阿卡索等在线教育平台被爆师资虚假,退费难乱象,消费者怎么办?

阿卡索等在线教育平台被曝师资弄虚作假、退费难、教学质量差

不过,在行业整体爆发的大背景下,也有一些不和谐的现象出现。最近央视315、央视财经等频道或节目多次曝光在线教育平台存在的一些不良现象或问题。比如最近央视2套财经频道的《经济信息联播》节目就曝光了一些教育培训平台的乱象。

央视记者调查发现,部分外教平台“挂羊头卖狗肉”,比如阿卡索外教官网所提供的教师资质严重与事实不符,其外教所持证书均为阿卡索企业内部颁发,不受第三方权威机构监管。更为离奇的是,当记者求证老师的证书是哪里颁发的,阿卡索工作人员却回复:“我也看不懂这边的英文,所以我也不太清楚”。

而网友“用户747802863”在7月9日在黑猫投诉平台发起的投诉内容同样是上课质量差,退费遭遇霸王条款,且故意刁难拒绝退费等问题。

总的来看,阿卡索等部分在线教育平台主要集中在教师师资弄虚作假、退费难等方面。这些教育平台的不规范不诚信的经营情况,其实对于目前正在蓬勃发展的在线教育行业造成了一定的负面影响,损害了行业整体形象。

不过,实事求是的讲,在线教育行业虽然目前存在一些乱象,但经历多年的发展,大多数公司还是在不断提升教学质量,并且对于用户在英语等能力方面的教育培养起到了积极的作用。特别是在疫情之下,灵活的教学方式,线上无接触的授课,更是满足了广大用户的需求。对于有志于学习英语等能力的消费者而言,在线教育平台依然是一种不错的选择。但最重要的是在选择教育机构时,需要擦亮自己的双眼,尽可能地选择一些靠谱的机构进行学习。

最后,在挑选在线教育平台进行学习时,不要将价格作为唯一参考因素,要综合比较一家平台的教学实力。事实上,为了吸引用户到平台上学习,部分平台不仅会夸大宣传,还会以低价吸引。特别是宣称全部欧美外教,且价格非常便宜时更要注意。因为目前聘请欧美外教的成本普遍较高,低价的背后除非是公司实力雄厚在补贴消费者,否则肯定会有猫腻,因为正常的商业公司都需要有正常的现金流才能够保证平台正常的运转,不会赔本赚吆喝。比如被央视曝光的阿卡索外教网,据央视记者调查发现,阿卡索官网所提供的教师资质严重与事实不符,其外教所持证书均为阿卡索企业内部颁发,不受第三方权威机构监管。而DaDa则在实际教学中启用与宣传不符的南非国籍外教,部分外教不具备师资证书等等。

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1.阿卡索虚假宣传,购买课程无法约课,现在涉嫌贩卖客户信息,各种退款练习之前的销售顾问不回消息,客服电话也打不通。后面22年左右才有公众号推出换课活动,但是所谓的换课也是让缴更多的费用。一对一授课也变成了小班课。一直到2022年年底,课程时间结束,也一直没有人再联系了。前段时间又有自称阿卡索的员工,让我报课。然后还一直收到短信,让我加QQ退费,一看就是骗子。https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17366132067/
2.3.15维权佟大为代言的阿卡索英语培训机构与用户玩起“躲猫猫”蒋女士表示,发现阿卡索英语约课出现问题之后,学员们也曾尝试建微信群“互助”。她就加入了两个近500人的大群,可如今,这两个微信群里的用户,大多数时间是在吐槽,而关于退费则没有一个成功。 根据家长提供的信息,上游新闻记者也第一时间尝试与阿卡索英语取得联系,但多次拨打电话均未能接通。随后记者又拨打了他们的全国https://www.cqcb.com/puguangtai2022/2022-02-23/4771494.html
3.最终放弃了51talk但是退费路真的太艰难了重庆教育如果不是铁了心要退费的话 我就真的退出来了 而且在其中快要排到的时候 系统自动的会给你退出来 这https://go.cqmmgo.com/forum-462534-thread-173621634780945813-1-1.html
4.阿卡索退费政策律师普法关于退费问题: 1、现有热线电话拥堵、后台信息激增等情况出现,公司正在加急处理; 2、现已不接受退费申请,建议用户约课上课。主动申请阿卡索退费,因购买时间未超30个自然日,根据合同约定可全额退费。《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》第十三条坚持从严审批机构。各地不再审批新的面向义务https://www.110ask.com/tuwen/18340863211672675814.html
5.深圳地区的家长,提个醒阿卡索绝对在诈来自二小的读书笔记深圳地区的家长,提个醒。 阿卡索绝对在诈骗。 有朋友报了阿卡索的英语课,以疫情为理由不给上课,也不退钱,客服联系不上。真人真事。 我从没有在阿卡索上过课,刚刚三四个电话轰炸。我接了,还在假惺惺推销https://weibo.com/2652476354/NgYEumDqY
6.央视点名批评:阿卡索哒哒英语的“隐秘角落”这次被央视点名的是哒哒英语和阿卡索外教网。 据央视报道,哒哒英语被指擅自修改课程属性,主修课缩水变身口语课。同时,央视记者发现,在哒哒英语的老师介绍页面中,多名外教老师只有1年教龄,年龄均在20岁以下,且没有展示相关的资质证书和教学经历。 阿卡索主要存在外教质量差、退费困难,且外教资质认证也存在问题等现象。https://maimai.cn/article/detail?fid=1512290672&efid=XKbej37cHCGJK2xDjDbppA
7.阿卡索“宣传噱头”下:课程质量堪忧电话骚扰霸王条例投诉不断阿卡索退费艰难、教学质量堪忧、电话骚扰不断 阿卡索在企业文化中提到,“用户第一,以人为本的产品驱动,要求我们必须关注用户的需求,始终把用户的需求放在第一位”。但就目前来看,阿卡索并没有很好地践行价值观。 据黑猫投诉、聚投诉显示,如今关于阿卡索的投诉已经超过400条,其中“退费难”、“霸王条款”、“教学质量https://tech.hexun.com/2020-05-09/201283382.html
8.阿卡索可以退费吗?有什么具体的要求吗为了了解阿卡索最新的一个退费信息我也向他们的客服问了一下阿卡索可以退费吗这个问题,他们的客服也就退费回答了我的一些问题,目前阿卡索英语是可以退费的,这也是现在大部分英语培训机构的一个售后承诺,在一定的期限内如果申请退费的话,机构审核通过的话是可以进行退费的,但是也要和大家分享一下他们退费有什么具体的要求https://www.meipian.cn/3dzn15l5
9.已有市民中招!临沂真实案例!案例一:7月3日,市民杨某收到来自北京的快递,打开后发现是“阿卡索退费公告”。因杨先生在2019年9月在网上购买过“阿卡索”的网课,便没有起疑,通过公告二维码下载“GST”APP,在APP内与客服联系,并将以前购买网课订单信息发给客服。客服告知杨先生公司有规定,可以先退费300元,但他继而需要下载“某国证券”APP进行投https://m.thepaper.cn/newsDetail_forward_23788588
10.微博又是一个新的套路#阿卡索退费# 2022-11-10 来自北京 3 玥玥202112 阿卡索退费 2022-11-10 来自安徽 2 2 smile_mlx 是谁给的勇气,让阿卡索一再的给我们设陷阱? 5 拂梦 阿卡索的行为真让人觉得恶心,还联系我和解上课,就这样的行为谁还相信他们 2022-11-9 来自北京 https://m.weibo.cn/status/4834004195349574
11.阿卡索英语没学完的课程怎么退费退费流程一览很多用户因为各种原因在软件里面购买了课程,现在又因为各种原因想要退费,下面是阿卡索英语退费流程一览。阿卡索英语是一款功能丰富、互动性强的英语学习软件,适合各个层次的英语学习者。凭借其专业的课程资源、个性化的学习计划和优质的外教团队,阿卡索英语一定能够帮助你提高英语水平,实现英语学习的目标。https://qqe2.com/news/20370.html
12.教育部暑期严查学科类培训隐形变异北京9月新学期教师轮岗阿卡索外教网的菲律宾外教课最少要一次性购买160节课,欧美外教课最少要一次性购买80节课,且有效期只有90天,一旦机构“爆雷”,用户资金面临损失风险。VIPKID与用户签订的国际站合同中,约定了严格的退费条件,且一旦发生纠纷,在没有事先约定的情况下,用户只能与VIPKID在新加坡仲裁解决。https://edu.sina.cn/eduonline/2022-07-22/detail-imizirav4934047.d.html
13.菲教英语怎么样?说说一年学后的真实感受我家孩子在用的阿卡索外教网的一对一直播课,是我墙裂推荐给大家的课程形式。相比较单向输入的AI课程,http://m.szhome.com/520-520070-detail-178383646-0-1-1.html