23岁的陈博来到嘉唐公路169弄109号101室，推开门。“来啦？”与他同龄的吧台服务员石梦圆笑着和陈博打招呼。
这是一个社区书房。尽管已是晚上9时，这里依然灯火通明，座无虚席，到处都是捧着书在阅读的人。
每隔几天，钟爱读书的陈博就会来这里。此前，家住嘉定菊园新区的他总是不顾舟车劳顿，光顾位于福州路的大众书局，吸引他的重要原因就是那里全天候开放。“嘉定菊园这个24小时不打烊社区书房开放后，我太开心了！”
与陈博一样，还有很多人在这家名为“我嘉书房”的社区书房找到归宿感。这里，有厚重感十足的实木书桌，有幽静的灯光，有透亮的落地窗，还有情调高雅的咖啡店。
不过，“高颜值”只是这家社区书房的特征之一。一间书房能在社区持续聚集人气，甚至成为社区生活的中心，还有更多奥秘。对更多需要打造“宜居社区”的地方而言，这间小小的社区书房背后的治理之道，不啻为一种样板。
这里成了白领中意的办公地点
“这里的设计完全符合我理想中家庭书房的氛围，书桌上的花草和台灯，让我体会到家的感觉。”经常带孩子来“我嘉书房”阅读的陆慧说。
“我嘉书房”是今年初在嘉定区菊园新区启用的，面积300余平方米，藏书5000余册，另有报纸杂志60余种，设阅览坐席70余个，是嘉定区公共图书馆的延伸服务点。目前，嘉定区已有“沪上最美”的区图书馆，还有各具特色的12家街镇图书馆，以及218个百姓书社、农家书屋和24小时街区智慧图书馆。
“我嘉书房”是嘉定区公共图书馆“全覆盖”服务网络中的新生力量，它有些“另类”：这里没有“不准吃东西”的规定，也没有让人感到审美疲劳的成排高大书架，更重要的是，这里24小时不打烊。
“‘我嘉书房’谐音‘我家书房’，自己家的书房当然是24小时想去就去。只有人性化的管理服务，才能营造‘家’的氛围。”在为“我嘉书房”取名的嘉定区实验幼儿园党支部书记张志萍看来，书房不仅是一个阅读空间，也是一个休憩和思考的空间，在获取信息和知识之外，人们在这里可以放松身心，重新审视自己、他人和这座城市。
“很安静，很舒适，虽然管理宽松，但每个人都很自觉克制，连做作业的小孩都不会发出声响。”新媒体编辑徐宇说。每次落座，她都会点一杯美式咖啡，舒舒服服地在座位上“窝”个半天。自从知道“我嘉书房”后，这里成了徐宇最中意的办公地点，她甚至抛弃了离家更近的星巴克。
虽然面积不大，但这家社区书房的服务却很便利，纳入上海图书馆“一卡通”管理系统，使用RFID（射频识别）自助服务技术实现图书阅览，可自助借还、自助办证。这让很多平日里很少走进图书馆的人都“心痒”了，小学英语老师张遐蓉便是其中一位。书房启用当天，张遐蓉就在门口的自助设备上办了读者证。“真的很方便，刷一下身份证，交100元押金就可以了。”
运行4个多月以来，书房吸引了400多位市民办理“一卡通”读者证，共借阅图书近万册。因服务便利、管理人性化，启用至今，除去起初几天因鲜为人知而读者寥寥，“我嘉书房”始终保持着高人气，每天都有近百人次去书房坐坐，高峰时近200人次。
与社区协调后咖吧变成书房
24小时开放、服务便利、环境优雅，这样的社区书房到底是如何运营的？
具体而言，是“2+3+N”的模式：“2”即两个牵头方——嘉定区文广局、菊园新区管理委员会，“3”即三家运行主体——菊园新区文化体育服务中心、绿地嘉唐置业有限公司、嘉定区图书馆，“N”即由众多社会主体构成的书房合作伙伴。各方共同投入资金、资源和人力，使得书房有序运行。
“我嘉书房”成功开放，得到上海绿地嘉唐置业有限公司的支持。公司拿出300余平方米的商业用房，签订5年免租协议，从设计装修到个性化阅览桌椅配置均由绿地一手包办，核算下来投入七八百万元，这是绿地集团历史上从未发生过的事。
绿地为什么要这样做？“从短期来看，我们希望借此增加社区人气；从长远看，我们希望建设一个宜居程度不断提高的社区。”绿地集团事业一部上海区域中心企划经理施何蔚表示。她并不讳言，这是一次冒着极大风险的尝试，“一旦失败，很难交代”。
记者了解到，该书房不以盈利为目的，书房启用后的水电费、设备维护、书籍购置等由政府承担，书房开展的各类读书活动由菊园、绿地以及其他社会主体共同策划推出。书房设有咖吧功能，所提供的咖啡茶饮等价格均低于市场价，这部分收入基本与吧台人员工资支出持平。
“我嘉书房”有颜值却不“高冷”
“街镇图书馆地理位置一般都不错，面积在500平方米以上，藏书也多；相比之下，‘我嘉书房’周边没有成熟社区，面积也更小，藏书也不多。”总结“我嘉书房”走红的原因，马慧怡认为，“24小时开放当然是个亮点，更重要的是社会资源共同参与。”
参与管理运行“我嘉书房”的，有菊园新区社区党建服务中心、菊园新区成人（社区）学校、菊园新区社区志愿服务中心、菊园新区教育共建联盟、SummerSchool（暑期学校）志愿者服务队、菊园布谷鸟文化义工队、正见艺术空间、宏海实业等，这些组织和单位各自拿出资源，为“我嘉书房”添砖加瓦。
在“我嘉书房”的书架上，一张张年代久远的藏书票，不但让书房的文艺气息更浓，更让读者们长见识。从迄今所知最早的中国藏书票“关祖章藏书票”，到各类花卉、植物为主题的藏书票，可以让大家一睹藏书票审美风格的时代变迁。提供这些藏书票的，就是合作伙伴正见艺术空间。
在马慧怡看来，“我嘉书房”有着“高颜值”，却一点也不“高冷”。“多个社会主体参与搭建的多种互动平台，可让阅读者以书为媒互相交流，让阅读更有‘温度’。”
书房场地可供个人预约使用
在公共图书馆开设一场“私人定制”的阅读派对，这个看似遥不可及的想法，在“我嘉书房”启用后变得很平常。
得知个人也能申请在“我嘉书房”办活动，实验小学教师严虹抱着试试看的心情递交了预约表，没想到几天后就得到回复。严虹带着学生和家长在“我嘉书房”开起班会，“打破在教室里条条框框的限制，效果格外好！”
可申请预约场地是“我嘉书房”探索“资源共享、百姓受益”的尝试之一。在这里，市民不只可以借一本书、读一份报，还能举办读书沙龙、小型讲座等。阅读沙龙、微型展览、图书漂流、换书市集……一个个主题活动拉近人与人、人与书之间的关系，让“我嘉书房”每一天都很热闹。
有别于其他公共图书馆的单向服务，“我嘉书房”更强调与读者之间的双向互动。在一来一往中，书房的品质和读者的认同感能得以同步提升。
“我嘉书房”门口放着的留言簿上，读者工工整整写了一页又一页建议：希望多增加些英文读本或杂志；建议放一台自助查询机方便找书；文艺青年喜欢看的艺术类书籍太少……“很欣慰，读者们在用心提建议，希望‘我嘉书房’越办越好，我们也会持续努力。”马慧怡说，目前，书房针对读者建议，正在书房走廊增设阅读区域，引进更多种类书籍，将来甚至可以由读者来“点书”，满足更多读者的个性化需求。