在知识经济大发展的当代社会,随着国际互联网的四通八达,信息的传播也更加迅速快捷。图书馆作为知识信息储存、传播、再加工的基地,其服务方式和工作职能也在发生着变革。图书馆在保存好纸质文献,扩大馆藏文献,立足传统服务模式的同时,也要适应当代形势的发展,及时利用高科技成果为读者提供多方位的信息服务。作为高校三大支柱之一的图书馆,它的服务对象主要是广大师大员工,因此,高校图书馆是高水平的科研成果和高质量的人才培养的重要保证,它具有专业性强,服务对象文化层次高,涉及学科门类广的特点。列宁曾经说过:“图书管理员是图书馆工作的灵魂”,所以,高校图书管理员就是高校图书馆事业的灵魂,是沟通读者与信息的良好桥梁。当代高校图书管理员应抓住机遇,努力学习,不断提高自身素质来迎接时代的挑战。我们这里所说的素质,是指一个人从事某项活动所具有的较为稳定的、内在的、基本的品质。
一、职业道德素养
1.热爱本职工作
图书管理员首先要热爱本职工作,要有强烈的事业心和高度的责任感,要有为图书事业奉献终身的认识和决心。图书馆内的文献资料是人类社会生活的记录,是人类社会进步的阶梯,是教学和科研必备的辅助工具。没有一代又一代图书馆人的辛勤劳动,没有他们对图书资料的搜集、储存、整理和再加工,就不会有现代社会丰富的信息资源。图书管理人员要充分认识到本职工作的意义和作用,强化自己的职业道德素养。高校教育性质的特点,决定了高校图书管理员的职业道德是在教育教学的基础上,根据图书馆的工作性质和工作目标,做到为读者服务,为教学和科研服务,在平凡的工作岗位上,做出不平凡的业绩。
2.要有乐于奉献,甘为人梯的服务意识
“读者第一,服务至上”历来被看作图书馆一切工作的出发点和归宿。图书管理员要培养忠于职守,爱岗敬业,乐于奉献的牺牲精神,要把为读者提供优质高效的信息服务放在第一位,想读者所想,急读者所急,千方百计满足读者的服务需求。尤其图书的流通部门,更是精神文明的窗口,图书馆员职业态度的好坏,直接影响读者对图书馆的印象。高等院校肩负着教育人,培养人的重任,一个具有崇高的职业素养,良好的精神风貌和服务态度的图书管理员会对学生起到潜移默化的影响作用。因此图书馆员也承担着服务育人,为人师表的重要作用。
图书馆的工作,无论是采编部、阅览室还是流通部的工作都很辛苦,既是单调而繁琐的体力劳动,又是需要专业知识的脑力劳动,相对于教学第一线的老师来说,图书馆员从事的是幕后工作,有时难免有社会地位低下,不受重视的感觉。但是平凡的工作也能创造不平凡的业绩,图书管理员在工作中要培养兢兢业业、任劳任怨,甘为人梯的服务意识,心甘情愿地为教学和科研作“嫁衣”,在默默无闻的奉献中付出自己的心血和汗水,为培养高素质的人才作贡献。
3.要有团结协作精神
要做好图书管理工作,不仅要从自我做起,做好本职工作,还要有团结互助,加强协作的精神。图书馆是一个系统工程,其中各个子系统,各个工作环节都是相互关联,相互依存的,任何一方面出了问题,都会影响到图书馆的整体形象。图书馆员要做到从大局出发,相互配合,共同努力,才能圆满完成图书馆的整体任务,不能为了图自己省事而把麻烦留给别人。俗话说,众人拾柴火焰高,一个人的能力是有限的,加强团结协作的精神对于每一个图书管理人员来说都是必要的。不团结协作,就没有高效率可信。
二、丰富的文化知识
三、精深的专业知识
图书管理员是知识的传播者、引导者。一个图书管理员面对堆积如山的书籍无从下手,对读者提出的问题茫然无知,即使具有很高的职业道德,也会因业务能力的欠缺而感到力不从心。具备精深的专业知识对图书管理人员来说是非常重要的,也是必不可少的。所谓图书管理员的专业知识,主要指图书情报理论知识和基本工作方法,如图书采访、登记、分类、编目及上架流通,杂志的收发,装订都需要有一定的理论知识和方法做指导。特别是当今知识经济时代,网络环境下,读者获取信息变得十分便利,但同时信息的分布也是杂乱无章的,这就要求图书管理员对信息资源进行筛选、组织、提炼,按照图书馆学,情报学的原理和方法进行深加工,及时为高校老师和科研人员提供有价值的参考资料和信息,为师生提供全方位的优质服务。
四、学习新知识,不断创新的能力
随着时代的发展,知识的更新程度不断加快,相应地,图书馆的工作流程和服务方式都发生了改变,图书馆向信息化、网络化发展已成为必然。要适应今后图书馆电子化管理的要求,图书管理员就必须具有一定的计算机技术方面的理论和实践能力,以便增强使用计算机进行分类、编目及进行信息检索和参与系统设计的应用能力。要具备一定的网站建构和数据库建库、维护等方面的知识,以及一些新设备的操作使用技能,如复印、录像、照相、视听设备和视听资料的使用、保存等。总之,图书管理员不能墨守成规,要开拓思想,不断创新,既要向书本学习,也要向实践学习,主动钻研新知识,勇于探索新方法,不断进取,使自己成为新型的复合型的图书管理人才。
五、良好的人际交往能力
图书馆的工作宗旨是为读者提供服务,实际上,也是一种人际沟通的过程,通过馆员与用户的沟通,能了解用户的各种需求期望,有助于问题的分析和解决。因此,图书管理员应具备良好的人际交往能力,即一定的社交能力和语言表达能力。平时应加强心理学、管理学和公共关系学方面的学习,要主动改进服务方法,深入研究读者的心理,语言表达方面要具有科学性和规范性,要文明礼貌、用词准确、言谈得体,工作上要热情真诚,耐心周到,用真诚的服务赢得读者的信任和支持,树立图书馆的良好形象。
总之,图书管理人员素质的高低,决定了图书情报工作质量的好坏,进而影响到图书馆的整体服务水平和服务质量,当代高校图书管理人员要勤于思考,勇于探索,不断创新,做一个全面发展的高素质的现代化图书管理人才。
参考文献:
[1]关颖.提高图书管理员工作素质的措施.齐齐哈尔医学院学报,2009,30(5):612-613.
[2]赵怀枝.图书管理员应具备的职业道德新课程.
关键词：信息化；图书管理；创新；有效措施；
一、创新图书管理模式的必要性和重要性
二、新形势下图书管理工作中存在的问题和不足
三、信息化条件下创新图书管理的有效措施
1、更新图书管理理念
四、结语
参考文献：
[1]陈永玲.如何充分发挥高校图书馆“心脏”作用的思考[J].科技情报开发与经济，2005（6）.
一、加强思想教育，建设一支高素质的后勤队伍
二、落实目标管理责任制，形成科学的后勤管理体系
大家知道，只有健全管理体制，运用行政手段和科学的管理方法，才能确保各项工作任务的完成。
一方面，要使后勤工作真正走上制度化、规范化的轨道就必须首先落实后勤管理工作目标责任制。包括总务主任职责，财务人员工作职责，电教员、图书管理员、微机员等工作职责，并能铭记于心。一方面，建立健全各种制度，包括学校财务制度，经费使用制度，资产管理制度，后勤工作议事制度等。坚持用制度规范人，用制度约束人。做到责任明确，职责分明，使所有的教职工对自己的工作有法可依，有章可循，从而最大限度的发挥各自工作的积极性，提高工作质量。
三、引入竞争机制，极大限度的发挥人的主观能动性
目前，教师队伍年龄老化比较严重，多数教师存在等靠的思想，工作没有主动性，积极性，意志消沉。针对教师这一现状，后勤管理工作必须引入竞争机制。学校根据工作量的实际设置岗位，因岗设人，并实行聘用制，合同制，打破终身制，建立质量工作负责制，干部竞选梯队制，解决干于不干一个样，干好干坏一个样。实践证明，只有大胆改革激活内部活力，才能极大限度的调动人的主观能动性，使后勤队伍不断优化，使后勤管理工作收到事半功倍的效果。
四、坚持以人为本，促进学校整体工作的和谐发展
??关于销售年度工作总结
??1、今后我们销售部要有一个强烈的信念，团队精神放第一，有统一的理念，精练的业务技能，响亮的口号。公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务。业务员的信念就是要“攻无不克，战无不胜”。作为业务人员的心态：记住该记住的，忘记该忘记的。改变能改变的，接受不能改变的。放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的业务员。其工作职责就是开拓市场和公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于xx形象的事情。
??2、虽然，今年我的工作比起去年有了大的改观和进步，但是自己仍然存在诸如沟通管理能力有待提高，市场开拓力度有待加强，客户维护仍有待改进等问题，需要自己在今后的工作中有针对性的加以改进。总之，成绩属于过去，作为一名销售管理人员，在新的一年里，我将以更加积极的心态，更加昂扬的斗志，发扬成绩，弥补不足，带领我的团队为取得新的更大的成绩而不懈努力。
??3、就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。总之，一年来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。
??4、在过去的一年，我们公司的业绩因为xx的影响，没有出现很大的增长，不过暂时xx对我们公司的影响也不是很大，不过我们一定要警惕，警惕xx对我们的影响。在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己的努力！希望公司在新的一年能够继续发展下去，将公司的业绩提高上去，是公司的未来更加的美好！
??5、辞旧迎新，在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，刻苦学习业务知识，努力使工作效率全面进入一个新水平，提高自身的能力水平来努力完成办事处的销售任务和目标，为办事处的发展做出更大更多的贡献，同时希望个人、办事处和公司再上一个新的台阶。
??销售可以说是最广泛、有挑战性的职业，在市场高度开放的时代，没有哪家企业敢说我不需要销售人员，从某种程度上说，销售队伍的生命力决定了企业的生命力。当然也有很特殊的情况，比如一些刚起步的小企业可能就没有专职销售和市场人员，因为老板本身就担当了销售人员的角色。
??随着年龄的增长，当冲劲和激情淡淡褪去，对家庭的责任和对稳定生活的追求，令众多年轻的基层销售人员开始规划自己的职业方向。业务销售人员的出路何在？职业发展的通路是什么？
??按照所从事的销售工作的内容，目前国内的销售人员可分为高级营销人员（如销售经理）、一般销售人员（多为客户代表）、推销人员（包括商场售货员和挖掘客户的推销人员）和兼职销售人员。总体来看，销售人员有四种职业出路。
??一是纵向发展成长为高级销售经理，不过能达到这一目标的销售人员为数很少；
??二是横向发展转换到管理等其他岗位；
??三是独立发展自己创业；
??四是专业发展做销售领域的管理咨询或培训。
??可以看出，从销售队伍中走出来远不如走进去那样容易，所以销售人员之间的竞争也是十分激烈的。下面我们具体展开来谈谈销售类人员的发展方向：
??方向一、成为高级销售经理销售人员的职业成长，如果定位于一直从事销售工作，可以肯定的目标便是成为高级的销售人才。
??实现这一目标的方向有两个，首先是从"术"的角度出发，不断改进和提升工作的方法和能力，从低级的非专业化的销售人员变成职业选手。这一变化趋势主要体现在工作的理念、思路、工具和方法都做得更加专业，从靠感觉、靠冲劲做事转变为讲求定量数据、专业调查分析、把握市场规律性；第二个方向就是从"术"提升到"道"，从战略层面和组织全局高度的角度进行系统思维，进一步提升和转换职位角色。要成为高级的销售人才或经理人，销售人员必须要增加系统分析、全面思考，从企业战略高度做销售，思考销售，多挖掘一线的信息，进行智慧加工，最终起到为高层决策扮演战略顾问角色的作用。
??从具体的发展途经，又有如下几个方向：上行流动：如果有在大公司或集团的分支机构、片区或分公司做销售的经历，当积累一定的经验后，优秀的销售人才可以选择合适的机会，上行流动发展，到更上一级的或公司总部做销售部门工作，或者可以带领更大的销售团队、管理大区市场。在处于成长期的快速消费品行业，许多销售人员都是通过上行流动而闯出自己职业发展的新天地。
??方向二、转向管理岗位
??如果有管理专业背景或者对管理感兴趣，可以发展的方向包括：市场信息或情报管理、行业研究、战略规划、人力资源管理、项目管理等。
??如果在销售工作中在产品或行业的生产制造、运营、研究开发、设计等技术方面积累了优势，则可以往技术含量较高的岗位流动如：运作管理、售前技术支持、产品测试、售后技术服务等。
??方向三、个人创业
??有过销售背景的人出来创业，可以说是最适合不过的。企业要生存，首先要有市场，做好业务工作是很多创业者必须自己先行解决的难题。许多令人羡慕的成功人士都是从销售人员开始做起，在积累一定的资金、经验和资源后进行独立创业而获得成功的。
??销售人员进行创业的优势是经验和资源优势。一个有着丰富销售经验的人士比起其他创业者，对行业的理解、对企业的运作、对市场变化的感知都会有很大的优势。同时，他们很可能积累了资金和良好的产业链上下游的人际资源，了解行业的运作模式和成功关键，甚至于合理合法地把握了稳定的客户关系资源。
??方向四、转做管理咨询和培训
??一、图书捐赠内容具体说明
??2、每册书买两本，以便于学生们借阅；
??3、由小学提供图书室空间，在学生中选出图书管理员，做好图书的借阅管理工作；
??4、除了新购图书外，图书馆活动过程中各个家庭捐献的课外书也捐赠给小学图书角；
??二、活动内容具体说明
??（一）捐献活动活动内容：
??2、提前准备活动条幅“市图书馆、快乐成长孩子营为张北县小学捐赠图书角活动”；
??3、活动中可以穿插一两个小节目，以演唱为主，具体内容由主持人确定，建议为合唱；
??4、捐赠活动结束后由小学老师带领快乐成长孩子营营员参观小学；
??5、提前选择五个贫困家庭，孩子营家庭分成五个组，去五个贫困家庭进行上门慰问，让孩子亲身走进贫困家庭，了解实际生活情况；
??6、进行一对一手拉手结对子工作，由小学提前选出5个孩子，孩子营也提前选出5个家庭，进行一对一的手拉手活动；去年已经结成对子的孩子也在此活动中直接进行捐助，捐助费用为孩子一年生活费1500元/学生、年