因为电子图书灵活的出版形式、多样化的格式等因素，美国面向公共图书馆的电子图书供应方也较为多元化，主要包括：传统出版商、自出版a公司、新兴的电子图书在线零售商、面向图书馆的电子图书经销商等。在这些性质各异的电子图书供应主体中，传统出版商是商业模式构建最具决定性的因素。截至目前，尚无任何一种商业模式可以被所有出版商或经销商认可。
1.2核心诉求
面对电子图书公共借阅的旺盛需求，电子图书供应方基于各自立场，提出了不同侧重的商业诉求与主张
1.3分析
综合分析表1可以看出，电子图书供应方的诉求虽然大相径庭，但其核心理念却基本一致：既合作，又限制。
1.3.1合作
经过前些年的激烈争执乃至拒绝向公共图书馆开放获取之后，近两年来，通过富有创造性的举措探索电子图书公共借阅的操作方式和服务空间，已经成为绝大多数电子图书供应方的共识。尤其是2012年下半年，企鹅推出电子图书借阅尝试，Smashwords推出借阅项目，这在某种程度上说明作为电子图书产业链的重要一环，以公共图书馆为代表的机构用户的商业价值日益受到电子图书供应方的重视。
1.3.2限制
2美国公共图书馆的应对思路
2.1核心诉求
对于电子图书供应方的诸多限制主张，各大公共图书馆也应时而动，纷纷提出了自己的诉求。
2.2分析
面对纷乱复杂的电子图书商业模式，美国公共图书馆采取既妥协又坚持的方针，不断调整借阅主张，以找到新的商业模式与借阅业务之间最合适的平衡点。
2.2.1妥协
2.3坚持
3美国公共图书馆创新探索
在图书馆与电子图书供应方博弈的过程中，美国公共图书馆或是另辟蹊径，探索、实践新的电子图书商业模式；或是理论上提出有利于图书馆的商业模式。
3.1实践案例
科罗拉多州的道格拉斯县图书馆从2011年开始，通过联盟的方式直接与出版方谈判，以25%-45%的折扣价格购买电子图书。一旦购买，图书馆就可拥有永久权利。另外，道格拉斯县图书馆联盟还自主开发了新的系统，将数字内容系统与物理馆藏的目录系统进行了无缝链接。以目前的实践而言，这种商业模式取得了较大成功，加入到这种新型商业模式的出版社已经达到了17家。道格拉斯县图书馆的创新实践绕过了第三方经销商并开拓了新的供货渠道，比如中小出版商、独立出版人和当地作家等，极大提升了图书馆在电子图书商业模式探索的议价能力与谈判空间，对建立符合图书馆价值观念的电子图书商业模式起到了积极作用。
3.2理论模式
美国图书馆界提出的理论模式较多，本文仅选取较具有代表性的6种。在各种不同的理论模式中，最多被提及的是建立完全由图书馆主导的、开源的托管平台和借阅系统。这对突破电子图书采购与第三方强制托管的限制具有重要意义。
4对我国公共图书馆的启示
4.1开拓渠道，建构多元电子图书获取途径
由于国内电子图书起步较晚、产业链不完整、用户消费习惯滞后等一系列原因，国内电子图书行业发展缓慢，远不及美国成熟。处于产业末端的公共图书馆在电子图书服务的开拓和进展上也相应滞后。这首先表现在公共图书馆获取电子图书的途径较为单一，基本上都是通过超星、方正等电子图书经销商。这使得图书馆电子图书品种、数量少，且对经销商依赖过重。参照美国经验，电子图书供应渠道的多元化，不仅有利于电子图书商业模式的发展定型，而且对公共图书馆电子图书借阅服务的拓展和提升也极为重要。就国内实际而言，新兴的电商平台和出版平台是渠道拓展的新方向。目前，图书馆界在新渠道开拓方面已有初步进展，比如处于试运营阶段的当当数字图书馆（主要面向高校和科研机构）、上海图书馆与盛大文学（性质上类似于自出版）合作开展网络文学借阅服务等。公共图书馆可积极跟进探索，拓宽渠道，构建丰富、立体、多元的电子图书获取途径。
4.2积极主动，破除公共图书馆电子图书获取障碍
4.3抱团参与，充分发挥行业协会作用
[论文摘要]根据图书馆电子资源利用现状,分析图书馆电子资源利用率不高的原因,并针对原因提出了提高电子资源利用率的建议。
一、引言
“电子资源”是“电子学术信息资源”的简称,指由出版商或数据库提供商生产发行的,商业化的正式出版物,主要包括文摘/索引型(Abstract/Index)数据库和全文型(Full-text)数据库,其中全文型数据库又包括电子期刊(C-journal)、电子图书(E-book)、电子学位论文(EDT)等[1]。与传统的纸质资源相比,电子资源具有存储空间小、信息量大、不受时空限制、使用方便、共享性强、扩展性强等特点,正悄然影响和改变着人们的学习、科研和工作,已经成为图书馆不可缺少的一部分内容。图书馆也从原来单一的纸质图书馆发展成为电子化、信息化,与书目信息共存的数字化图书馆,并且,随着网络技术的发展,电子资源在图书馆的地位变得越来越重要。
二、图书馆电子资源的利用现状
尽管随着网络技术的发展,越来越多的图书馆购买了相当数量的数据库等电子资源,但在电子资源的利用过程中还存在着不少的问题,这些问题导致了图书馆电子资源利用率的降低,也给电子资源的使用者带来了影响。
(一)利用图书馆电子资源的优势
电子资源具有⑴体积小、容量大。⑵图、文、声、像并茂。⑶成本低、效率高。⑷查询快速方便。⑸创作、发行容易。⑹能满足人们对信息获取的多样性、动态性、及时性需求等优点,使用者可以快速方便的找到自己需要的资源,并方便对这些资源进行加工处理,为自己所用。
(二)图书馆电子资源利用的不足之处
电子资源尽管具有使用方便,检索界面友好、数据量大等优点,但由于其对设备依赖性强,必须借助于一定的信息技术设备才能被有效利用的特点,在具体利用过程中具有如下不足之处;
1.读者对于图书馆电子资源认识不清楚
2.电子资源对设备依赖性决定了其使用局限性
图书馆电子资源的使用必须借助电脑等硬件设备才能完成,因此要想充分利用图书馆电子资源,需要增加相应的设备。
3.读者的电脑操作水平有限,无法快速准确的找到自己需要的资源
有的读者,例如刚入校的学生或者年纪较大的教师,他们电脑操作水平不高,因此要想让他们快速准确的找到自己需要的资源,不仅需要对他们进行电脑操作方面的培训,更需要制作一些简单明了的电子资源使用介绍资料,引导他们使用图书馆电子资源,我们新乡医学院就是采用将各个数据库使用简明方法制作成图片形式,投放到图书馆网页上,供初学者使用的方式。
4.网络配置问题
由于图书馆电子资源使用受ip地址的限制,只有本学校的ip段人员才能访问资源,这样如果读者离开学校,就无法使用电子资源,因此,要想充分利用图书馆电子资源就不仅需要扩大学校校园网覆盖范围,也需要采用一定的技术手段,让出差在外的校内读者也可以访问本学校图书馆电子资源。
5.学校经费不足导致电子资源利用受限
三、如何提高图书馆电子资源的利用率
图书馆购买电子资源的目的就是为了更好为学校教学、科研服务,使读者更好的利用图书馆资源,因此提高图书馆电子资源的利用率任重而道远。本人根据我校电子资源的使用现状,认为应该从以下几个方面着手提高图书馆电子资源的利用率。
(一)从电子资源的购买着手,力争完善电子馆藏结构[2](P513)
目前图书馆已经从原来单一的纸质图书馆发展成为电子化、信息化,与书目信息共存的数字化图书馆,电子资源是目前图书馆文献资源建设的重要组成部分,电子馆藏的质量和结构直接影响着电子资源的利用率。
1.对学校的学科设置进行调研。了解本学校的重点学科、传统学科、弱势学科、新兴学科等,在电子资源购买时,涉及到本校重点学科和传统学科的电子资源必须购买,同时也要兼顾弱势学科和新兴学科。
2.对本馆购买的电子资源以及本馆现有
期刊有一个全面的认识,避免购买时的重复。①目前各个数据库厂商力求自己的资源是最全面的,难免重复,例如现在的中国期刊网和万方数据库以及重庆维普的全文期刊数据库他们就有许多重复期刊,我们购买时需要仔细斟酌,力争减少重复,节约资金。②图书馆纸质期刊与电子期刊的重复,尽管我们需要购买相当数量的纸质期刊,但有部分外文纸质期刊价格昂贵,利用率不高,如果我们购买适当的外文电子期刊,而减少这部分外文纸质期刊的话,就会节约不少的资金。
3.及时了解数据库的质量保证以及数据库厂商的售后服务质量。①电子资源的内在数据质量决定了其利用率,我们在购买电子资源时,要充分了解电子资源是否包含所属学科专业领域中权威性的出版物,是否包含了全面的核心资源,电子资源的检索界面是否友好,检索途径是否多元化等。②数据库厂商的售后服务质量也是影响电子资源利用的一个重要因素,如果一个数据库厂商售后服务质量差,数据不能及时更新,数据库服务器出现问题无法及时维护,用户就无法及时、准确的找到自己需要的资源,就会影响电子资源的利用。
(二)加大设备投入,扩大电子阅览室规模
电子阅览室是提供各类电子资源检索及在线阅读的必要条件,特别对于大部分学生来说,到电子阅览室查阅资料是最方便的途径。如果电子阅览室设备太少,就无法满足学生使用电子资源的需求,就会出现学生想用电子资源没有设备,而购买的电子资源又没有被充分利用的尴尬局面。
(三)提高服务意识,从多方面入手提高电子资源利用率
图书馆工作人员应提高服务意识,本着以人为本、充分服务、区分服务、科学服务、资源共享的原则,尽自己所能从多方面入手,努力提高读者文献检索的能力,从而提高图书馆电子资源的利用率。
1.加大宣传。宣传推广工作是图书馆为开发和利用馆藏文献信息、提高读者服务工作质量,通过多种途径向读者宣传推广科普知识,向读者宣传介绍图书馆的性质、作用,向读者宣传推广馆藏文献,指导读者阅读行为的专业工作。是图书馆读者工作深化的重要标志。对图书馆电子资源的宣传一般通过如下途径:①通过图书馆网页宣传,在图书馆网页上开辟专门的空间,专门对图书馆各个电子资源包含的内容进行宣传。②制作宣传彩页,或者定期制作图书馆板报,报导最新购买的数据库信息。③制作新闻,定期制作图书馆电子资源宣传性质的新闻,投放到学校网站,加大宣传力度。
四、结束语
由此可见,图书馆电子资源是现代数字图书馆的重要组成部分,而现在图书馆电子资源的利用存在一定的弊端,提高图书馆的电子资源的利用率任重而道远。图书馆工作者应本着节约资源、尽最大努力为读者服务的原则,提高读者获取信息的能力,从而提高图书馆电子资源的利用率。
参考文献三、如何提高图书馆电子资源的利用率
参考文献
[1]用户指南电子资源概况[EB/OL][2008-6-26]
[2]杨丽,提高高校图书馆电子资源利用率路径探析[J]实践研究,2007,30(4),511514
[3]林葵,图书馆电子资源的宣传、培训与服务[J]图书馆界,2003,第2期,2022
论文关键词：电子图书；公共图书馆；图书馆网络建设
随着现代社会的迅速发展，推动社区建设、拓展社区服务、提高生活质量，已成为广大城市居民的迫切要求。新时期图书馆只有走向社会，深入社区，才能求得自身发展。图书馆应顺应时代需要，开辟社区服务新领域，从而有效地加强社区文化服务功能，推动社区的精神文明建设，促进社区文化的形成。
随着计算机的不断普及以及宽带网络的迅速发展，电子读物已经拥有大量的支持者。无论是新闻、工作资料、技术论文还是小说，都可以从网上轻松阅读。通过汁算机阅读已经被大多数的读者所接受。电子图书可为公共图书馆社区网络建设提供有力的帮助，成为传统纸质图书的一个重要补充。
1电子图书的特点
1．1电子图书的优点
(1)电子图书实现无纸化出版，通过网络来进行阅读，节约了自然资源和社会资源，减少了因造纸、印刷、物流等方面的消耗，减少了对环境的污染和破坏。
(2)电子图书采取光、磁存储介质存储数字信息，具有信息密度大、存储量大的特点。其维护和存放简易，通过网络可以轻松传输到不同地方，而且不会出现绝版，不会毁坏等问题。
(3)电子图书不仅可以像纸质图书那样提供静态的文字和图画。还可以以多媒体的方式呈现，声音、动画可以使学习更有趣味。电子图书比起传统纸质图书更富有娱乐性。
(4)电子图书建立在计算机技术基础上，信息检索与统计非常迅速准确，不仅可以从众多的图书中迅速找出所需的书目、章节、参考资料，还可以从电子图书中快速地检索具体的词句，并统计某些内容出现的次数等信息。这给进行学术研究的人员带来极大的方便，能提高其研究的效率。
(5)电子图书可以减少发行、运输、库存等费用，成本得以降低。因此，电子图书的价格只是传统纸质图书的1／3，甚至更低。一本电子图书可以同时供多人在线阅读和下载，提高了其使用价值。
(6)电子图书的发行途径以互联网为基础，只要有互联网络存在，对于那些科研价值大、印数少的图书和珍贵的历史文献、名家字画以及部分罕用文献，可以很好地有针对性地进行保存。
(7)电子图书使用方便，只需要有汁算机和网络，便可随时浏览一个小型图书馆的书籍。此外电子图书可以更改屏幕的明暗度、对比度、字号大小和文字风格、颜色，使不同的读者都能够得到最佳的阅读效果。
(8)电子图书制作简便，图书馆员可把当地图书馆的特殊资料制作成电子图书，供读者查阅。
1．2电子图书存在的问题
(3)电子图书由于制作的资源方不同，所使用格式较多，而且不同的格式无法使用通用浏览器进行阅读，给读者带来不便。目前，使用较多的通用格式为PDF格式，而国内超星公司制订的PDG格式和方正Apabi公司制订的CEB格式均需要专用浏览器进行阅读。
(4)电子图书已经被大部分读者所接受，但是对于部分老年读者和少儿读者来说，不可能马上习惯。图书馆的工作人员应该给予这部分读者耐心的讲解和必要的技术支持。这样才能令更多的读者享受电子图书的各样优点。
2公共图书馆社区网络建设
2．1社区图书馆的目标
图书馆有四大职能：保存人类文化遗产、开发智力资源、开展社会教育、传递文献信息。而社区图书馆属公共图书馆类型，是社区里的小型文化设施，应重点发挥开展社会教育与传递文献信息这两个职能。
2．2社区图书馆设立的要求
由于社区居民存在经济基础、文化背景、精神需求等方面的差异，因此，须考虑设立社区图书馆规模大小、馆藏主题、服务方式等闲素。其巾重点要考虑到社会各类人士，如老年人、残疾人、少年儿童、家庭妇女等的特殊需要，所提供的文献信息不仅要具有普及性、新颖性、娱乐性和休闲性等特点，而且流通手续要简便，服务要周到。电子图书只需要有限的资源就可以很好地覆盖各个方面的需求，使用上的方便更是对老年人、残疾人等服务对象有很大的帮助。
2．3社区图书馆网络结构
社区图书馆设立就是为了方便群众读者，所以，设立的时候需要根据各种不同的情况进行调整。尽量深人到各个读者层。以广东顺德图书馆建设社区图书馆网络为例。纵向。建立由区图书馆、镇(街道)和社区(村)图书馆构建的三级图书馆服务网络；横向，建成以区图书馆为中心馆．其他类型图书馆为成员馆的互通互联、资源共享、协同服务的顺德图书馆服务网络体系结构。采取区图书馆为中心馆，各镇(街道)图书馆配合，社区(村)图书馆(室)参与。同时吸纳学校、企事业单位等各类型图书馆加盟的模式。
3电子图书与社区图书馆网络建设
3．1电子图书在社区图书馆的使用
设立社区图书馆时，根据社区的人口数量、人员构成等决定配置图书的数量与类型。而这样的操作下。必然导致部分读者无法满足个人需要。配合电子图书的使用，对有需要的读者提供个性化服务。比如，我馆在普通生活社区设立的一个3级网点的情况。使用社区图书馆最多的是老年人和儿童，因此，图书一般以比较贴近生活的图书和儿童读物为主。但有部分青少年对天文方面的知识比较感兴趣，而社区图书馆内的图书无法完全满足他们的需要。在这种情况下，使用电子图书，就算比较偏门的图书也有一定的数量可供读者选择，从而解决了社区图书馆图书数量较少和覆盖面不全的问题。类似的情况还有部分读者需要查找一些专业方面的数据，需要专门的工具书才可以找到，这个问题也可以通过电子图书予以解决。
另外，有部分老年读者，由于视力问题，在阅读一般纸质的图书时比较麻烦。在工作人员的帮助下，学会了使用电子图书。由于电子图书可以方便地调整字体的大小，对于视力有障碍的人士来说，可以减少很多麻烦。
3．2社区图书馆网点人员的要求
由于很多使用社区图书馆的读者，对于计算机可能并不熟悉，这对社区图书馆网点的工作人员提出了一定要求。工作人员本身需要熟知使用电子图书的各个步骤，并且要有足够的耐心对读者进行辅导，这样才可以帮助有需要的读者进行电子图书的阅读。老年人或者少年儿童，沟通和理解方面没有青年人好。且缺乏使用计算机的经验，有时候对他们需要从基础操作开始教导。这个时候就更需要有耐心了。
3．3社区图书馆网点利用电子图书帮助图书馆进行资源建设
对于本地特色资料的搜集是地区图书馆一项重要工作。设立社区图书馆网络后。图书馆可以通过各个网点进行搜集。部分读者可能拥有珍贵的资料，帮助图书馆进行资源建设。成为特色数据库的一个重要补充。这个时候，可以通过扫描、拍照等方法将资料数字化并制作成电子图书进行保存、以免资料出现遗失或损毁。
关键词：电子阅览室管理
电子阅览室是图书馆中一个较新的部门，是高校图书馆由传统图书馆向数字图书馆转化的重要标志，是高校图书馆的重要组成部分。通过internet，以计算机、数据库、网络通讯、多媒体等技术为特征的电子化、数字化，最终形成集电子型文献信息咨询、阅览、服务等为一体的网络电子信息资源系统。随着电子阅览室的建立，因它拥有各类网络资源数据库、特色数据库、电子书籍、文献检索、情报收集等丰富的电子信息，立即成为了高校教学科研的电子信息服务中心，出现了一大批新兴的读者服务项目，这些现代化的服务项目赋予了电子阅览室全新的工作形式与内容，扩大了读者工作的内涵，同时也对读者管理模式提出了新的要求。为了更好地发挥电子阅览室的服务功能，实现快速、准确地为读者提供信息服务，电子阅览室的管理就显得尤为重
要了。
1高校阅览室存本在的问题
1.1电子信息量不能满足高校教学科研的信息需求
南京信息工程大学是一所综合性的大学，其优势学科主要集中在大气科学上。对这种具有特色的文理兼备的综合性大学，专业门类繁多，读者对信息获取不但具有非常明显的专业性，同时具有共
同性。
同时，对在校的学生而言，因许多公共课的电子图书要求是一样的，如英语考级、计算机考级、日常考试等，这些信息具有共同性，而这一数据库资源在一般的互联网上不可能得到。然而，目前大多数图书馆中这些电子资源仍相对缺乏，不能完全满足高校教师和学生的信息需求。
1.2读者有不文明的行为
1.3管理员的素质不高
电子阅览室已经逐渐成为集电子型文献信息咨询、阅览、服务等为一体的网络电子信息资源系统，是高校教学科研的电子信息服务中心。然而，很多管理却并没有跟上这一定位。安于现状的高校图书馆难以吸引人才主动加入。导致了职工队伍中照顾对象多，改行过来的人多，而专业人员少，复合型、跨世纪的人才更少的局面。[1]图书馆内部对电子阅览室工作人员的配备考虑得比较多的是“看好门，弄好机器”，他们很多人不懂得计算机软硬件基础知识和计算机网络知识，电子信息意识淡薄，这导致管理员素质不能完全适应现代化管理要求，服务被动，素质偏低，缺乏做好电子阅览室工作的主动性和责任感，对读者提出的一些计算机或网络类的问题不能很好解决，对本校学科的专业设置及教学科研需要的电子资料不甚了解。
1.4设备陈旧、阅读环境较差
高校电子阅览室的计算机由于使用人员繁杂，使用的频率较高，读者经常下载文件、程序，易造成内存空间不足，容易感染病毒，设备容易老化，计算机配件被损、被盗情况，进而影响计算机的正常运行。图书馆对设备不能及时维护和更换，使电子阅览室的利用效率大大降低。另外电子阅览室有时人声嘈杂，各种书籍乱扔，杂品乱放，缺少安静、舒适的上机环境，浓厚的学习氛围。
2对高校电子阅览室的管理
2.1增加电子信息资源量
2.2加强电子阅览室馆员的自身素质
高校电子阅览室馆员自身素质亟须提高。电子阅览室的管理员不仅要有丰富的图书馆知识，而且应该具备计算机知识和网络知识。图书馆电子阅览室的服务内容已发展到以计算机网络、数据库、OPAC服务等，这就要求对电子阅览室馆员在计算机及网络方面进行培训和自身的再学习。只有掌握了计算机软硬件基础知识，懂得了计算机网络知识，具备了较强的网上搜索能力、信息咨询能力、数据库制作和维护能力，才能更好地为读者服务。同时，电子阅览室的管理员还应具备良好的政治素质以及较强的服务意识，才能为读者提供更满意、完善的服务。严格执行《图书馆电子阅览室工作守则》《图书馆电子阅览室读者须知》，《图书馆电子阅览室读者使用规则》等，规范读者行为，要求读者严格按规章制度入室上机。管理人员应做到经常巡视，了解学生的上网动态，引导学生文明上网，禁止学生访问、黄色网站，一旦发现有违轨行为立即制止。另外，建立与读者交流机制.经常与读者沟通，并在图书馆主页上公布读者意见箱、常见问题集锦，及时获得读者所需的各类信息反馈并解决读者的实际问题，树立全心全意为读者服务的思想。[2]
2.3设备的管理与维护
高校电子阅览室的计算机由于使用人员繁杂，使用的频率较高，它的设备的管理与维护主要在两个方面：病毒和破坏。
由于读者经常下载文件、程序，易造成内存空间不足，容易感染病毒，进而影响计算机的正常运行。为此，管理人员时刻警惕计算机病毒的侵袭，牢固树立防毒消毒的思想观念，贯彻以预防为主的方针，随时更新病毒程序，安装杀毒软。同时，电子阅览室应该采用安装硬盘还原卡，可提供动态保护及时恢复硬盘和CMOS数据。通过这些措施，将病毒或木马等造成的危害降低到最低。
部分电子设备（如耳机、鼠标）经常遭到读者的破坏或偷盗。为了防止计算机配件被损、被盗情况的发生，可以将所有外配件连线打捆，计算机输入线固定在计算机桌上。管理人员做到经常巡视、检查，以便及早发现问题进行维护和处理。[3]从而保证计算机有较高的完好率。
3结语
图书馆应针对电子阅览室运行的实际情况，利用电子阅览室为读者提供更新、更完善的服务，搞好读者管理、设备管理，提高工作人员素质，使其具有安静、舒适的上机环境，浓厚的学习氛围，周到的服务，保证阅览室良性运营和良好环境，使其成为图书馆的新型服务场所。
[1]于海敏.论21世纪的公共图书馆读者服务存在问题及对策[J].图书论坛，2004，2（1）：106-109.