阿卡索无法约课退费，学员求助代言人佟大为，校方这样回应

据了解，曾因参演《虎妈猫爸》《小舍得》等影视作品而树立“国民老爸”人设的佟大为，与妻子关悦共同代言了英语培训机构阿卡索，目前其代言海报仍在“阿卡索官微”微博首页显示。

官网显示，阿卡索创建于2011年，是深圳市阿卡索资讯股份有限公司旗下的在线英语教育平台，课程类型包括亲子英语、成人英语、雅思托福等。截至2021年，阿卡索全球员工为约1.6万人。2021年，阿卡索完成C5轮融资，C轮系列融资总额近10亿元。

娃妈沈言告诉中新经纬客户端，她为孩子报名购买了700多节阿卡索在线外教课程，现在还剩余超600节课，未上课程价格超过一万元。“我报名的是菲律宾外教在线课程，是出于孩子的兴趣让他上课提升英语水平的。之前每次都是通过人工客服在系统上帮忙约课，客服回复得也很及时，但最近几天突然不回复了，我这才发现不对劲。”

阿卡索约课平台截图受访者提供

中新经纬客户端采访多位消费者得知，近期阿卡索的成人英语及少儿英语课程均出现了约课难、退费难的现象，有消费者通过金融机构分期支付学费，目前仍在还款。

17日晚间，阿卡索官方公众号“阿卡索资讯”发布了创始人王志彬致全体用户的一封信，称公司为响应“双减意见”要求作出了业务调整、组织架构变动及人员优化等动作，目前公司仍在正常运营中。

阿卡索资讯公众号截图

2021年7月，针对义务教育阶段的“双减”政策落地，其中明确要求：“聘请在境内的外籍人员要符合国家有关规定，严禁聘请在境外的外籍人员开展培训活动。”这意味着，不允许境外外教向义务教育阶段的学生进行授课。