大连图书馆总服务台是读者综合服务中心，主要负责读者还书，按有关规定处理图书污损、丢失、逾期等；负责为读者办理借书证，建立读者档案，处理读者退、换证及发展读者等日常工作；解答有关咨询等。在开展创城工作中，总台党员、老员工积极参与，在工作中起到模范带头作用，带领全体员工以饱满的精神为读者提供热情周到的服务，不厌其烦地解答读者的各种咨询，如：如何利用数字资源远程访问系统、如何网上续借、如何预约借书、如何验证等问题。并且在完善读者的办证、退证档案方面做了一定的工作，丰富了办证读者的信息资料，使每位读者都有一份详细的档案，为更深入的读者服务工作提供了依据。
总台全体人员始终把安全工作作为日常工作的一项重要内容，严格落实消防安全、服务安全、资金管理安全责任制，在创城工作中力争创建最佳公共文明环境，时刻接受广大市民的监督指导。
THE END