跟踪:深圳罗湖区阿卡索英语培训11万受害者,被骗8个亿,投诉无门!

以下是深圳罗湖区阿卡索受骗者委托本博整理发布的联名请愿书!

写在前面的话:我们是深圳罗湖区阿卡索的受害者,我们11万人被骗8个亿,却投诉无门、起诉无果,深圳罗湖区到底是一个什么样的地方,让维权的老百姓四处碰壁,无论是公安局、消协、市监局、教育局、信访局、法院强制执行,最终都石沉大海。到底是坏人太坏,还是原本应该执行自己“权力”为百姓声张正义的“有关部门”不作为、纵容了坏人?不作为和纵容背后的原因又是什么?希望深圳不要让罗湖区的负面形象影响了深圳在全国人民心中的形象。

联名请愿书

我们是深圳市阿卡索资讯股份有限公司(以下简称阿卡索)的受害者,参与此次联名请愿的共有2196位(联名请愿名单附在文件末尾,名单在持续更新中),涉案金额暂时共计16818117元。我们实名举报阿卡索转移财产,拒绝给用户退款,并违反双减政策给儿童提供线上英语培训课程,目前深圳市教育局和广东省教育厅都不作为,希望国家可以成立联合调查组,调查阿卡索,以下是阿卡索的信息:

公司名:深圳市阿卡索资讯股份有限公司

地址:深圳市罗湖区笋岗街道笋西社区桃园路260号HALO广场四期(笋岗干货仓809栋整栋)八层

统一社会信用代码:91440300071788034C

法定代表人:王志彬

深圳市阿卡索资讯股份有限公司是一家提供网络英语培训服务的机构,据一名深圳罗湖区教育局的工作人员称,阿卡索目前有11万用户,遍布世界各地,经过数据统计,阿卡索的受害者平均有7600多元课程未上完,待退款总金额高达8亿。双减政策之后,自2021年9月起约课困难,截至目前为止,阿卡索约不了任何一对一课程,并以“双减政策导致运营资金困难”为理由拒绝学员的退款。2021年9月,阿卡索给深圳市新世纪咨询服务有限公司(以下简称新世纪)注资了3000万,涉嫌转移财产,阿卡索称资金周转困难没钱退款,实则把钱都转移到了新世纪。

广东省教育厅称:“阿卡索目前用深圳市新世纪咨询服务有限公司(统一社会信用代码:91440300MA5DNQFR0Q法定代表人:刘珊)运营成人英语培训,新世纪是新成立的面向成人英语培训的机构,不再面向中小学生,新世纪办公场地用的是原来阿卡索的场地,目前教育厅监管着阿卡索的资金,不让阿卡索跑路。新世纪会给教育厅上交财报,教育厅会监督他们是否有资金外逃的倾向。教育厅跟新世纪协商希望新世纪盈利后的钱款给阿卡索老用户退费。目前新世纪的资金在教育厅的监管之下,监管的是新世纪向教育厅报备的一个银行账户。”(教育厅说的不非事实全貌)

其实新世纪只是阿卡索用于运营的一个公司,目前新世纪仍然以阿卡索的名义招收学员,但是合同乙方和收款账户用的是新世纪,学习系统用的是阿卡索的系统。而2022年1月1日起,必须要取得学科类培训办学许可证的机构才能招收儿童学员,阿卡索并没有取得,所以阿卡索是不能进行儿童英语培训的,同样新世纪也不可以。然而,阿卡索为了可以招收到学科类培训的用户(毕竟儿童英语培训的市场非常大),公然违反国家双减政策,忽悠家长以成人身份报名,然后给自己的孩子上课,并称深圳罗湖区教育局默许他们的做法。阿卡索客服称:“成人购课,自由决定课程给谁上。”潜台词:“你跟我签订的是成人上课的合同,你给谁上是你的问题,出了问题你自己负责,跟我没关系,我们是成人上课的合同。”风险都转嫁给家长,钱都揣进自己兜里。

以下是2022年1月21日某学员和阿卡索的合同(但是付款给新世纪),证明二者的关系不一般,可以说新世纪就是阿卡索,他们的经营地址也是一样的,新世纪的员工也是从阿卡索迁移过去的:

下图是4月15日某学员与新世纪签订的合同(付款也是付给新世纪),目前该学员已申请退款,但新世纪还没退。

2022年1月26日、2月14日、2月18日,阿卡索法人王志彬竟然注册了3家新公司:深圳市原圆咨询服务有限公司、深圳市方旭信息技术有限公司、深圳市远宏信息技术有限公司,注册资本都是100万人民币,其唯一股东竟然都是阿卡索,不断注册新公司,却不想办法给老用户履约、退费,这难道不是赤裸裸欺骗消费者的行为?

半年来,阿卡索为了赖掉退款,给老用户不断挖坑设陷阱。

1.停掉1对1课程和学伴课(1对多课程),忽悠老用户续费才能接着上课。

2.用户申请退费无门,2021年7月底申请的都至今未退。还有一位购买定制套餐38888元的用户,从2020年就开始申请退款,两年了,也没有得到退款。一年前好像没有双减政策吧?可见其不退款并不是由双减政策造成。

4.双十二,阿卡索又推出了积分翻倍活动,乍一看,还以为自己兑换了积分,绝望之下点了那个翻倍按钮,但其实点之前课时都没有兑换,点了翻倍才真正的兑换成了积分,课时真正清零。

5.通过短信推送各种钓鱼网址想让用户入坑。

6.有家长反映,自己2万多元的课时,因为约不到一对一的课程,所以想兑换小班课,兑换之前必须要先把课时兑换成积分,扣除部分积分再加1699元才能兑换小班课,结果她上午刚付完钱,下午小班课这个商品就下架了,加了钱之后也无法上课,阿卡索的客服退还了扣除的积分,但是积分依然没有退回课时,新加的1699元也不予退还,仔细一看,新付款的1699元竟然收款方是深圳市新世纪咨询服务有限公司。小班课的另外一名家长,经过了半个多月的努力投诉后,新加的1399元的终于成功退款,但是,新操作又来了,退回的课时,竟然以赠课的方式退回的原来的课时里面,而之前原本属于用户的课时竟然全部消耗完了,合同悄无声息的完成了!这难道不是合同欺诈?

7.阿卡索把官网和公众号的套餐剩余课时给抹掉了,让很多小伙伴以为自己误点了积分兑换后课时被清零了,从而真的去兑换了云课堂或其他课程,一旦兑换,就真正落入了圈套。

以下是阿卡索的一些关联公司,阿卡索不是没有钱,而是将其财产都转移了。

2.由阿卡索100%持股的公司:

①深圳市弘索信息技术有限公司,统一社会信用代码:91440300MA5FULUJ7A;法定代表人:王志彬;注册资本:500万元;类型:有限责任公司(法人独资);住所:深圳市大鹏新区葵涌街道三溪社区金业大道140号生命科学产业园A11栋307;登记状态:存续(在营、开业、在册)。

②深圳市浪帆信息技术有限公司,统一社会信用代码:91440300MA5F7JQ64A,法定代表人:刘珊;注册资本:1000万元;类型:有限责任公司(法人独资);住所:深圳市罗湖区笋岗街道笋西社区桃园路260号HALO广场四期八层813;登记状态:存续(在营、开业、在册)。

③深圳市原圆咨询服务有限公司,统一社会信用代码:91440300MA5H73JE36,法定代表人:王志彬;注册资本:100万元;类型:有限责任公司(法人独资);住所:深圳市罗湖区笋岗街道笋西社区桃园路260号HALO广场四期(笋岗干货仓809栋整栋)八层814-01;登记状态:存续(在营、开业、在册)。

④赋知(上海)教育科技有限公司,统一社会信用代码:91310101MA1FPC4G88,法定代表人:艾建军;注册资本:300万;类型:有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资);住所:上海市闵行区中春路988号11幢2楼;登记状态:存续(在营、开业、在册)。

⑤深圳市方旭信息技术有限公司,统一社会信用代码:91440300MA5H79C35A;法定代表人:王志彬;注册资本:100万元;类型:有限责任公司(法人独资);住所:深圳市罗湖区笋岗街道笋西社区桃园路260号HALO广场四期(笋岗干货仓809栋整栋)八层814-02;登记状态:存续(在营、开业、在册)。

⑥深圳市远宏信息技术有限公司,统一社会信用代码:91440300MA5H7G2N4L;法定代表人:王志彬;注册资本:100万元;类型:有限责任公司(法人独资);住所:深圳市罗湖区笋岗街道笋西社区桃园路260号HALO广场四期(笋岗干货仓809栋整栋)八层810-1;登记状态:存续(在营、开业、在册)。(此公司为新世纪百分百控股的公司,而新世纪是阿卡索百分百控股的公司,所以最终此公司由阿卡索百分百控股)

3.由阿卡索持股51%的公司:

佳木斯市向阳区鸿之树培训学校有限公司,统一社会信用代码:91230800MA1C85CW5H;法定代表人:程艳杰;注册资本:10万元;类型:有限责任公司(自然人投资或控股);住所:黑龙江省佳木斯市向阳区光明社区龙海大厦(A综合楼)007#0单元1层102室;登记状态:存续(在营、开业、在册)。

阿卡索违反双减政策,无人监管!

阿卡索拒不退款,无人问责!

老百姓维权之路充满艰辛,无奈之下写下此份联名请愿书。阿卡索罪行累累,只求国家可以成立联合调查组,彻查阿卡索的资金流向,还我们受害者一个公道。

2:0

然而虽然打赢了官司,家长却惊讶地发现钱仍然拿不回钱,因为法院经过查询发现阿卡索英语培训账户已经清零。但是却另起炉灶,2022年2月份更是连开三家新公司,专门用来收钱和规避债务。

家长赵女士向法院申请强制执行,3月23日,深圳市罗湖区人民法院下达了《查证结果通知书》。

THE END
1.深圳市阿卡索咨讯股份有限公司退款黑猫投诉已分配商家 阿卡索在线外教 黑猫消费者服务平台审核通过12-01 22:28:49 正义喵发起投诉12-01 21:31:23 2019年和2020年先后2次在阿卡索外教英语,后于2021年3月8日再续课时,于2021年8月底至今已无法约课,不退款,不解释。至2024年12月1日未退款。https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17377998006?sld=86504d3dc4252faa8cb64aa982170cdf
2.阿卡索拖着不退费阿卡索客服售后投诉维权中心315消费保用户赵某某投诉阿卡索退款纠纷,称2023.3.8买了阿卡索一对一外教课,上课期间出多次问题,外教上课时打电话,背后有三四个孩子打闹,忘记上课,发音严重有问题等,后生二胎没有上,他们并未告诉我可以冻结。等今年2月联系时才知道可以冻结,但是前面浪费了很多课程https://www.xfb315.com/tousu/98015345
3.阿卡索外教网黑猫投诉投诉阿卡索无耻不退费 2023年12月21日购买了阿卡索外教课,因孩子近视的原因,医生禁止一切电子产品。所以找到阿卡索退费。阿卡索无耻要求收取25%的手续费,还有600元电子档教材费,以及收取并不存在服务的服务人工费370元。 [投诉对象]阿卡索在线外教 [投诉要求]退款,解除合约 https://tousu.sina.cn/company/view/?couid=5260967061&vt=4
4.阿卡索怎样申请退款,多久可以退费成功成功成功BEV6阿卡索怎样申请退款,多久可以退费成功 #qq音乐怎么退出登录##买车交了定金可以退吗##本田退出f1##申请ETC##粤通卡网上申请办理##补贴退坡##车牌可以保留多久##车牌申请##车退##退坡# 龚健民 5.0 / 已服务车主 2161 次 擅长: 问题没解决,没看懂?来问我吧https://q.qcds.com/view/NOKKQv
5.消费曝光台丨定制课无课可约且退款难,阿卡索英语:短期难退近日,广东的黄先生向澎湃质量报告投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)反映,6月6日,他购买了阿卡索在线英语外教定制套餐259节课。上了十几节课后,他发现在线可约老师几乎为零,购买的课程没有办法上,他申请退款却没有找到相应通道,官方电话也打不通。 https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_14566344
6.阿卡索退费政策律师普法有人投诉阿卡索退款成功的吗 有人投诉阿卡索可以退款成功。在报名的时候应该会签订相关的条约,也就是孩子在学习的时候会有一个月的试听课程,但是如果超出一个月的话,就不太容易退费退款了,孩子在阿卡索学习的时候,就是因为外教老师不固定,最后选择了退款,如果每超过一个月的话,实 2021-10-29 29 阿西替尼报销https://www.110ask.com/tuwen/18340863211672675814.html
7.阿卡索退费怎么退,有退款成功的吗如果你是指向苹果公司申请App Store内购项目支付退款,具体是否可以退款,以苹果公司实际处理情况为准。你在提交问题报告(Report a Problem)表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件,然后会在72小时内收到苹果 Apple iTunes Store 某个客服经理的邮件回复,顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以https://zhidao.baidu.com/question/1824182778560564868.html
8.深圳阿卡索公司诱导我购课百姓呼声深圳阿卡索公司加了我微信以提高小朋友英语学习成绩和教材同步为由,诱导我购课。交完钱对方要我签合同,说要以成人方式签一份合同就直接跳到签字的页面,还要求我们等待一分钟,并未告知合同的内容,也没要求我们查看。里面的合同说超过一个月退款扣除15%的违约金和一些服务费。这是对课程实在不满意强行退款才得知的https://people.rednet.cn/front/messages/detail?id=4461340
9.阿卡索“宣传噱头”下:课程质量堪忧电话骚扰霸王条例投诉不断据黑猫投诉、聚投诉显示,如今关于阿卡索的投诉已经超过400条,其中“退费难”、“霸王条款”、“教学质量差”等字眼常有出现。 5月7日,用户徐女士投诉称,在购买阿卡索108节课程后,因特殊原因无法上课,便向阿卡索提出退款,但遭到了客服的拒绝。而购买课程时说的是,课程不满意可以申请退款处理;5月6日,用户7425535952投https://tech.hexun.com/2020-05-09/201283382.html
10.友邻优课学完80天会退款吗?说说我的真实体验再来说说友邻优课学完80天会退款吗?友邻优课终身VIP只要几百块钱,打卡80天可以返学费,基本上很少人可以返到,我也下载友邻优课断断续续用过几个月,觉得友邻优课这种自学性的app还是需要很强的自制力才能坚持学下去,而且前提还要英语基础特别好,不然里面的外文也看不懂啊。就没继续,我现在用的是阿卡索外教网,专注http://m.szhome.com/520-520070-detail-178412297-0-1-1.html
11.线上英语课哪个平台能上好?可能会有家长担忧自己和外教老师沟通不好,不能即使了解孩子的学习情况,阿卡索课后就安排了中教老师,中教老师就能及时反馈孩子的情况,也能和孩子更好地沟通,也更了解孩子的性格,还会课后进行对孩子作业的纠错,从而让孩子更好的学习。 3.无条件退款保障 阿卡索还保证了购买课程之后不满意的话随时可以无条件退款。阿卡索https://286shequ.com/19582.html
12.英语口语一对一培训收费标准?哪家好?12篇(全文)阿卡索外教网,这个是个人目前做的还是挺不错的的一个在线英语培训机构,主要是真人外教一对一教学,一节课也是25分钟,上课时间自己安排。老师比较多样化,来自欧美、菲律宾等国家的外教,也有中外教一对一的课程。课程很丰富,包括零基础、少儿英语、商务英语,特别是雅思托福课程。 https://www.99xueshu.com/w/filerhh66dk7.html
13.微博正文我不知道cambly中国是否和阿卡索一样,被爆出来。在线教育利退费难问题越来越凸显,需要我们消费者联合一起一起维护自己的权益。#在线教育 # 阿卡索 #cambly退款转发0 评论0 赞2 还没有人评论哦~快来抢沙发! 发表评论https://m.weibo.cn/status/JxFyPBfDH