关键词:商务英语;培训;市场;营销策略
1我国商务英语培训市场的现状与存在问题
2我国商务英语培训市场营销的环境分析
2．1我国商务英语培训市场营销的宏观环境分析
商务英语培训的出现既是社会发展的必然结果，又是英语语言学自身发展的必然趋势。随着外资企业和国际业务的不断增多，越来越多的中国人开始在外企里工作，外资企业对商务英语人才需求极大。与此同时，国内民营企业开始需求新的增长点，把目光转向到国际上，借着阿里巴巴国际平台以及政府的帮助，尝试着做出口贸易。因此，企业对有商务英语能力的人才求贤若渴。从整体上来说，商务英语培训的前途是光明的，道路是曲折的。
2．2我国商务英语培训市场营销的微观环境分析
商务英语培训的营销微观环境主要是包括求职者、企业内部环境和经济方面。(1)求职者，主要是大学毕业生以及在职人员为主。商务英语在培训上要有针对性，对大学生而言，他们有着比较好的英语基础，但是缺乏商务等方面的知识，因此，在商务方面上，一靠学校，二靠社会的商务辅导;针对在职人员，培训机构要理论与实际相结合，走出去与引进来，丰富教学内容，实事求是，具体问题具体分析，才能有针对性地采取有效的策略，迎合消费者的口味，满足消费者的需求。(2)企业自身环境。企业要根据自身条件，谋创新，谋未来，抓住机遇，尤其是一带一路的开放战略的提出及实施对于企业经济发展具有重大意义促进企业自身发展，(3)经济方面。中国提出建设一带一路的开放战略及亚投行的建设，是扩大和深化对外开放的重大举措，旨在促进经济要素有序自由流动、资源配置和市场深度融合，推动沿线各国实现经济政策协调，开展更大范围、更高水平，更深层次的区域合作，促进出口这辆马车的前进，出口会越来越多。
3我国商务英语培训市场的营销策略
3．1产品策略
在我国当前商务英语培训的发展过程中，盲目的更疯现象很严重，在培训产品的运用和开发中同质性特别显著。一个成熟的英语培训市场，应该拥有满足不同阶层的高、中、低端产品，满足不同层次的需求。［4］我们一直都是跟随着国际上商务英语培训产品的发展，大多数都是从国外引进，进行自主开发的项目很少。我们应该在这方面进行不断的创新和改造，走出一条符合中国文化特点的道路，从而定位产品类型实现市场占有额。
3．2价格策略
3．3教学上策略
4现代营销理念在商务英语培训市场营销中的运用
4．1关系营销
4．2网络营销
作者:解杨单位:渤海大学外国语学院
参考文献:
［1］熊伟余志祥蒋永红:商务英语培训的前景初探［J］．商场现代化，2006
［2］袁在成;汪国军;国内英语培训市场现状探析及其解决对策［J］;科教文汇(下旬刊);2007
［3］郭卫民:经济一体化背景下现代人才的国际商务英语培训［J］．集团经济研究，2007
【题目】某网络教育机构营销管控模式探究
【第一章】互联网教育公司市场营销研究绪论
【第二章】营销管理理论和互联网教育概述
【第三章】教育公司的营销管理现状与问题
【第四章】教育企业营销管理问题的原因分析
论文关键词：企业员工,英语口语培训,项目开发
以委托我院开展企业员工英语培训的西门子公司为例，它们对自己员工的英语口语培训的需求和规模都很大，积极与我院寻求合作。而我院又地处株洲田心电力机车集团地区，依托行业、充分利用已有的教育教学资源，对接企业发展的需求，开发相应的英语培训项目就成了我们一项重要的新工作。
二、企业员工英语口语培训项目开发
高职院校参与企业员工英语口语培训，目前虽处于初级阶段，但市场需求量很大，面对这项量大面广、有双赢效益的工作特点，我院很快转变思路，提高认识，依托行业，进行了行之有效的英语口语培训项目开发的实践。
1.培训目标
初级：通过本项目的培训，使学员掌握英语听、说的初级技能的专业知识。能做到发音准确流利、掌握基础语法、简单用英语进行一般日常生活对话的能力。
中级：通过本项目的培训，使学员掌握英语听、说的中级技能的专业知识。能与人较顺利进行日常会话，并能用英语对日常话题进行叙述的能力。
高级：通过本项目的培训，使学员掌握英语听、说的高级技能的专业知识。能用英语与人流畅深入地交流思想看法，并能用英语对专业工作主题进行阐述的能力。
2.培训对象及资格
初级：英语达到三级水平，但在听、说方面存在很大困难的员工。
中级：英语达到四级水平，同时能用英语进行简单交流的员工。
高级：英语达到六级或以上水平，能很流利地用英语进行交流的员工。
3.以英语口语能力需求为导向开发培训项目
针对企业员工的英语培训主要是根据其不同的典型工作岗位或英语知识不同的模块，分析其岗位所需的英语口语能力，分解成岗位英语口语能力需求，根据不同英语口语能力需求开发形成英语初、中、高级培训的项目，通过以不同的英语口语能力需求为导向来锻炼员工学习各类实践性和操作性较强的英语口语技能。（以企业技术人员为例）
①职业岗位需求
职业岗位
级别
主要英语能力需求
培训资格证书
西门子企业技术员工
初级
掌握和运用初级的英语口语能力知识
湖南铁道职业技术学院初、中、高级英语技能培训合格证书
中级
掌握和运用中级的英语口语能力知识
高级
掌握和运用高级的英语口语能力知识
②英语口语技能与具体内容分析表
英语口语技能
具体内容
T1：英语口语能力技能内容
A1-1初级：基础日常生活口语：
饮食、起居、节假日、晚会、舞会、做客、通信、电视、电影、购物、求医、求学、旅游等内容。
A1-2中级：典型的商务环境中加强商务用词的拓展：
商务会议、谈判、面试、以及客户服务、生产、市场、金融等等。
A1-3高级：运用更复杂和逻辑性更强的句子，围绕商务的需要：
商务旅行、策略制定、保险与银行、市场调研、员工评价等等进行学习和表达。
③英语口语培训方案(简表)
序号
项目名称
项目内容
备注
1
培训目标
2
培训对象
各企事业单位职员，初、中、高级管理人员。
3
和地点
地点：湖南铁道职业技术学院。
4
培训内容
基本技能
模块
基础日常生活口语：
专业核心
技能模块
典型的商务环境中加强商务用词的拓展，内容涉及：商务会议、谈判、面试、以及客户服务、生产、市场、金融等等。
专业高级技能模块
运用更复杂和逻辑性更强的句子，围绕商务的需要，商务旅行、策略制定、保险与银行、市场调研、员工评价等等进行学习和表达。
5
培训方式
项目教学、实境模拟、演讲辩论、话题讨论、趣味游戏、分组比赛、话剧表演等。
6
考核方式
口语测试与评价。
7
培训指导教师
讲师、翻译、（副）教授。
8
设备和设施
多媒体教室、语音室等。
④英语口语培训考核方案(简表)
考核目标
简单日常口语表达能力
典型工作环境中口语应对能力
各种环境中口语表达能力
考核内容
日常生活情景对话
特定工作情境交谈及观点表达
特定专业工作主题观点阐述
中级的考核内容应含初级的考核内容；高级的应含初、中级的内容；
口语测试
口试：10分钟
口试：15分钟
口试：20分钟
组考条件
语音室，两名测试老师
考核题
库及评
分标准
略（详见附件）
三、结语
通过对西门子公司技术员工为期一年（寒、暑假两期）的英语口语培训，使被培训企业员工的英语学习能力和英语口语能力得到了显著的提高，同时增强了其自主学习和终身学习的能力，使其在今后的职业生涯发展中更具竞争力。而对企业而言，通过开展员工英语培训，使其从在战略高度认识到培训的作用，切实转变观念，为企业的持续发展开发人力资源，为员工制定职业长远发展规划，鼓励员工不断成长和学习，最终留住员工，与企业共同进步。企业要得到长足的发展，就必须有一支强有力的员工队伍，其中英语的应用能力是这支队伍不可缺少的，无论是企业领导还是员工个人都必须深深地意识到学习英语的重要性，建立健全有效的培训机制。最后，对我们学院而言，在职业教育大发展的背景下，我们应该广泛接触企业、了解社会需求、积极转变观念，我们培养的对象不只是在校学生，还应包括企业员工。学院应加强对培训理论的研究以指导培训实践，积极开发各种培训项目，建立培训的长效机制，成立专门机构，制定措施，给予教师较为宽松的环境，鼓励教师走出校门，积极参与企业活动。最终形成一种员工-企业、教师-学院，共同发展的互利互惠的双赢局面。
参考文献：
[1]杨应崧建设现代企业教育培训体系的若干思考.教育发展,[U],2004,(2).
[2]席清才在职培训:走出传统教育模式的误区.职业教育研究,[J]，2005,(3.104).
[3]王虹强化企业外语培训培养适应性人才．商场现代化[J],2006.7
[4]周景洪企业英语培训误区分析与对策刚．武汉冶金管理干部学院学报，[J],2007.1
【关键词】儿童英语教育；师资；专业教育；教育科研
一、令人既喜又忧的儿童英语教育
纵观目前世界各国的外语教育，不同国家在孩子开始学习外语的年龄和课时安排等问题上各不相同。不过有两点可以确定，第一点，英语成为世界上许多非英语国家外语教学中的第一外语；第二点，外语教育基本上从小学阶段开始。
儿童英语教育既让人喜欢又让人担忧。可喜的是国家一直非常重视外语教育。现在，国家从战略的高度上以科学发展观规划我国外语教育，由教育部分别于2001年7月和2007年9月颁布实施基础教育阶段《英语课程标准》和《大学英语课程教学要求》。这将引导我国的英语教学逐渐走上科学、系统的发展道路。令人担忧的是目前的儿童英语教育在儿童英语培训市场和巨大利益驱动面前是否能够稳定发展，是否能够将儿童英语教育初级阶段的可能风险降低到最小。
二、关于儿童时期尤其是幼儿时期是否该学习英语的争议
我国“儿童英语/少儿英语”教育,尤其是“幼儿英语”教育起步相对较晚，还没有成熟的教育规划、有效的教学方法，还缺乏合格的教学师资、科学的教材。同时，对于儿童时期尤其是幼儿时期是否该学习英语目前还有一些争议。
德国人吉泽拉施密德-舍恩拜因认为，“在自然环境里，幼儿在三、四个月内就把外语学到近乎讲本族语的人那样完美，其说话之自在，学习之迅速，竟使家长、幼儿园教师和语言学家等一再惊叹不已。”［1］p17众说纷纭的“语言发展关键期假说”是1967年由德国语言学家、神经学家EricHeinzLenneberg(19211975)提出来的。假说认为人的发育早期是其语言稳定发展期，过了这个稳定发展期（5岁至青春期），语言习得将变得比较困难，最后也不会怎么成功。［2］这一假说常常被用于讨论在第二语言习得早期学习者的年龄与其语音学习的关系等方面。尽管目前缺乏实验数据的支持，但许多人认为，长远地看，第二语言早学早好，免得过了一定年龄段就要付出成倍的努力来学。中国多数人保守地认为，无论怎样，家长和学校应该在孩子学习和掌握母语的关键期，采用最适合孩子的学习方式，让孩子接触最道地的英语，培养其对英语的兴趣，甚至可以通过讲故事、唱儿歌、玩游戏、表演剧等生活化的方式来帮助幼儿习得英语。
英语专家李观仪不赞同孩子从幼儿园开始学英语，也不支持小学一年级开设英语课程。她担心低龄儿童在母语还远远没有学好、思维能力也还远远没有发展的时候同时学母语和英语会对他们的发展造成不利的影响。［3］p53
三、当前儿童英语教育存在的问题
1、儿童英语教育师资十分匮乏
2、儿童英语教育方向的专业教育几乎是空白
3、儿童英语教育科研成果极其有限
目前的儿童英语教育亟需制度的规范、政策的引导和英语教育者、研究者的智力支持，以及社会多方面的协作。我们期待儿童英语教育能够健康发展，并为未来的优化和改革积累一定的经验。
【参考文献】
［1］吉泽拉施密德-舍恩拜因,朱钟毅,应乐平.对德国学龄前儿童英语教学的评价［J］.国外外语教学,1980.(4):17.
［2］Lenneberg,E.H.BiologicalFoundationsofLanguage.NewYork:
JohnWiley&Sons，1967.
［3］李观仪.我的英语学习和教学［J］.外国语(上海外国语大学学报),2003.(1):53.
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【摘要】随着大学英语四、六级改革的实施，以及社会的快速发展，传统的大学英语教学方法，已日渐显出弊端。最为突出的问题就是在实际教学中忽视学生实用英语能力的提高，“聋子英语”及“哑巴英语”现象普遍。因此探索、研究提高听说能力的教学方法，创新教学观念和教学内容，成为大学英语教学自身改革和发展的需要。
【关键词】听说能力;英语教学;教学方法
1研究、探索“提高听说能力”的背景
当前大学英语教学中还存在不少问题，英语教学难以适应社会变革和发展需要。从新世纪高等教育人才培养发展战略高度看，最为突出的问题就是在实际教学中对学生英语综合应用能力的培养不够重视。特别是面对四、六级改革以及社会的新需求，原来的应试教育已暴露出各种弊端，学生学习缺乏主动性；同时由于某些学校教师对四、六级考试认识不到位，把重点放到了片面追求通过率和应付考试上，为考而教，为考而学，在教学中忽视了学生实用英语能力的提高，造成普遍的“聋子英语”及“哑巴英语”现象。英语教学费时多，效率低，所以各方面对深化英语教学改革的呼声极为强烈。
因此改革大学英语教学模式，创新教学观念和教学内容，势在必行。如何提高高校大学英语教学水平，尤其是听说能力的提高，创新性地开展教学工作,培养大学生的综合素质，成为当前高校大学英语教学探讨的一个重要问题。
2研究英语听说能力新教学方法的目的和意义
随着改革开放步伐的加快，中国与外部世界的联系更为密切，英语不仅仅是人们交流和沟通的工具，更重要的它还是提升国际竞争力的手段。在国际交往中，英语被广泛使用，已成为一种世界上相对通用的语言。因此，进一步深化大学英语教学改革已迫在眉睫、势在必行。针对大学英语的改革，研究提高听说能力的方法，是我国经济社会发展、高等教育发展的需要，也是大学英语教学自身改革和发展的需要。
其次，从人才培养角度考虑，随着我国教育由应试教育向素质教育的转变，外语教学的目的也应该越来越突出培养学生的外语交际应用能力。英语课堂是教学的主要场所，它的质量直接影响着教学的质量，学生应用语言的综合素质。改革传统的以教师为中心的课堂教学，提高教学质量是每一位教师关心的问题。把握高校大学英语教学创新的理论基础和实践应用，在素质教育的今天，有着重要的意义。
3提高听说能力的探索
3.1提高听力能力四、六级改革后，听力部分比例和题量大大提高，听力材料涉及对话、讲座、广播电视节目，内容形式更多样化，这充分反映了提高听力能力的重要性。听力是决定英文水平的要件，它反映了一个人的英语交流能力。听的能力是在听的实践中提高的。任何理论的讲解都是辅的。在教学中要让学生明白以下几点：（1）熟能生巧。在教学的过程中，积极鼓励学生利用一切机会，多听、勤听。（2）精听为主，泛听为辅，精泛结合。在听力训练的过程中,有的材料要仔细听，注意用精听来提高准确率。（3）材料的选取要难易适度，并注意趣味性。（4）注重词汇量的扩大，尤其注意归纳一些词组、习语的用法；了解口语表达特点。（5）重视语音，掌握正确的语音语调。（6）要学会区分主要信息与次要信息并忽略次要信息。（7）听力提高并非“听力”提高。它其实代表着英语综合能力的提高，即发音、词汇、词组、习语、文化思维等诸方面能力的提高。（8）增加对英美文化的了解。（9）注意课堂教学的趣味性。补充一些学生感兴趣同时又贴近生活的一些资料，既提高学生的听力，又扩大学生的知识面，同时也活跃课堂气氛。
3.2提高口语表达能力口语能力的提高也是这次四、六级考试改革的目的。衡量英语口语水平有四大要点:（1）语音、语调是否正确，口齿是否清楚；（2）会话的流利程度；（3）表达当中语法是否正确，用词是否恰当，是否符合英语表达习惯；（4）内容是否充实，逻辑是否清楚。
总的来说，要提高口语表达能力，具体在教学中应注意以下几点：（1）加强文化导入，创造浓厚的英语文化氛围。（2）学生要熟练掌握口语，就必须掌握范围广阔的、基本得当的日常用语，以服务于交流目的。（3）以主题为基础的训练法。这可使说和写的训练更为有序，目的更为明确。（4）要循序渐进，持之以恒，充分发挥教师的主导地位和学生的主体地位，让学生明确自己是会话的主体，积极主动地参与到口语的练习中，而不是被动的被老师提问。（5）注重话题的实用性与趣味性。（6）积极开展多种形式的课外活动。（7）复述是提高英语口语能力的一条有效途径。学生在复述过程中，将听到、看到和读到的内容经过思维加工，用自己的语言口头表达出来，进行口语实践。（8）教师还可凭借现代多媒体教学手段，运用图像刺激，培养创造想象能力，创造出一个图文并茂，绘声绘色轻松愉快的教学情景。
总之，在教学中教师应该合理运用，因材施教，还应从教材中挖掘和创新，通过不同方式把课内外口语训练结合起来，让每一个学生都投入到活动中去，从而使语言学习变成真正有意义的语言交流。
［1］文秋芳.英语学习策略［M］.上海外语教育出版社，1995.
我们英语组是学校一个特殊的团体，其一人数少，全部成员只有4位，是学校人数最少的学科组；其二，我们学科组的教师都是清一色的年轻女教师，平均年龄是学校学科组最年轻的；这些客观条件，使得我们学科组不同于其他学科组，我们学科组建设不可避免有一些局限，同时也赋予我们很多其他组所没有的特色。下面我想和大家一起来回顾和总结一学期来我们英语学科组的工作，希望能让在座的领导、同行们借此机会更加深入的了解我们学科组。
二：我们的风采
程晓静：现任六（2）班的英语教学及班主任，另外兼五年级3个班的英语教学。注重学生的能力培养，严格要求，成绩突出。教学格言是：understand,havecourage,bestrong.学会理解，勇往直前，坚强。
林丽：现任三年级、四年级共6个班的英语教学。认真努力，积极向上，注重学生学习兴趣和基本功的培养，课堂深受学生喜爱。教学格言：只要付出就会有收获。
潘雯：现任一（2）班的语文教学和六（1）班、六（3）班的英语教学。谦虚好学，尽心尽力，勤恳负责。努力让学生学有所获。教学格言：教学格言：要到给学生一碗水，老师就要有一桶水，更要成为一条滔滔不绝的河流。
曾宪悦：现任幼儿园4个班的英语教学及大（2）班班主任。亲和力好，耐心负责，英语课堂生动有趣，深得小朋友的喜爱。教学格言：只要相信，就会有奇迹。
三：工作回顾
本学期英语学科组团结一致，共同努力，主要工作有以下几个方面：
123451、周三之约，英语组教研活动。每个星期三下午，我们组都在四楼办公室开展英语教研活动，形式包括组内教师上教研课，听课评课，集体备课，话题讨论等等。两周一节公开课，其余各周集体备课或研讨，要求上公开课的教师第二天上深一度，这也是我们组本学期教研课的特色，上课的教师都进行深一度的展示。本组开展教研不少于15次，家常课互相听课不少于10节。
2、加强课题研究，提高教师的教科研能力。由于组内的教师都是青年教师，教龄短，经验少，因此加强理论学习，提高教科研能力成为英语组当前的重事。本学期我们组内的教师积极参与芦花工作，及时把课堂教学中的问题以博客的形式记录，反思，研究解决问题的方法，并积极拽写各类论文，和随笔，踊跃参与各项评比活动。
3、开展多样的英语活动，丰富学校的英语环境。本学期英语组在学校领导的支持和帮助下，在组内教师的共同付出和努力下，我们开展了一系列英语活动：
英语图书角的开展和阳光读书活动。杜泽小学是一个文化氛围浓厚的百年老校，尤其是近年的书香馆，芦花工作社，品茗读书室，文学社，诗社的开展不仅影响着我们学校的语文教师，也同样使我们英语组的教师大受鼓舞。于是，在11月份，英语组也拼着自己微薄的力量成立了“英语图书角”。我们的图书角虽然小，简陋，藏书不多。但每位教师都献出各种英语书籍，杂志，报纸等资料，还有很多教具，卡片，字典。英语图书角以四楼办公室为基点，图书角的建立，丰富了教师的课余生活，为英语教师读书，查阅资料，提高业务水平创建了平台。有利于教师的专业成长，有利于教研组成员的共同学习，共同进步。
12345此外还有“大手牵小手”，让六年级同学带动一年级小朋友一起说英语，营造良好的英语氛围；辅导学生写诗，感受语言的魅力，陶冶情操。
4、英语书法比赛的开展。为了丰富我校学生艺术文化生活，激发学生练字兴趣，进一步普及规范英文的书写，培养学生良好的书写习惯，让学生创造美、欣赏美，同时给学生一个展示自我的舞台，检阅学生英语书法基本功，通过人人参与的方式，进一步激发学生对英语的兴趣，使他们重视英语的学习、重视英文书写的质量，更有效改善书写欠佳的状况。于是在10月份全校开展了轰轰烈烈的学生英语书法比赛。其实说是学生的比赛，看似简单，教师只负责评比就可以了。可真正开展起来远比我们当初设想的难多了。从学生的初赛到决赛，从三年级学生连字母都没系统学过到六年级出手抄报，从最初的版面设计到最后展板装饰展览。每一件小事都得我们教师亲力亲为。记得在最后的展览，临时接到通知，徐校将带领省领雁工程的校长们来我校参观，必须要提前展现。于是不得不在放学加班，我们4位教师在食堂加班至晚上九点，排版，画画，粘贴，连续两个晚上的赶工，最后终于完成了工作。看着那展板上鲜红的四个手印，我们笑了，那是我们的符号，见证了一个年轻的团体和4位年轻但认真的教师走过的足迹。
5、是英语特色中队的建设。在6（2）班的英语特色中队展示活动中，我们组成员齐心协力，出谋划策，最后在“衢江区大队辅导员读书会暨特色中队创建推进会”现场，每个节目都取得了不错的成绩。
123456、积极参加各类英语培训，听课等活动。本学期我们得到了很多外出学习和听课的机会，有到常山的市优质课评比听课，有到柯城实验的省英语展示课，还有继续教育培训。林丽教师参加市英语领雁工程的培训学习，并及时与组内教师交流，大家一起学习讨论新的教学理念和方法。我们不在闭门造句，我们结交外校教师，互相交流，与邻近学校相互学习，这些都让英语组慢慢走向成熟。比如，程晓静教师先锋课堂——送教太真。
四：成就和不足
本学期可以说是我们组全力以赴，努力做好一切工作，取得以下成就：
程晓静：市优秀教育博客三等奖，区《心理健康教育之“愉快教学法”初探》论文二等奖
潘雯：论文《现代教育多媒体技术在小学英语教学中的应用》获市“农远工程”建设与运用优秀论文评选三等奖。
曾宪悦：区英语口语比赛二等奖，区幼儿园优质课评比三等奖。
由于英语学科组的客观条件和主观原因，我们也存在不足。例如教师教授的班级多，课务重，有的是不同年级的，有的是不同学科的，尽管我们的每位教师都任劳任怨，尽心尽力照顾到每位同学，但学生成绩差距较大，后三分之一学生的英语明显跟不上，语感不够好，等等。在今后的工作中，我们将努力克服一切困难，吸取更多优秀教师优秀学校的经验，取长补短，学习，进步，同时也希望领导，同行们多多支持多多帮助，一起让杜小的英语教学也能有自己的一片天地！