什么是智慧文旅？

另外还运用新一代信息网络技术和装备，新建文化旅游基础设施，对特色文化传播方式进行改变。通过智慧系统充分准确及时感知和使用各类旅游信息，从而实现旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验的智能化，促进文化旅游业态向综合性和融合型转型提升。在信息化时代，旅游者对于旅游体验和旅游信息服务的要求逐步提高，这也是智慧旅游发展的内在需求。

2015年1月12日，国家旅游局下达《关于促进智慧旅游发展的指导意见》。2015年8月11日，国务院办公厅下达文件提出旅游基础设施提升、消费多样化等计划。在产业需求转型、生态需求改善、文化软实力需求提升的大背景下，智慧、文化、生态这三个名词和旅游融合后被赋予了新的意义。旨在为旅游产业开发出丰富的人文内涵、更加生态友好的智慧应用、帮助景区解决痛点并开拓发展思路，从而提升产业价值。

智慧文旅的核心内容有生态、智慧、文化三大方面：

生态。

在景区中使用太阳能电瓶车，省去了充电桩的建设费用，并且对于景区环境没有任何破坏。云南石林风景区从2012年元旦开始“谢绝”机动车辆进入，改由观光电动车接送。新能源太阳能也可以应用在景区发电上，在景区供暖上可以采用地源热泵进行供暖。地源热泵在提高能源效率的同时，减少环境污染。

智慧运用高科技产品，实现智慧服务。

随着大数据和云计算等业务逐渐融入智慧景区服务之中，依托智慧景区所提供的大数据分析，能更有效地从运营管理、服务质量、游客需求等多个维度帮助景区抓取核心问题，大幅提升景区在市场的竞争能力。基于大数据，可以帮助游客和景区绘制景区内精准的基础地图数据，帮助游客和景区进行拥堵、排队等人流、车流大数据采集、分析基于位置（LBS）的大数据，帮助景区进行实时活动信息、地址信息变更等在线数据管理。

文化。

文化与旅游历来水乳交融、密不可分、相辅相成，存在着天然的耦合性。文化旅游作为一种以富含文化内涵的目的地为客体的综合性旅游活动，具有民族性、艺术性、神秘性、多样性、互动性等特征。景区的建设离不开本地区深厚的历史文化，而地区独有的文化特色也离不开景区的发掘，文化是旅游之魂，旅游又是展示和传承文化的一种重要形式。

智慧文旅优势在于：应用多、场景多、人群多、选择多、数据多，围绕景区从外至内推动消费金字塔升级。目前大多数的景区建设不规范，开发方把基建、商业作为景区的核心要素，旅游核心本末倒置，从根本上限制了景区的转型升级，人民群众的旅游度假消费升级更加困难。所以发展智慧文旅，是景区转型升级的必要条件。

那么如何抓住智慧文旅的重大发展机遇呢？

智慧文旅，文旅是主体，技术是引擎，它所蕴含的积极意义体现在三个方面：一是服务智慧化，二是运营管理的智慧化，三是创新发展的智慧化。所以字面上的意思就是要发展“智慧”二字，不止是从软硬件设施着手，还要从运营管理上同步展开，做到创新+智慧。

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