人工智能+下高校图书馆向社会开放的服务质量提升研究

从高校整体布局来分析，图书馆属于高校内部的一个重要组成部分。对于学生来说，高校图书馆拥有丰富的文献资源、良好的阅读环境、智能的学习设备，是一个丰富且自由的学习空间。进入新时代，随着人工智能技术不断发展，高校图书馆的内部条件也越来越先进、完善，打造智能化的多功能图书馆，这已经成为一种趋势。作为智能化的多功能图书馆，高校图书馆的服务理念也在发生转变，高校图书馆不仅可以服务于学生、教师，还可以服务于各行各业，逐步走向社会，逐步融入当代人的日常生活。探究高校图书馆如何向社会全面开放，有利于提升高校图书馆的利用率，并进一步扩大高校图书馆的服务范围。

一．高校图书馆向社会开放的意义

高校图书馆向社会全面开放，可以产生多方面的积极作用。其一，在资源上，可以共享优质的文献资源。其二，在学术上，可以促进不同区域、不同行业的学术交流。其三，在社会影响力上，可以进一步扩大高校影响力。具体分析如下：

1.共享文献资源

2.促进学术交流

3.扩大高校影响力

二、人工智能+下高校图书馆向社会开放的模式创新

1.基础层

人工智能由原本的运算智能，发展到如今的感知智能，以及在进一步发展后到现如今的认知智能，虽然还未发展到完全智能化的层面，但是其发展过程中依托的是庞大且坚实的基础，比如大数据技术、计算机设备、通讯设备、网络设施、大数据处理平台、共享平台等，这些数据在经过不断的完善之后，才能为高校图书馆面向社会的开放奠定有效基础。

2.技术层

3.应用场景

二．人工智能+下高校图书馆向社会开放的服务质量提升策略

在人工智能+背景下，高校可以利用各方面条件，改革图书馆的运行模式与管理模式，不断提升服务质量，促进高校图书馆的对外开放，增进高校图书馆与社会环境之间的联系，更好地发挥出高校图书馆的社会服务功效。具体分析如下：

1.创新图书馆内部的运行模式

2.转变图书馆管理的服务观念

3.优化图书馆整体的管理机制

4.加强图书馆工作人员的培训

5.拓展社会服务的深度和广度

如今我国各大高校的图书馆逐渐开展了社会性服务，包括网络信息服务、馆藏资源外借服务等，但大部分的服务形式较为单一、服务内容较为简单，从而导致其存在一定的局限性。高校图书馆具备服务专业化、资源科学化的优势，应当全面拓展对社会群众的服务范围和深度，以此全面深化社会性服务。高校图书馆可以根据自身现有的文献资源优势，并根据社会群众的阅读需求，对社会群众开展个性化的服务工作。同时高校图书馆还应当学会与博物馆、社区等公益机构来进行合作，可以在高校图书馆内部举办历史展览、民俗文化等，并举办科普节、读书节等具有特色的活动，让社会群众踊跃参与。高校图书馆全面向社会放开后，能够将其价值更为全面的体现出来，并且从整体发展趋势上来看，该放开程度的价值是更高的，且从放开趋势上来看，实现高校图书馆向社会开放的前景也更为广阔，但对于如数管自身来说，应当将自身优越和社会资源融合在一起，借助社会资源的优势，来弥补自身存在的不足，这样才能将向社会开放这项工作做好做强。

6.建立科学合理的运营模式

结语：

综上所述，高校图书馆未来的发展趋势为：智能、包容、共享。为了更好地适应这种趋势，高校要积极地部署各项工作，将人工智能元素正确地融入图书馆的日常运行，逐步打开图书馆的封闭格局，突显图书馆的社会开放性。具体来说：首先，建立“高校图书馆人工智能新型运行体系”，配备人脸识别系统，采用扫码借阅模式，规划智能化阅读区域，全面创新高校图书馆内部的运行模式。其次，构建“图书馆文献资源大数据库”，对文献资源进行分类、标记、更新，同时，搭建“图书馆活动智能化对接平台”，满足访客的多样化需求，优化图书馆整体的管理机制。再次，以人工智能技术为核心内容，组织“图书馆工作人员人工智能技术培训”，并且，从管理素质的视角，开展“图书馆工作人员人工智能素质培训”，加强图书馆工作人员的培训。