ABC卫生巾所属公司6年上市未果客服不当言论引发争议

不怕液体的卫生巾，这回却因为尺子的问题陷入了风波。11月17日，ABC天猫旗舰店下架了全部商品，仅保留了一个“ABC官方旗舰店官方购物金”的链接。

在消费者质疑声中，ABC品牌的客服回应称，1-2厘米属于正常误差，并表示“如果觉得接受不了可以不买。”不少网友纷纷指责其“推卸责任”“态度恶劣”。

倍舒特品牌方面表示，产品各项指标都符合国标要求，每年都会经由国家级质量检测机构质检，工厂也会定期更换生产产品的模具以努力减少偏差，“我们正在走更换流程，公司技术部和研发部也在进行生产评估”。

在众多品牌的回复中，ABC品牌客服的言论显得有些“突兀”——机器生产的卫生巾的确会存在偏差，稍微偏差一点属于正常情况，不属于偷工减料，1-2厘米属于正常误差。尺子的尺寸有时也可能存在误差。“如果觉得接受不了可以不买。”

据了解，ABC品牌“所有产品从原料筛选到成品出厂的各个环节均严格检测，以确保符合国家标准。”记者随机在线下商超选购了两款ABC品牌卫生巾，分别为日用纤薄棉柔表层卫生巾、夜用极薄棉柔表层卫生巾，并进行实际测量。

国家标准全文公开系统发布的《GB/T8939-2018卫生巾（护垫）标准》显示，卫生巾和卫生护垫的全长偏差指标规定均为“±4%”。而ABC品牌日用纤薄棉柔表层卫生巾的包装标示产品长度为240mm，记者实际测量长度为230mm，偏差长度为10mm，与标示长度相差约4.17%；夜用极薄棉柔表层卫生巾的包装标示产品长度为285mm，实际测量长度为281m，偏差长度为4mm，相差约1.4%。

资料显示，ABC品牌创立于1998年，隶属于景兴健护。据景兴健护官网显示，旗下除了ABC品牌，还有诞生于2004年、专为少女群体打造的私人个护品牌“Free·飞”，涵盖卫生巾、卫生护垫、卫生护理液和湿巾等个人护理用品，于2016年推出高端纯棉系列产品。

早在2018年，景兴健护就计划冲刺上海证券交易所。据其招股书（申报稿）显示，景兴健护拟公开发布不超过4150万股，预计募集约4.38亿元资金，将分别投向营销网络建设项目、卫生护理材料及配方研发中心项目（一期）以及信息化建设项目。然而在2019年5月，景兴健护因辅导机构出现问题，按下了上市“暂停键”。随后于2021年与中信证券签署上市辅导协议，并于9月在广东证监局进行备案，拟重启IPO，在A股挂牌上市。

据中信证券今年10月发布的报告，2024年1月至9月，发行人持续改善各销售渠道的销售策略，同时持续推进各项规范工作的落地。未来发行人仍将持续优化产品结构和市场推广政策，集中资源于热点市场和产品领域，维持公司稳健、规范经营的良性发展态势。

从目前的进程来看，景兴健护仍未能完成上市的愿望，之后面临的问题或将更加复杂。正如其在招股书中所说，未来若公司品牌保护力度不足，将使公司品牌形象和品牌美誉度遭受侵害，从而对经营及业绩产生不良影响。