信息时代公共图书馆如何充分发挥社会教育职能
邱丽华（南平市图书馆福建353000）
摘要探讨在信息时代公共图书馆如何充分发挥自身的社会教育职能，如何提升图书馆的教育服务能力，为读者提供一个良好的学习氛围以及交流的平台。
关键词公共图书馆社会教育教育职能
图书馆作为人类知识与智慧的集散地，千百年来在人类社会的发展与进步中发挥了重要的作用。在进入21世纪信息时代的今天，，图书馆在发挥文献收集、整理、保存、利用职能外，如何在社会教育职能方面发挥重要作用，是所有图书馆工作者都要认真思考的问题。近年来，教育职能和信息职能日益成为图书馆两大主要社会职能。图书馆的教育职能在不同的社会发展阶段有着不同的作用，显示出鲜明的时代特征。
众所周知，图书馆是传播科学文化知识、提高人民科学文化水平的社会教育机构，是实行终身教育的理想场所。但随着社会的不断发展，特别是网络信息技术的飞速发展，图书馆不再被看成是唯一的或最重要的获取知识信息的场所，人们也不再仅仅满足于其所能提供的文献服务。那么，当代图书馆应如何发挥自身优势，在不断变化的新形势下继续发挥其社会教育职能，成为引领时代前进的重要的力量？
一、我国现阶段公共图书馆的发展现状
在我国，公共图书馆的规模取决于所在城市的大小及当地政府的投入。与美国、英国、加拿大、德国等西方发达国家相比，我国公共图书馆的起步较晚，总体来说财政投入匮乏，公共图书馆的建设和使用严重落后于发达国家。据统计，中国平均每46万人口才拥有一家公共图书馆，总共3000家公共图书馆中有600多家全年无一分钱购书经费，全国人均拥有公共图书馆藏书仅为0.27册。全国公共图书馆持证读者数582万，仅占全国总人口的0.47%，而美国这一比例是2／3，英国是58%。美国每1.3万人拥有一家公共图书馆，英国和加拿大每1万人左右拥有一家公共图书馆，德国每6600人、奥地利每4000人，瑞士每3000人拥有一家图书馆。据调查，中国公共图书馆在农村几乎是空白，普及率仅为5.9％，90.3％的农村居民所在地没有任何可供借阅图书或音像的公共图书馆。文化体育设施的缺乏使农村居民的业余生活非常单调，影响了生活质量。
与公共图书馆建设投入匮乏相对应的是，国内新兴的计算机网络普及及各种利益驱使下的培训行业的兴盛，更将日趋下降的图书馆读者群分割蚕食。去图书馆读书的人越来越少了，图书馆社会教育职能呈现日益弱化的趋势。在此种情况下，作为承载大众终身学习重要使命的公共图书馆，如何让大众重新走进图书馆，如何让图书馆成为大众学习专业知识及提高文化素养的源泉，从而承担起更多的社会教育职能，成为图书馆当前的重要问题。
二、公共图书馆社会教育职能的划分
从根本上来说，公共图书馆所承担的社会教育职能可分为两个方面：一是提供专业知识书籍及最新的科学技术资料供读者学习研究；二是提高大众的文化素养，提供大众所需要的精神食粮，在思想道德建设上承担起自己的社会教育职责。
公共图书馆进行社会教育，主要表现在可以为社会、为读者提供最完备的学习条件——资源、场地、设备。读者可以长期、自由地利用图书馆进行自学。同时，公共图书馆教导读者获取文献资源的方式和方法，掌握终身学习所必须的技能。
公共图书馆的思想道德教育作用，表现为引导和帮助读者树立正确的世界观、人生观、价值观，打下科学理论的基础。公共图书馆可以通过遴选，加工、集萃丰富的馆藏资源，为读者提供健康有益的精神食粮，提高读者的文化素养。
三、影响公共图书馆充分发挥社会教育职能的若干问题
在公共图书馆的建设密度上，我们可能几十年后也无法与德国、瑞士那样的国家相比。除此之外，国内公共图书馆平均每册藏书年流通仅为0.4次，从这个数字看来，我们的图书馆似乎并不是供不应求，实际上很多地方公共图书馆要么门前冷落，要么被网吧、舞场、培训班割据蚕食，并没有很好地发挥其社会教育的职能。究其原因，主要有以下几个方面：
首先，服务理念落后，“为读者服务”、“以人为本”的服务理念往往只是一句口号，未能落到实处。联合国教科文组织的《公共图书馆宣言》写道：“自由地、不受限制地获取知识、思想、文化和信息是个人行使民主权利和获得平等发展机会的基础”，“公共图书馆是知识之门，应不分年龄、种族、性别、宗教、国籍或社会地位，向所有人免费提供服务”。公共图书馆是项公益事业，在没有利益驱使的前提下提供优良的服务是一所图书馆形象的体现。而有些公共图书馆将藏书变成奇货可居的垄断资源，将图书借阅演变成“租书”，限制或剥夺低收入者、低职位者、低职称者、低学历者、无职业者和外地人的阅览权或外借权。这无疑是对公共图书馆理念的一种践踏，根本没有为大众服务的理念，更别说充分发挥其为大众提供社会教育的职能了。
其次，藏书利用率低，未能使馆藏充分发挥社会教育的作用。当前，一些公共图书馆扔把主要任务放在扩大馆藏、提高藏书量方面，在如何充分发挥书籍的社会效益，提高馆藏书籍的利用率方面仍没有给予足够的重视。
再次，图书馆员素质参差不齐，缺乏专业素养及职业操守。事实证明，成功的图书馆背后靠的是优秀的馆员团队，馆员素质越好，工作效率就越高，社会效益也就越大。然而，长期以来，公共图书馆一直没有足够重视对馆员的素质及馆员服务品质的提升。馆员对读者诉求的漠视也是阻碍图书馆充分发挥社会教育职能的重要因素。
四、信息时代如何增强公共图书馆社会教育职能
网络信息时代对公共图书馆教育职能的发挥是双向的，即既有有利的一面，也有不利的地方：一方面，网络信息技术引发了教育的革命，使公共图书馆真正成为“智能教育”、“终身教育”的重要课堂；另一方面，由于获取知识及信息渠道的增多，单纯来图书馆读书查阅信息资料的读者，较以往有减少的趋势，图书馆的利用效率相对降低。在这种形势下，公共图书馆如何适应新时期社会的变化，充分发挥其应有的作用，吸引更多的读者并为其提供良好的服务，成为摆在公共图书馆面前的一个重要课题。
1、增强图书馆学习氛围，强化其社会教育职能
公共图书馆作为特殊的公共场所，要注重以充满文化特色的环境来营造浓浓的书香氛围，注重以方便快捷、以人为本的服务理念来营造一个良好的学习氛围。一个良好的、充满文化和学习气息的人文环境，是吸引读者的重要因素之一。典雅的装饰风格，柔和的灯光，宜人的色彩，名言警句，书画长廊，丰富多彩的宣传、导读，都会给读者一种温馨的心理效应；空气流通，安静舒适，宽敞合理的借阅布局，方便快捷、热情周到的打印、复印等服务项目，会让读者有一种舒适、方便的感觉。现代化的公共图书馆只有以读者为本，充分站在读者的角度考虑问题，为读者提供一个良好的学习环境，才能充分发挥公共图书馆的优势，吸引读者，使公共图书馆真正成为一个为读者提供终身教育的文化阵地。
2、提供学习交流场所，积极举办讲座论坛，提高公共图书馆社会教育效益
人与人之间的相互交流是人的基本需求。公共图书馆应当积极发挥自身优势，为读者提供一个良好的公益性交流场所。图书馆的设施可以为学习者提供良好的学习与交流条件，如学术报告厅、多功能报告厅、会议厅、展览厅、视听室等，可以成为读者与专家学者进行交流的最佳场所。在当今时代，人们获取信息的途径博杂，各种书报、电视电影、网络等，尤其是电视节目，在很大程度上影响着人们的观念和生活。所以，公共图书馆应紧扣当前社会热点，积极举办各种讲座，正确地引导读者。例如：由南平市图书馆主办的“延津文化讲坛”，内容涵盖了音乐、书法、舞蹈、文博、摄影、朱子文化、传统文化等方面，主讲人多为资深的专家学者，他们用深入浅出的语言向市民宣讲，讲座几乎场场爆满，受到广大市民的欢迎。传统讲座也可结合视听等多媒体技术，进行在线音频、、在线收看，扩大讲座收视率，使更多的人从中获益。所以公共图书馆的社会教育职能可以结合现代信息技术进行有效实施。
3、提高图书馆员自身素质，为读者提供高水平高质量服务
4、加强公共图书馆间的资源共享，拓展服务的宽度与广度
不同的图书馆，藏书的侧重点也会有所不同，尤其在地方文献资源收藏方面，各馆均有自身的特点与优势。公共图书馆间应当实现资源共享，并在读者借阅方面实现馆际通借通还，拓展服务的宽度与广度。
5、巩固传统领域的优势，并与现代信息技术相结合
公共图书馆在巩固传统领域优势的同时，应与现代信息技术相结合，提高资源的利用率。图书馆的传统优势是拥有巨大的藏书量以及文献资源的系统性，并通过专业的图书处理技术将之有序化，以便于检索与查阅。公共图书馆在巩固这些传统优势的同时，应积极运用现代网络技术，摆脱空间的限制，将服务延伸到图书馆以外，延伸到读者身边。例如：图书馆的借阅证实现网上申请、办理；运用电子技术实行借还书全过程的提醒服务，甚至可以将借书过程虚拟化；利用现代物流服务实现高效的自助借阅服务，读者不必到图书馆便可进行借还书的操作，等等。现代公共图书馆应当加快网络信息平台的建设，结合公共图书馆传统的优势，利用网络信息技术，突破空间限制，最大限度地提高资源利用率，更好地发挥图书馆的社会教育职能。
总之，公共图书馆作为读者终身教育的场所，将会越来越显示出它在社会教育方面的作用和重要性。在当前科技不断进步，各种媒体蓬勃发展，人们获取信息、接受教育的途径越来越多样化的情况下，公共图书馆只有充分发挥自身的优势，不断挖掘自身潜力，本着以人为本、全心全力为读者服务的宗旨，才能在竞争日益激烈的环境下确立自身的地位，充分发挥社会教育职能，为经济、政治、文化、社会的全面发展做出应有的贡献。
参考文献
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