5月12日开始，国家图书馆将有序恢复开馆服务。特殊时期的国图，将会提供哪些服务、如何提供服务呢？小编带您先预热体验一下吧。
开放区域：国家图书馆总馆南区（中关村南大街33号）
开放服务：1200个座位，虚位以待
22个服务点，全线保障
1200个座位，如何获得？——实名预约。
解锁了预约环节，就可以开启您的入馆之旅了。
22个服务点，具体服务有哪些？
12个阅览室、4个外借服务点、6个保障服务点。
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入馆流程图
获得健康码的四种途径
2、支付宝扫码或搜索“北京健康宝”小程序
4、发送短信：
①中国联通用户通过手机发送“CXMYD#身份证后四位”至10010
②中国电信用户通过手机发送“CXMYD#身份证后四位”至10001
③中国移动用户通过手机发送“CXMYD#身份证后四位”至10086
还书流程图
借阅流程图
疑惑与解答
Q1.不戴口罩可以进馆吗？
不可以。请您全程佩戴口罩，否则谢绝入馆。
Q2.进馆必须预约吗？
必须预约。目前实行预约入馆制度。每日接待到馆读者1200人（上、下午各600人）。
Q3.只还书不借书，需要预约吗？
自助还书无须预约，地点在总馆南区东门外24小时自助还书处。
人工还书须提前预约，地点在总馆南区二层文津厅“集中还书处”。
Q4.什么时候可以预约？可以预约哪些到馆时段？
可以预约未来三天的到馆名额。
Q5.预约时段内不能到馆，还可以保留预约码的使用权限吗？
预约码过期失效。如果不能到馆，请您尽早取消预约。
Q6.为什么收不到预约入馆系统发送的验证码？
方式一：预约成功后，“国家图书馆服务号”会向您发送“预约入馆成功提醒”消息，查看该消息即可。
方式二：您可以进入“国家图书馆服务号”，点击“读者服务——预约入馆——我的预约”，查看预约信息。
Q8.怎样取消预约？
Q9.如果临时出馆，需要重新预约吗？
Q10.可以退还外借押金吗？
可以。您可以在总馆南区一层E112办理。
Q11.逾期图书需缴纳逾期费用吗？
自2020年1月24日至全面开馆后30天内产生的外借逾期费用，将予以免除。
Q12.开馆后提供已借图书的预约服务吗？
目前暂不提供已借图书的预约功能，此前外借预约需求也已失效，待全面开馆后，再恢复此项服务。
Q13.怎样借书？
请参见上文“借阅流程图”。
当日12点前的图书预约，可以于当日下午及其后2日内到馆取书；当日12点后的图书预约，可以于次日起2日内到馆取书。（如遇闭馆日顺延一天）
Q14.外借图书会进行全面消毒吗？
会的。所有归还图书都会送入文献消毒室进行集中消毒，然后再上架提供服务。在总馆南区二层文津厅、紫竹厅还提供自助图书消毒设备，您可以自行选择使用。
Q15.是否可以将入馆预约码截屏转给他人代为借还书？
不可以。疫情防控期间，本馆施行实名预约入馆制度，入馆预约信息仅限本人使用。
Q16.存包处开放吗？
总馆南区存包处对外开放。
Q17.我是好奇宝宝……
★温馨提示：疫情防控期间总馆北区、古籍馆、国家典籍博物馆、国图艺术中心、少年儿童馆暂不开放；餐饮、讲座、培训等服务暂不提供。