笔者于2016年6月份通过问卷星向江苏省的部分高校的在校生发放了404份电子问卷，问卷回收率为100%。调研对象中男生154人（38.12%）女生250人（61.88%）；来自农村的有284人（70.3%），来自城镇的有120人（29.7%）；来自专科院校54人（13.37%），普通本科高校299人（74.01%），985或211重点高校51人（12.62%）。
本文使用问卷为自编问卷《江苏省大学生阅读动机及行为调查问卷》，调查问卷包括学生的基本信息、阅读行为、学生对阅读的看法以及家庭阅读因素和图书馆利用情况五个部分。
二、调查数据分析
大学生阅读行为分析
表1
表2
（2）阅读目的。由表2数据可看出，大部分学生进行阅读的目的是为了休闲娱乐和开阔视野，增长知识，仅有大概四分之一的学生是主动学习新技能或者是为了工作学习的需要。
（二）影响图书馆利用的因素
表3
图书馆利用情况。每个大学的图书馆中都有大量的藏书，为学生提供免费的借阅功能。但根据表四中数据显示，有52.48%的学生去图书馆的目的是为了图书馆安静的环境，方便自修，大量的图书资源被搁置。在关于图书馆的调查问题中，笔者添加了一个关于书籍种类对于读者自身影响的问题，结果表明，在被调查学生中，大部分表示纸质书籍对自身影响更大。因此，应该通过各种活动，讲座等方式培养学生的阅读兴趣，使图书馆资源的到更好的利用。
表4
（3）图书馆的综合景观。图书馆的布局对学生也有着很大的影响，如图书馆的层数，阅[室的位置，周围物件的摆设等，图书馆不仅仅是一个物质空间，它所营造出来的氛围，会有意无意的影响着学生的学习情绪，一个良好的氛围，可充分的调动学生的求知欲，通过物件的布置，在无形中引导学生去学习，阅览书籍，引发学生的兴趣。
三、建议和对策
经过调查研究和分析，笔者提出以下几点建议，希望为学生自身能有效的利用图书馆资源提供参考
（1）学校定期对图书馆硬件设施进行检查，更新。如图书馆内的空调，暖气片定期检查，插座，插排等通电设备及时更换，避免线路老化造成安全事故。桌椅板凳的检查、更换。
（2）图书馆的墙壁上可挂上名人字画，大厅中摆上雕像，营造出一个气氛浓郁的读书氛围，让学生的情绪能够被这种氛围调动，在无形之中，带动学生的阅读。
（3）做好图书管理员的培训工作，为学生提供更优质的服务，让学生能感受到图书馆的人文关怀
（4）学校可组织文化沙龙，阅读比赛等活动，帮助学生树立正确的阅读观和良好的阅读习惯，提升学生的阅读量。通过学校组织活动，学生在参与的同时，相互之间形成攀比学习的良好风气。
四、结束语
图书馆资源的有效利用需要学校、图书馆和大学生多方面的共同努力，在这里笔者从大学生的角度提一些建议，希望图书馆能以学生为本，围绕大学生的阅读需求，做好硬件和软件方面的改善工作。当然，要做好图书馆资源的有效利用最关键还是需要我们先自己培养起自己的阅读习惯和阅读爱好。
参考文献：
[1]杨亚，赵楚楠.大学生阅读行为对图书馆建设的影响[J].科技经济导刊，2016.
[2]万荣花.如何使大学生充分利用高校图书馆资源[J].图书馆论坛，2006，（6）.
移动信息技术已成为人们获取信息资源不可或缺的重要手段，它促使图书馆拓展现有技术服务，并作为图书馆整体服务体系中的重要服务模式，引领图书馆服务不断创新[1]。移动图书馆作为图书馆在移动信息技术环境下的知识提供者，为传统图书馆服务提供了新平台，其最终目标是为用户提供信息服务[2]。移动图书馆应以适应用户的需求为新型服务，结合用户需要和发挥移动设备特有的功能和特点，重视图书馆移动信息服务与用户需求关系的实践与理论研究[3]。无论是图书馆还是用户，都需适应移动信息技术带来的服务模式的变化。目前图书馆移动信息服务领域在实践与理论上已取得一定的成果，但在高校资源共享条件下基于用户需求的移动信息服务研究还未见报道，缺乏对用户需求的调查和探索。因此，笔者通过网络访问和问卷调查方法，以福州大学城文献资源共享平台下的高校图书馆移动服务的用户需求进行实践调查研究，了解福州大学城内各个高校图书馆移动信息服务的需求，以为区域内高校图书馆开展互助与合作的移动信息服务提供参考。
1用户需求现状的调查分析
1.1区域内现有高校移动图书馆服务现状
1.3调查问卷内容设计
由于区域内各高校图书馆尚未进行过移动图书馆服务需求的调查与研究，而从国内高校图书馆移动信息服务的调查方式来看，多数高校采用网络访问问卷和纸质问卷发放的方式进行调查。此外，个别重点高校图书馆另出新意，如北京大学、清华大学有在问卷调查阶段开展移动信息服务需求的沟通会、探讨会和访谈等[6]，增加了移动图书馆服务的调查需要的宣传作用。因此，本文的问卷调查方式借鉴了国内移动图书馆服务开展较好的高校的做法，但又有所区别，主要是使问卷设计的内容能被接受调查的对象理解，问卷调查内容经过图书馆技术服务领域专家的修改和补充，并加以访问了10多名各院系的代表对问卷的意见和看法，最终形成有效的问卷调查内容。具体问卷调查内容主要包括以下方面。
1）用户基本信息：专业性质、性别、身份、年龄；2）用户对移动信息服务使用情况，如访问方式、使用移动设备上网频率、经常使用的移动信息服务项目；3）用户经常使用图书馆服务的项目；4）用户对移动图书馆服务的认知与需求，如对移动图书馆的了解情况、考虑使用移动图书馆的条件、影响图书馆移动服务的因素、使用图书馆移动服务的资源情况；5）探索题，如对移动图书馆服务的有用性的讨论及对移动图书馆信息服务的建议或者意见等。
除了以上调查的四个基本方面，考虑到区域内高校图书馆移动信息服务水平存在区别，在设计问卷调查时也注意到问题的偏向，如在调查问卷中设置“最为需要的图书馆移动信息服务”和“对校移动图书馆服务功能的需求”等问题。另外，对没有使用过移动图书馆服务的用户，问卷设计了跳转题即可完成调查，保障问卷调查的真实性和准确性。
2调查结果及统计分析
此次问卷调查共计发放405份，面向区域内的福州大学城各高校的用户，剔除无效的问卷，整理回收398份有效问卷。因此，本文将以有效问卷进行区域内各高校移动图书馆服务现状的统计分析。
2.1调查对象的基本组成
此次调查对象来自区域内各高校（见表1），从调查结果来看，在校学生中男女比例分别为41.46%和58.54%；调查对象的专业学科所属自然科学类和人文社科类比例分别为41.96%和58.04%；学历为本科有90.45%、硕士7.54%、博士0.25%、教职工0.25%，其他1.51%，其中学生占绝大多数（见表2）。
如今使用移动信息服务的群体大多为年轻人，本次调查对象的年龄大部分在30岁以下。可见，此次调查表明使用移动信息服务的用户与在校学生年龄吻合，在高校用户中大多数为本科生、硕士生和博士生的年轻人（见表3）。
2.2基本调查指标分析
2.2.1使用移动信息服务方式。本次调查的区域内各高校用户都具备拥有智能移动设备，故调查对象都具备使用移动图书馆信息服务的基本条件。
2.2.2使用移动设备上网服务的频率。本次区域内各高校接受调查的用户中，96.98%的用户每天任何时候或者每天都上网（见表4），这充分说明利用移动设备获取信息已经成为区域内各高校用户的必然趋势，较大地影响了图书馆开展服务的方式。各高校图书馆应顺应时代潮流积极发展移动信息服务，拓展和延伸图书馆服务模式。
2.2.4使用图书馆服务的项目。调查区域内各高校用户对图书馆服务项目的访问量，有利于图书馆设置移动信息服务。本次调查中，区域内高校用户经常访问图书馆服务项目的有书目/书刊查询、书刊预约/借还、常见的参考咨询等。说明移动图书馆服务需包含传统借阅、查询信息项目的内容，保证服务的延续性和服务效率。
2.3移动图书馆使用情况
2.3.1是否了解图书馆移动服务。在398名调查对象中，有16.83%的用户使用过各自高校移动图书馆服务，了解或未接受过图书馆移动信息服务的占83.17%。说明本区域内各高校用户对移动图书馆服务有一定的了解，但不了解占比较大，需进一步改善图书馆的移动信息服务，扩大其使用范围。
2.3.2影响使用图书馆移动信息服务的因素及条件。从图1可见，影响高校用户使用移动信息服务的因素主要是宣传力度、移动设备兼容性、页面导航功能、资源的时效性、资源的下载成本、网络的接入方式、免费Wi-Fi覆盖范围等因素，而从各个影响因素的占比看，宣传力度不够占到50.25%，说明区域内高校用户对图书馆移动信息服务的认知程度有较大的提高空间。
另外，从高校用户的角度考虑影响使用移动信息服务的因素：操作的方便性、随时随地使用、移动图书馆的功能、访问的安全性、个人习惯等。这些因素中对使用移动图书馆服务的操作方便性、随时随地使用和功能的要求比例占到78.37%，说明区域内高校图书馆应重视移动信息服务的实际用户需求，改善界面的操作功能，提高使用效率。
2.3.4对图书馆移动服务的兴趣及期望。为了明确区域内不同高校用户对图书馆移动信息服务的项目需求，有必要对用户需求的期望进行调查。调查主要体现在两个方面：一是馆藏OPAC书目查询与信息推送，如馆藏目录查询、借/还等；二是信息资源的检索与获取，如网络资源搜索、专题资源服务和电子资源阅读等。
调查发现，区域内高校用户对馆藏OPAC需求基本相同，表现为较大的需求（如表5所示）。在信息资源的检索与获取方面，高校用户对移动信息服务资源的需求普遍较高，比例达到60%左右。
3调查结果与对策探讨
综上，本文以福州大学城区域内各高校图书馆为调查对象，以区域内各高校开展移动信息服务现状为问卷调查内容，从调查对象基本组成、问卷调查的基本指标分析、移动图书馆使用情况分析了目前区域内各高校移动图书馆服务建设现状，结果如下。
因此，区域内各高校图书馆在移动信息服务方面还尚处于探索与实践阶段，对于移动图书馆用户需求及移动信息服务的建设调研存在较大不足，有必要开展用户需求调查，并从中改进和完善现有区域内各图书馆移动信息服务系统，主要从以下方面进行。
3.1重视加大用户的宣传和培训力度
3.3改进功能，注重系统后续的性能
因此，区域内各高校图书馆可借鉴其经验，开展信息推送服务。
3.5依托现有区域图书馆移动信息服务共享平台，实现多样性发展
区域内各高校可依托现有移动信息服务平台，依据高校办学定位、专业类型等考虑设置基于实际用户需求的移动信息服务，如工科类型院校的福州大学、福建工程学院可趋向于提供工科性质信息资源（如在移动服务平台中嵌入专业教学辅助资料的工程案例、视频等）。因此，区域内各高校图书馆应借助移动信息服务平台，结合高校的实际需求，开展更多的嵌入式的信息资源服务，为教学与科研提供可利用、便于获取的信息资源服务。
【关键词】WLAN；校园；AP；优化方案
无线局域网（WirelessLocalAreaNetwork，WLAN）是以射频无线电波通信技术构建的局域网，主要用于城市的热点地区如校园、办公大楼、医院、商贸中心等移动手机用户较多的场所。在高校建设WLAN既是一件非常重要，也非常必要的事情，因为高校集聚了许多大学生，他们都拥有笔记本电脑或者智能手机，都有高速无线上网的需求。在移动通信运营商提供的3G服务不尽如人意的情况下，在校园建设WLAN就成为一种必然无线校园网使得师生无论是使用笔记本还是智能手机、无论是在公共场所还是在学生公寓都可以实现无线上网。
无线局域网与移动IP技术在数字校园中的综合应用成为构建“无线校园网”的关键核心部分，移动IP技术的引入将彻底整合和盘活有线和无线校园网信息基础设施，把校园网应用范围扩展到公众网络和师生的家庭网络。事实上在南宁职业技术学院的一期无线网络就是中国移动、中国电信等3G运营商建设的，是3G网络的一种技术补充。
1.南宁职业技术学院WLAN市场调查报告分析
随着广西高职教育事业的蓬勃发展，高校无线上网的需求日益多样化和高质化。为此，我们于2012年10月中旬采取问卷调查调研方式在南宁职业技术学院组织开展中国移动公司的WLAN市场调研，从而掌握南宁职业技术学院师生对中国移动WLAN的认知以及信号覆盖情况，为改善中国移动WLAN在南宁职业技术学院的网络覆盖提供网络优化做前期的准备。
此次调查总共发放问卷500份，收回455份，其中有效问卷435份。问卷调查数据统计如表1所示：
表1问卷调查数据统计一览表
通过此次问卷调查，我们的了解到学院80%的师生都知道校园内建设有WLAN，但是使用手机或者笔记本电脑上网的师生比例仍然不高，当中对WLAN的性能感觉满意的师生比例也不高，校园内的WLAN非常有必要进行优化覆盖。
2.一期WLAN工程测试分析
根据AP的覆盖情况，我们对计划的覆盖区域进行测试。室内覆盖测试则对宿舍楼、教学楼等其他楼的每栋楼分别选取了几个点进行测试。学院一期工程覆盖的整体概况：安装了9个AP，对各教学楼、宿舍、实训楼进行了无线信号覆盖，总体概况如表2所示：
表2南宁职业技术学院罗文校区WLAN测试情况报告图
从以上的楼层测试覆盖图的情况来看，覆盖较好的区域有：一栋学生宿舍、二号教学楼，稍微有点差的区域：第一实训楼1F、17号学生宿舍楼。第二实训楼，由于受墙体阻挡，也有可能是天线或AP故障，输出功率不够造成弱信号，弱覆盖。3#学生宿舍，由于天馈问题，造成信号强度低或者没有信号。
3.针对一期校区WLAN工程的优化方案
（1）天馈故障解决方案：对于南宁职业技术学院三号学生公寓楼没有信号，采用的是室外天线覆盖的这种现象。可能就是AP故障或者是天馈系统故障，建议最好是把有故障的AP或者天线换掉。
（2）弱信号（覆盖不足）的解决方案：针对一期均采用室外AP打向室内方式覆盖全楼，由于室外AP和天线的发射功率不足，天馈部署的位置受限制，加上波瓣的角度和2.4GHz信号的穿透能力有限，无论从覆盖范围还是覆盖区域的信号强度都存在一定的缺陷。像第二实训楼这种受墙体阻挡这种现象，应采用室内型AP加天馈系统的方式进行覆盖，这样既能解决用户容量不足问题，还能突出信号的覆盖效果不佳等问题。
通过以上的方式，我们优化了校区一期的无线网络，提高了无线上网速率。但是二期校园的WLAN也存在不足，因此还必须对二期校区的WALN进行优化。
4.针对二期校区WLAN工程的优化方案
同样对二期校区的WLAN工程进行测试情况分析。在原有WLAN覆盖的情况下，我们测试了学生宿舍楼4-13栋，从覆盖测试情况来看，信号强度都在-48dBm至-70dBm以上，覆盖合理，总体没有存在弱信号弱覆盖的现象。二期的学生宿舍楼均采用室外AP往室内覆盖的方式，其覆盖和业务测试能力基本能够满足了学生的上网要求。相对一期校区，二期校区需要网络优化的地方不多，现在以图书馆为优化对象，提出我们的优化方案。主要是优化图书馆的一、四楼。
图书馆是查阅信息的场所，其一楼主要有总服务台、电子阅读室、学生自修室和阅览室内WLAN用户流动性较强，用户并发数量一般不太大，建设初期主要以覆盖为主。建筑材质一般以钢筋混凝土为主，窗户较大，木门，屏蔽效应较弱，无线信号容易从走廊直接穿透教室，无线网络覆盖重点在电子阅览室和大厅。结合图书馆所用到的室分系统（GSM/TD），采用室内分布系统合路方式，可采用一台500mWAP与GSM或者TD系统耦合，用9个全向吸顶定天线覆盖。整栋楼由POE交换机集中供电，AP装在楼层的电梯间的弱电井中。
图书馆4楼基本上人流量不会很大，主要有工具（下转第201页）（上接第144页）书阅览室、捐赠图书借阅室和服务台，室内结构简单、空旷，使用室内装型100mWAP，1台AP采用二功分加馈线接两个全向吸顶定天线覆盖。整栋楼由POE交换机集中供电，AP直接安装在楼层电梯间的弱电井中。其架设AP后如图1所示：
图1图书馆4F设备分布图[科]
【参考文献】
[1]徐超，胡俊.无线局域网技术在校园中的应用与研究.河南信阳供电公司.
[2]中国移动通信集团广东有限公司广州分公司.广州移动WLAN网络故障处理分析指导书，2009，3.
[3]杭州华三通信技术有限公司.无线网络优化指导，2010，6.
[4]王景明.校园无线网络的部署和优化.山西太原：太原理工大学计算机与软件学院，2010-3-29.
关键词：公共建筑，公共性，节点
Abstract:theonlyinafewactivitiesintimetowillstayresidentialbuildingthisveryprivatespace,therestofthetimeandspaceisusedforcommunicationandenjoythepublicservice.Intheeconomicglobalization,thepopulationexpansion,theresources,nervous,thefiercecompetitioninthemodernsociety,peoplearemoreandmoreneedakindofpublicownership,aplatformofexchangeandshare,toseekreleaseanxietyandstressofspace.Inthisbackground,inordertoadapttothedevelopmentofTheTimesandthepsychologicalnewdemand,publicbuildingsshouldbemorecomprehensive,public,becomethecityculturalexchangenode.
Keywords:publicbuildings,public,node
公共建筑，直白一些，就是民用建筑中除去居住建筑的那一部分。
但这点在中国似乎仍未收到应有的重视。公共建筑本身应该具有的公共性、开放性和自由性甚至已经陷入一种迷失之中。
这样一种社会现实反映到建筑（尤其是有一定城市地位和规模尺度的公共建筑）上来，就表现为设计手法的混乱和畸形：本应反映新时代价值观的建筑构成要素被拿来体现旧时代的价值理念或是体现物质至上的价值虚无主义。比如，不少建筑前广场形同虚设，而广场本来是用于集会和交流的，现在其公共性不仅没有得到发展，反而好像回到了封建时代，只是用于烘托轴线。现在中国不少政府大楼，图书馆，博物馆，影剧院都是如此，近年来不断被爆出的“山寨天安门”就是这一现象的集中体现。
由此可见，中国当代公共建筑的公共性岌岌可危。作为建筑师来说应该要背负社会责任感，为改变这种现状做出自己的努力。显然，建筑师的努力会产生很有引导性的效果。
我认为，作为一个城市文化和公共关系最为有力的代表应该是它的图书馆。它的学术性和平等性使得它在公共建筑的大类中成为一种特殊的建筑类型。要想突破中国公共建筑的这一瓶颈，不如“擒贼先擒王”，先突破图书馆，其他的类型就会自发被带动起来。这里我将会通过研究湖南省图书馆的设计和营运来探讨中国公共建筑的出路。
一、城市性格
长沙，号称“屈贾之乡”，“楚汉名城”，是首批国家历史文化名城。长沙经济偏重本第三产业，尤以媒体和娱乐业闻名；2008年，长沙工业总产值比重超过第三产业，成为了经济增长中最重要的支柱。
二、场址分析
省图位于长沙的繁华地段，四周是酒店、医院、剧院等，基址环境复杂。正因如此，人们对省图的开放性和多样性要求应该很高，它不仅要服务于长沙市民，还应给外来人员提供一个了解长沙的窗口。以它现在的状况来看，显然不太足够。
三、图书馆概况
湖南省图书馆，始建于1904年，作为湖南图书馆兼教育博物馆。现藏书340余万册，馆藏中不少是稀世善本与字画，尤以丰富的地方文献著称。设有综合借阅处、文学艺术图书借阅室、期刊借阅室、外文借阅室、地方文献阅览室、古籍阅览室、电子阅览室等，还相继设立了湖南人物资料中心、家谱收藏中心、读者俱乐部、盲人图书馆、红孩子书屋等。开展书刊外借、阅览、参考咨询、文献检索、专题服务、系列讲座、社会教育等多种形式、多种途径的读者服务工作。
可见，省图从创建到现在中心主要只是放在借阅、收藏、教育上，在功能上没有新的突破。虽然为了迎合时代增设了一些新的功能如“红孩子书屋”和讲座等，但是它们通常是少人问津的。
四、功能布局
省图采用水平分区，一边面向读者，另一边是办公用房。它采用常见的图书管理系统，把书籍分成几大类，放于不同的房间，每个房间再按照更小的分类进行图书编号。但是，这种方法到今日已渐渐力不从心：一、随着时代的发展，各种交叉学科不断衍生，这种书籍管理的办法容易产生混乱；二、若一次要借两种不同的书，就很有可能要出入两个房间，那么就要寄存两次（规定是非本馆书籍必须寄存而不能带入馆内），故此相当麻烦。
五、对省图改造的分析
·调查报告
这是我调查当日在图书馆内部进行的随机调查（被调查人数为100人）：
您来省图的次数：
A频繁36%B一般55%C较少9%
您对省图的总体印象：
A休闲，放松85%B沉静，有些压抑5%C一般10%
您知道省图的途径：
A朋友告知82%B省图的宣传0C被其外形吸引0D其他功能（自习、补课）18%
4、您来省图的目的：
A借书70%B阅览10%C上课8%D生活节奏调剂5%E自习7%
5您每次来省图一般停留：
A1~2小时37%B半天55%C整天8%
6您对于省图的管理：
A比较方便，服务周到64%B一般36%C不太满意0
7省图最吸引你的地方：
A书籍本身70%B学术氛围20%C轻松愉悦的氛围10%
8对省图外形的看法：
A庄严29%B还好62%C普通，没有吸引力9%
9您对于省图多功能化的要求（多选）：
A加设茶座或咖啡厅35%
B大厅可以更宽敞，更开放，更活泼，方便举行一些文化活动13%
C门厅处设有对于省图介绍的视听展示空间13%
D在广场和庭院加设座椅或室外活动。26%
E扩大一楼综合借阅室旁的商店13%
总结这份调查报告，我们可以看出这么几点：
a大部分人认为省图可以满足休闲、放松的要求。但这种放松不是开放、自由的，因为很少人认为这是一种“生活调剂“。来这里的人一般都是读书、自习或上课，可见省图主要只是提供了人群进行个体活动的空间，而非人群进行群体和交流活动的场所。
b很少人为省图的学术和自由氛围所吸引，更多的仍是冲着书籍本身或功利性的补课以及自习来的。
C对于多功能化的要求，人们最主要的需求是茶座和咖啡厅，对室外活动和交流区的需要也较大。
由这三点结论可知，省图需要开辟一些多功能大空间，解放长沙市民的业余生活和省图以教育、藏书和其他功利性目的为主的功能排布。
·功能布局改造
图书馆的新功能更多出于迎合时代，实质的作用不大,也不积极:如综合阅览处的电子阅览室成了变相网吧，不少中学生在这里做的只是看电影，逛淘宝而已，对于中学生的自我提升贡献都没有。这一点在商品经济时代本无可厚非，但是作为图书馆来说应该比其他公共建筑更体现出一种城市使命感来，应该对市民有一种积极的引导和启发作用。
这些功能的提出本来是很有意义的，但是没有落到实处。
·立面分析
省图的立面全是整齐划一的铝合金窗，充斥着现代主义的乏味和呆板，更有一种不符合于新时代图书馆建筑性质的庄严在里面。
其实省图各个立面朝向不一，主立面甚至朝西，利用这一点已经可以做出丰富、节能的改造措施了。
·初步解决方案（图1）
湖南省图书馆官网library.省略
西雅图图书馆省略/note/159777333
问卷调查报告范本
本次调查的目的有2个：
1.分析调查结果，进而探索出当代大学生职业规划的主流方向，并对其中出现的问题做探究与分析，最后给出当代大学生职业规划的合理化建议。
2.通过本次调查，让同学们再一次准确认识到目前(尤其是次贷危机发生后)大学生就业形势的变化与发展趋势。
本次调查的主题为：大学生职业生涯规划调查。
具体有以下2个要点：
2.当代大学生绝大多数尚处在职业生涯的准备或起步阶段，正因如此，一份科学，完善，可行的大学生职业规划生涯是十分必要的。
本次调查的形式为：
1.问卷调查(随机抽取在校大学生调查，网络调查)。
2.向辅导员，职业规划师和学长询问意见建议与心得体会。
二.调查过程及结果
一共设计了三道关于大学新生职业生涯规划方面的问题。并从大一的学生和网络问卷中随机调查了150份样本，得到以下实验数据：
问题1：您认为大学生应该把重心放在
a.全力学习，为以后的事业、深造做准备
b.以学习课程为主，兼顾社会锻炼
c.着重参加学生会等，为以后进入社会做准备
d.直接参与社会
选项abcd
数据14118135
问题2：您是否对本专业进行深入了解
a.已有深入了解
b.了解一般
c.基本不了解
选项abc
数据79944
问题3：您将来的职业规划是什么
a.毕业以后就业
b.毕业以后考研
c.毕业以后出国深造
数据448323
三.调查结果分析
从问卷的结果中可以初步看出，在大学生活中，有相当一部分同学(88%)依然将学习放在第一位。由此可见，总体来说，大一新生认识到了当前就业形势的严峻，并将继续学习以获得更高的学识来增加自己在未来就业中的身价砝码。但与此同时，只有9.3%的同学选择尽全部精力学习，而更多数同学选择了以学习为主，兼顾社会锻炼这一方式进行大学生活的安排，可见同学们普遍接受了大学生活是我们走向社会的一个阶梯这一观点，但同学们依然能清醒地认识到学习的主导作用，做到了本没有过分夸大所谓能力的作用而放弃学习。
在第三道题目中，我们直接向受访者询问了他们大学毕业以后的初步打算，有一半以上的同学选择了考研的道路，将近三成的同学选择了直接就业，还有15.3%的同学选择了出国进修。由此可以得出同学们在大学期间把重心放在学习上的意义：一是在院系中取得优异的成绩，以在职业市场中使自己更具竞争力;二是为将来的深造做准备。
[关键词]公共图书馆;老龄化;读者服务
公共图书馆作为面向全社会开放的公益性文化机构，是开展社会教育、继续教育和终身教育的场所，是一所“没有围墙的大学”。在人口老龄化时代，公共图书馆如何更好地发挥其职能作用，积极为老年读者提供全面、有效的服务就显得尤为重要。
1哈尔滨市老年人的基本现状
2009年1月，哈尔滨市统计部门对哈尔滨市8个城区千余老人及家庭开展问卷调查，结果如下:
(1)哈市市区现有60岁以上人口近70万，老年人口占市区人口的13.5%。按照国际标准，60岁以上的人口超过10%即进入老龄化社会。目前哈尔滨市已进入老龄化社会。
(2)在市区老年人中，60—70岁的“青年老人”有近33万，70—80岁的“中年老人”有近24万，80岁以上的“老老人”有近13万人。哈尔滨市“中、青年老人”所占比例较大，为全部老人的81.4%。
(3)在整个市区的近70万老人中，有九成老人对目前物质生活现状持乐观和满意态度;有55%的老人对精神生活提出了想法和要求，希望精神文化生活内容丰富些，渴望精神养老。[1]
2哈尔滨市图书馆老年读者的基本情况
2.1老年读者的年龄情况
2008年哈尔滨市图书馆年接待读者为90万人次，其中老年读者在总接待人次中位居第三，在青年读者和中年读者之后、少儿读者之前。具体所占比例的情况为:青年读者为50%(45万)，中年读者为25%(22.5万)，老年读者为15%(13.5万)，少儿读者为10%(9万)。[2]另外，在到馆的老年读者中，“青年老人”占70%，“中年老人”占27%，“老老人”占3%。这表明到馆的老年读者绝大部分是六七十岁的“中青年老人”，80岁以上的“老老人”并不多见。这种情况的出现主要是与他们自身的喜好、精力，特别是身体健康状况有着直接的关系。为此，公共图书馆积极开展为老年读者送书上门服务应是一项十分必要的服务措施。
2.2老年读者的性别情况
2.3老年读者在各窗口部门的分布情况
现有外借办证读者6万人，其中70岁以上老人为142人，60岁以上老人总共不到500人，仅占办证人数的0.83%。在报刊读者群中，老年读者所占比例较高，能达到30%左右。通过认真研究和分析老年读者在馆的分布情况，了解他们的阅读倾向和喜好，做好文献的布局和调整，最大限度地满足他们的阅读需求，是做好老年读者服务工作的一个重要前提。
2.4老年读者参与读者读书成果竞赛的情况
我馆读者读书成果竞赛每两年一届，目前已举办五届。竞赛要求:凡是具备在规定时限内来我馆查阅过书刊等文献资料、网上资源以及馆内数据库资源，并取得了一定读书成果(包括著书立说、、科研项目、发明、专利等)的读者均可报名参赛。
在第五届读者读书成果竞赛中有161位读者入围，有36位读者获得了奖项。其中老年读者18人，占参赛读者的11.2%，获奖的老年读者6人，占获奖读者的16.7%。由此看出，我馆的老年读者队伍不乏这样一批研究型读者，他们有较高的学术能力和水平，有良好阅读和学习习惯，尽管他们年事已高，但学习的心劲不减，可谓是活到老、学到老、研究到老。
尽管每年都有13.5万左右的老年读者来馆阅读，但相对哈尔滨市近70万的老年人口来说，仍显不够。在新形势下，如何吸引更多的老年人走进图书馆、利用图书馆，是摆在我们每位图书馆工作者面前亟待解决的一大课题。
3老年读者阅读心理和阅读需求探微
3.1老年读者的阅读心理
3.1.2渴望获得尊重的心理。年纪大的人，大多希望能够获得别人特别是年轻人的理解和尊重。为此，图书馆工作人员在接待老年读者时一定要给予足够的重视，服务要耐心、细致，要让他们在图书馆中能够享受到宾至如归的感觉。日常工作中，要多倾听他们的心声，征求他们的意见或建议，虚心接受他们的批评和指正，不断改进服务工作，让图书馆员成为他们的贴心人。
3.1.3社会交往的心理。人到老年，离开几十年熟悉的工作岗位，常会感到失落和孤独。他们渴望同社会保持联系，增加社会交流，愿意参与社会活动。公共图书馆作为公益性的文化活动场所，能够满足老年人社会交往的需求。“图书馆可以作为老年读者相互交流的中心，成为他们与社会保持联系的窗口”。[3]
以上是老年读者到馆阅读的几种常见的心理，需要馆员在服务工作中要特别注意。同时需要指出的是，老年读者是图书馆读者中的一类特殊人群，由于他们年岁偏高、健康状况欠佳，属于社会的弱势群体，他们来图书馆阅读时，需要馆员格外注意，要勤走动、勤观察，以防止他们在阅读过程中突发意外。当然在到馆读者中也还存在这样一些老年读者，他们中有的性格急躁、情绪不稳定，有的记忆力衰退、忘性较大;有的耳背、听觉较差;有的神经敏感、好猜疑等，常会因一些不顺心的小事而情绪激动，甚至大动干戈。如为争抢一份心怡的报纸、一本爱读的小说，与他人争执不休，表现不够理智。这些现象的出现既影响了读者来馆阅读的大好心情，又打乱了图书馆安静的阅读环境和阅读秩序，同时也给图书馆工作人员的管理工作增加了难度。如何避免此类现象的出现，需要图书馆工作人员在日常工作中认真研究和总结，并在实践中不断完善和改进。
3.2老年读者的阅读倾向
3.2.3兴趣爱好类。老年读者因受个人兴趣爱好的影响，来馆阅读时往往有自己独特的视角和研究方向。如琴棋书画、养花种草等，通过对此类书刊的阅读和研究，使他们兴趣和爱好向着专业方向发展，为陶冶性情、提高生活品味、丰富他们的业余文化生活，起到了有效的推动作用。
3.2.4学术研究类。在我馆老年读者中不乏一批高、精、尖型学术人才，他们在图书馆中能较好地利用各种文献资源，开展学术探索和研究。由第五届读者读书成果竞赛中老年读者参加人数及获奖占比情况来看，即可看出这类读者的存在。
4老龄化时代公共图书馆的服务与对策
通过以上调查和分析，结合老年读者的生理特征及阅读需求，公共图书馆应自觉树立老龄意识，倡导和落实“积极老龄化”和“健康老龄化”服务理念，为老年读者的阅读和学习提供最大的便利。为此，我们应着重做好以下几方面工作:
(4)利用全国文化信息资源共享工程为老年读者阅读搭建平台。图书馆既可以利用多媒体阅览室，也可通过流动车的方式把设备资源带到社区或偏远的地区，将共享工程上丰富的资源(如戏曲、文艺、电影、讲座、讲坛、风景名胜栏目资源等)定期向老年读者播放，从而满足老年读者老有所学、老有所为、老有所乐的需要。
(5)在馆内成立老年读者委员会。在老年读者阅读较为集中的阅览室内，吸收几名身体健康、有爱心、愿管事的老年志愿者，让他们参与到图书馆的管理工作中来，为如何做好老年读者服务献计献策，并协助馆员从事一些简单的服务工作。这些志愿者们在发挥余热、体现其自身价值的同时，也为完善图书馆老年读者服务工作尽了一份力。
总之，关爱老人，重视老年阅读，研究和探讨他们的阅读心理和需求，能较好地把握和了解当代老人的内在需求和精神风貌，同时也为出版发行业、图书馆读者服务工作的开展提供了广阔的天地。愿更多的老人加入到阅读行列，让“银发族”阅读成为社会一道最亮丽的风景。
[参考文献]
[1]张立.哈市老年人生活现状调查报告出炉——五成老人渴望“精神养老”[N].生活报，2009-01-24.
[2]熊丽华.公共图书馆报刊文献资源利用情况的调查分析[J].图书馆论坛，2008(2):136—139.