VIPKID英孚阿卡索师资调查:外教资质看脸不看证?

原标题：VIPKID、英孚、阿卡索师资调查：外教资质看“脸”不看“证”？

对比左右两张VIPKID教师资质展示页面中的评价，可以看到，左侧外教纵使拥有20年教龄，却依然缺少证件展示，并且差评也不只有一两条。

为了方便学生和家长和其他消费者作出正确、合理的消费判断，产经新闻深度报道组近日对北京在线教育培训机构，特别是对家长关心的在线英语教育培训机构进行了调查。通过调查发现，K12英语类教育培训机构仍然存在不少外教资质问题。

外教资质备受质疑

VIPKID如何保障7万外教资质？

作为时下在线外教领域头部机构的VIPKID在其官网上显示，目前，他们已拥有7万余位纯北美优质外教，并且都具备1年及以上教学或教育辅导经验，许多外教拥有5年以上教龄，更不乏10-20年教龄的资深外教。这些表面上的介绍无疑给家长们带来了一种师资力量雄厚，教师水平极高的“感觉”。

然而，在这些“专业”的描述背后，产经新闻深度报道组却在“VIPKID英语”APP上发现了部分外教“无证上岗”等问题。

展示出证书就可以对外教资质问题放下心了吗？实际情况可能也并非如此。根据外国人来华工作许可制度规定，外国语言教学人员属于B类外国专业人才，在国内上岗，必须取得工作许可，原则上应从事其母语国母语教学，取得大学学士及以上学位，具有2年以上语言教育工作经历。英语外教办理《外国人工作许可证》，需要“国际英语教师资格证书”，中国外专局主要认可TESOL和TEFL两种英语资格证书。因此有无TESOL/TEFL证书，已经成为在线教育业界衡量外教是否具备教学资质和能力的重要标准。

查询繁琐先买课再看教资

培训机构在为外教隐藏什么？

外教资质缺失是培训机构的一个问题，而如何让消费者查不到外教资质、增加资质查询难度则是另一个问题。

在2019年7月12日发布的《教育部等六部门关于规范校外线上培训的实施意见》（以下简称《意见》）中明确说明，聘用外籍人员须符合国家有关规定。要在培训平台和课程界面的显著位置公示培训人员姓名、照片和教师资格证等信息，公示外籍培训人员的学习、工作和教学经历。而在实际调查中，产经新闻深度报道组发现包括VIPKID、阿卡索、英孚等培训机构都存在查询外教资质过难，甚至“隐藏”外教资质的问题。

经产经新闻深度报道组粗略统计，对于绝大多数普通消费者而言，从进入“VIPKID英语”到查询到教师资质展示页面，需要用户连续进行5步操作，这对刚刚使用VIPKID的一般消费者而言可能需要花上至少5分钟。

值得一提的是，早在今年5月，北京晚报产经新闻深度报道组已经针对VIPKID等培训机构老师资质等问题进行了报道。但截止到6月2日，记者发现“VIPKID英语”APP虽然已在5月份的基础上进行了改版，但改版的方向却是如上文所说，将师资展示界面变得更为隐蔽，而在外教资格证书展示方面的问题依然没有得到有效解决。

VIPKID查询外教资质难的问题并不是个案，其他部分K12英语培训领域的头部机构也存在类似问题。

这些外教机构的行为或许是在逃避自己外教资格的硬伤，倘若真的对自己机构团队中的外教资格十分自信，为什么还要以先买课再看外教信息，以及人数太多无法展示所有外教资质这种本末倒置、缺乏说服力的解释，拒绝消费者了解更多的外教信息呢？

英语作为高考的三大主科之一，无论是学校的要求，还是家长的期待，受到如此高度重视都在所难免。同时，家长对于孩子学好英语、用好英语的急迫心理也可以理解，但“病急不能乱投医”，越是急切的市场需求越是容易滋生出机构和外教鱼龙混杂、良莠不齐等各种问题。

在此也提醒学生和家长，在选择外教机构时切记擦亮眼睛，在选择外教时不要只看“脸”不看“证”，让一些水平不高，没有资质的外教机构钻了空子。