(更新及生效日期:2023年06月16日)
我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息的安全。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。我们承诺将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
我们十分重视未成年人的个人信息保护,如您为未成年人,我们要求您务必请您的父母或合法监护人共同仔细阅读本隐私政策,尤其是“我们如何处理未成年人及儿童信息”部分内容,并在征得您的父母或合法监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。如果没有父母或合法监护人的同意,我们将禁止未成年人创建自己的个人信息主体账户。
我们将不定期更新本政策,并及时通过久趣官网等渠道向您发布最新版本。如对本政策有任何疑问,您可以通过以下方式与我们联系。
办公地址:厦门市思明区软件园二期望海路16号之三座
本政策将帮助您了解以下内容:
2、我们收集使用个人信息的目的、方式和范围
3、我们如何使用Cookie和同类技术
4、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
5、我们如何保护您的个人信息
6、您的权利
7、我们如何处理未成年人及儿童信息
8、您的个人信息如何在全球范围转移
9、本政策如何更新
10、如何联系我们
(一)适用范围
1、个人信息
本政策中,个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
2、个人敏感信息
本政策中,个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。
本政策中涉及的个人敏感信息包括:个人财产信息(交易和消费记录、使用第三方服务产生的资金流水记录)。
(一)我们会出于本政策的如下目的和方式,收集您的个人信息:
1、实现基础业务的收集使用规则
当您使用邮寄产品服务时,我们会请求您提供收件人姓名、手机号码、收件地址,目的是让我们将相应的订单产品能够安全准确送达给您。如不提供上述信息,我们将无法完成邮寄产品服务。
2、满足拓展业务的收集使用规则
当您在金币商城兑换学习用具和久趣周边商品时,我们会请求您提供收件人姓名、手机号码、收件地址,目的是让我们将相应的兑换商品能够安全准确送达给您。如不提供上述信息,我们将无法完成邮寄产品服务。
(二)我们如何使用您的个人信息
我们会根据本隐私政策的约定,以下列方式合法合规使用所收集的个人信息:
1、为实现我们的产品服务的正常功能;
2、为了保障我们产品服务的稳定性与安全性,我们会将您的个人信息用于账号注册、身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途;
a)通过统计我们产品服务的使用情况,我们会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们产品服务的整体使用趋势;
b)通过分析上述信息,我们可以更快速、准确地为您筛选和推荐久趣产品矩阵中更适合您的产品服务,并通过AI算法,实时优化呈现在您面前的产品服务内容与方式,更有针对性地为您提供具有个性定制的产品服务,满足您在不同阶段、不同层次的需求;
c)同时,上述信息还将帮助我们评估、改善或涉及服务及运营活动,识别各销售渠道的流量与消费趋势,以便我们单独或与第三方伙伴合作策划、实施更具有吸引力的促销、推广的商业促销活动。
当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,或将信息用于本政策未载明的其它用途时,我们会按照法律法规及国家标准的要求,以另行的确认协议、具体场景下的文案确认动作形式,再次事先、逐一征求您的同意。
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意
5、您自行向社会公众公开的个人信息;
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,包含合法的新闻报道、政府信息公开渠道;
8、用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,包含发现、处置产品及/或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形。
基于互联网、移动互联网的固有属性,您在使用我们的产品和服务时,我们可能会通过Cookies等渠道,收集您的非个人身份识别信息,包含:浏览器日志信息、使用设备或软件版本信息、使用时长、ISP接入地域,目的是帮助您减少信息录入的次数和频率,或协助判断您账户的安全状况。
(一)Cookie
为确保久趣平台正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的浏览偏好或访问过的产品服务等信息。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情,请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问您正在使用的浏览器提供商相应说明或帮助页面。
(二)网站信标和像素标签
如果您不希望以这种方式被追踪,您可进行“清除缓存”或类似操作取消。但如果您选择清除,您可能需要在每一次访问我们的产品服务时,亲自更改用户设置,可能会对您所使用的产品服务的安全性和便捷性有一定影响,但不会影响您正常使用我们提供的产品服务。
(三)DoNotTrack(请勿追踪)
(一)我们如何共享您的个人信息
1.7我们的产品集成了阿里云日志服务SDK,用于课堂数据的收集与分析,了解用户的课堂学习和知识掌握情况,需要收集设备信息、操作行为日志和获取运行中进程信息。
1.8我们的产品集成了谷歌FirebaseAnalyticsSDK,用于统计分析服务,需要收集设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息)。
2、在后台状态下,会获取唯一设备识别码(IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息),用于App推送及统计分析。
4、我们会委任第三方服务提供商向您提供若干功能或服务,而妥善执行该等功能或服务可能需要向第三方服务提供商共享您的部分个人信息。具体场景是:我们将向物流公司共享您的联系方式及地址信息,以完成商品配送。
5、我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求共享您的个人信息。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
(三)公开披露
1、获得您明确同意的;
2、在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求;
4、为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益,或保护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
(一)依法收集使用
我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。目前,“久趣英语学习平台”已通过通过了中华人民共和国信息系统安全等级保护三级认证。
如我们停止运营久趣平台,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
(二)设置复杂密码
(三)严格的安全措施
1、管理制度
2、机制保障
3、技术保障
我们在存储时采取了不可逆的加密存储、隔离存储,在信息展示和下载时采取了脱敏处理,传输时采取了专线传输、加密传输、密钥和数据介质隔离传输等技术措施,以确保您的个人信息安全。
4、定期检查
我们不定期开展内部安全风险、个人信息安全影响检查、培训,进行应急响应演练,掌握各岗位职责和应急处置规程,持续提高我们保护个人信息安全的能力。
(四)应急补救措施
(一)访问
(二)更正
当您发现我们处理您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。也可以通过“(一)访问”中说明的方式,自行操作。
(三)删除
除了您可以通过“(一)访问”中说明的方式进行删除您的个人信息外,在以下情形中,您还可以向我们提出删除您的个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(五)注销账户
在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。
(六)获取您的个人信息副本
(七)约束信息系统自动决策
某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。
(八)响应权利请求
对于您合理的权利请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给其他用户合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
6、涉及商业秘密的。
我们的产品服务主要面向14周岁及以下的未成年人,我们重视未成年人的个人信息保护。如您为14周岁以下的未成年人,请在您的监护人指导下仔细阅读本隐私政策,并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务及提交您的个人信息。未经其父母或法定监护人的明确同意,未成年人不得创建自己的久趣账户。如您的监护人不同意本隐私政策,您应立即停止使用我们的服务并拒绝提供个人信息。
经我们确认未成年人用户合法监护人身份情况下,监护人可与我们联系,合理行使查看我们所收集的该未成年人用户个人信息,向我们提出修改、删除请求,或拒绝继续提供其他个人信息的权利,我们将在十五(15)个工作日内处理。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,我们会按照法律法规规定,通过境内第三方云服务提供商的服务器,存储在中国境内。
我们将根据国家有关法律法规、监管政策的规定,结合行业发展及我们运营的实际情况,不定期更新本政策。
未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。当本政策发生重大变化时,我们将采取弹窗提醒、消息推送、邮件通知或官方网站发布公告等方式及时通知您。当我们对本政策进行更新后,我们会在久趣官网等渠道上及时发布最新版本。若您不同意修改后的本政策,您有权并应立即停止使用我们的产品服务。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过电子邮件发送通知,说明政策的具体变更内容)。上述所指的“重大变更”包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。包括处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式;
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时;
7、其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
为了您能及时接收到通知,建议您在您的联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们的产品和/服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。
每当隐私政策更新时,我们会通过站内信的方式通知您,您可以选择查看或忽略。您还可以在久趣平台通过“我的→设置→隐私政策”或“我的→设置→关于我们→隐私政策”中查看本政策。
一般情况下,我们将在十五(15)个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商有关监管部门进行投诉或举报,或向我们注册地拥有管辖权的人民法院提起诉讼。