未来,知识共享经济依然有很大的想象空间。在行和知乎现阶段并非是竞争关系,谁最先把模式走通,谁就是赢家。
by殷冠鹏柳聪颖
最近,知乎和果壳这对好基友不约而同推出“问答”功能——知乎live和“在行”公众号的“分答”功能。作为一名知乎的深度用户和“在行”接单百单以上的行家,刺猬君来说说怎么看待两大平台此番新动作。
一眼望去,两款产品似乎有颇多相似之处,但基于两个互联网社区截然不同的生态方式、用户群体和社区定位,知乎live与在行分答的推出似乎代表了在渠道泛滥和内容饥渴的当下,两家互联网社区为寻找渠道与内容的最佳结合方式而进行的不同方向的探索。
“玩法”不同
作为披着“问答网站”外衣的典型UGC平台,知乎早期采取严格邀请制集聚了一大批精英人士,他们使知乎在短期内迅速窜红,也奠定了社区精英化的基调。但自从知乎开放注册以后,精英味儿就不那么浓厚了。随着注册用户的激增,优质的专业问答内容也被各种热点问题稀释。在这样的背景下,知乎开始反思内容的冗余问题,做live也是为了重新对内容体系进行划分,把优质的东西沉淀出来。另外,直播中的所有问答会被永久保存下来,用户可以随时回顾live中的问答。
收入分配机制不同
而在分答上,提问者也有获取经济利益的可能。在偷听功能中,旁听者支付的1元,提问者和回答者各得0.5元。因为高质量的问题与高质量的回答一样难得,这就充分调动了提问者参与的积极性。目前,分答上线三天,作为“影视类行家中收费最高的话唠”、《奇葩说》第三季选手的编剧史航已经赚了两万元,话痨心满意足。史航还顺道把马薇薇、邱晨等一众奇葩“拐”到了分答上。今后出一定的价钱,你就有可能见到马薇薇本人哦,据刺猬君的行家顾问透露,马薇薇刚刚申请正式成为在行行家了,还说要认真地玩一玩这个平台。
在行资深玩家wuli刺猬君也赚了78.1元呢,嘻嘻~
依托平台不同
知识共享经济该怎么玩?
当互联网社区形成后,从早期的BBS、天涯论坛到如今的知乎、果壳,认知盈余的红利正在逐渐凸显。克莱舍基的《认知盈余》一书以维基百科为分析案例,换做今天一定会以知乎、果壳为分析案例。现在,认知盈余的红利进入了变现期、收割期,人们也越来越愿意为知识付费,减少知识获取的节点,提高知识获取的效率。
1)模式:轻重兼备
其实,互联网社区越成熟,线上越活跃,人们线下面基的实际社交愿望也越强,这就让知乎“盐club”激发了知乎大V“他乡遇故知”的喜悦。在行也是如此,自带高质量商务社交的属性。不过,人们依然会有“挺急的、在线等”这样需要实时互动的解答需求,毕竟我们工作和生活中并非所有问题都是需要系统性解决方案的。
其实早在之前,在行就尝试了一种较为轻量的玩法,叫做“吱”。用户在在行APP里发布问题,自主确定49元或者149元,行家进行抢单回答,相比于线下见面,问题更精准,回答更省力,同时也更及时。但其中存在的问题是,行家需要主动进入app,才能看见“吱”这一栏中的问题,并无提醒功能。而分答直接解决了这个问题,让问题在在行服务号上精准到达你所想提问的上千个KOL。
模式最重的线下约见、模式稍轻的悬赏征答,还有行家抢单的“吱”是在行应用现有的两种玩法,如果“分答”功能在下一步被整合进在行APP中,那么就会又多一个更加轻量级的玩法。人的困惑有很多层次,不同程度的问题应该适用不同的解答模式。没有一种模式能够解决所有的问题,但三种组合起来就可以解决大部分问题的类型了。
2)用户:满足个性
毋庸置疑,中国的年轻一代更加愿意为知识付费,为何如此?因为我们在学校教育阶段建立的知识结构是难以满足长远的成长发展需求的,没有了模式化的教育和被动灌输知识的环境,果壳、在行、知乎激发出来的是每个人充满个性化的问题特征,解决的正是社会个人“问药无路、求知无门”的痛点。
专业的高质量的知识被认真地对待,这是目前在行和知乎都在做的事。知识付费是大势所趋。
而个性化的用户需求我们如何满足?我们再来看共享经济的另外两个例子,Uber和Airbnb。Uber每辆车的实时位置、使用状况、档次型号等属性(元信息)都已经实现“数字化”,才能为用户匹配出最合适的车辆;Airbnb把每一桩私宅的位置、面积、装饰风格、空置状态、房主信息搜集起来,才能匹配出最合适的短租房。
正是通过“数据+算法”的不断优化,个性化问题得以充分解决,果壳、知乎才能在知识共享经济中率先突围。
未来,知识共享经济依然有很大的想象空间。不过,在行和知乎现阶段并非是竞争关系,现阶段也无需竞争,而是谁最先把模式走通,谁就是赢家。
参考资料:
1、万能的知乎:“在行”为何没有出自知乎?
2、在行推出付费问答新产品“分答”,乍一看像“值乎”,其实不一样