扫码添加课程时，提示“移动课程未上线”怎么办？
若出现该提示，则说明该课程还没有制作移动版资源，或者移动盗源还在准备当中，请您耐心等待。您可以先WeLearn随行课堂网站，在全部课程版块中查找该课程网络版资源是否已经上线，然后查看课程说明，支持移动学习的课程会有相应提示。
APP播放没有声音、播放很卡怎么办？
默认选课后，APP只会下载该课程的文字内容包。此时点击播放，会联网在线加载音视频资源。如果网络不稳定、加载耗时太久，可能会造成没有播放的假象。针对该情况，您可以下载课程媒体包避免。下载方法为：
（1）请您在课程主页点击课程媒体包下载按钮。
（2）进入“我的”个人中心，选择课程媒体包管理，可以点击下载对应课程的课程媒体包。
1.智能的学习平台带来良好的教育模式，方便用户随时参与英语学习。
1.单词内容都能快速搜索和查询，包含便利的背诵模式和良好的记忆效果。
3.学习氛围非常的轻松休闲，将提高用户的学习效率和积极性。
隐私协议
严格遵守法律法规，遵循以下隐私保护原则，为您提供更加安全、可靠的服务：
我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术及管理流程，防止您的信息泄露、损毁、丢失。
我们为您提供便利的信息管理选项，以便您做出合适的选择，管理您的个人信息
我们严格遵照法律法规，保护您的通信秘密，为您提供安全的通信服务。
为了向您和其他用户提供更好的服务，我们仅收集必要的信息。
我们努力使用简明易懂的表述，向您介绍隐私政策，以便您清晰地了解我们的信息处理方式。
我们在产品和服务研发、运营的各个环节，融入隐私保护的理念。
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