美联闭店，用户何去何从？

作为曾经英语培训行业的四巨头之一，美联英语在2019年12月12日，与美国上市公司EdtechXHoldings达成最终合并协议，以“借壳”的方式成功登陆纳斯达克，不得不说美联英语是非常有运气的，手段和能力。2020年至今，巨人教育关闭，华尔街英语跑路，Vipkid深陷退费维权，曾经所能叫得上名字的机构，现如今已经基本被清零。美联英语与2022年11月11日，与其官方发布闭店公告，不尽让人唏嘘。

而美联闭店后，留下的问题之多，也很惊人，经过笔者查询，截止1月8日，美联下的开庭公告已有487起。

1)员工说：多名员工表示，美联英语从2022年下半年开始欠薪，大部分员工选择了沉默离去，但是也有很多员工选择了劳动仲裁，而据选择劳动仲裁的深圳前员工表示，尚未拿到补偿方案；

美联人去楼空

2022年12月12日，距离美联倒闭已经过去一月，有学员突然发现，久未出现的美联发出一条短信通知，通知提醒学员下载“彩岛App”进行课程兑换。

而登陆美联官网，发出了一条公告，上面是美联英语提供的善后方案：

从笔者注册使用App并逐步了解发现，帮助闭店破产得培训机构进行善后工作，似乎是一项业务，然而彩岛App能够帮助美联和家长解决多少问题，目前尚且无法核实。

培训机构倒闭，但是家长和用户却为其买了单。培训机构在商业模式上，先投入房租和师资，让其前期负担并不轻松，但是依靠培训费用“预收费”的模式，让其发展一度欣欣向荣，虚假繁荣的背后，大多是寅吃卯粮，骆驼之背一旦压垮，如何还能指望其能吐出家长的预存课费。

2021年至2022年，这两年在双减和疫情的双重作用下，倒下的培训机构不胜枚举，大多数机构选择躺平或者跑路，对家长的退费置若罔闻，大型机构如爱贝斯、温斯顿、艺书阁以及小音咖等等机构也早已闭店跑路，之后杳无音讯。部分机构闭店，会有一定的闭店善后方案，而“彩岛App”多次见诸于报道，算是给家长和用户一个简单的交待，但是用户真正的需求是退还剩余课费，然而能够做到退费的机构却寥寥无几。美联英语体量如此大，其剩余未能履约的合同费用肯定是一个大数目，用户虽然不满，但是退费似乎毫无希望，面对如此境地，用户竟要何去何从。