经验。11月29日，河北博物院志愿者团队成立10周年庆典活动在石家庄举行。回望志愿讲解之路，刘靖感慨万千：“为给观众提供更好的讲解服务，志愿者需要学习大量的历史知识，了解文物背后的故事。每当得到观众的肯定，我们也愈发感受到志愿服务的价值。”

据了解，成立10年来，河北博物院志愿者团队累计提供志愿服务8万多小时，服务观众超120万人次。来自社会各界的志愿者组成了一个大家庭，架起了公众与博物院之间的桥梁，让更多人领略到文物背后的历史文化魅力。

（作者：周传人、朱萌、王慧、孔令晖、李秋云、范海刚、苏锐）