现状一..外语培训机构林林总总、鱼龙混杂，消费者盲目跟风，对当前的复杂的外语培训市场认识不清、容易上当受骗。
对于很多家长来说，为了不让自己的孩子“输在起跑线上”，真是做到了“学英语从娃娃抓起”。对于子女，从学龄前开始就给他们报一系列的英语培训班；也有相当多的家长和学生（以中小学生为主）千方百计想改善或提高自己已有的英语水平，在课余和寒暑假期间报名参加各种各样的外语辅导班；随着百姓经济水平的提高和高考压力的不断增大，不少家长和学生纷纷准备出国留学，于是出国考试类的外语培训也迅速发展并繁荣起来。此外，由于一些行业需要，成人的外语培训和业余外语指导等也逐渐兴起……
在这些各种各样的外语培训机构当中，他们的教学水平和办学资质却参差不齐，有一些确实具有较强的实力与良好的信誉，使广大消费者和学生获益良多；但也不乏有些机构纯粹以敛财为目的，来欺骗消费者的教育投资。而其中有相当一部分较为盲目的消费者，已经在信誉度较低和师资力量较差的“黑机构”那里花费了不少“冤枉钱”。
为此，我们在充分调研的基础上为广大消费者提出以下建议：
㈠明确当前外语培训机构的分类：
1.少儿英语、启蒙英语教育类：
如小哈佛、迪士尼、佳音英语、英华外语
2.中学生英语、课外英语辅导类：
如利文外语、现代国际、步步高
这类外语培训机构的主要面向人群为初高中学生。而且基本分成课内英语教材辅导（补习）和课外英语水平提高两种授课内容。步步高等多学科的辅导学校一般教授前者，多采用大班授课模式；而利文等外语学校则采用其他英语教材，如《新概念英语》等对课内所学教材起到补充并提高的效果，一般采用25人制的标准化课堂。
3.出国留学课程类：
如新东方、新航道、环球雅思、朗阁
4.外资教育培训机构：
如英孚教育（EF）、华尔街英语
⑴全外教授课
⑵侧重于口语等全方位的英语能力训练
⑶无固定教材
5.提供多国语培训课程类：
如赛思、亚美欧、托马斯
由于当前英语的影响力和重要地位是不言而喻的，所以关于其他小语种的培训市面上并不是很常见，至少在像青岛这样的二线沿海城市中关于其他语种的单一培训机构尚鲜有见到。只是在一些较为知名的民营培训机构中会兼有开设其他语种的课程。目前在岛城做小语种培训比较出色的仅有赛思、亚美欧等几家学校，另外在部分城市的新东方和朗阁等大型语言教育集团也有相类似的小语种课程，但这些培训机构并不以此为主要经营路线。
总之，当前大中型城市的英语培训产业主要由四种力量组成：第一种是各大高校延伸出来的英语培训机构，比如青大留学预科等；第二种是外资教育培训机构，比如英孚教育、华尔街英语等等；第三种是国内知名民营培训机构，如新东方、新航道、李阳疯狂英语等；第四种是起点很低但数量庞杂的一般民营英语培训机构。这就使得岛城的外语培训市场呈现出办学主体多元化的特征。一是民营培训机构发展非常快，构成英语培训市场的主要部分，因其在培训理念、产品创新、营销策略、管理机制方面坚持以市场为导向，因而潜力巨大。二是高校培训机构在英语培训市场具有强大的专业英语培训主体的多元化、支持和品牌优势，在师资、硬件、生源等方面占据了很多民营机构所无法具备的优势，其深厚的教学积淀和坚实的学科背景拥有一定的市场号召力。三是独资与中外合资培训机构在竞争激烈的英语培训市场占有了很大的份额。这些外资或中外合资培训机构，以优良的教学质量、人性化的教育服务和优质的教学条件迅速打开市场，提出适合中国学员的学习与教学理念，设计出符合中国人学习实际的教学方案，并且将其教学与管理人员本土化，增强了培训机构的亲和力。
㈡了解外语培训机构的师资力量及构成部分：
1.“海归”专职教师：
较为知名的、信誉度良好的外语培训机构会专门聘请一些有留学背景的人士作为出国留学类课程和口语类课程的教师，这在像新东方、环雅和朗阁等以做出国留学项目的学校尤其突出。这些“海归”多数是全职教师，一般在较好的培训机构里待遇都比较高。
2.中小学老师：
在一些以经营中小学生课外英语培训为主的培训学校中（如步步高等），会从当地的中小学校里聘请一些英语老师做兼职，一方面是因为这些老师更有应对国内中高考英语的经验，另一方面是这类老师也更了解中小学生中普遍存在的一些学习问题。此外，一些市级的名师也会为该培训学校在一定程度上提高人气和知名度。
3.在校大学生\研究生：
4.外籍教师：
目前在岛城各大外语培训机构中，外教的数量逐渐增多，这一方面是外语培训机构实力的体现，另一方面也是改善传统英语教学模式的需要。像华尔街英语等高端培训机构以实行全外教授课，其他如李阳疯狂英语和英孚教育等倾向于口语训练的培训机构也专门聘请了大量外教。但是，这些外籍教师聘用条件仍良莠不齐，这些外籍人士的来历和资质也千差万别。所以现在外教聘用制度尚需有关部门作出统一规范。
1.普通全职教师：
外语培训学校教师队伍的最重要组成部分。多为师范类高校英语专业的本科生和硕士研究生。
㈢认识当前各大培训机构常用教材：
1.少儿英语教材:
SuperTots、HighFlyers、Trailblazers、Happygo（朗文少儿英语系列）、Superkids、JoyofLearning、《智慧果少儿英语》、《牛津少儿英语》、《剑桥少儿英语》、《朗文大赢家》、《新概念英语》（青少版）
2.中学生英语教材：
《新概念英语》（经典版）、《看听学英语》、《剑桥国际英语》等
注：由于当前出国考试类英语教材和成人英语教材多为各知名培训学校的内部讲义和考试委员会指定应用教材，所以在此并不做列举。
㈣了解课程安排
现状二．各外语培训学校制定的课程收费标准不一、价位参考并不完全合理。
目前青岛的外语培训市场中的培训机构收费不等，其中某些所谓“高端品牌”，推出的课程费用令人乍舌。动辄几千元、多则上万元的培训课程比比皆是。但是，这样的价格真的能“物有所值”吗？
我们不妨先来看一个案分析：
由此观之，缺乏有效监管、收费没有统一标准及课本价格混乱是制约当前外语教育培训行业发展的主要瓶颈之一。因此，在目前的外语培训市场中，如果没有一个统一的标准、缺乏有效有力的监管，不仅将严重损害消费者的利益，同时也深深影响到广大群众学习外语的热情，从长远角度来说，也会影响外语培训机构的进一步发展。
现状三．行业机构参差不齐，外语培训市场潜力有欠深入开发。
现在，岛城的外语市场虽然竞争激烈，但是市场业态仍较为分散。在尚无统一的国家标准出台的大背景下，岛城的外语培训行业普遍存在着规模小、水平低、授课内容陈旧、形式僵化、授课无标准、教材不科学、教育质量不稳定的问题，巨大的市场潜能难以得到充分释放。大型英语培训机构其实并不多，没有一个英语品牌具有绝对的优势（包括驻青的新东方）。一些培训机构借助特许经营的模式“结盟”，国外培训机构纷纷抢滩市场，在经过一个阶段的竞争后，各类培训机构开始寻求品牌特色在市场上的吸引力，探讨划分地盘分类经营的出路。在未来几年内，大型连锁式培训机构将是市场的整合者，培训市场的主要份额将转向经过整合、重组后实现连锁化经营，并具有强势品牌的培训机构。
但是就目前看来，国内的英语培训市场尚处于地方品牌占主导地位、市场割据的局面，但是因为英语培训市场所提供的服务产品的本质上的同质性，为培训主体提供了跨区域经营的可能性，实力强大的培训主体，将因为培训质量优良、师资力量雄厚、管理规范、培训产品丰富而获取更大的市场份额，而质量差、规模小、没有核心竞争力的培训主体所面临的将只是倒闭和或被兼并的命运。进入新世纪，尤其是自2008年以来，随着像新东方、华尔街、朗阁等全国连锁的较为知名的大型民营语言教育培训集团入驻我市，品牌的力量与优势就渐渐显露出来。据不完全调查显示：在青岛市区内参加过外语培训班的大中小学生中，有大约六成以上的学生选择了这种知名的全国连锁教育集团旗下的外语培训学校。截至目前，青岛本土的外语培训学校、小型民营培训机构甚至其他低成本运营的培训学校均面临着市场缩小、发展缓慢、效益低下等诸多发展难题。在这其中，只有利文外语学校、青岛现代交际外语培训学校和托斯外语培训学校等一些口碑良好、有一定办学基础的本土外语培训机构还发展得不错，但其发展势头已明显不如前几年那般兴盛。
总而言之，未来的外语培训充满了很多不确定因素，培训行业机遇与挑战并存，那些已经形成自己品牌、个性化特征明显、管理规范、服务优秀、模式创新的培训机构最终将成为行业的翘楚。
现状四.培训课程种类繁多，外语教学模式不断出新，多种多样的外语教学法充斥其间、“各领风骚”，令人眼花缭乱，难以选择。
在青岛，英语培训不再仅仅是教师讲课学生听课的古板模式，众商家充分考虑到不同人群的不同条件和需求，开辟了一系列的英语培训的新路子。也许是不少英语培训机构都注意到了环境对学习英语有着至关重要的作用，因此，让学员有一个真实的英语学习环境”几乎成了各英语培训机构的撒手锏。应运而生的各种全封闭式英语夏令营和不少大型英语培训机构打出的“国际名校游学项目”就是为造就一个真实的英语学习环境而专门设立的。“全封闭式培训”在青岛经过几年的发展，在环境营造和教学模式上都已经相当成熟。学员首先接受笔试口试，然后按水平高低分成若干个班，学习期间，教员、学生和外教共同生活，无论课上课下都禁止使用汉语。此外还有针对出国游玩的中、老年人而开设的封闭式英语强化集训，号称“可以让对英语一窍不通的中老年人在短期内学会听说一定的日常用语。”更新奇的是“歌唱英语”，它是从口语着手，利用音乐的魅力，让人把英语用歌的形式大声地唱出来。还承诺学员们“一个月能开口讲英语，听懂英语电影对白。”……近些年来，还有以英语沙龙、英语舞会、英语修学游等各种不同形式存在的英语培训班，真可谓各出奇招啊！
外语培训课程种类繁多和教学方法层出不穷的现状给广大消费者带来的影响是双方面的。这一方面能促进各个机构创新教学方法、尽可能地研究出最适宜中国人的外语教学法，从而使中国的语言教育产业实现质的飞跃；另一方面，外语培训机构毕竟是以盈利为目的商业机构组织，其所推出的五花八门的课程名目和教学理念无一不为促进自身效益的提高，因此，了解英语培训机构的学习特点，冲锋考虑其教学方法是否适合自己自身的特点。以防被市面上这些“天价课程”、“概念外语学习法”等令人眼花缭乱的课程和教学法所“忽悠”。
现状五.各大外语培训机构的招生手段和宣传方式多种多样，为拉拢生源而“频出奇招”。
当前岛城的的各大外语培训机构林林总总，随着这一行业的发展，不少学生和家长对这些机构的辨别能力也有了提高，其招生问题自然面临着巨大的挑战。对于这一问题，不同的英语培训机构使出了各种不同的宣传手段吸引消费者，经过我调研人员的走访和调查，发现这些培训机构在宣传和招生方面的模式不外乎以下几种：
2.利用发传单、招代理等方式扩大机构知名度。
线下宣传则是通过较为常见的街头散发传单、宣传册，与企业、商场、学校等合作的方式，而近年来许多培训机构更是直接与在职的中学英语教师合作，由老师向学生直接推荐的方式更容易取得学生和家长的兴趣和信任。
㈡直接接触市场、消费者。
1.通过对学校的活动赞助、举行校内招生活动等方式与各学校、老师保持友好联系，甚或有些培训机构的教师本身也是大中小学的英语老师，从学校和老师手中获取家长的联系方式，许多针对课堂英语同步的培训机构如利文、步步高等都会采取这种方式；
2.在CBD、商场、步行街等人流量多的地方，派专人在散发宣传单册的基础上，针对学生或家长采取直接填写“会员信息”并邀请试听的手段，直接获得隐性消费群体的资料和联系方式；
3.同样在人流量较多的地方和距离机构驻地较近的位置设立“招生信息港”，专门的招生窗口和穿着机构制服的招生人员对来往的人群进行介绍，直接获得有需要的群体的联系方式甚至吸引学生或家长主动与其联系。以上两种方式为针对出国进行统一培训和强化的培训机构所采用较多。
㈢高峰期举行招生促销活动。
总的来说，岛城英语培训机构的招生手段虽然与常见的其他培训机构招收方式没有太大的出入，但其适时利用市场，不断推出新的宣传花样，对消费者进行强大的冲击。而一些本身知名度较高的连锁机构如新东方等不需要太大的宣传力度也有源源不断的生源，许多家长的望子成龙思想给这些培训机构的招生工作提供了温床。我们建议学生和家长在面对这样不同的宣传攻势和邀请的时候，一定要明确培训机构的针对性和目的性，明确自身需要，做出适当合理的选择，才能真正取得培训机构在宣传中所取得的效果。
四、前景预测：
随着世界全球化的不断深入，国际间交流的日益密切，第二外语在人们的日常工作与交流中扮演着愈来愈重要的角色，而英语作为世界通用语的地位也得到日益充分的证实。由此，基于对未来市场需求的乐观预期，我们坚信：英语培训这块诱人的“蛋糕”，今后肯定会越做越大。据业内人士预测，岛城今后的外语培训行业将会朝以下方向发展，即：
1.外语培训机构品牌化
2.外语培训项目综合化
3.外语培训课程个性化
4.外语培训范围国际化
5.外语培训模式多元化
6.外语培训手段多样化
7.外语培训服务增值化
五、结束语：
综上所述，我们希望青岛地区的外语培训行业与语言教育市场能够改善上述一系列不良现状，遵守行业法规，克服困难，真正维护好岛城消费者的合法权益。从而使得青岛的外语培训行业取得长足发展，真正将“语言教育培训”这块蛋糕做好做大！