摘要：办公室是公共图书馆的综合职能部门，工作人员既要具有较高的政治素养、较强的保密意识，又要有较好的信息沟通与联络能力、灵活的应变能力等。
关键词：公共图书馆办公室素质信息沟通
办公室是公共图书馆的综合职能部门，承担作息传送、草拟公文、会议通知、内部管理、综合协调、文件收发等职责。办公室的工作效能和服务水平，直接影响着整个图书馆各项决策的贯彻实施，影响着各部门工作的正常运转。因此，相对其它部门而言，办公室工作人员的素质要求更为全面，既要具有较高的政治素养、较强的保密意识，又要有较好的信息沟通能力和灵活的应变能力等。
一、提高政治素养，把好公文质量关
1、图书馆办公室是馆长直接领导下的综合办事机构，也是图书馆公文运作的核心，具有较强的政治性、服务性和权威性，这决定了办公室的工作人员必须具备较高的政治素养和专业水平，才能为图书馆担负起把好公文质量关的重任。
3、要把好公文质量关，包括公文的政治性、政策依据、行文程序、行文规则等，加强公文运转的协调力度，做到制发公文确有必要，发出政令切实可行，公文运转科学规范。
二、增强保密意识，遵守保密纪律
1、办公室的常规工作被喻为馆领导的“传声筒”、“录音机”和“传送带”。作为在馆领导身边工作的办公室人员，由于所处位置的特殊性，必须要增强保密意识，遵守保密纪律，养成良好的保密习惯，自觉把工作做好、做细、做实。
2、办公室工作人员在日常工作中，要切实做到：不该说的话，绝对不说；未成文的规定、政策，绝对不外传；不该问的机密，绝对不问、不打听；不该看的机密文件，绝对不看；不该记录的机密，绝对不记录；做好机密文件的收集与管理等等。
三、深化信息沟通，为领导决策服务
3、加强对外交流合作。“他山之石，可以攻玉”，办公室还要加强与兄弟省、市、区、高校图书馆、公共图书馆及行业图书馆的交流合作，通过学术交流会、座谈会、讲座、沙龙等，沟通联系，提高学术水平和业务能力。
四、增强创新意识，积极主动工作
2、抓住关键问题协调，当好“枢纽”。办公室所处的特殊地位和所属的工作性质，决定着办公室的实质就是图书馆的服务中枢，办公室工作的核心就是服务。综合协调是办公室的一项基本职责，也是落实服务的一项重要内容。办公室无小事，稍有不慎，就会影响全馆工作的大局。首先，要协调好馆领导与各中层干部之间的关系，增强决策实施的同心力；其次，要处理好各部门间的关系，避免因职责不清而引起推诿扯皮，消除内耗现象；第三，在办文、办会、办事中善于抓住问题的关键，做好综合协调工作，全馆上下统一认识、减少摩擦，促进图书馆各项工作的顺利开展。
3、做好日常运转服务，当好“管家”。日常运转是办公室的基本工作，不仅关系到一个部门，而且关系到整个图书馆工作全局。如果不讲工作质量和效率，办公室将深陷于琐碎事务而不能自拔。无论是办文、办会，还是办事，都要符合图书馆工作的全局精神和馆领导意图。首先，要站在全馆的高度，考虑问题。虚心听取各部门的意见，通盘考虑，综合权衡，为图书馆的发展出谋献策。其次，要有超前意识，尽量把问题想在前面，把工作做在前头，并且把每一项工作做实、做细、做到位。第三，要具有良好的记忆力和速记能力。馆领导会经常向办公室布置许多临时性工作，这就要求工作人员必须能够快速记下每一项工作任务，并马上落实到位。
总之，在文化大发展大繁荣的时代背景下，公共图书馆事业的明天会更美好，办公室工作也大有可为。无论是办文、办会，还是办事，办公室的工作人员都要时刻以坐不住、等不起、慢不得的精神和态度，以求真务实的作风，认真对待每一项工作，为馆领导当好参谋助手，为各部门的工作提供高质量的服务。
参考文献：
[1]车瑜。对高校图书馆办公室的几点认识[j]。哈尔滨职业技术学院学报，2007，(2)：62―63.
[2]姜玉晶。浅谈图书馆办公室工作的创新[j]。科技情报开发与经济，2007，(13)：114―115.
浅析高校图书馆的空间布局设计
随着高校的不断发展与更新，高校图书馆作为当代高校的地标性建筑、高校教育“硬件”象征之一，其地位显得越来越重要。高校图书馆承载的是高校几十年历史文化的发展，无论从选址、设计还是气势，都是其他建筑所无法比拟的。
本文主要从当代高校图书馆的复合型功能出发，结合青岛理工大学(临沂)图书馆的实际情况，从建筑功能和使用功能两个方面浅析高校图书馆的设计布局，从中找出可供其他高校图书馆参考的长处及不足之处以待改进。
1、图书馆的建筑功能
1.1一般高校图书馆的自然采光方式
为了保证图书馆苛刻的采光需求与阅读环境要求，图书馆建筑的采光设计是非常重要的。目前国内高校图书馆主要采用自然采光与人工照明相结合的方式，在自然采光方式中，一般主要采用的是被动式自然采光。
建筑的采光方式有很多种，其中效果最好，同时又最节约能源的就是自然采光。自然采光，顾名思义就是将自然光引入建筑内部，并且将其按一定的方式分配，以提供比人工光源更加理想、质量更好的照明效果。建筑的自然采光方式分为被动式采光方式与主动式采光方式两种。两者的被动与主动关系是相对而言的。
(1)被动式采光：被动式采光就是利用不同的采光窗进行采光，其采光原理简单，自然光线通过建筑上的孔洞直接射入建筑内部，起到照明的作用。
(2)主动式采光：主动式采光是利用集光、传光等设备与控制系统将自然光传递到需要照明的部位。
鉴于主动式采光方式对建筑设计本身的要求，目前国内高校图书馆一般主要采用被动式自然采光方式。在这种采光方式下，传统的图书馆阅览空间为了节省电能同时满足采光的要求，将采光窗开大，层高也较高，这样一来，虽然满足了阅览空间采光的要求，却无法在阅览室内放置大量的图书；同样地，传统的藏书室为了避免阳光直射对图书造成的损伤，会减小开窗面积或采用窗帘遮挡阳光，层高也不需要特别高，这样的环境是不适合读者阅览的。但是，新型高校图书馆的复合型功能将阅览空间与藏书空间有机结合。这样一来，不但满足了读者阅览的需求，同时还可以增加藏书量，为广大读者提供方便。这种新形式的阅览空间，其采光需求是非常严格甚至苛刻的。不但要创造出满足阅览需要的光环境，还要避免过多的阳光直射损伤图书，难点就在于“量”的控制。因此，对于新建的高校图书馆来说，其建筑的自然采光设计是需要经过慎重推敲的。
1.2青岛理工大学的采光空间设计
青岛理工大学(临沂)图书馆结合建筑自身情况，主要采用的被动式自然采光方式。校区图书馆位于校区正东方，坐东朝西。从建筑朝向来讲，图书馆大厅的缓冲设计避免了最大的影响“西晒”，夏季午后的炎热对读者的阅览环境影响不大。同时，校区图书馆将大厅内西墙拔高，采用“高开窗”，既有效阻挡日光直射，又能最大限度地采光。
规避“西晒”的同时，校区图书馆主要采用南向与东向及部分北向的自然采光方式，采取了以下措施来增加采光质量并有效保护藏书。
(1)图书阅览区内藏外阅。将较矮的阅览桌椅布置在采光窗直射区域，保证采光与通风；藏书架远离光线直射区域布置在中庭区域，这样，一来可以增加采光质量，二来避免光线照射高大的藏书架而产生大面积阴影影响读者阅览，三来可以有效保护图书。
(2)期刊阅览区交叉布置。基本同图书阅览区一致，同时，中庭区域阅览桌椅与期刊展示架交错布置，这样读者与期刊获得最大接触面积，避免空间死角。我馆采用110cm左右高度的期刊展示架，基本与读者坐高持平，这样既不会影响读者视线，又兼顾了领域感和私密性。
(3)阅读桌椅的摆放方向。阅览桌椅与采光窗成90°，避免读者的朝向正对着采光窗口产生眩光。
(4)南向及东向双层中空采光窗。这样的采光窗既能保证采光，又能保证夏季隔热与冬季的保温。
(5)采光窗结构的内表面和周围的内墙面及地面装饰，大部分采用浅色饰面，这样可以最大限度地提高阅览环境的亮度。
当然，我校图书馆在自然采光还有许多不足之处，现总结如下：
(1)我校区因朝向问题，大厅内西墙拔高虽有效规避了西晒，但高开窗及中厅高大的藏书架不可避免地导致室内空气的不流通，夏季容易闷热。
(2)阅览空间仅仅采用被动式自然采光，夏季的遮阳方式只有窗帘，如此一来，夏季摄入的光线虽然减少，但其亮度不可避免的降低。同时，夏季拉上窗帘就减少了室内的通风，严重影响室内的阅读环境。
(3)我校图书馆为了出于造型、采光等多方面考虑，将南墙、西墙设置为有色玻璃幕墙，有色玻璃确实能够阻挡部分光线的高强度摄入，但是摄入的绿色光线却极大影响了读者的阅读体验。
在被动式自然采光方式下，我校图书馆因自然采光带来的不足就需要人工照明进行辅助，同时因兼顾采光质量所带来的室温问题需要大功率空调调节，这都不利于能源的节能减排。
总体来讲，我校区图书馆结合建筑朝向及功能划分选择综合的采光方式，比较好地兼顾了室内采光质量，比较好地满足了读者的使用感受。
2、图书馆的使用功能
高校图书馆作为学生自主学习的第二课堂，是师生课程教学的支持和补充，因此图书馆中的各类学习或非学习活动，均与教学存在联系，具有较强的学术性。新时代教育理念的改变，越来越强调开放式、协同式、无缝式学习，提倡各种形式的学习交流与阅览相结合的模式，各种各样的行为模式要求图书馆的设计跳脱出单一阅览空间的枷锁。图书馆传统的阅览空间、学习空间、交流空间、休息空间等空间界限被消解，各功能场所没有了明确的边界，最重要的部分――阅览空间也不再单纯按空间划分，整个图书馆都成为广泛意义上的阅览学习场所，阅览、交流行为无处不在。
结合美国人demas在《大学图书馆的变化》一文中提出的关于美国大学生在图书馆中的行为，将当代大学生的图书馆行为总结如下。
2.1在安静的氛围中阅读
2.2个性化的学习
读者学习行为既有个人的一面也有社会化的一面，图书馆扮演着仅次于教室的角色。不同于教室、办公室、寝室等嘈杂的地方，图书馆是一个舒适的可以适合各种学术活动的地方，可以让人马上进入工作状态。
2.3非图书馆行为
阅读、学习、研究是大学图书馆传统的活动，其他与图书馆的功能和角色不太相符的行为，常常不被讨论和提及，被视为不务正业的表现。事实上，这些行为在学生读者群体中更为普遍。
饮食体闲：学习行为的间隙需要咖啡、水甚至食品来支持和补充；因此，图书馆有必要改变管理模式，适应这种人性化需求。
其他活动：参与文化活动如“世界读书日”，看展览等。
我校图书馆占据图书馆大楼二、三、四层，二楼、三楼为图书阅览区，四楼为期刊阅览区，各个分区融传统的“藏、借、阅”功能于一体，充分考虑读者的多样化阅览行为，将内部空间进行了契合建筑造型及复合型功能的设计。
从图中可以看出，我校图书阅览区结合建筑造型及采光要求内藏外阅，又将藏书、阅览、学习、交流、休闲等区域有机融合，既方便了读者多样化的阅览行为，又高质量地保证了读者的阅览学习等行为。
3、结论
图书馆一直是知识的圣殿，随着时代变迁和技术进步，大学图书馆向复合型方向蜕变和演进是历史的必然。本文从建筑学空间及图书馆使用功能出发，以青岛理工大学(临沂)图书馆为例，探讨新时代高校图书馆的空间布局设计，从使用功能来说，我校图书馆基本满足读者的多样化需求，但建筑设计本身的缺陷，没有发挥自然资源的优势，采光方式上不能够节能减排，希望其他高校图书馆充分认识并加以改进。
浅析公共图书馆员的继续教育
【摘要】21世纪是知识高速发展、科学技术不断进步的时代。21世纪的图书馆是现代化的图书馆，对图书馆员的要求也随之提升，而目前公共图书馆员的自身素质已经难以满足当下的要求，对图书馆员加强继续教育迫在眉睫。
【关键词】继续教育图书馆馆员
21世纪的图书馆是“馆务内容信息化，馆藏文献多媒体化，资源共享网络化，管理手段电子化”的现代化图书馆，新知识、新技术、新信息层出不穷，较之以往，知识更新的速度明显加快。现在图书馆员的知识老化、知识结构不合理，图书馆的服务方式与手段却在不断变化更新，图书馆员的继续教育迫在眉睫。
一、为什么图书馆员需要继续教育
（一）从图书馆的发展来看。改革开放以来，我国的图书馆事业得到飞速发展，现代科学技术的进步，也使我国的图书馆由传统的图书馆向现代图书馆转换。随着科学技术的进步，公共图书馆的自动化建设进程也在不断深入，其原有的一些功能如搜集、保存纸质文献的功能在弱化，新的功能在拓展，特别是数字图书馆的出现，需要学习和掌握新的技术和方法。人们对图书馆的要求和利用也将发生翻天覆地的变化，因此，要图书馆员重新进行角色定位，提出更高的标准、更高的要求，这就迫切需要馆员尽可能多地、广博地掌握现代科技信息知识、技能，成为具有网络管理、网络导航、网络咨询、网络信息资源分析研究等方面知识和技能的专家、学者。图书馆员的继续教育，说到底是图书馆事业发展的需要。
（二）从馆员个人发展来看。当下，计算机技术已经在图书馆广泛应用，这就要求图书馆员除了掌握图书馆学的专业知识，还要掌握计算机方面的知识，如运用计算机检索的方法、利用网络资源的方法等。因此，全体馆员要顺应时代要求，清醒地认识到自己的现状，看到差距，通过参加各种形式的继续教育为自己充电，学习新知识，接受新科学，只有自身素质提高了，图书馆员才能更好地为当地的文化发展和社会进步贡献自己的力量。
二、制订有利于继续教育的各项制度
制订各种文件、制度、机制保障馆员的自主学习，增强他们的危机感和紧迫感，提高他们学习的积极性。图书馆不应以资历、年龄、地位等论人才，应重视
（一）建立图书馆职业资格证书制度。因为图书馆没有严格的职业准入制度，造成了图书馆人力资源管理的各种困难。因此建立中国图书馆职业资格制度势在必行。我们可以借鉴欧美国家的经验，使非专业人员接受图书馆情报专业教育，以此来提高图书馆工作人员的素质。可根据国情逐步实施图书馆职业资格证书制度，采取按年龄分段，老人老办法，新人新办法，将大大调动馆员学习专业的积极性，促进图书馆学教育的发展，促进公共图书馆的可持续发展。
（二）建立符合各馆实际情况的激励机制。要有一套治馆严谨的规章制度、奖罚制度，目标激励、榜样激励、物质激励相结合，制定年终学习考核目标。凡能主动进修、勤于学习、对学有所成及学习反馈工作得以提升组织效能的馆员，予以表扬和一定的津贴奖励，并在年终总结中加分，学习突出的，树立为全馆的榜样，给予较高的物质奖励。
（三）建立终身教育制度。有的图书馆员，存在忽视理论知识，轻视学习活动的现象，科研意识十分淡薄，平时只满足于将工作应付过去就行，不想也不愿搞科研。为适应图书馆事业发展的需求，图书馆需要制订与之配套的人才终身培养计划和方案，切实提高图书馆员的综合素质。
三、公共图书馆继续教育的主要内容
（一）职业道德教育。在建立社会主义市场经济体制的今天，大力加强职业道德教育有着十分重要的现实意义。职业道德是人们对本职工作的态度和认识。公共图书馆员的职业道德是由图书馆的性质、职能、服务方式和工作规律所决定的，是馆员在本岗位活动中不能逾越的道德规范和道德标准，是馆员搞好本职工作的前提和保障。
（三）计算机技术培训。随着现代社会科学技术的进步和发展，计算机技术渗透到各行各业，将计算机技术应用到图书馆中，不仅可以帮助图书馆员处理海量的信息数据，高效的管理图书馆资源，实现文献资源共享，还可以建立数字化图书馆、建设图书馆网站。现代图书馆的建设要求馆员具有计算机操作水平，能否熟练使用计算机是衡量图书馆员工在能力和水平的标志之一。
四、继续教育的方法
继续教育内容是丰富多彩的，形式是多种多样的，图书馆员的继续教育要根据自身的专业、职务、年龄、原有的知识结构等情况，有计划、有步骤的进行，可以通过自主学习，馆内岗位培训、开展学术交流和讲座、外出进修参观等学习形式提高自身素质。
图书馆员的继续教育是一项长远而艰巨的任务，是图书馆发展的基础，是图书馆事业前进的根本保障，我们要从思想上充分认识继续教育的重要性与紧迫性，在行动上努力实践，才能建设一支具有良好的思想品德和现代化知识技能的图书馆队伍，不断促进图书馆事业的蓬勃发展。
[1]马天玉。创建学习型图书馆员队伍的必要性[j]。《内蒙古农业大学学报（社会科学版）》。2007(01)起止页码：352-356
[2]刘君君，周进良。图书馆职业资格证书制度与图书馆学教育[j]。《新世纪图书馆》。2005(12)起止页码：67-69
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