我是一个从业十几年的HR,自认为在工作中阅人无数,不仅参加过各种招聘理论知识的培训,还有着丰富的面试实践经验。很多时候面试的前5分钟我就已经基本做好判断这是不是一个合适的候选人。从没想到我的面试经验也给我在VIPKID选老师时提供了巨大的帮助。下面我就讲一下我在VIPKID“面试”老师时的一些经验:
Alex在VIPKID已经学习了231天了。前后试过的老师有近20位,目前固定的老师有2位,备用的老师有2位(后面我会讲为什么不是固定1位)。每一位老师我都做了详细的面试评估表和笔记。用到的方法就是TargetSelection目标选材。
TargetSelection目标选材曾被认为是最高效的招聘理论。有过TargetSelection经验的HR都知道,在确定了一个招聘需求之后,首先要制定的是你的Target,也就是招聘目标。确定的招聘目标能够帮助面试官在短短几十分钟的面试中得到自己想要的答案,也能在面试结束后帮助面试官在所有应聘者中快速进行比较并做出选择。因为不同的职位Competency要求不一样,在这里我简单给大家看一个例子:
Competency的库里往往会有几十个Competency供面试官选择。一个职位确定下来后,面试官首选要做的就是从CompetencyLists中选出这个职位需要的Competency,并按优先顺序排列好形成如上图的表格。然后在面试过程中通过使用这个表格,我们就可以在每一项后面给候选人打分,并比较每个候选人的最后得分和每项得分,最终选出我们想要的候选人。
在考虑了Alex目前英语学习的需求后我列了下面的一个表格:
下面我对上面表格中的每一项展开来讲一下:
家长评价:这个是VIPKID系统根据家长的满意度评价为老师做出的打分。仔细研究了这一项后我才发现满分是5分,推荐人给我的老师几乎都是满分,而班主任帮忙约的居然还有4.8分的老师。不要以为4.8分已经不错了,VIPKID满分5分的老师非常多,这一项我建议至少要选4.95分甚至4.98分以上的老师。这样选到心仪老师的成功率会高很多。
个人简介:教育背景和教学背景:这一项里面我基本会看老师的年龄、学历和教学背景。我个人倾向年龄在27-50岁之间的女老师。Alex目前还不能接受男老师,他说害怕。但是以后等他年龄再大些我会给他选一些男老师的。
学历,一般我都会百度搜一下这个学校全美排名,以及老师是否是教育类专业。如果是在教育类专业排名很好的大学和专业毕业,我会打比较高的分。
预约难易:这个指标直接影响其他所有的指标,如果一个老师其他所有指标分数都很高,可是家长根本约不到,那对于孩子来说还不如退而求其次找更适合自己的老师。我的收藏夹里就有几位这样的老师,传说中神一样的老师,可是半年多了也未约到过。我基本上也放弃了。
上课表现:Alex在VIPKID已经学习了231天了。到现在上课时我还是会在他身边旁听,一方面是监督他上课要专心听课,另外也是考察老师上课的表现。上课表现是整个网课的核心,这里我重点讲一下:
第四:我会观察老师课堂的掌控力和反应能力。
第五:老师的课中和课后评语也是比较关键的考量指标。
课中评语是指课程中老师是否会在对话框中输入一些PPT中没有的单词拼写、句型或者拓展的内容以及做一些重点内容的笔记。如果用电脑上课,孩子可以通过对话框与老师交流。用手机APP上课,虽然孩子不能输入,但是可以时时看到老师的输入,看课程回放时也可以通过这个对话框回顾某些知识点。比如Alex的老师经常会在对话框中敲出一些聊天中出现的单词给Alex看。
同时,家长也应该充分利用课后评语的机会与老师交流。比如我会在评语中与老师沟通下一阶段Alex学习的重点,有的老师会在评语中给予回应,甚至有的老师会主动在评语中询问家长的教学需求。但是通过我的观察,有的老师似乎都不怎么看家长的评语,家长在多次评语得不到回应后势必会对老师失去信心不再预约。
好了,说了这么多,以上仅是我在过去的231天里给Alex选择VIPKID老师的一些心得。就像不同的职位有不同的Competency要求一样,每个孩子每个家长的需求也是不同的。我们需要做的是用好TargetSelection这个理念,首先要明确知道孩子和家长的需求,然后再根据需求去量化指标、进行选择。只有清楚的知道自己想要的是什么,才会知道该如何做选择。
学习一门语言是一条漫长的路,也希望家长和孩子能够制定每个阶段的短期小目标,利用好各种学习的工具和资源,通过一步步的积累达到逐渐掌握并使用英语的目的。